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PMF Product Market Fit 에 대한 환상

제품 시장 적합성에 관한 오해

2023.07.18 | 조회 856 |
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주간 SaaS

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안녕하세요 주간 SaaS 입니다. 오늘은 실리콘밸리 투자자로 널리 알려진 벤 호로위츠의 블로그 가운데 Product Market Fit 에 대한 환상을 주제로 한 글 을 소개 합니다.

원문을 보시면 알겠지만 Product Market Fit(제품 시장 적합성) 에 대한 다른 이의 의견에 반박하는 내용 입니다. 따라서 전체 맥락을 이해할 필요가 있어, 저희 레터 에는 Product Market Fit 에 관한 미신 부분만 발췌 및 의역 했습니다.

오늘 레터가 여러분의 Product Market Fit 찾는 과정에 도움이 되면 좋겠습니다.

제품 시장 적합성에 관한 미신

첫째, 큰 회사를 만드는 가장 좋은 방법은 시장에 적합한 제품을 찾은 다음 많은 자금을 조달하여 큰 비즈니스를 구축하는 것이라는 데 동의합니다. 하지만 때로는 상황이 그렇게 명확하지 않을 수도 있습니다. 제품 시장 적합성에 대한 몇 가지 잘못된 상식을 설명해 보겠습니다.

미신 #1: 제품 시장 적합성은 항상 개별적인 빅뱅 이벤트이다

일부 기업은 한 번의 빅뱅으로 주요 제품 시장 적합성을 달성합니다. 대부분의 기업은 그렇지 않고 부분적인 시장 적합성, 몇 번의 실패, 그리고 인내심을 거치면 최종 목표에 도달합니다. 인수 당시의 Opsware는 데이터 센터 자동화라는 소프트웨어 범주에 대한 제품 시장 적합성을 달성했습니다. 하지만 인수에 이르는 동안에는 그것이 우리의 목적지가 될 것이라는 것이 전혀 분명하지 않았습니다. 실제로 서비스 공급업체를 위한 유닉스 서버 자동화, 엔터프라이즈 데이터 센터를 위한 유닉스 서버 자동화, 윈도우 서버 자동화, 네트워크 자동화 및 프로세스 자동화와 같은 여러 하위 시장에서 제품 시장 적합성을 확보했습니다. 그 과정에서 제품 시장에 적합하지 않은 몇 가지 제품 또한 만들었습니다.

이와 비슷하게 Joel on Software Fog Creek Software로 유명한 조엘 스폴스키도 StackOverflow라는 흥미로운 새 회사를 설립했습니다. 그는 소프트웨어 엔지니어와 수학자 등의 청중을 위한 공동 편집 Q&A 시장에서 제품 시장 적합성을 확보했습니다. 이것이 첫 번째 주요 시장을 위한 제품 시장 적합성이었을까요? 두 시장 모두 그다지 크지 않은 것 같습니다. 큰 제품 시장에 적합 하려면 중요한 새로운 기능이 필요 할까요? 아마도요. 투자를 해야 할까요, 아니면 긴축을 유지해야 할까요? 좋은 질문이지만 정답은 없습니다.

미신 #2: 제품 시장 적합성은 아주 명백하다

트위터는 제품 시장 적합성을 달성했 던 시점을 알고 있다고 확신하지만, 대부분의 스타트업은 그 시점이 훨씬 더 불투명합니다. 얼마나 많은 고객(또는 사이트 방문 수, 월간 활성 고유 사용자 수, 예약 수익 금액 등)이 있어야 이를 증명할 수 있을까요? 위에서 설명했듯이 여러 하위 시장이 있을 수 있으며, 각 시장 마다 고유한 제품이 필요합니다. 

소비재 제품을 예로 들어 보겠습니다. 애플의 첫 번째 아이팟은 2001년 11월에 출시 되었습니다. 첫 100만 대가 판매 되기까지 거의 2년(정확히 91주)이 걸렸습니다. 반면, 2009년 6월에 출시된 Apple의 iPhone 3GS는 3일 만에 100만 대를 출하했습니다. 오리지널 아이팟 팀은 어느 시점에서 제품이 시장에 적합하다고 확신 했을까요?

미신 #3: 제품 시장 적합성을 달성하면 이를 잃을 수 없다

혹자는 저희가 제품 시장 적합성을 달성하기 전에 Loudcloud를 위해 막대한 자금을 조달 했다고 말합니다. 이는 사실이 아닙니다. Loudcloud를 설립한 지 4개월 만에 이미 1,200만 달러의 고객 계약을 성사 시켰기 때문에 대부분의 지표에서 제품 시장 적합성을 확보 했다고 보여주고 있었습니다.

하지만 그렇게 첫 발을 내딛은 후 클라우드 서비스 시장은 크게 변했습니다. 2001년 9월 엑소더스가 파산한 후, 반쯤 생존 가능한 기업의 클라우드 서비스 시장은 제로가 되었고, 저희는 클라우드 서비스 제공업체로서 제품 시장 적합성을 잃었습니다. 완전히 다시 비즈니스를 구축해야 했고 궁극적으로는 완전히 다른 시장에서 제품 시장 적합성을 찾아야 했습니다.

미신 #4: 제품 시장 적합성을 확보하면 경쟁에 신경 쓸 필요가 없다

제품 시장 적합성을 찾았는지 확실하지 않고 매일 직면하는 경쟁자가 없다면 경쟁에 신경 쓰지 않아도 괜찮습니다. 하지만 보통은 경쟁자가 있습니다. 사실 최고의 시장은 기회가 크기 때문에 경쟁이 치열한 시장입니다. 공격하기 전에 얼마나 오래 버텨야 할까요? 다시 말하지만, 모든 경우(또는 대부분의 경우)에 적용되는 공식은 없습니다.

예외

트위터(Fred의 훌륭한 투자처 중 하나)와 같이 위에서 언급한 내용이 오해가 아니라 실제 진실에 해당하는 회사도 있습니다. 하지만 대부분의 기업가들이 트위터보다는 Opsware와 훨씬 더 유사한 상황에 처해 있다는 점에서 트위터가 Loudcloud나 Opsware보다 더 예외적 이라고 할 수 있습니다.

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