[슈퍼마켓 11월 Vol.3] 불경기 속 소비자를 사로잡은 랜덤박스 마케팅🎁

안녕 마딩이들! 오랜만이야. 날씨가 갑자기 추워졌는데, 다들 건강 관리 잘 하고 있어?👀 요즘 감기 걸리기 딱 좋은 날씨니까, 따뜻하게 입고 다녀야 해😉🧥 그래도 좋은 소식! 오늘 하루만 잘 마무리하면 주말을 맞이할 수 있어🥹 오늘도 일주일을 마무리하며 다양한 브랜드들이 진행한 재미있는 마케팅 소식들을 찾아왔어. 마딩이들에게도 새로운 인사이트가 될 수 있는 소식이길 바라며, 먼저 최근 랜덤박스를 활용한 판매 전략에 관련한 흥미로운 소식부터 소개해줄게👐

1. 불경기 속 소비자를 사로잡은 랜덤박스 마케팅🎁

오픈런을 이끈 무신사의 ‘슈퍼백’🛍️

최근 SNS 속 패션 인플루언서들의 피드 속 자주 등장하는 이 파란 가방, 혹시 본 적 있어?👀 이 제품은 무신사 스탠다드에서 판매하는 ‘슈퍼백’ 이야. 무신사 스탠다드 브랜드의 30만원 상당의 제품들을 49,000원에 판매하는 일종의 ‘랜덤박스’ 제품이지. 의류뿐만 아니라, 무신사 스탠다드의 뷰티 제품💄 8종이 담겨있는 뷰티 슈퍼백은 1만 9,900원에 판매했다고 해.   

출처 : Instagram @musinsa_standard

이번 슈퍼백은 많은 사람들이 생각하는 랜덤박스와는 조금 달랐어. 무신사에서 슈퍼백 속 대략적인 제품 구성을 공개했거든.🔍 판매 상품 품목은 공개됐지만, 소비자들은 정확히 어떤 제품을 받게 될지 열어보기 전까지 모르는 상태인 거지.  

그럼에도 불구하고 일부 매장에서는 슈퍼백을 구매하려는 고객들이 오픈런을 하기도 했다고 해.🏃‍♂️💨 고물가 시대, 다양한 상품들을 파격적인 가격에 구매할 수 있다는 점이 소비자들의 선택을 받은 가장 큰 이유라고 볼 수 있지. 또한 ‘한정 수량’ 판매 전략을 통해 온, 오프라인 채널 고객 모두의 관심을 끌었어. 실제로 고객 리뷰에서도 가격 대비 다양한 구성, 한정판매라는 특별한 판매 방식이 소비 심리를🔥 자극했다는 점이 드러나지.  

무신사는 이번 슈퍼백 판매를 통해서 자사 브랜드가 어떤 상품을 판매하고 있는지 홍보할 수 있는📣 좋은 기회를 얻었어. 슈퍼백 속 상품을 의류 뿐 아니라 의류 관련 소품, 그리고 뷰티 상품까지 다양하게 구성했거든. 평소 무신사 스탠다드를 잘 알지 못했던 고객들에게도 어떤 제품을 판매하고 있는지 자연스럽게 홍보할 기회가 되었지. 게다가 구매할 제품을 명확히 알지 못하는 상황에서도 ‘무신사 스탠다드’ 제품이라는 것 하나만으로 믿고 구매하는 사람들이 많았으니, 브랜드 이미지에 대한 대중의 선호도와 신뢰를 증명한 거지.🤝

블랙프라이데이를 겨냥한 올리브영의 ‘블프라이즈 박스’🎁

지난 10월, 올리브영에서도 블랙프라이데이를 맞아 ‘블프라이즈 박스’라는 랜덤박스를 판매했어.🖤🛒 올리브영은 11/1일, 11/7일에 한정 수량만을 올리브영 앱에서 판매했지. 상품은 세럼, 선크림, 수분크림 등의 ‘데일리 뷰티템’, 향수, 샴푸, 화장솜 등 ‘일상 속 필수템’, 그리고 단백질 바 등의 ‘오늘 하루 충전템’으로 나뉘어 구성되었어.

