AI 개발사 앤트로픽에서는 올해 3월, AI 에이전트가 일한 시간이 처음으로 직원들이 일한 시간을 넘어섰습니다. 8월에는 직원 한 사람이 1시간 일할 때 그 사람에게 배정된 에이전트가 6시간 가까이 일했습니다. 앤트로픽이 10월 16일 공개한 내부 고용 보고서의 내용입니다. 고용 기록과 AI 사용 기록, 면접 평가서, 직원 17명 인터뷰를 함께 분석했습니다.
직원이 하는 일도 바뀌었습니다. 응답자의 20%가 자기 역할이 '직접 일하는 사람'에서 '에이전트를 관리하는 사람'으로 바뀌었다고 답했습니다. 한 직원은 "전략적인 일이 20%였는데 이제 일의 90%가 됐다"고 말했습니다.
일이 빨라지자 이번에는 사람이 병목이 됐습니다. 직원이 AI와 주고받으며 일하는 시간의 약 80%는 AI가 사람의 다음 지시를 기다리는 시간이었습니다. 회의 시간은 1년 전보다 20% 늘었고, 에이전트에게 주는 업무 지침은 수백 개에서 8,500개가 됐습니다. 면접에서는 특정 분야의 전문성보다 자율성과 판단력을 더 봤고, 기술직 신규 채용에서 주니어 비중은 27%에서 9%로 떨어졌습니다.
AI를 만드는 회사의 이야기라는 한계는 있습니다. 저자들도 다른 회사에 그대로 적용하기는 어렵다고 밝혔고, 자사 제품을 알리는 성격이 있다는 지적도 나옵니다. 그래도 에이전트에게 일을 맡기기 시작한 팀이라면 같은 문제를 곧 만나게 됩니다. 결과물이 늘어나는 만큼 누군가의 검토 시간도 늘어나는데, 직무 기술서에는 여전히 직접 하는 일만 적혀 있을 때가 많습니다.
오늘의 질문: 우리 팀에서 에이전트 결과물을 검토하는 시간은 누구의 일로 잡혀 있나요?
📎 원문: Anthropic — How employment is changing at Anthropic (2026-10-16)
https://www.anthropic.com/research/employment-at-anthropic
📎 해설: ERE — Inside Anthropic, Every Employee Now Manages Agents (2026-10-20)
https://www.ere.net/articles/inside-anthropic-every-employee-now-manages-agents
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