🌽Z세대의 심금을 울린 착한구두의 X마케팅

안녕하세요, 에디터 잉북입니다.🐢

상반기 채용 시즌이 한창 진행중인데요. 이 시기에 특히 눈길을 사로잡는 기업이 있었어요!👀 바로 독특한 채용 마케팅으로 취준생들 마음을 홀딱 사로잡아 버린 ‘착한구두’예요. 면접 이후 탈락한 지원자들에게 응원 문자와 함께 구두를 한 켤레씩 선물하면서 지원해 준 것에 대한 감사함과 아쉬운 탈락에 대한 위로를 전하고자 한 것이죠.👠 취준생들의 마음을 울린 이 사례는 아래에서 좀 더 자세히 후술할게요!

이밖에도 착한구두의 X 마케팅은 Z세대 사이에서 친근하고 진심어린 태도로 유명해요. 특히 정말로 소비자들을 생각해 주는 느낌이라 브랜드 자체에 대한 호감으로 이어진다는 반응이 많죠. 이쯤되면 착한구두의 X 마케팅이 어떻게 특별할까? 궁금해 지시나요? 그럼 오늘 레터에 주목해주세요!🤗

착한구두's 콘로필

면접 탈락자에게 배달된 구두 한 켤레

출처: @hae_rrin

모든 기업이 겪는 일련의 채용 과정에서 착한구두는 예상치 못한 방식으로 큰 반향을 일으켰어요. 시작은 한 취업 준비생의 SNS 게시글이었는데요. 면접에서 탈락한 뒤 받은 한 통의 문자 때문이었죠. “앞으로 걸어갈 모든 순간을 응원한다”는 메시지와 함께 구두를 선물하고 싶다는 내용이 담겨 있었고, 게시자는 “문자를 받고 펑펑 울었다”고 말할 정도로 깊은 인상을 받았다며 X에 인증글을 올렸어요.🥹💌

출처: 착한구두

이 사연은 빠르게 확산됐어요. 브랜드 공식 계정이 이를 인용하며 기존 게시글은 330만 회가 넘는 조회 수를 기록했고, 기사로까지 이어졌죠. 특히 “이런 브랜드라면 애용하고 싶다”는 반응이 이어지면서, 단순한 미담을 넘어 브랜드 이미지 전반에 긍정적인 영향을 줄 수 있었습니다. 브랜드가 먼저 보여준 존중과 공감의 태도가 자연스럽게 소비자들에게 전달된 셈이에요.😊

착한 구두 측에서도 사회 초년생들이 면접용 구두로 많이 선택해주는 브랜드인 만큼, 결과와 상관없이 그들을 응원하고 싶었다는 진심을 밝혔죠. 어떤가요, 정말 취준생들의 마음을 울릴 만한 이야기죠?🤍

타깃에게 진심으로 공감하는 X마케팅 전략

1️⃣브랜드가 아닌 또래처럼 친근한 말투

출처: 착한구두 X

사실 착한구두는 공식 X계정을 운영한지 오래 되지는 않았어요. 지난해 11월 쯤부터 시작했죠! 하지만 운영 초기부터 계정의 색깔은 확실했답니다. 브랜드 계정이라는 느낌이 들지 않게, 타깃들과 같은 눈높이에서 이야기를 푸는 형식이었죠. 예시로 첨부한 이미지에서처럼 “여고 출신인데 점심시간만 되면 밥먹으러 달려갔다”, “퇴근까지 5시간이나 남아서 그저 하염없이 서글퍼진다” 같은 2030 여성들이 일상 속에서 친구와 나눌 대화같은 소소한 이야깃거리들이 바로 그 내용이에요.

이처럼 착한구두의 X에서는 공식 계정 특유의 딱딱한 말투를 찾아볼 수 없어요. 하물며 제품 홍보를 할 때에도 주로 마케터 본인의 일상을 1인칭 말투로 풀어내며 이야기를 열고, 마지막에 홍보 내용을 덧붙이는 식이죠. 때문에 착한구두의 주요 소비자층인 2030 여성들은 쉽게 브랜드에 친근함을 느끼고, 보다 자유로운 소통을 할 수 있었어요.😊

출처: 착한구두 X

하지만 단순히 착한구두가 친근한 말투와 소재를 내세워 친구같은 콘셉트로 게시글을 올렸기 때문에 타겟들에게 사랑받은 건 아니에요.🙅🏻‍♀️ 타깃인 2030 여성들이 진심으로 공감하고, 필요로 하고 있는 내용이 무엇인지 인지하고 있고, 이에 대해 이야기하기 때문이에요.

예를 들면, 이미지에서처럼 혼자 사는 여성들에게 밤에 골목길을 걷는 상황에서의 꿀팁을 전하는 게시글과 같은 사례가 있어요. 실제 마케터 본인의 일화를 들며 자신이 활용하고 있는 팁을 상세히 전수하고 있죠. 이런 게시글은 제품을 홍보하기 위한 콘텐츠가 아니라, 정말 타깃들을 진심으로 대하고 있음을 느끼게 하는 게시글이라는 점에서 다른 브랜드 공식 계정들과는 차이가 있어요.