블프라이즈 박스를 구매하려는 고객들이 얼마나 많았는지, 장바구니에 담아놓고 미처 품절되기 전에 결제하지 못해서 구매에 실패했다는 후기까지 있을 정도였지.😂 구매 후에도 구성이 가성비 있다는 평이 다수를 이루면서 소비자들로부터 호평을 이끌어냈어.

출처 : X (@ryumanggo, @myluckii)

무신사와 달리 올리브영은 가격대별로🤔 5,000원, 30,000원의 구성으로 나누어 구성했다는 점이 차별점이야. 블프라이즈 박스가 궁금해서 경험 삼아 구매해 보는 고객들도 비교적 부담 없이 랜덤박스 상품 구매를 경험할 수 있도록 저가 박스라는 선택지를 제공한 거지. 랜덤박스 상품의 특성상 구매 후 고객의 만족도를 보장하기 힘들지만, 소비자들의 기대에 미치지 못하더라도 다양한 상품을 저렴히 구매했다고 느낄 수 있도록🎯 구성한 점이 인상적이야!  

매일 새로운 랜덤박스가 등장하는 어드벤트 캘린더🗓️

출처 : 록시땅

마딩이들, 크리스마스🎄시즌에 꼭 등장하는 랜덤박스가 뭔지 알고 있어? 바로 어드벤트 캘린더야. 12월이 되면, 크리스마스까지 남은 날을 확인하는 독일의 문화에서 시작된 상품이지. 종이 박스에 칸을 만들어 하루가 지날 때마다 숨겨진 작은 상품들을 뜯어 보는 일종의 랜덤박스🎁라고 볼 수 있어. 매일 새로운 제품을 받을 수 있다는 점이 소비자들의 마음을 설레게 하지. 게다가 어드벤트 캘린더 박스 크기에 맞춰 보통 본품보다 작은 사이즈의 상품을 넣는 경우가 생기는데, 이러한 점이 최근 계속되는 소용량 뷰티, 식품 트렌드에도 딱 맞지.📦 때문에 올해는 어드벤트 캘린더 속 소용량 제품의 인기가 더욱 높아질 것으로 보여.

출처 : 아성다이소 공식몰

기존의 어드벤트 캘린더는 명품💎 브랜드에서 주로 출시해 왔어. 디올, 루이비통 등의 브랜드에서는 화장품, 쿠키, 액세서리 등을 포함한 어드벤트 캘린더를 선보여 화제가 되었지. 그런데, 가성비로 유명한 다이소에서도 어드벤트 캘린더를 판매한다고 해. 크리스마스 시즌을 맞아 초콜릿이 들어있는 어드벤트 캘린더를 3,000원의 가격에, 직접 선물을 넣을 수 있는 어드벤트 캘린더 박스도 5,000원의 가격에 판매하고 있지. 다이소의 어드벤트 캘린더는 작년 품절😲 사태를 일으킬 정도로 소비자 사이에서 인기가 많았어. 타 어드벤트 캘린더에 비해 저렴한 가격이지만, 랜덤한 모양의 초콜릿을 기대하며 상자를 열어보는 경험은 똑같이 즐길 수 있기 때문이지.💫

게다가 이제는 편의점에서도 다양한 어드벤트 캘린더를 출시하면서 어드벤트 캘린더의 인기가 더욱 뜨거워지고 있어. 하리보나 레고 등 브랜드, 캐릭터와 콜라보한 어드벤트 캘린더를 출시하면서 고가 브랜드의 어드벤트 캘린더에 비해 진입 장벽을 낮추며 소비자들에게 크리스마스를 기다리는 즐거움을 전하고 있지. 명품 브랜드부터 편의점, 다이소까지 출시 브랜드들이 다양해진 만큼, 어드벤트 캘린더는 이제 특별한 연말 경험을 제공하는 상품으로 완전히 자리잡은 것 같아.🎄🛍️

