오늘은 온라인에서 내 상품을 판매하는 방법에 대해 심층 탐구를 해볼거예요.
댄 코,저스틴 웰시, 알렉스 홀모지, 키런 드류 등 해외 크리에이터들이 어떤 상품을 통해 연 수십억원의 수익을 창출하는지 분석해봤어요.
- 디지털 제품
- 코스
- 구독
- 멤버십
- 코칭
- 코호트
첫 번째 지식 상품을 만들고 판매하는 방법은 다음과 같아요. 참고 링크까지 첨부했으니 보시고 유심히 관찰해 보세요.
- 디지털 제품 - 전자책, 템플릿 등 추가 비용이 거의 들지 않고 무한히 확장 가능한 제품이에요.
예 - Creator HQ, Ultimate Brain
- 코스 - 교육 콘텐츠를 보기 위해 한 번만 비용을 지불하는 상품이에요. 여러 단계로 교육 영상이 준비되어 있어요.
예 - LinkedIn OS, Miss Excel
- 구독 - 반복적으로 청구되는 정보를 공유하는 상품이에요.
예 - Starter Story
- 멤버십 - 커뮤니티, 콘텐츠, 개인 리소스 등 여러 기능을 하나의 정기 상품으로 묶어 제공하는 구독 상품이에요.
예 - The Lab, Smart Passive Income
- 코칭 - 코치나 멘토와 1:1 또는 그룹으로 교육하는 상품이에요. 여기에는 코스, 템플릿, 커뮤니티와 같은 다른 리소스가 포함될 수 있어요.
예 - 프리미엄 고스트 라이팅 아카데미, Founder OS
- 코호트 - 강사와 구독자들과 함께 라이브로 제공되는 교육. 녹화본이 포함되며 커뮤니티 및 기타 리소스가 포함될 수 있어요.
예 - Youtube Accelerator, Write of passage
디지털 상품에는 더 많은 옵션이 있지만, 제가 본 디지털 상품 중에서 가장 성공적이고 일반적인 유형을 나열했어요.
각 유형 지식 상품의 장단점
이는 여러분이 무엇을 전달할 수 있는지와 청중이 무엇을 원하는지에 따라 어떤 유형의 지식 상품을 선택할지 달라져요.
만드는 기간이 1~2주(또는 그 이하)가 소요되는 간단한 지식 상품을 선택해 보세요.
- 디지털 제품
- 강의
- 코호트
장단점을 알아볼게요.
디지털 제품
대형 크리에이터들이 판매하는 대부분의 디지털 제품은 소비하는 데 1~4시간이 걸리는 콘텐츠에요. (아마 100페이지가 넘는 전자책을 읽고 싶어하는 사람은 아무도 없을거에요)
또는 즉시 사용할 수 있는 유용한 리소스가 있어요.(템플릿, 스와이프 파일, 노션 시트, 프레임워크, SOP 등)
장점
- 빠르고 쉽게 만들 수 있어요. 디지털 제품을 만드는 데 걸리는 시간은 10시간도 채 걸리지 않아요.
- 재생산 비용 0원 - 한 번 만들고 영원히 판매하세요. 제품을 만들거나 판매한 후에는 추가 작업이 필요하지 않아요.
단점
- 낮은 가격 - 디지털 제품은 일반적으로 10만원 이하에 판매돼요. 3만원 제품으로 1천만원을 벌려면 333명의 고객이 필요해요. 그렇게 많은 고객을 확보하려면 많은 청중이 필요하겠죠.
- 낮은 인식된 가치 - 사람들은 전자책, 템플릿, 리소스와 같은 디지털 제품의 가치가 코스, 실시간 학습 제품보다 낮다고 인식해요.
- 도용과 불법 복제가 쉬워요. PDF나 Notion 템플릿을 공유하는 것은 누구나 할 수 있죠.
강의
소비하는 데 2~10시간이 걸리고 시각적인 효과가 필요한 콘텐츠에 적합해요.
장점
- 빠르고 쉽게 만들 수 있어요. 첫 번째 코스를 만드는 데는 10~20시간도 걸리지 않아요.
