๐Ÿ“ก ์ทจ์ค€์ƒ์ด ๊ผญ ์•Œ์•„์•ผ ํ•  ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ์ผ.zip

๊ตฌ๋…์ž๋‹˜์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ทจ์ค€์€ ์ด ๊ธ€ ์ „ํ›„๋กœ ๋‚˜๋‰˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค (์˜ค๊ธ€)

2021.04.14 | ์กฐํšŒ 13.2K |
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์‘๋‹ตํ•˜๋ผ ๋งˆ์ผ€ํŒ…

์ทจ์ค€์ƒ, ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ์„ฑ์žฅ ๊ณ ๋ฏผ์— โ€˜์‘๋‹ตํ•˜๋ผ ๋งˆ์ผ€ํŒ…โ€™

๋Œ€๊ธฐ์—… ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์‹ ์ž…์‚ฌ์› ๋ฉด์ ‘ ์ž๋ฆฌ์— ๊ฐ€๊ฒŒ ๋œ ๋งˆ๋ฆฐ์ด ๋ฉด์ ‘๊ด€ : ๋งˆ๋ฆฐ์ด๋‹˜์€ ์ด ํšŒ์‚ฌ ๋“ค์–ด์˜ค๋ฉด ๋ฌด์Šจ ์ผ ํ•˜๊ณ  ์‹ถ์–ด์š”? ๋งˆ๋ฆฐ์ด : ์ €๋Š” "์ดˆํŠน๊ฐ€ ์•ผ๋†€์ž!" ๊ฐ™์€ ๊ด‘๊ณ  ์˜์ƒ์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์‹ถ์Šต๋‹ˆ๋‹ค! ๋ฉด์ ‘๊ด€ : ๊ทธ๋Ÿผ ๊ด‘๊ณ ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ ๊ฐ€์ง€ ๊ทธ๋žฌ์–ด์š” ๐Ÿค” ๋งˆ๋ฆฐ์ด : ๊ด‘๊ณ ... ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ์š”.....?

์ด๋Ÿฐ ์ƒํ™ฉ ๋‚ฏ์„ค์ง€ ์•Š๋‹ค๋ฉด, ์ž˜ ์ฐพ์•„์™”์–ด์š” ๊ตฌ๋…์ž๋‹˜ ๐Ÿ™Œ

(์—๋””ํ„ฐ ๋งˆํŒŒ ๐Ÿ”‹) ์•ˆ๋…•! ์š”์ฆ˜ ์ž์†Œ์„œ์— ๋จธ๋ฆฌ ์•„ํ”Œ ๋งˆ๋ฆฐ์ด๋“ค ๋งŽ์„ ๊ฑฐ ๊ฐ™์•„. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด ๊ธ€์„ ๋ณด๋Š” ๋งˆ๋ฆฐ์ด ์ค‘์—๋Š” ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋กœ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฅผ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ์นœ๊ตฌ๋“ค๋„ ๋งŽ์„ ๊ฒƒ ๊ฐ™์€๋ฐ... ๐Ÿ™„ ์ทจ์ค€ ์‹œ์ฆŒ์„ ๋งž์ดํ•ด ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ๋ฌด์Šจ ์ผ์„ ํ•˜๋Š”์ง€์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•ด ๋ดค์–ด. ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ผ์„ ์ตœ~๋Œ€ํ•œ ์ •๋ฆฌํ•ด ๋ดค์œผ๋‹ˆ ๋…ธํŠธ๋ž‘ ํŽœ ๐Ÿ“ ํ•„์ฐธ! 

