청중들은 까다롭기 짝이 없어요. 그들을 만족시켜야 해요.

지난번 크리에이터로써, 이메일 목록을 구축하는 방법에 대해 이야기했어요.

가장 먼저, 복습 차원에서 지난 뉴스레터 내용을 먼저 요약하고 시작 할게요 :)

잘 만든 무료 선물은 비지니스 성장에 3가지 큰 도움이 된다.

첫 번째, 이메일 리스트 구축
-이메일 리스트의 팬이 열성팬으로 전환

두 번째, 권위+신뢰성
-귄위와 신뢰를 얻음으로 구매 전환율 상승

세 번째, 구매 전환
-무료 상품의 품질이 높으니 나의 유료 상품 구매전환률 상승

그래서, 무료 선물 이란 것은?

    1. 디지털 상품

    2. 영상 컨텐츠

    3. 대화형 무료 선물

요즘 AI에 의해 무한한 저품질의 컨텐츠가 복사 되는 시대에
어쩔수 없이 까다로워진 청중들이 무엇을 원하는지에 대해 얘기해보려고 해요.

저번 레터에 이어서,

어떤 무료 선물을 만들어야 할까요?

좋은 무료 선물을 만들기 위해서는 세 가지를 고려해야 해요.

문제 해결

지난 1년 동안, 저는 수십 명의 해외 마이크로 크리에이터들을 분석했어요.

그들은 크리에이터가 되고싶어 하는 사람들에게 공통된 한 가지 문제점을 꼬집어요.

"내가 만들고 싶은 걸 만드는 거에요"

꽤 품질이 좋은 뉴스레터나 컨텐츠를 만들면 이메일 리스트를 늘릴 수 있겠지만,
실제로 수익화를 하는 건 또 다른 문제예요.

구독하는 사람들이 진짜 여러분의 팬이 되고 고객이 되게 하려면,
무료 선물을 만들 때 더 많은 것들을 고려해야 해요.

무료 선물을 만들기 전에 꼭 생각해봐야 할 가장 중요한 질문이 있어요.

아주 당연한 말이지만, 그들의 고민거리를 잘 알면,
고민을 해결할 도움이 되는 무료 선물을 만들 수 있겠죠.

좋은 무료 선물이란 청중이 바로 써볼 수 있거나,
적어도 문제 해결에 도움 되는 팁을 주는 거예요.

더 구체적인 고민을 해결해 줄수록 더 좋겠죠.

일부는 청중에게 고가치의 무언가를 제공 하려고 엄청 큰 무료 선물을 만들어요.
하지만 솔직히 100페이지나 되는 공짜 자료를 볼 시간이 있는 사람은 없을거에요.

"무료"에 대한 가치가 평가 절하되는 심리적 현상 때문에 더욱 그럴거에요.

새로운 청중들은 '이 사람의 다른 것도 더 볼까 말까' 결정하는데
도움되는 빠른 결과물을 원해요.

100페이지의 무료 선물은 정말 가치있고 좋은 정보이긴 하나,
너무 많고, 긴 내용이라 대부분의 청중들은 스크롤을 빠르게 내리며
앞부분 몇 장만 보고 더이상 보지 않을 거예요.

무료 선물을 끝까지 보지 않으면,
다음 단계로 넘어가 나의 유료 상품 구입 가능성도 줄어들게 될거에요.

가장 좋은 무료 선물은 구독자의 작은 고민 하나를 확실히 해결해주는 거예요.

제가 지금 구독자분들께,
"어떤 무료 선물을 만들어야 할까?"의 문제를 해결하는 것처럼요.

청중이 다음 고민을 해결하려면 다음 단계로 넘어가야 하는데,
이건 마치 돈을 내야 하는 상품일 수 있어요.

이 과정이 어떤 모습일지에 대해 예를 들어 볼게요.

무료 선물: 유튜브 채널을 빠르게 성장시키는 첫 영상 3가지 아이디어

문제 해결: 유튜브에 첫 영상을 올리는 게 더 이상 어렵지 않아요

이어지는 새로운 고민: 근데 조회수는 어떻게 늘려야 하지?

해결방법: 조회수를 높여주는 초보 맞춤 영상 최적화 팁 제공

첫 번째 유료 상품: 초보 유튜버를 위한 제목과 썸네일 템플릿 20개.

이해되시죠?

이 프레임워크를 잘 기억하세요.

디지털 상품, 온라인 코스의 1인자라고 불리는 저스틴 웰시의 사례를 보시죠.

이 자료의 경우 유료 상품이지만, 과정에 대한 예를 보기 위함이니 참고 부탁드려요.