- 재생산 비용 0원 - 한 번 만들고 영원히 판매할 수 있어요. 제품을 만들거나 판매한 후에는 추가 작업이 필요하지 않아요.
- 디지털 제품보다 더 높은 가치로 인식됨 - 강좌는 20만원에서 300만원 또는 그 이상의 가격에 판매돼요.
단점
- 디지털 제품보다 더 많은 작업이 필요해요. 콘텐츠를 작성하고 비디오를 녹화하고 편집해야 되죠.
- 더 높은 가격의 강좌를 판매하려면 더 고차원적인 마케팅이 필요해요.
코호트
소비하는 데 10시간 이상 걸리고 실시간 강의, 커뮤니티, 실시간 Q&A, 피드백을 활용할 수 있는 콘텐츠에 가장 적합해요.
장점
- 사람들은 혼자서 자료를 읽거나 공부하는 것보다, 강사와 실시간으로 소통하며 배우는 경험에 더 큰 가치를 두죠. 예를 들어, 디지털 제품이 '책'이라면, 코호트 과정은 '학원'이나 '실시간 강의' 같은 거라고 생각할 수 있어요. 그래서 이런 코호트 과정은 보통 30만원 이상 가격으로 팔리게 돼요.
- 실시간 강의를 통해 더 나은 콘텐츠와 학생 참여를 이끌어낼 수 있어요.
- 판매 시 희소성과 긴박함. 코호트에는 등록 마감일이 있으며 일반적으로 제한된 수의 학생만 받아요.
단점
- 제작 및 종료 기간 오래 걸림 - 콘텐츠를 라이브로 전달해야 하며, 이는 주당 2~4시간의 교육 시간이 소요돼요. 강의 자료를 준비하는 데는 더 많은 시간이 걸려요.
- 다른 정보 제품처럼 재생산의 한계비용이 0원이 아니에요.
- 대부분의 창업자/창작자는 1년에 2~4개의 실시간 코호트만 진행할 시간이 있어요.
그럼 어떤 유형을 선택해야 할까?
솔직히 말해서, 뭐가 가장 좋은지 단정 지어 말하긴 어려워요. 사실 전부 다 초보 크리에이터와 대형 크리에이터들이 여전히 사용하는 방법이에요.
하지만 어떤 제품을 판매하든지 간에, 아래의 팁을 참고하는 게 정말 중요해요.
1) 구독 결제 상품으로 시작하지 마세요
반복적인 수익은 정말 좋지만 일회성 제품을 판매해 보고 반복적인 제품을 출시하는 것이 더 나을 거예요.
2) 커피챗으로 먼저 시작해 보세요
직접적 통화를 통해 고객의 문제와 어려움을 파악할 수 있어요.
이를 사용하여 지식 상품의 방향을 파악하세요.
여러분에게 돈을 주는 사람(고객)과 대화하고 그들의 문제점과 이를 해결하기 위해 얼마를 지불할 의향이 있는지 확인하는 것이 설문 조사, 여론 조사, 인터뷰보다 어떤 제품을 만들어야 할지 알려주는 가장 좋은 방법이에요.
3) 항상, 항상, 항상 - 판매한 다음 제품을 만드세요
제품을 만들기 전에 항상 사전 판매하세요.
사람들이 구매하지 않을 수 있는 정보 제품을 만드는 데 몇 주 또는 몇 달을 낭비하지 마세요.
항상 사전 판매를 해서 사람들이 원하는지 확인하세요. 이것은 청중이 원하는 것을 알아내는 유일한 신뢰할 수 있는 방법이에요. 대부분의 크리에이터들은 뉴스레터로 사전 조사를 해요. 아래 사진을 참조하시면 마지막 부분에 저런 방식으로 사전 조사를 진행해요.
설문 조사, 여론 조사, 인터뷰를 통해 청중이 원하는 것이 무엇인지 알 수 있어요.
사전 판매를 하는 방법은 다음과 같아요.
- 제품에 대한 짧은 판매 이메일이나 페이지를 작성하세요.
