AI 시대, ‘똑똑한 마케팅’ 레퍼런스를 찾고 계신가요? 수요일마다 유용한 IT 마케팅 레퍼런스를 전달해 드립니다!
지난해 수많은 밈을 만들며 큰 화제를 모았던 <발렌시아가 입은 해리포터> 영상, 혹시 기억하시나요?
3주 만에 무려 600만에 가까운 조회수를 기록한 이 영상은 '데몬플라잉폭스'라는 유튜버가 딥페이크 기술을 활용해 만든 것인데요. 첨단 AI 기술이 사회와 인류에 심각한 위험을 초래할 수 있어 개발을 금지해야 한다던 테슬라 CEO 일론 머스크조차 해당 영상에 긍정적인 반응을 보이기도 했습니다.
이처럼 딥페이크 기술을 활용하면 실존하지 않는 인물이나 유명인의 이미지를 활용하여 창의적이고 재미있는 콘텐츠를 누구나 쉽게 제작할 수 있답니다.
🌍 딥페이크 기술, 혁신의 기회인가? 위협인가?
그런데 이렇게 유용한 딥페이크 기술을 둘러싸고 최근 많은 논란이 있었는데요. 다양한 AI 기술 중 왜 유독 딥페이크가 이토록 뜨거운 감자가 된 것인지, 딥페이크의 개념부터 낱낱이 알아보겠습니다.
딥페이크는 딥 러닝(deep learning)과 가짜(fake)의 합성어로, 인공지능을 기반으로 한 이미지 합성 기술을 의미하는데요. 생성적 적대 신경망(GAN)이라는 기계 학습 알고리즘을 활용하여 기존의 사진이나 영상을 원본에 겹쳐 새로운 이미지를 만들어 냅니다.
딥페이크 기술을 이용하면 단순한 이미지로 특정 인물의 목소리와 표정을 완벽하게 재현할 수 있어, 몰입감 넘치는 콘텐츠 제작이 가능한데요. 때문에 개인화된 마케팅과 엔터테인먼트 요소로 각광받고 있지만, 사생활 침해와 범죄에 악용될 위험도 있어 '양날의 검'으로 불리기도 합니다.
하지만 올바르게 활용한다면, 딥페이크 기술은 고객에게 잊지 못할 경험을 선사하는 강력한 마케팅 도구가 될 수 있는데요. 오늘은 논란이 많은 이 딥페이크 기술을 활용해 최근 인상적인 캠페인을 선보인 카타르항공의 사례를 소개해 드리겠습니다.
🛫 카타르항공의 'AI 어드벤처'
2024년 9월, 카타르항공은 항공업계 최초로 딥페이크 기술을 활용한 캠페인 'AI 어드벤처'를 선보였습니다. 이 캠페인은 고객에게 영화의 주인공이 되는 특별한 경험을 제공하는데요. 캠페인 영상은 런던에서 처음 만난 남녀가 여러 도시를 거쳐 카타르 공항에서 재회하는 낭만적인 이야기를 담고 있습니다.
사용자가 원하는 장면을 선택하고 자신의 사진을 업로드하면, 얼굴 특징과 피부 톤이 완벽하게 구현된 맞춤형 영상을 단 10초 만에 생성합니다. 완성된 영상은 이메일 링크로 전달되어 손쉽게 다운로드하거나 공유할 수 있습니다.
해당 캠페인을 기획한 PR 마케팅 에이전시 GEOCM의 관계자는 AI 기술을 통해 소비자에게 영화의 주인공이 되는 경험을 제공하며, 고객 중심의 서비스를 강조하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 카타르 항공 CEO인 바드르 모하메드 알미르도 “AI를 활용한 고객 맞춤형 콘텐츠로 고객과의 유대감을 높이고 브랜드 철학을 구현하고자 했다”고 캠페인 목적을 밝혔습니다.
이처럼 'AI 어드벤처'는 딥페이크 기술을 잘 활용해 항공 여행의 설렘을 고객 개개인에게 맞춤화함으로써, 캠페인의 몰입감을 극대화하고 고객과의 감정적 유대를 강화한 사례라고 할 수 있습니다.
🔍 딥페이크 마케팅, 이런 게 좋아요!
딥페이크 기술을 활용한 마케팅은 고객의 몰입도를 높이고, 고객이 직접 콘텐츠에 참여할 수 있는 상호작용 요소를 강화합니다. 이를 통해 고객이 단순히 브랜드를 소비하는 것을 넘어 브랜드 경험에 깊이 참여할 수 있게 합니다.