저스틴 웰시는 링크드인에서 영향력을 키우는 전략의 일부를 제공해요.

프로필 최적화, 여정 스트리밍, 더 열심히, 그 다음은 단기간 내에 팔로워를 모으는 방법이 필요하겠죠.

짐작하셨겠지만, 그의 유료 강의에서는 바로 그걸 알려줍니다.

저스틴 웰시의 케이스를 프레임 워크에 적용하면 이렇게 정리돼요.

무료 선물: 링크드인에서 글 작성 잘 하는 방법

문제 해결: 링크드인 플랫폼에서 사람들이 많이 보는 글 형식을 알았어요

이어지는 새로운 고민: 링크드인은 해결 했고, 트위터는 어떻게 늘리지?

해결방법: 위 링크를 구독하면 트위터 팔로워 성장 팁이 공유 됨

첫 번째 유료 상품: 팔로워 늘리는 글쓰기 템플릿 20개.

높은 전환률을 보이는 무료 선물은 그냥 만들어진 게 아니에요.

처음부터 끝까지 홍보와 판매 계획을 다 생각하고 만든 거예요.

기존 컨텐츠 활용

무료 선물의 주제 선정이 어렵고 유료 상품이 아직 없다면,
기존 컨텐츠에 대한 피드백을 분석 하세요.

여러분과 청중에게 맞는 형식 고르기

무료 선물에 넣을 내용을 결정했다면, 여러분이 잘하는 걸 활용하세요.

영상 만들기가 자신 있다면, 짧은 영상 강의를 찍으세요.
글쓰기를 좋아한다면, 글로 쓸 수 있는 형식을 고르세요.
여럿이 모여 실행력을 높이고 싶다면, 커뮤니티를 만드세요.
또, 구독자들이 어떤 형식으로 보는 걸 좋아할지도 생각해보세요.

예를 들어, 스레드 성장을 원하는 직장인 대상이라면,
짧은 강의 영상과 여럿이 모여 실행력을 높이는 커뮤니티가 더 편할 수 있어요.

효과적인 무료 선물 만들기

아쉽게도, 잘 팔리는 무료 선물은 가치 있는 정보만으로는 부족해요.
이런 것들도 같이 만들어야 해요:

이러한 요소들을 구축하는 방법을 한 단계씩 알아볼게요.

무료 선물 기획

어떤 무료 선물을 만들지 정하셨나요? 이제 선물의 구성을 설계할 차례예요.

처음 약속했던 대로 구독자의 고민을 해결하는 데 집중하고,
너무 많은 내용을 담으려 하지 마세요.

그리고 짧은 소개글로 새로운 구독자들에게 나를 소개하세요.
여러분이 누구이고, 어떤 이야기가 있고, 왜 이 일을 하는지 알려주세요.

많은 크리에이터들은 보통 소개를 위한 페이지를 따로 만들어요.

이메일과 관련된 걸 하신다면,
첫 번째 이메일에서 여러분의 이야기를 들려주세요.

여러분의 이야기는 청중들이 여러분에게 관심을 가지게 만들며,
그 관심은 여러분이 제공하는 가치 정보로 자연스럽게 연결돼요.

무료 선물 마지막에는 살짝 홍보를 하거나,
적어도 "더 알고 싶으시면 ~하세요"라는 말을 넣으세요.

무료 선물 만들기 & 디자인

무료 선물의 기본 구성을 정했다면 이제 만들기 시작하면 돼요.
말씀드린 것처럼, "전자책"이 가장 만들기 쉬운 형식이에요.

참고로 Canva에 여러 종류의 무료 선물을 만들 수 있는 수천 개의 샘플이 있어요.

그 외에도 https://fliphtml5.com/ko/ (플립 HTML5),
https://www.epage.co.kr/ (e페이지) 등 있어요.

내용물을 다 만들었다면, 이런 샘플을 사용해서 무료 선물 디자인은 문제 없을거에요.
디자인을 너무 깊게 고민하거나 작은 것들에 너무 신경 쓰지 마세요.

최소 유효 상품을 내놓고, 피드백을 받아 개선하는게 가장 효과적이고 빠른 방법이에요.

이왕이면 다홍치마이긴 하지만,
구독자들이 여러분의 작업물을 좋아하는 건 디자인 때문이 아니에요.
디자인이 좀 이상하고 오타가 있어도,
정말 도움 되는 내용이라고 생각하면 계속 구독할 거예요.

만약 여러분이 디자이너고 디자인을 가르치는 거라면..
디자인에 집중해야 겠죠?

무료 선물이 전달되는 과정

무료 선물이 다 만들어지면, 이제 뒤에서 해야 할 가장 큰 일이 남았어요.

