안녕하세요 주간SaaS 입니다. 오늘 소개할 글은.Being Strategic 입니다.
이 글은 전략의 대가로 알려진 리처드 룸멜트 교수의 좋은 전략의 중핵(냉정한 진단, 짜임새 있는 정책, 일관된 행동)을 실질적으로 개인이 체득하고 활용할 수 있도록 정리한 글 입니다. SaaS와 딱 맞는 주제의 글로 보이지 않을 수 있지만 이 글을 소개하는 이유는 제가 개인적으로 너무 많은 생각할 기회를 얻고 실제로 사용해봤던 경험이 좋아서 입니다.
만약 여러분들도 비즈니스의 궁극적 목표가 무엇인지, 왜 SaaS가 그것을 달성하는데 도움이 되는지 그리고 이에 따라 SaaS 기술 전략은 어떤 모습 이어야 하는지를 고민하고 있다면, 이 글과 리처드 룸멜트 교수의 책이 도움이 될거라 생각 합니다.
그럼 좋은 하루 보내세요!
전략적이라는 것은 우리의 행동에 의해 생산된 결과가 우리의 의도와 어긋나지 않는다는 것을 의미합니다. 이것은 간단하게 들리지만, 결코 간단하지 않습니다. 다행히도, 리처드 루멜트가 전략이 무엇을 포함하는지 대부분 잘 설명해주었기 때문에, 제가 이 글을 통해서 하려는건 그것을 요약하는 것뿐입니다.
- 모든 것은 의도에서(Intention) 시작됩니다. 우리 주변 환경 - 바깥 세상 - 에서 우리가 바꾸고 싶은 무언가가 있습니다. 운동의 관점에서 서술하면, 이 의도는 "우리가 가고자 하는 곳은 어디인가?"라는 질문으로 나타납니다.
- 이 질문에 답하기 위해, 우리는 문제의 진단에 착수하여 목적지를(Destination) 도출합니다: 우리가 결정한 곳으로 가기로 합니다. 그 다음 우리가 스스로에게 묻는 질문은 "우리는 어떻게 거기에 도달할 것인가?"입니다.
- 이 질문에 답하는 것은 지침이 되는 정책을(Approach) 고안함으로써, 우리가 선택한 접근법에 도달하고 다음 질문으로 넘어갈 수 있게 합니다: "우리는 어떻게 그것을 수행할 것인가?"
- 이 단계에서, 우리는 일관된 일련의 행동들을(Action) 만들어냅니다. 마침내, 우리가 할 수 있는 것입니다! 우리가 이 행동들을 취하는 것을 관찰하면서, 우리는 스스로에게 "결과는 무엇인가?"라고 묻습니다.
- 여기서 우리는 보통 우리가 전략적인지 아닌지에 대한 첫 번째 명확한 신호인 결과를(Outcomes) 마주칩니다. 결과가 의도와 일치하는가? "우리가 놓친 것은 무엇인가?"라는 질문은 핵심이며, 우리가 시작한 곳과 비교하여 우리가 보는 것을 대조하고, 이 과정을 반복할 수 있게 합니다.
위 다섯가지 모든 단계에서, 우리의 의도와 결과가 서로 다른 결과를 맞이할 가능성도 있습니다.
우리는 종종 우리의 상황에 대한 이해를 현실과 혼동하고 우리가 관찰하거나 경험한것을 무비판적으로 받아들이기도 합니다. 즉 우리가 내리는 상황에 대한 진단이 틀릴 수 있는 가설일 수 있다는 사실을 잊습니다.(*의역)
우리는 몸에 배인 습관적인 전략에 의해 우리의 문제에 대한 진단이 요구하는 것이 아니라, 익숙한 접근법을 선택하고 오히려 올바른 길에서 벗어나기도 합니다.
또한 때로는 행동하도록 재촉받으며, 우리는 신중하게 고려 하기 보다는 현장에서 우리의 행동 계획을 임기응변으로 만들어냅니다.
우리는 우리가 결정한 일을 실행하는 데 실패하면서, 우리 앞에 놓인 수많은 상황과 문제들에 의해 산만해 지기도 합니다.
우리는 원래의 의도를 돌아보고 이것이 우리가 만들어낸 결과와 불일치 하는지 확인하는 것을 잊어버리기도 합니다. 때로는 너무 지쳐서 결과를 반영해 우리의 환경과 전략을 개선하지 못하기도 합니다.
우리를 지치게 만드는 이 모든 힘들은 전략적 사고와 행동을 방해하거나 어렵게 만드는 일련의 보이지 않는 힘인 "물"입니다. 우리는 그 안에 있고, 그것으로 둘러싸여 있습니다. 우리가 바로 물 일 수도 있습니다.(*의역)
전략적이라는 것은 이러한 힘들을 단순한 순간 이상으로 인식하고, 그것들에 맞서기 위한 에너지를 찾는 방법을 어떻게든 찾는 것을 의미합니다. 전략적이라는 것은 "가장 논리적인 다음 단계"처럼 느껴지는 역풍에 맞서는 것을 의미합니다. 전략적인 움직임은 보통 쉽지 않은 것들입니다. 혼란스럽게도, 어려운 선택이 항상 전략적인 것은 아닙니다.
전략적으로 되는 유일한 방법은 규칙적인 연습을 통한 것입니다. 양치를 하거나 규칙적인 운동을 하는 것처럼, 전략적이라는 것은 항상 우리가 해야 하는 일들 처럼 것처럼 느껴지기도 합니다.
어떻게 하면 자신이 전략적인지 알 수 있을까요? 그것은 간단합니다. 여기 스로에게 자문 해볼 수 있는 테스트가 있습니다:
- 나는 위 그림에 표현한 사이클과 이를 방해하는 역풍에 대해서 인식 하고 있는가?
- 나는 비즈니스를 수행하면서 이 사이클을 의도적으로 탐색하는가?
- 비즈니스 일상을 넘어서, 나는 전략적이 될 수 있는 능력을 향상시키는 데 도움이 되는 규칙적인 연습을 하는가?
각 "예" 답변에 한 점씩 더합니다. 3점을 얻었다면 축하합니다! 그렇지 않다면, 우리는 여전히 할 일이 있습니다.
리처드 룸멜트 교수가 2013년 방한해 진행했던 강연을 요약한 기사가 있어 추가로 공유 드립니다. 책의 내용을 알차게 요약한 강연 요약 입니다!
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