[6화] 고객은 같은데, 전략은 왜 달라야 할까?

📌 [6화] 고객은 같은데, 전략은 왜 달라야 할까?

🧠 인트로

비즈니스 대상이 기업이냐 개인이냐에 따라 전략은 완전히 달라진다. 그러나 많은 초기 창업자들은 이 차이를 간과한다. "어차피 사람을 상대하는 거 아닌가요?"라고 말하지만, B2B와 B2C는 전혀 다른 게임이다.

접근 방식, 세일즈 사이클, 고객의 구매 결정 과정까지 모두 다르다.

같은 제품이라도 어떤 시장에 파느냐에 따라 전달 방식과 메시지가 달라져야 한다.

🔍 핵심 개념 분해

✔ B2B vs B2C

🛠 실전 사례

한 디자이너가 개발한 협업 툴은 직장인들에게 인기를 끌었다. 그래서 일반 유저 대상으로 온라인 광고를 시작했지만 성과가 없었다. 이 툴은 본질적으로 팀 단위 협업에 필요한 구조였고, 구매 의사결정은 기업 내 팀장, 부장, IT 담당자에게 있었다.

B2B 대상임에도 B2C 전략을 썼기에 광고비만 날리고 결과는 없었다. 이후 기업 타깃으로 컨설팅식 제안을 전환하자 성과가 발생하기 시작했다.

✅ 실천 체크포인트

❓ 오늘의 분별 질문

"나는 고객을 잘 알고 있는가, 고객의 '구매 메커니즘'까지 알고 있는가?"

📢 마무리

고객의 정체만이 아니라, 고객의 '구매방식'을 이해해야 한다. B2B는 장기전, B2C는 속도전이다. 제품보다 먼저, 전략의 언어부터 고객에 맞춰야 한다.

다음 주에는 '고객의 말 vs 행동'에 대해 이야기하겠습니다.

🚀 이제희 키노라이츠 1호 투자자 | 비즈니스컨시어지 대표

🌟 비즈니스 모델 및 피칭 전문가

비즈니스컨시어지로서 문제해결을 돕고, 초기 기업을 발굴하고 있습니다.
비즈니스모델 고도화 및 피칭을 통해서 투자유치를 돕습니다.

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