[EP. 1] ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋ž€ ๋ญ˜๊นŒ? (๋Œ€๊ธฐ์—… Ver) [EP. 2] ์ธํ•˜์šฐ์Šค vs ์—์ด์ „์‹œ, ์˜ํ˜ผ์˜ ๋‹จ์ง [EP. 3] ์š”์ฆ˜ ๋Œ€์„ธ, ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ง๋ฌด

(์—๋””ํ„ฐ ์˜ตํ˜• ๐Ÿ˜Ž) ์•ˆ๋…• ๋งˆ๋ฆฐ์ด๋“ค! ๋จผ์ € ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ์‚ดํฌ์‹œ ๋ฐœ์„ ๋‚ด๋”›๋Š” ๋งˆ๋ฆฐ์ด๋“ค์—๊ฒŒ ๋„์›€์ด ๋  ๋งŒํ•œ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ํ•ด์ค„๊ฒŒ. ๊ธฐ์—…์—์„œ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ์˜์—ญ์€ ์–ด๋””๊นŒ์ง€๊ณ , ์–ด๋–ค ์ผ์„ ํ•˜๋Š”์ง€ ํ•˜๋‚˜์”ฉ ์•Œ๋ ค์ค„ ํ…Œ๋‹ˆ๊นŒ ์ž˜ ๋”ฐ๋ผ์™€์•ผ ํ•ด. ์–ดํ…์…˜.

์‚ฌ์‹ค ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์กฐ์ง์ด ๊ธฐ์—…์— ๋”ฐ๋ผ ์ผ€๋ฐ”์ผ€์ด๊ธด ํ•ด. ๋ณดํ†ต ๋Œ€๊ธฐ์—…, ์ค‘๊ฒฌ๊ธฐ์—…์€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ถ„์•ผ๊ฐ€ ์ง๋ฌด์— ๋”ฐ๋ผ์„œ ์—„์ฒญ ์„ธ๋ถ„ํ™” ๋˜์–ด์žˆ๊ณ , ๊ธฐ์—…์— ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์กฐ์ง์œผ๋กœ ๋ถ„๋ฆฌ๋˜๊ฑฐ๋‚˜ ํŒ€ ๋‹จ์œ„๋กœ ์›€์ง์ด๊ณ  ์žˆ์–ด. ์ฆ‰, ๋ณธ๋ถ€์™€ ๋ถ€๋ฌธ์œผ๋กœ ๋ถ„๋ฆฌ๋˜์–ด ์šด์˜๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฑฐ์•ผ. ์•„์ง ๋ฌด์Šจ ๋ง์ธ์ง€ ๊ฐ์ด ์˜ค๋ ค๋‚˜? ๊ทธ๋Ÿผ ์˜ตํ˜•์ด ๊ธฐ์—…์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์—…๋ฌด๋ฅผ ๋ธŒ๋žœ๋“œ, ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์˜์—…, ์˜์—…๊ด€๋ฆฌ๋กœ ๋‚˜๋ˆ ์„œ ํ•˜๋‚˜์˜ ์กฐ์ง์„ ์ด๋ฃจ๋Š” ํŒ€ ๋‹จ์œ„๋กœ ์„ค๋ช…ํ•ด์ค„๊ฒŒ.

์ผ๋‹จ ์ด๊ฑฐ ํ•˜๋‚˜ ์งš๊ณ  ๊ฐ€๋ณด์ž. ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ Plan - Do - Check - Action 4๋‹จ๊ณ„๋กœ ์‚ดํŽด๋ณผ ๊ฑฐ์•ผ.

์ฒซ ๋ฒˆ์งธ, ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ

์‹œ์ž‘์€ Plan์˜ ๋‹จ๊ณ„๋กœ์„œ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„์•ผ. ๋งˆ๋ฆฐ์ด๋“ค ๊ณต๋ถ€ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์—ฌํ–‰ ๊ฐˆ ๋•Œ, ๊ณ„ํšํ‘œ ์งœ์ง€? ์‰ฝ๊ฒŒ ์ƒ๊ฐํ•˜๋ฉด ๊ธฐ์—…๋„ ํ•˜๋‚˜์˜ ์‚ฌ์—…์„ ์œ„ํ•ด ์‚ฌ์ „ ๊ณ„ํš์„ ์„ธ์šฐ๋Š” ๊ฑฐ์•ผ. ์ „๋žต ์—…๋ฌด๋ฅผ ํ•˜๋Š” ํŒ€๋“ค์€ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ „๋žตํŒ€, ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๊ด€๋ฆฌํŒ€, ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žตํŒ€, ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€, ์ƒํ’ˆ๊ธฐํšํŒ€ ๋“ฑ์ด ์žˆ์–ด. ์ด๋Ÿฐ ํŒ€๋“ค์€ ๊ฒฝ์˜๊ธฐํš ๋ถ€์„œ์—์„œ ๋งˆ๋ จํ•œ ์‚ฌ์—…์˜ ํ‹€ ์•ˆ์—์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๋Š” ๊ฑฐ์•ผ. 

