[3화] 쓰는 사람인가, 돈 내는 사람인가?

📌 [3화] 쓰는 사람인가, 돈 내는 사람인가?

🧠 인트로

어린이용 학습 앱을 개발한 한 창업자는 아이들이 정말 좋아한다고 확신했다. 사용 시간도 길었고 반응도 좋았다. 그런데 정작 매출은 저조했다. 문제는 '사용자'는 아이였지만 '구매자'는 부모였다는 사실을 간과한 데 있었다.

사업에서는 종종 이 같은 착각이 발생한다. 제품을 사용하는 사람과 돈을 지불하는 사람이 다를 수 있다. 그 차이를 분별하지 못하면, 아무리 좋은 반응을 얻어도 돈은 들어오지 않는다.

🔍 핵심 개념 분해

✔ 사용자 vs 구매자

🛠 실전 사례

한 B2B SaaS 회사는 현장 직원들의 호평을 받았다. UI/UX도 훌륭했고 사용성이 높았다. 하지만 매출은 늘지 않았다. 이유는 의사결정권자인 팀장, 부장, CFO가 이 제품을 구매해야 할 이유를 느끼지 못했기 때문이다.

결국 이 회사는 구매자 관점에서 비용절감, 효율성 자료를 중심으로 세일즈 포인트를 수정했고, 그때부터 계약이 성사되기 시작했다.

✅ 실천 체크포인트

❓ 오늘의 분별 질문

"나는 사용자에게 집중하고 있는가, 구매자에게 설득하고 있는가?"

이 질문 하나로 마케팅과 세일즈 전략의 방향을 점검해보자.

📢 마무리

사업은 사용자 만족이 아닌 구매자 설득으로 완성된다. 제품을 쓰는 사람이 아닌, 돈을 내는 사람이 누구인지 명확히 하라.

다음 주에는 '유행과 트렌드의 혼동'에 대해 이야기하겠습니다.

🚀 이제희 키노라이츠 1호 투자자 | 비즈니스컨시어지 대표

🌟 비즈니스 모델 및 피칭 전문가

비즈니스컨시어지로서 문제해결을 돕고, 초기 기업을 발굴하고 있습니다.
비즈니스모델 고도화 및 피칭을 통해서 투자유치를 돕습니다.

비즈니스 컨시어지 블로그

비즈니스컨시어지 책이 출간되었습니다.
더 알아보기