- 높은 몰입감 딥페이크 기술은 사용자가 직접 콘텐츠에 참여할 수 있는 몰입감 넘치는 경험을 제공합니다. 사용자가 자신의 얼굴이나 목소리를 콘텐츠에 삽입함으로써, 그들은 더 깊이 연결된 느낌을 받게 됩니다. 이러한 몰입감은 고객이 브랜드와의 관계를 더욱 특별하게 느끼게 하며, 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 데 기여합니다.
- 상호작용 딥페이크 마케팅은 고객과의 상호작용을 강화합니다. 고객이 직접 콘텐츠를 제작하거나 참여함으로써, 그들은 브랜드와의 관계에서 능동적인 역할을 하게 됩니다. 이러한 상호작용은 고객의 참여도를 높이고, 브랜드에 대한 충성도를 증가시키는 데 중요한 역할을 합니다.
- 고객 맞춤 경험 딥페이크 기술은 고객 개인의 얼굴, 음성, 스타일을 활용하여 맞춤형 경험을 제공합니다. 이러한 개인화된 경험은 고객이 브랜드와의 관계에서 더욱 특별한 감정을 느끼게 하며, 브랜드 충성도를 높이는 데 기여합니다. 고객은 자신만의 독특한 경험을 통해 브랜드에 대한 호감을 형성하게 됩니다.
🔍 딥페이크 마케팅에 활용할 수 있는 유용한 AI 툴 소개
딥페이크와 AI 기술을 마케팅에 효과적으로 도입하고자 하는 마케터를 위해 몇 가지 유용한 AI 툴을 소개합니다.
- Reface첫 번째로 Reface는 사용자가 사진이나 영상을 업로드하여 얼굴을 교체하고 애니메이션화할 수 있는 앱입니다. 기본적으로 무료로 제공되며, 프리미엄 구독은 월 $2.99입니다. 이 앱을 활용하면 고객이 주인공이 되는 흥미로운 캐릭터 기반 콘텐츠를 쉽게 제작할 수 있습니다.
- DeepBrain AI두 번째로 DeepBrain AI는 한국어를 지원하는 딥페이크 AI로, 특정 인물의 목소리와 얼굴을 학습하여 실제 사람처럼 콘텐츠를 생성합니다. 기본 사용은 무료지만, 프리미엄 플랜의 가격은 문의가 필요합니다. 이 툴은 고객 맞춤형 영상 메시지나 광고 제작에 적합합니다.
- Synthesia세 번째로 Synthesia는 텍스트 입력만으로 다양한 언어를 구사하는 AI 아바타가 등장하는 영상을 제작할 수 있는 플랫폼입니다. 기본 무료 체험이 가능하며, 유료 플랜은 가격 문의 후 이용할 수 있습니다. 글로벌 시장을 대상으로 콘텐츠를 제작할 때 유용한 도구입니다.
- D-ID네 번째로 D-ID는 사용자가 사진을 업로드하면 해당 인물이 말하거나 표정을 짓도록 할 수 있는 툴입니다. 이 툴은 무료 체험 후 유료 플랜으로 제공되며, 간단한 텍스트 입력으로 자연스러운 대화 영상을 제작할 수 있습니다.
- Zao마지막으로 Zao는 사용자의 얼굴을 유명 영화 장면에 삽입해 자연스러운 딥페이크 영상을 제작할 수 있는 앱으로, 무료로 다운로드할 수 있습니다. 이 앱은 엔터테인먼트 마케팅에 많이 활용되며, 고객이 직접 참여하여 영화 속 주인공이 되는 경험을 제공합니다.
🎯 딥페이크 마케팅을 통한 고객 중심의 혁신적인 브랜드 경험
카타르항공의 'AI 어드벤처' 캠페인과 같은 딥페이크 활용 사례는 고객에게 강렬한 몰입 경험을 제공하며 브랜드의 독창적인 가치를 전달합니다. AI와 딥페이크 기술은 고객과의 감성적 연결을 강화하고 상호작용을 깊게 만들어주는 중요한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다. 디지털 마케팅에 혁신을 더하고자 하는 마케터라면 위의 AI 툴을 활용해 딥페이크 마케팅에 도전해 보세요. 고객과의 관계를 한층 더 깊고 특별하게 만들어 줄 것입니다!
댓글
의견을 남겨주세요