โ—ผ๏ธ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ „๋žต : ํฌํŠธํด๋ฆฌ์˜ค ์ „๋žต, ๋ธŒ๋žœ๋“œ Architecture ๊ด€๋ฆฌ, ์ƒํ‘œ๊ด€๋ฆฌ โ—ผ๏ธ STP ์ „๋žต : Segmentation, Targeting, Positioning ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ โ—ผ๏ธ ์ƒํ’ˆยท์ œํ’ˆ์ „๋žต : ์ƒํ’ˆ ๋ผ์ธ์—…๊ณผ ์ƒํ’ˆ ํฌ์ง€์…”๋‹ โ—ผ๏ธ ์†Œ๋น„์ž ์กฐ์‚ฌ : ์†Œ๋น„์ž ๋Œ€์ƒ ์ •์„ฑ, ์ •๋Ÿ‰ ์กฐ์‚ฌ, ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„

 

๋‘ ๋ฒˆ์งธ, ์‹คํ–‰ ๊ณ„ํš ์ˆ˜๋ฆฝ

์šฐ๋ฆฌ ๋งˆ๋ฆฐ์ด๋“ค์€ ์‹œํ—˜ ๊ธฐ๊ฐ„์— ํ•œ ๊ณผ๋ชฉ์„ ๊ณต๋ถ€ํ•˜๊ฒ ๋‹ค๊ณ  ๊ณ„ํšํ•˜๋ฉด ์ด์ œ ํ•˜๋ฃจ์— ์–ผ๋งˆ์”ฉ ๊ณต๋ถ€ํ• ์ง€๋„ ์ƒ๊ฐํ•˜์ง€? ํšŒ์‚ฌ๋„ ๋˜‘๊ฐ™์•„. ์ „๋žต์„ ์„ธ์› ์œผ๋ฉด ๊ทธ ๋ฐฉํ–ฅ์— ๋งž๊ฒŒ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹คํ–‰ํ• ์ง€ ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๊ณ  ์–ด๋Š ์ •๋„ ์‹คํ–‰์„ ํ•ด์•ผ ํ•ด. ์‰ฝ๊ฒŒ ๋งํ•ด์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ณต๋ถ€ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด๋ผ๋ฉด ๋‹ค๋“ค ๋“ค์–ด๋ดค์„ STP ์ „๋žต์˜ ๋ฐฉํ–ฅ์— ๋งž๊ฒŒ 4P ์ „๋žต์„ ๊ธฐํšํ•˜๊ณ  ์‹คํ–‰ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์ธ ๊ฑฐ์•ผ. ๊ธฐ์—…์—์„œ ์ด๋Ÿฐ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” ํŒ€์œผ๋กœ๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€, ์˜์—…๊ด€๋ฆฌํŒ€, ์œ ํ†ต๊ธฐํšํŒ€, ํŒ๋งค๊ธฐํšํŒ€, ๊ด‘๊ณ ํŒ์ด‰ํŒ€ ๋“ฑ์ด ์žˆ์–ด.