📢 에디터 로빈의 한마디

랜덤박스를 활용한 판매 전략, 마딩이들은 어떻게 생각해? 확실히 고물가 시대에는 가격과 구성을 조절해🎁 소비자들의 심리적 장벽을 낮추는 것이 짧은 기간 안에도 빠르게 판매를 이끌어낼 수 있는 전략이 된 거 같아. 올리브영의 ‘라스트픽’ 도 같은 이유로 가성비 있게 뷰티 상품을 구매할 수 있다는 점에서 큰 인기를 끌었지. 게다가 무엇이 들어있는지 모르는 불확실성 자체도 소비자의 호기심을❓ 자극해 구매를 하나의 경험으로 만들어주는 것 또한 랜덤박스가 가진 강점인 것 같아.

다가오는 연말에는 매일 다른 경험을 제공하는 어드벤트 캘린더라는 특별한 형식의 제품이 주목받을 텐데, 올해 앞으로 또 어떤 랜덤박스, 어드벤트 캘린더가 등장할지 기대되지 않아?😉

2.  보기만 하는 옥외광고? 이제는 뜯어보세요🫳

뜯어보면 이야기가 드러나는 필오프(Peel-Off) 광고👐

  출처 : X @yanokun3

마딩이들, 위의 광고판 사진이 조금 이상해 보이지 않아?🤔 지난달, 도쿄의 이케부쿠로 역에는 광고 내용이 가려져 보이지 않는 특별한 옥외광고가 등장했어. 광고판을 자세히 들여다 보면,👀 일반적인 광고판 위에 무언가가 덧붙여져 있어 광고판이 가려져 있다는 것을 알 수 있지.  

  출처 : X @yanokun3

사실 이 광고판에 붙어 있는 건 애니메이션 <야노 군의 평범한 나날>의 등장인물들이 그려진 반창고 굿즈였어🩹. 이 광고판은 사실 해당 애니메이션 작품을 홍보하기 위한 옥외광고였던 거야. 그리고 사람들이 광고판에 붙어 있는 반창고를 모두 떼어 가면, 원래의 제대로 된 광고 모습이 드러나는 거지.

이렇게 옥외 광고나 포스터 등에 상품, 굿즈를 붙여두고, 소비자들이 이를 자유롭게 가져가며 체험할 수 있게 구성한 형식의 광고를 ‘필오프 (Peel-Off)’ 광고라고 해. 광고를 본 이후에도 실물이 남으니 광고를 본 뒤에도 계속 생각나게 되고,💭 광고에 대한 사람들의 관심을 더 효과적으로 끌어낼 수 있는 방식이지. 특히 이 작품은 주인공이 자주 다쳐 반창고를 붙이고 나오는 모습이 등장해서, 굿즈를 반창고로 선정한 것도 작품과 딱 어울리는 선택이었어.

반창고가 하나씩 떼어지면서 반창고 뒤 가려진 애니메이션의 장면들이🎬 점차 드러났고, 가려진 부분은 사람들의 궁금증을👀 자극하는 효과를 낳았어. 결국 이 광고는 시작한지 하루 만에 모든 굿즈가 소진될 만큼 빠르게 소비자들의 이목을 끄는 데 성공할 수 있었지.

라이나생명, 홍대입구역에 티슈를 붙여둔 이유는?🧻

최근 우리나라에서도 필오프 형식의 옥외광고를 통해 사람들의 눈길을 사로잡은 캠페인이 있었어. 바로 라이나생명의 ‘티슈왔슈’ 이벤트였지. 사실 이 캠페인은 라이나생명의 광고 영상을 오프라인으로 확장하면서 만들어졌다고 해.