2️⃣재테크 정보를 공유하는 구두 브랜드?!

출처: 착한구두 X

구두 브랜드에서 발벗고 나서 재테크 정보를 공유하는 장을 열었다고 하면 다소 생뚱맞게 느껴질 수 있겠는데요. 착한구두는 연말정산 시즌에 맞춰 연금, 저축, 펀드에 대한 꿀팁 등 전반적인 기초 재테크에 대해 이야기 해보자며 말을 꺼냈어요.🪙 이 게시글을 시작으로 X의 ‘인용’ 기능을 통해 저마다의 꿀팁을 공유하고, 더 많은 2030 여성들이 재테크에 대한 관심을 가지게 하자는 의도였죠. 기꺼이 자신의 재테크 팁을 공유한 유저에게는 자사 구두를 선물하겠다는 조건을 내걸어 참여를 유도했어요.👠

  출처: 착한구두 X  

또한 계정을 운영하는 마케터는 자신 또한 재테크를 처음 시작했을 때 느꼈던 어려움을 언급하며, 실제 본인의 연금 계좌 현황을 밝히면서까지 해당 게시물 내용에 대한 관심을 붐업하고자 했어요.😮 마케터의 진심이 닿았던 걸까요? 실제로 이 게시물은 300회 이상의 인용과 8000회 이상의 북마크를 이끌어 냈습니다. 착한구두의 게시물을 접한 많은 X 유저들이 이 게시물을 인용해 자신의 투자 습관, 펀드 활용법 등을 공유했고, 더 많은 유저들이 인용들을 통해 유익한 재테크 정보를 접할 수 있었던 거죠.🤓

사실 이러한 재테크 정보 공유가 구두 제품을 직접적으로 홍보하는 데 큰 역할을 하지는 않을 수 있어요. 하지만 착한구두가 사회 초년생 여성들의 현실적인 고민에 공감하고, 이를 해소하기 위한 장을 직접 만들었다는 점에서 의미가 있습니다. 결국 이런 시도는 소비자들에게 “우리를 생각해주는 브랜드”라는 이미지를 남겼어요.

3️⃣취업·직무 꿀팁까지, 정보 커뮤니티를 만들다

  출처: 착한구두 X  

재테크 정보 공유에 이어, 착한구두는 한 걸음 더 나아가 직무·취업 정보를 나누는 장까지 직접 만들었어요. 여성들 사이에서 실질적인 커리어 정보가 공유될 창구가 부족하다는 문제의식에서 출발한 건데요. 이번에도 역시 자신의 직무 경험이나 꿀팁을 인용으로 남긴 유저에게 구두를 선물했어요.👠

결과는 예상보다 훨씬 뜨거웠어요. 해당 게시물은 2500만 회가 넘는 조회수와 만 건 이상의 리트윗, 2500회를 웃도는 인용을 기록했답니다.😮

  출처: 착한구두 X  

착한구두 운영자가 자신의 커리어 경험을 공개한 것을 시작으로, 특정 직군 면접 팁부터, 이직 전략까지 다양한 직군의 생생한 정보가 쏟아졌어요. 하나의 브랜드 계정이 특정 제품을 홍보하는 공간을 넘어, 실질적인 커리어 정보를 교환하는 커뮤니티처럼 작동하기 시작한 순간이었습니다.

앞서 언급한 재테크 정보 공유 사례와 더불어 이번 커리어 경험 공유 사례가 흥미로운 이유는 바로 여기에 있어요. 겉으로 보면 브랜드와 직접적인 연관이 없는 주제처럼 보이지만, 실제로는 착한구두의 주요 고객층인 2030 여성들의 현실적인 고민과 정확히 맞닿아 있었거든요. 결국 착한구두는 콘텐츠를 통해 소비자와 연결되는 것을 넘어, 정보를 나누고 관계를 형성하는 플랫폼 역할까지 확장한 셈입니다.🤗

착한구두가 X에서 ‘소통 잘하는 계정’이 된 이유

착한구두는 브랜드 계정을 단순한 홍보 채널로 두지 않고, 타깃층인 2030 여성들이 실제로 겪는 고민을 읽어내고 이를 함께 나누는 장으로 확장했습니다. 재테크 정보부터 취업·직무 팁까지, 실질적으로 도움이 되는 콘텐츠를 중심으로 자연스럽게 정보가 오가는 커뮤니티처럼 기능하게 되었죠.📢

이러한 방식은 특히 X라는 채널의 특성과 맞물리며 더 크게 확산될 수 있었는데요. 하나의 게시물에 유저들이 인용을 통해 자신의 경험과 정보를 덧붙이는 구조 덕분에, 콘텐츠가 단순 소비를 넘어 집단적인 정보 아카이브로 확장되었죠. 동시에 공감과 참여를 기반으로 노출이 확대되는 플랫폼 특성상, 많은 사람들이 공감할수록 더 넓게 퍼지며 영향력이 증폭됐습니다. 결국 착한구두 X마케팅은 타깃에 대한 진정성 있는 공감과 이해가 담긴 콘텐츠를 X의 구조와 결합해, 브랜드 계정을 하나의 정보 커뮤니티로 진화시킨 사례라고 볼 수 있습니다.👠