โ—ผ๏ธ ์ƒํ’ˆ๊ธฐํš : ์ƒ์œ„ ์ƒํ’ˆ ์ „๋žต์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ƒํ’ˆ ๊ธฐํš โ—ผ๏ธ ํŒ๋งค๊ธฐํš : ์ˆ˜์š” ์˜ˆ์ธก๊ณผ ํŒ๋งค ๊ณ„ํš ์ˆ˜๋ฆฝ, ๊ฐ€๊ฒฉ ์„ค์ • โ—ผ๏ธ ์œ ํ†ต๊ธฐํš : ์ฑ„๋„๋ณ„ ์นจํˆฌ ์ „๋žต๊ณผ ์ฑ„๋„๋ณ„ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ์ „๋žต ๊ธฐํš โ—ผ๏ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… : ๊ด‘๊ณ  ํŒ์ด‰์„ ๋‹ด๋‹น, Promotion ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ผํ•˜๋Š” ์กฐ์ง

 

๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ์‚ฌ์‹ค, ํ˜„์žฅ์—์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์€ ๊ธฐ์—…์—์„œ ๋งŒ๋“  ์ƒํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๊ด€์‹ฌ์„ ๋ฐ›๊ณ  ๊ตฌ๋งค๋กœ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ™๋ณดํ•˜๋Š” ์ผ์„ ๋งŽ์ด ํ•˜๊ฒŒ ๋ผ. ๊ทธ๋Ÿฌ๋ ค๋ฉด ์ž˜ ํŒ”๋ฆฌ๋Š” ์„œ๋น„์Šค์™€ ์ƒํ’ˆ์„ ๊ธฐํšํ•ด์„œ ์ž˜ ํŒ”๋ฆฌ๋Š” ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ์ •ํ•œ ๋’ค, ์ž˜ ํŒ”๋ฆฌ๋Š” ์ฑ„๋„์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์šด์˜ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฑฐ์ง€.

์กฐ๊ธˆ ๋” ์„ธ๋ถ„ํ™”ํ•˜์ž๋ฉด 1์ฐจ์ ์œผ๋กœ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ์ธ์ง€๋„๋ฅผ ํ–ฅ์ƒํ•˜๊ณ , ๋‘ ๋ฒˆ์งธ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งค ์˜ํ–ฅ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ๊ตฌ์ž…์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง€๋„๋ก ๋งŒ๋“ค์–ด์„œ, ์„ธ ๋ฒˆ์งธ์—์„œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋กœ์—ดํ‹ฐ ํ˜•์„ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์žฌ๊ตฌ๋งค์œจ์„ ์ƒ์Šน์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฑฐ์ง€. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์ด๋Ÿฐ ์ €๋Ÿฐ ์—…๋ฌด๋“ค์„ ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ฒฐ๊ตญ์€ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์„ ๊ณ„ํšํ•˜๊ณ  ์‹คํ–‰ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์ด๋ผ๋Š” ๊ฑฐ์ง€.

์„ธ ๋ฒˆ์งธ, ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง

์ด์ œ ๋ชจ๋“  ์ค€๋น„๋ฅผ ๋งˆ์ณค์œผ๋‹ˆ ์ œ๋Œ€๋กœ ์‹คํ–‰ํ•ด๋ด์•ผ๊ฒ ์ง€? ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ์ „๋žต์„ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํŒ๋งค ์ฑ„๋„์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ , ๊ฑฐ๋ž˜ ์กฐ๊ฑด์„ ์กฐ์ •ํ•˜๋ฉฐ ์ƒํ’ˆ์˜ ์žฌ๊ณ ๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋“ฑ ํ˜„์žฅ์—์„œ ์ด๋ฃจ์–ด์ง„ ๊ทธ ์ž์ฒด์˜ ์—…๋ฌด๋“ค์„ ํ•˜๋Š” ๊ฑฐ์ง€. ์ด ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๊ธฐ์—…๊ณผ ์‚ฌ์—…์˜ ๊ด€์ ์—์„œ๋Š” ์˜์—… ์ง๋ฌด๋ผ๊ณ  ๋งํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ด. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์˜์—…๊ณผ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์˜์—ญ์„ ์ด๋ถ„๋ฒ•์ ์œผ๋กœ ๊ตฌ๋ถ„ํ•  ํ•„์š”๋Š” ์—†์–ด. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์˜์—…์ธ์ง€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ธ์ง€ ๋‚˜๋ˆ„๊ธฐ ์ „์— ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ผ์ด ์žˆ์–ด. ๋ฐ”๋กœ ์˜์—…๊ด€๋ฆฌ ์—…๋ฌด์•ผ. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์—…๋ฌด๋Š” ์˜์—… ๊ด€๋ฆฌํŒ€, ์‚ฌ์—… ๊ด€๋ฆฌํŒ€ ๋“ฑ์—์„œ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ฒŒ ๋ผ.