출처 : youtube @Dolphin Studio

재미있는 광고를 만들기로 유명한 광고대행사 '돌고래유괴단'이 제작한 해당 광고 영상에서는 주지훈이 등산 중 급하게 화장실을 사용하려다 티슈가 없는 상황에서, ‘라이나생명에서 나왔다’ 며 티슈를 건네는 장면을 담으면서😂 ‘고객 한 사람, 한 사람에 집중한다’는 메시지를 전했어. 누구나 한 번쯤 겪어 봤을 만한 상황을 제시해서 공감대를 형성한 덕분에 브랜드 메시지도 자연스럽게 전달할 수 있었지. 그런데 이 프로모션은 여기서 끝난 게 아니었어. 온라인 영상 광고에서 더 나아가, 오프라인 광고까지 자연스럽게 연결되었지.

라이나생명은 홍대입구역 통로에 설치된 필오프 광고판에 영상 광고에 나왔던 것처럼 ‘누군가에게는 꼭 필요한’ 티슈를🧻 붙여 두었어. 영상 광고에서 착안한 ‘휴지’라는 매개를 오프라인 광고에서도 활용한 덕분에 온/오프라인 광고 간에 자연스러운 연결을 만들어낼 수 있었지. 그리고 영상 광고를 보지 않은 고객이더라도, 필오프 광고판을 활용해 메시지를 전할 수 있었어. 그 방법 또한 인상적이었는데, 바로 티슈를 떼면 그 아래에 문구가 드러나도록 설계한 거야. 벽면에는 “오늘도 다들 열심히 사는 척했죠? 그게 열심히 산 거에요. 오늘 흘린 땀 라이나 티슈로 닦아보세요” 처럼 유쾌한 문구를 적어 고객들에게 공감과 응원의 메시지를 전했어.

그리고 많은 사람들이 지나다니는 지하철역 광고판에서 대형 문구 대신, 티슈를 떼어간 사람에게만 보이는 작은 글씨를 선택한 것도 ‘고객 한 사람 한 사람에 집중한다’는 메시지 전달에 딱 맞는 방식이었어. 개개인들이 공감할 만한 캠페인을 통해 전달한 브랜드 메시지는 고객들에게 특별한 경험으로 기억될 거야.

📢 에디터 로빈의 한마디

모니터 스크롤만 넘기게 되는 시대에📱 직접 손으로 뜯어보는 필오프 광고판은 고객들에게 브랜드와의 접점을 만드는 더욱 효과적인 수단이 되어 주었어. 특히 라이나생명이 유동인구가 많은 홍대 지하철역에서🚉 작은 글씨로 메시지를 적은 건 정말 파격적인 선택이었지. 티슈 뒤 문구 하나하나에도 각기 다른 메시지를 적어서 옥외광고에도 개인화된 전략을 적용한 점이 인상적이었어.  

🍽️ 브랜드 맛집 탐방

골목부터 Z세대의 마음까지 향기를 전하는 맥심☕

맥심은 믹스커피 하면 바로 떠오르는 대표적인 브랜드지.☕ 45년이라는 오랜 시간 속에서 장수 브랜드로 자리매김하면서도 여전히 트렌디한 마케팅을✨ 진행해 오는 행보가 인상적이야. 오늘은 MZ세대의 트렌드까지 센스있게 녹여낸 맥심의 브랜드 마케팅에 대해서 소개해 줄게!  

나의 MCTI 유형에 맞는 컵은?🫖

출처 : 동서식품

마딩이들, ‘MCTI’가 뭔지 들어봤어? 바로 맥심에서 만든 소비자들의 종이컵 사용 유형 4가지를 말하는 거야. 단 한 번도 종이컵을 구기지 않고 사용하는 '완벽형'✨, 마시자마자 종이컵을 습관처럼 구겨버리는 '파괴형'🤛, 종이컵 입구를 살짝 당겨 마시는 '개방형'🙌, 종이컵 테두리를 씹으며 불안을 넘기는 '불안형’😟까지 4가지 유형으로 구성했지. 거기다 한국인이라면 모를 수 없는 ‘MBTI’ 처럼 ‘MCTI (Maxim Cup Type Indicator)’ 라는 이름까지 붙였어.