청중들이 선물을 받을 수 있게 하는거에요.

가장 효과가 좋은 방법은 이메일 리스트에 뉴스레터로 배포하는 방법이에요.

이메일 리스트가 아직 없다면,
카톡 단톡방, 스레드, 링크드인, X(전 트위터), 인스타그램, 유튜브에서 배포해야 해요.

가치있는 정보를 전달하는 컨텐츠를 만들어 컨텐츠 마지막 부분에
이메일 리스트 가입 유도문안을 넣어 배포하는 방법이 있어요.

가장 먼저, 사람들이 무료 선물을 신청할 수 있는 페이지가 필요해요.
이 페이지는 짧고 끌리게 만들어야 해요.
무료로 주는 것이 얼마나 좋은지 보여주고
읽는 사람이 최대한 빨리 신청하고 싶게 만들어야 해요.

무료로 제공하는 플랫폼이 꽤 여럿 있어요.

Wix, Kit, Softr, 노션으로도 만들수 있어요.

이 페이지에 쓰는 글은 사람들이 지금 바로 이 자료를 받아야 하는 이유를 잘 설명하고 서둘러야 한다는 느낌을 주어야 해요.

플랫폼에서 제공하는 대부분의 샘플들은 이미 사람들의 마음을 끌고 신청하고 싶게 만드는 글쓰기 방법을 잘 보여주고 있어요.

예시를 볼게요. (AI solopreneur - Ole Lehmann)

이메일을 입력하면, 구독하신 분들께 감사 인사를 하는 페이지로 가게 돼요.

제 뉴스레터 구독 시 발송됐던 웰컴레터 또한 같은 케이스에요.
(저의 스토리가 담겨 있던 레터를 기억하실지 모르겠어요 🤣)

이 방법은 좀 화려한 방법이긴 한데 꼭 필요한 건 아니에요.
대부분의 이메일 도구들은 자동으로 구독하신 분들을
"성공했어요! 이메일을 확인해서 구독을 확인해주세요."
는 글이 있는 페이지로 보내줘요.

위의 무료 선물에 가입하면 즉시 이런 확인 이메일을 받게 돼요.

구독한 크리에이터의 생태계로 들어오신 거에요.

이런 이메일은 세 가지 역할을 해요.

구독자와의 연결을 만들기 위해,
그들이 보내는 모든 선물 확인 이메일에는 짧은 질문을 넣어요.
"이메일로 진짜 대화를 나눌 수 있도록 읽는 분들이 이 질문에 답장해 주세요."

구독자들이 이 질문에 답하여 이메일을 통해 그들과 진정한 관계를 원하는지 확인하는 거에요.

무료 선물을 받은 후에는 대체적으로 세 가지 옵션이 제공돼요.

무료 선물 확인

이제 무료 선물이 잘 전달되는지 테스트 해보면 돼요.

직접 신청해보고 가입 페이지가, PC 와 모바일에서 잘 적동하는지 확인해보세요.

웰컴 레터가 잘 왔는지, 그리고 구독하신 분들이 이메일 리스트에 잘 올라 오는지 확인해보세요.

가장 효과적으로 개선하는 방법은,
몇 명의 시험 사용자들에게 부탁해서 전체 과정을 확인하고
문제가 있는지 알려달라고 하는 방법이에요.

무료 선물이 완전히 준비됐다고 확신이 들면,
지금 있는 청중들에게 알려서 관심을 모을 수 있어요.
무료 선물이 있다고 알려주고, 더 좋게 만들 수 있는지 의견도 물어보세요.

몇가지 궁금증

위 내용을 지킨다면, 전환율이 높은 훌륭한 무료 선물을 만들 수 있을거예요.

하지만 저는 이 방법을 여러 크리에이터들에게 배우면서 몇가지 궁금증이 생겼어요.

1. 무료 선물에 얼마나 많은 가치를 제공해야 되는가?

여러 성공한 크리에이터들의 대답은
"쉽게 이해할 수 있고, 딱 하나의 특정한 문제를 해결해야 한다" 라는 거예요.

내가 바라보는 청중이 A에서 B로 이동하는 것을 도와주는 것으로 생각하세요.
부담되지 않는 단순하고 명확한 솔루션이어야 합니다.

B에 도달한 후, C로 가기 위해서는 당신의 도움이 필요할 것이고,
이는 유료 상품이 될 수 있겠죠.

해결하고자 하는 문제는 간결하게 다룰 수 있을 정도로 작아야 하지만,
오디언스가 상당한 가치를 얻었다고 느낄 만큼 의미가 있어야 해요.