โ—ผ๏ธ ์˜์—…๊ด€๋ฆฌ : ์‚ฌ์—…๊ณ„ํš ์ˆ˜๋ฆฝ, ๋ชฉํ‘œ ์„ค์ • ๋ฐ ์„ฑ๊ณผ ๊ด€๋ฆฌ, ๋น„์šฉ ๊ด€๋ฆฌ, ๋งˆ์ผ€ํŒ…ยท์˜์—… ์ธ๋ ฅ๊ด€๋ฆฌ, ์ผ์ •๊ด€๋ฆฌ, ๋ฌผ๋ฅ˜์™€ ๋ฐฐ์†ก๊ด€๋ฆฌ ๋“ฑ

 

4. ์ง‘ํ–‰๊ณผ ์ •์‚ฐ

์ด์ œ ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์—…๋ฌด๊ฐ€ ์žˆ์–ด. ์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ๋งํ•ด์™”๋˜ ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์—์„œ ํ•„์š”ํ•œ ๋น„์šฉ๋“ค์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ• ์ง€ ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๊ณ  ์ง‘ํ–‰ํ•ด์„œ ์ •์‚ฐํ•˜๋Š” ๊ฑฐ์ง€. ๊ธฐ์—…์—์„œ๋Š” ์ ์€ ์ธํ’‹์œผ๋กœ ์ตœ๊ณ ์˜ ์•„์›ƒํ’‹์„ ๋‚ด๊ธธ ์›ํ•ด. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ๋น„์šฉ์„ ์ ๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์‹ถ์ง€๋งŒ, ์˜๋„ํ•œ ์•„์›ƒํ’‹์ด ๋‚˜์˜ฌ ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ํŒ๋‹จ์ด ๋˜๋ฉด ํˆฌ์ž์˜ ๊ฐœ๋…์œผ๋กœ ๋น„์šฉ์„ ์ง‘ํ–‰ํ•˜๋Š” ๊ฑฐ์•ผ.

๊ทธ ๋น„์šฉ์— ๋Œ€ํ•œ ๋น„์ค‘์ด ํฐ ๋ถ€๋ถ„์œผ๋กœ ๋ฐ”๋กœ ๊ด‘๊ณ  ์„ ์ „๋น„, ํŒ๋งค ์ด‰์ง„๋น„, ์ง€๊ธ‰ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ ๋“ฑ์ด ์žˆ์–ด. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋น„์šฉ๋“ค์€ ๋ณดํ†ต ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ๋‹จ๊ณ„์— ํ•ด๋‹นํ•˜๋Š” ๋น„์šฉ์ด์•ผ. ๊ทธ๋ž˜์„œ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋Š” ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ํšŒ๊ณ„์›๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐœ๋…์„ ์ดํ•ดํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์†์ต ๊ณ„์‚ฐ์„ ํ•ด์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์—ญ๋Ÿ‰๋„ ํ•„์š”ํ•ด.

 

์ฆ‰, ํ•˜๋‚˜์˜ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค ์ถœ์‹œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ณผ์ • A to Z์— ๊นŠ๊ฒŒ ๊ด€์—ฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ์—…๋ฌด์•ผ. ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์„ธ๋ถ€์ ์œผ๋กœ ๋” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ง๋ฌด๋กœ ๋‚˜๋‰˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋ฅผ ๊ฟˆ๊พธ๋Š” ์šฐ๋ฆฌ ๋งˆ๋ฆฐ์ด๋“ค์€ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋ณ„๋กœ ์—…๋ฌด ๋‚ด์šฉ์„ ์•Œ์•„๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์•„. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์–ด๋–ค ๊ธฐ์—…์„ ๊ฐ€๋Š๋ƒ์— ๋”ฐ๋ผ ๊ฐ™์€ ์ง๋ฌด๋ผ๋„ ์—…๋ฌด ๋‚ด์šฉ์ด ๋‹ฌ๋ผ์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ๊นŒ ๊ธฐ์—…์— ๋Œ€ํ•œ ์กฐ์‚ฌ๋„ ์žŠ์ง€ ๋ง์ž. ์•Œ๊ฒ ์ง€?