이렇게 맥심에서는 믹스커피를 마실 때 자주 사용하는 종이컵을 사람마다 다르게 사용한다는 점을 활용해 유형별 도자기 컵 굿즈를 제작했어. 기발한 아이디어를 적용한 굿즈가 MZ세대 사이에서도 화제가 되었지. 누구나 한 번쯤 종이컵을 사용하면서 구기거나 종이컵 끝을 씹어 보는 등 의식하지 못한 습관이 있었을 텐데, 종이컵에 커피를 마실 때의 모습을 포착해서 유형으로 이름붙인 덕분에 소비자들이 맥심의 마케팅에 더 공감하게 만들 수 있었어. 게다가 어쩌다 한 번 쓸 만한 굿즈가 아니라, 맥심 커피를 마실 때마다 사용할 수 있어 소비자들에게 실용적인 굿즈를 제작했다는 점도 소비자들의 구매 심리를 자극했지.

한옥에 담아낸 브랜드 체험, 맥심가옥 팝업스토어🏬

출처 : 동서식품

지난 9월 맥심은 경주에서 한국적인 감성을 더한 팝업스토어 ‘맥심가옥’을 열어, 브랜드를 체험할 수 있는 팝업을 진행했어. 팝업스토어에서는 모카골드 시나몬 나떼, 화이트골드 쑥 라떼🌿, 슈프림골드 호박달당 등 맥심 커피믹스를 활용한 스페셜 메뉴를 제공했다고 해. 또 미니 맷돌 그라인딩 체험, 커피믹스 스틱 모양의 윷으로 하는 윷놀이 등을 통해 한옥에서도 맥심 커피를 다양하게 즐길 수 있는 체험 공간도 있었지.

특히 눈길을 끌었던 것은 ‘혁필화’ 이벤트였어. 혁필화는 한자와 문양을 섞어 그리는 일종의 손글씨 그림을 말하는데, SNS에서 Z세대를 중심으로 한국적이면서도 유니크한 매력으로 인기를 끌고 있어. 시청 앞 가판대에서 늘 긴 줄을 세울 정도로 인기 많은 혁필화 화가를 초청해 진행했다고 하는데, Z세대 취향을 잘 녹여낸 체험을 구성한 점이 인상적이야.

믹스커피 문화로 세대를 연결한 맥심 골목🌇

출처 : 동서식품

얼마 전 한국광고주대회에서 ‘올해의 마케터상’ 브랜드 부문을 수상해서🏆 재조명되고 있는 군산 ‘맥심골목’도 맥심의 브랜드 마케팅에서 빼놓을 수 없지. 맥심은 예전부터 슈퍼나 미용실 등에서 따뜻한 커피를 나누어 마시는 골목길 풍경을 만들어온 브랜드야. 하지만, 이제 젊은 세대들에게는 익숙하지 않은 풍경이 되었지. 그래서 Z세대도 현대적인 방식으로 골목길에서 맥심 커피를 체험할 수 있도록 맥심 커피 골목을 조성한 거야.🛣️

맥심골목은 군산 구도심 속에 ‘맥심부동산’, ‘맥심방앗간’, ‘맥심슈퍼🏪’, ‘맥심놀이터🛝’ 등 다양한 테마를 적용해 골목 자체를 브랜드 체험 공간으로 섬세하게 조성했어. 그 덕분에 생동감 있는 캠페인이 될 수 있었지. 게다가 컨셉을 담은 공간들에서 다양한 체험도 제공했어. 타로점을 컨셉으로 한 ‘맥심운세’에서는 티오피 커피와 함께 셀프 타로방도 꾸며져 있었다고 해. 이러한 체험 공간의 배경을 로컬상점 5곳을 포함한 덕분에 지역성과 브랜드를 동시에 살린 공간을 구성할 수 있었어. 보통 일회성으로 끝나는 기존의 팝업스토어와 가장 차별화되는 부분이지. 맥심 브랜드만이 전할 수 있는 이야기를 Z세대의 라이프스타일에 맞게 정교하게 설계한 점이 돋보인 캠페인이었어.

정교한 캠페인 설계로 Z세대를 사로잡은 맥심,

이번 주 주목할 만한 브랜드로 임명!