- 사람들이 50% 할인된 가격으로 사전 주문할 수 있도록 알려주세요.
- 사전 주문 시 환불이 가능하며, 제품 출시 후 30일 동안 환불 보장을 포함시켜 구매 시 위험이 없도록 하세요.
- 청중에게 특정 수의 사전 주문에 도달하기 전까지는 제품을 만들지 않겠다고 말하세요. 청중 규모, 가격 및 목표에 따라 그 수는 달라져요.
- 특정 기간(예: 30일) 내에 사전 주문 수량에 도달하지 못할 경우 모든 사람에게 환불하겠다는 점을 명확히 밝히세요.
- 사전 주문 목표에 도달하면 더 이상의 오더는 받지 말고 제품을 만드세요.
- 사전 주문 고객에게 제품을 전달하고 피드백과 추천을 수집합니다. 그런 다음 정가로 출시하세요.
4) 여러 디지털 상품을 구독, 멤버십 또는 강좌로 전환할 수 있어요.
디지털 제품은 빠르게 만들 수 있기 때문에 시작하기에 좋은 방법이에요.
매달 저렴한 디지털 상품을 하나씩 만들어 판매할 수 있어요.
어떤 제품이 다른 제품보다 훨씬 더 잘 팔린다면, 그 제품을 강의나 실시간 학습 환경으로 바꿔 상품을 재구성 할 수 있어요.
5) 긴 글을 쓸 수 있는 판매 페이지를 사용하세요
정보를 판매하려면 구매자는 제품에서 얻을 수 있는 모든 이점과 기능에 대한 정보가 필요하겠죠.
6) 100만원 이상의 고가 상품을 판매하려면 비디오 판매 편지(VSL) 또는 웨비나가 필요해요.
잠재 고객은 100만원 이상 고가의 제품을 구매하기 전에 멘토와 함께 시간을 보내고, 멘토로부터 배우고, 멘토를 신뢰해야 해요.
이를 달성하는 가장 좋은 방법은 얼굴을 비추는 웨비나나 VSL 이에요.
7) 부족함과 긴급성을 활용하세요
정보 상품에 대해 실제 마감일이나 제한된 수의 좌석을 확보할 수 있다면 판매가 더 쉬워질 거예요. 설득의 심리학에 나온 심리적으로 증명된 방법이에요.
8) 사회적 증명은 필수입니다
고객으로부터 추천, 리뷰, 사례 연구를 수집하세요. 많을수록 좋겠죠. 고객에게 이를 공유하도록 인센티브를 제공하세요.
잠재 고객은 당신이 결과를 낼 수 있다는 것을 알아야 해요.
9) 쉽게 실행 가능한 시스템을 제공하세요
여러분의 제품이 고객에게 "모두 준비된 상태"처럼 느껴지게 하세요.
대부분의 사람들은 배우거나 노력하는 과정을 좋아하지 않아요. 그들은 과정, 책, 코칭 프로그램을 원하지 않습니다.
그들은 단순히 결과를 원합니다.
이걸 비유하자면:
고객은 시험 정답지를 원하지, 교과서나 공부 자료를 원하지 않는다는 의미에요.
따라서 여러분의 제품은 가장 중요한 정보만 뽑아서, 고객이 즉시 행동으로 옮길 수 있도록 간단하고 효율적으로 설계해야 해요.
오늘의 심층분석이 마무리 됐어요.
이번 주는 콘텐츠 만들 시간적 여유가 있어서 몇 개 만들었는데 두 개의 콘텐츠로 인해 구독자가 30%(60명) 늘었어요.
정말 콘텐츠의 힘은 대단하단 걸 다시 한번 느낍니다.
여러분도 콘텐츠를 만들어 청중과 수익화에 계속 도전해 보세요.
한 주 마무리 잘하시고 다음주에 뵙겠습니다 :)
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리처드킴
온라인 수익화 과정의 구체적이고 실무적인 로드맵을 파악 할 수 있었습니다.
MicroCreator
최대한 이해하시기 쉽게 써봤는데 좋은 댓글 너무 감사합니다 :)
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