(์—๋””ํ„ฐ ๋•ก๊ณ ๐ŸŒธ) ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ์ด ๋ชจ๋“  ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์—…๋ฌด๋ฅผ ํ•œ ๊ธฐ์—…์˜ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ํ˜ผ์ž ๋‹ค ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ? ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ๋ชธ์ด ์—ด ๊ฐœ๋„ ์•„๋‹ˆ๊ณ  ๋ง์ด์ง€ ๐Ÿ˜ญ ๊ทธ๋ž˜์„œ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ๊ธฐ์—…์—์„œ๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์—…๋ฌด ์ค‘ ์ผ๋ถ€๋ฅผ ๋Œ€์‹ ํ•ด ์ค„ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ์ฐพ๊ฒŒ ๋ผ! ๊ทธ๋ž˜์„œ ๋“ฑ์žฅํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ์•ผ ๐Ÿ‘ฉโ€๐Ÿ’ผ๐Ÿ‘จโ€๐Ÿ’ผ ์ด์ œ๋ถ€ํ„ฐ ์ธํ•˜์šฐ์Šค, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ์˜ ๊ฐœ๋…์„ ์†Œ๊ฐœํ•ด ์ค„๊ฒŒ ๐Ÿง

์ฒซ ๋ฒˆ์งธ, ์ธํ•˜์šฐ์Šค(In-House)

๋จผ์ € ์ธํ•˜์šฐ์Šค๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๊ด€๋ฆฌ, ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์—…๋ฌด๋ฅผ ํ•ด๋‹น ๊ธฐ์—…์ด ์ž์ฒด์ ์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰ํ•˜๋Š” ์˜๋ฏธ๋กœ ๋ณด๋ฉด ์‰ฌ์›Œ. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด ๋‚ด๊ฐ€ ์•ผ๋†€์ž์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋ผ๊ณ  ํ•ด๋ณผ๊ฒŒ. ๊ทธ๋Ÿผ ์•ผ๋†€์ž์˜ ์ธ์Šคํƒ€๊ทธ๋žจ์— ์˜ฌ๋ผ๊ฐ€๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ง์ ‘ ์ œ์ž‘ํ•˜๋Š” ๊ฑฐ์•ผ. ์ฆ‰ ์ธํ•˜์šฐ์Šค ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋Š” ๊ธฐ์—… ์•ˆ์— ์†Œ์†๋œ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋ผ๊ณ  ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๊ฑฐ์ง€. 

์˜ตํ˜•๐Ÿ˜Ž์ด ๋งํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์—…๋ฌด๋ฅผ A๋ถ€ํ„ฐ Z๊นŒ์ง€ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋ฉด์„œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์†Œ๋น„์ž์—๊ฒŒ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์„ ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ฒŒ ๋ผ. 

** ์ฐธ๊ณ ๋กœ ๋Œ€ํ™๊ธฐํš, ์ด๋…ธ์…˜, ์ œ์ผ๊ธฐํš ๋“ฑ ๋Œ€๊ธฐ์—… ๊ณ„์—ด์‚ฌ๋กœ ํ•ด๋‹น ๊ธฐ์—…์˜ ๊ด‘๊ณ  ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ฃผ๋กœ ์ „๋‹ดํ•˜๋Š” ๊ด‘๊ณ ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ๋„ ์ข์€ ์˜๋ฏธ์˜ ์ธํ•˜์šฐ์Šค๋กœ ๋ถ€๋ฅด๊ธฐ๋„ ํ•ด

๋‘ ๋ฒˆ์งธ, ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ(Agency)

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โ—ผ๏ธ ์ข…ํ•ฉ๊ด‘๊ณ  ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ

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โ—ผ๏ธ ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฐ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ด‘๊ณ  / ๊ฒ€์ƒ‰๊ด‘๊ณ  ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ

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โ—ผ๏ธ ๋ฏธ๋””์–ด๋žฉ์‚ฌ

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๋‘ ๋ฒˆ์งธ, ํผํฌ๋จผ์Šค ๋งˆ์ผ€ํŒ…

์ถœ์ฒ˜ : BAT(์•„ํ‚คํƒ€์ž…์ปดํผ๋‹ˆ)
์ถœ์ฒ˜ : BAT(์•„ํ‚คํƒ€์ž…์ปดํผ๋‹ˆ)

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++ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…

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 CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…๋„ ์ตœ๊ทผ ์ค‘์š”๋„๊ฐ€ ๋†’์•„์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ง๋ฌด์•ผ. ๋ธŒ๋žœ๋“œ์—์„œ ์šด์˜ํ•˜๋Š” ์ž์ฒด ์‡ผํ•‘๋ชฐ์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ํšŒ์›์ œ๋กœ ์šด์˜๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€๋ฐ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ์žฌ๋ฐฉ๋ฌธ๊ณผ ์žฌ๊ตฌ๋งค๊ฐ€ ์ด์–ด์ง€๋„๋ก ์œ ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ๋ฐ”๋กœ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด์ง€. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ๋‚˜ ๋ฌธ์ž๋ฐœ์†ก, ํšŒ์› ๋Œ€์ƒ ํ–‰์‚ฌ ๋“ฑ์„ ์ง„ํ–‰ํ•ด์„œ ์ถฉ์„ฑ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰๋˜๊ณ  ์žˆ์–ด.

* CRM(Cutomer Relationship Management, ๊ณ ๊ฐ๊ด€๊ณ„๊ด€๋ฆฌ) 

์ตœ๊ทผ์—๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ค‘์š”์„ฑ์ด ๊ฐ•ํ™”๋˜๋ฉด์„œ ์ค‘๊ฒฌ, ๋Œ€๊ธฐ์—…์—์„œ๋„ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋ฅผ ๋ฝ‘๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ถ”์„ธ์•ผ. ํ•˜์ง€๋งŒ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์›๋ž˜ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์—์„œ ๋งŽ์ด ํ™œ์šฉ๋˜๋Š” ์ง๋ฌด์ธ ๋งŒํผ ๊ด€๋ จ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฅผ ์Œ“๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์„ ์ง€์›ํ•ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ถ”์ฒœํ•ด! 

์—ฌ๊ธฐ๊นŒ์ง€ 1) ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ „์ฒด์ ์ธ ์—…๋ฌด ๊ณผ์ •๋ถ€ํ„ฐ 2) ์ธํ•˜์šฐ์Šค, ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ์˜ ๊ฐœ๋… 3) ์ตœ๊ทผ ๋Œ€์„ธ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ง๋ฌด๊นŒ์ง€ ์•Œ์•„๋ดค์–ด. ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ํ•˜๋Š” ์ผ์ด ์ •๋ง ๋งŽ์ง€? ๊ฐ ์ง๋ฌด๋งˆ๋‹ค ์š”๊ตฌํ•˜๋Š” ์—ญ๋Ÿ‰์ด ๋‹ค๋ฅด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ทจ์—…์ค€๋น„๋„ ์ง๋ฌด๋ณ„๋กœ ๋‹น์—ฐํžˆ ๋‹ฌ๋ผ์•ผ ํ•˜๊ฒ ์ง€! 

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์„œ์šธ ์„œ์ดˆ๊ตฌ ๊ฐ•๋‚จ๋Œ€๋กœ53๊ธธ 8, 8์ธต 11-7ํ˜ธ / 070-8065-4275

์ด์šฉ์•ฝ๊ด€ / ๊ฐœ์ธ์ •๋ณด์ฒ˜๋ฆฌ๋ฐฉ์นจ / ์ •๊ธฐ๊ฒฐ์ œ ์ด์šฉ์•ฝ๊ด€