예를 들어, 여러분이 파는 상품이 개인 브랜드 만들기 전체 강의라면,
무료 선물은 자신만의 특별한 장점을 찾는 방법론이나
SNS 프로필을 잘 만드는 체크리스트가 될 수 있어요.

이런 내용은 충분히 가치 있고 바로 실천할 수 있지만,
유료 상품에서 주는 전체 전략이나 깊은 내용은 포함하지 않아요.

가장 좋은 무료 선물은
실용적이고, 즉시 실행 가능하며, 이해하기 쉬워야 해요.

이렇게 생각해보세요.

무료 선물은 새로운 구독자와의 첫 데이트에요.

여러분의 가장 좋은 모습을 보여주고 감동을 남겨야 해요.
AI와 저품질의 컨텐츠가 난무하는 현 시대에서는 더욱 더 감동을 남겨야 해요.
다시 보고 싶다는 생각이 들게요!
너무 많은 걸로 부담 주거나 겁먹게 해서는 안 돼요.

2. 1개? 2개? 5개? 얼마나 많은 무료 선물을 만들어야 하는가?

하나의 무료 선물로 시작하고,
수익을 낼 수 있는 방법이 잘 자리 잡은 다음에 더 만드세요.

하나가 팔리면 여러 개가 팔립니다.

구독자를 구매하는 고객으로 바꿀 수 없다면 여러개의 무료 선물은 필요 없어요.

새로운 무료 선물을 만들 때가 됐다고 생각되면,
형식과 내용이 첫 번째와 달라야 해요.

사람마다 좋아하는 형식이나 약속하는 내용이 다르니까,
무료로 주는 것들이 서로 너무 비슷하지 않게 해야 해요.

구독자는 매일 같은 말을 한다고 느끼고 식상함에 이탈할 거요.

3. 더 많은 사람들이 신청하게 하려면 무료 선물을 어떻게 알려야 하는가?

우리는 마케팅의 힘을 잘 알고 있죠,
좋은 공짜 선물이 있다고 자동으로 구독자가 모이지는 않아요.

이메일 리스트를 키우려면 여전히 관심을 끌고
더 많은 걸 원하게 만드는 좋은 내용이 필요해요.

다음은 무료 선물 홍보에서 가장 간과되는 부분들이에요.

공짜 선물에 맞는 컨텐츠를 만드세요: 예를 들어, 컨텐츠 내용은 인스타그램 팔로워 늘리기에 관한 내용인데, 무료 선물은 전혀 다른 ‘유튜브 시작하기’ 전자책 이라면?
청중의 관심이 이어지지 않겠죠.

좋은 예 :
컨텐츠: 인스타그램 팔로워가 중요한 이유
무료 선물 : 인스타그램 팔로워 늘리는 릴스 영상 아이디어 10개

다른 크리에이터들과의 협업 : 서로 컨텐츠에 교차 홍보

기존 커뮤니티 활용 : 카톡 단톡방이나 특정 플랫폼에서 여러분 주제에 대해 활발히 이야기하는 사람들과 연결하세요. 질문에 답해주면서 전문성을 보여주고, 도움이 될 것 같으면 무료 선물도 확인해보라고 초대하는 방법도 있어요.

지금까지 무료 선물을 만들어서 청중을 끌어들이는 방법을 알아봤어요.

긴 글 읽느라 정말 수고 많으셨습니다 👏👏👏

많은 사람들이 신청하는 무료 선물이 우연히 되는 게 아니라는 걸 알 수 있을 거예요.
물론 간단한 무료 선물을 빨리 만들어서 잘 되길 바랄 순 있지만,
그저 바라는 것만으로는 제대로 된 홍보가 될 수 없어요.

청중 및 이메일 리스트 구축 같은 실제로 확인할 수 있는 결과를 진짜로 만들고 싶다면,
무료 선물을 진지하게 생각해보세요.

결국, 무료 선물은 나중에 수십, 수백만 원을 쓸 수 있는
잠재 고객과의 첫 만남이 될 수 있다는 것을 기억하셨으면 좋겠어요.

이번 주는 여섯 번째 매장을 오픈하면서 정말 눈코 뜰 새 없이 바빴어요😌

바쁜 스케줄로 이메일 리스트를 모을 컨텐츠는 어제 하루만 발행했네요.

그 결과 이번 주는 구독자가 5명 늘었어요!

곧 100명이 되어갑니다, 항상 감사합니다 :)

이번 달 내로 매장을 안정화 시키고 이제,

온라인 쪽에서 구독자분들을 위해, 마이크로 크리에이터들을 위해

서비스 런칭을 본격적으로 준비해야겠어요.

이번 주도 여러분의 행복하고 성공적인 한 주가 됐으면 좋겠어요 :)