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이젠 소통도 AI로? 카카오톡 업데이트 살펴보기

매주 화요일, 주목해야 할 IT 트렌드를 전달해 드립니다!

2024.12.31 | 조회 57 |
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"인공지능이 인간을 대체하게 될까?"라는 질문이 화두였던 시절이 있었습니다. ChatGPT의 등장 이후 생성형 AI는 산업계를 뒤흔드는 혁신 기술로 자리 잡았죠. 기업들의 업무 프로세스는 AI 덕분에 효율성이 높아졌고, 창의적인 콘텐츠 제작도 손쉽게 이뤄지고 있습니다. 그런데 이러한 변화는 더 이상 산업계에만 국한되지 않습니다. 이제는 전국민이 사용하는 카카오톡 같은 서비스에도 AI 기술이 스며들어 우리의 일상적인 소통 방식마저 새롭게 정의하고 있는데요.

이번 글에서는 카카오톡이 선보인 AI 기반 기능 업데이트를 중심으로, AI가 소통 방식을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴보려 합니다. 더 나아가 카카오가 AI를 통해 제시하는 새로운 비전과 이를 통해 우리의 일상이 어떻게 달라질지 알아보겠습니다! 😊

 

🌍 카카오톡, 19개 언어 번역으로 경계를 허물다

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카카오톡은 최근 업데이트를 통해 19개국 언어로 메시지를 번역해 보낼 수 있는 기능을 도입했습니다. 이제 한국어와 영어, 일본어, 중국어 등 주요 언어는 물론 아랍어, 벵골어, 힌디어 등 다양한 언어로 손쉽게 소통할 수 있게 되었어요. 이 기능에는 카카오의 AI 기반 번역 서비스인 ‘카카오 i 번역’이 활용되었으며, 기존의 ‘말풍선 번역’ 기능을 확장해 사용자가 발송하는 메시지까지도 번역해 전달할 수 있게 했습니다. 이러한 업데이트를 통해 이제는 카카오톡을 이용해 외국인 친구와의 대화가 더욱 수월해지고, 글로벌 네트워킹도 한층 활발해질 것으로 보입니다.

 

✍️ 맞춤법 검사로 더 똑똑해진 채팅  

이미지 출처: 매일경제
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이번 업데이트에서 추가된 맞춤법 검사 기능도 눈여겨볼 만합니다. 맞춤법은 우리가 글을 쓰거나 메시지를 보낼 때 자주 실수하는 부분 중 하나입니다. 실제로 국립국어원이 운영하는 ‘우리말 365’ 서비스의 상담사조차도 "고맙습니다"를 "고맙슨비다"라고 오타를 낸 사례가 화제가 된 적이 있는데요. 이 귀여운 사건은 많은 사람에게 웃음을 주었지만, 동시에 우리말에서도 맞춤법 실수는 누구에게나 일어날 수 있음을 보여주었습니다. 이러한 실수는 때로는 소통에서 오해를 낳기도 하는데요.

 

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카카오톡의 맞춤법 검사 기능은 이러한 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것으로 보이죠. 채팅창 입력 시 철자 오류와 띄어쓰기 실수를 자동으로 교정해주며, 교정 내용을 바로 적용할 수 있도록 설계되었어요. 예컨대, "어떻게"와 "어떡해"처럼 헷갈리기 쉬운 표현도 이제 AI가 바로잡아 줍니다. 간단하지만 사용자의 편의를 크게 높이는 기능으로, 보다 정확하고 매끄러운 소통을 가능하게 해줄 것으로 기대되는데요. 특히 중요한 메시지에서 발생할 수 있는 오해를 미연에 방지할 수 있게 되었죠.

 

🤝 AI 메이트 ‘카나나’로 새로운 연결을 만들다

이번 카카오톡 업데이트는 AI 기능을 기반으로 이용자 편의성을 크게 높이는 데 기여하고 있습니다. 그런데 카카오는 여기에서 더 나아가 ‘카나나(Kanana)’라는 AI 서비스를 통해 단순한 편의성 개선을 넘어선 혁신적인 변화를 예고했는데요. 어떤 서비스인지 함께 알아봅시다.


카나나는 카카오에서 최근 공개한 통합 AI 브랜드로, 카카오톡을 포함한 다양한 서비스에서 AI의 활용 가능성을 넓히며 AI 기반 그룹 미래 비전을 제시하고 있습니다. 특히, 대화의 맥락을 이해하고 개인의 감정을 고려한 초개인화 AI 서비스를 지향하는데요. 기존의 AI가 주로 1:1 대화에서 기능을 제공했다면, 카나나는 그룹대화에서도 맥락을 이해하고 적절한 답변을 제시해 관계 형성과 강화를 돕습니다. 

 

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카나나는 개인 메이트 ‘나나(Nana)’그룹 메이트 ‘카나(Kana)’로 구현되며, 각각의 특성을 바탕으로 사용자 경험을 최적화하는데요. 먼저 나나는 사용자의 대화 습관과 감정을 분석해 적절한 피드백과 도움을 줍니다. 예를 들어, 사용자가 스트레스를 받았을 때 위로의 메시지를 건네거나, 일정 관련 알림을 미리 준비해 주는 등 초개인화된 서비스를 제공하는 거죠.

다음으로 카나는 그룹 대화에서 맥락을 이해하고 적절한 정보를 제공합니다. 예컨대, 그룹 채팅에서 논의된 회의 일정을 기억했다가 리마인더를 보내거나, 대화 중 복잡한 주제를 간단히 요약해주는 기능을 통해 더 효과적인 의사소통을 돕죠.

카나나는 연내 사내 테스트를 시작으로 대중화될 예정이며, AI와 사람이 함께 소통하는 새로운 연결을 만들어 나갈 것으로 기대됩니다.

 

🌐 AI, 커뮤니케이션의 미래를 열다

AI 기술은 단순한 편의성을 넘어, 사람들 간의 소통 방식을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 카카오톡의 번역 및 맞춤법 교정 기능은 언어 장벽을 허물고 대화를 더 원활하게 만들어주며, 카나나와 같은 AI 메이트는 맥락을 이해하고 관계를 강화하며 소통을 한층 풍부하게 만들어주죠.

특히, 국민 소통앱 카카오톡을 지원하는 카카오는 AI 네이티브 기업으로의 도약을 예고하며, AI를 통해 스마트하고 창의적인 소통 방식을 제공하려 하고 있는데요. 이러한 혁신은 개인의 일상과 업무를 지원할 뿐만 아니라, 모두가 더 연결된 세상을 만들어가는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다. 카카오 뿐만 아니라 앞으로 더욱 많은 기업들이 AI를 기반으로 소통 혁신을 이끌어 내리라 생각되는데요. 과연 어떤 혁신과 변화가 찾아올지, 잇이즈와 함께 기대해주시기 바랍니다!🌟

 

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