📌 [1] 제목
"시장이 있는가, 고객이 있는가?"
🧠 [2] 인트로
처음엔 시장이 있다고 믿었다. 고객 조사도 했고, 제품 반응도 좋았다. 기대감으로 매장을 열었고, SNS 광고도 돌렸다. 그런데 이상하게도 돈이 들어오지 않았다. 사람들은 관심을 보였지만, 지갑을 열지 않았다. 무슨 일이 벌어진 걸까?
사업 초기에 누구나 하는 착각이 있다. 사람들이 관심을 가지면 시장이 있다고 생각한다. 하지만 고객의 관심과 고객의 지갑 사이엔 생각보다 큰 간극이 있다. 이 차이를 분별하지 못하면 사업은 서서히 말라갈 수밖에 없다.
당신은 시장을 보고 있는가, 실제로 지갑을 열 고객을 보고 있는가?
🔍 [3] 핵심 개념 분해
✔ 시장 vs 고객
- 시장은 가능성이지만, 고객은 현실이다.
- 시장은 관심으로 채워지지만, 고객은 돈으로 채워진다.
- 시장은 희망이지만, 고객은 생존이다.
- 시장에선 반응을 보이지만, 고객은 실제로 돈을 지불한다.
🛠 [4] 실전 사례 또는 일화
A 스타트업은 스마트 건강기기를 출시하며 사람들이 관심을 보이자, 시장이 크다고 확신했다. 그러나 출시 후 관심과 달리 제품은 팔리지 않았다. 사용자들이 호기심은 보였지만, 실제 구매자는 없었다. 이들은 "사람들이 관심 있다고 시장이 되는 건 아니었다"고 뒤늦게 깨달았다.
결국 A 스타트업은 고객의 지갑을 열지 못하고, 출시 1년 만에 사업 방향을 전면 수정해야 했다.
🧭 [5] 실천을 위한 3가지 체크포인트
✅ 오늘 점검해볼 3가지
- 지금 내 고객은 제품에 관심을 보이는가, 지갑을 여는가?
- 관심만 보이는 이유는 무엇인가? 무엇이 부족한가?
- 고객이 구매하지 않는 진짜 이유를 정확히 알고 있는가?
❓ [6] 오늘의 분별 질문
🔍 오늘의 분별 질문
"나는 시장을 보고 있는가, 지갑을 여는 고객을 보고 있는가?"
이 질문 하나로 지금의 사업 전략을 다시 점검해보자.
📢 [7] 마무리
고객 없는 시장은 환상일 뿐입니다. 오늘부터라도 '고객의 지갑'이 열리는지 면밀히 관찰해 보세요. 착각에서 벗어나 현실을 마주할 때, 진정한 생존이 시작됩니다.
여러분은 어떻게 생각하시나요? 댓글로 함께 나누어 주세요.
다음 주에는 '니즈와 페인의 차이'를 이야기하겠습니다.
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