โ๋จน์๊ฒ ์ ๋ง ์์ด. ์ฐ๋ฆฌ ํ๊ต ์์ ์ด๋ฐ ์๋น ์ฐจ๋ฆฌ๋ฉด ์ ๋ง ๋๋ฐ ๋ ๊ฒ ๊ฐ์๋ฐ.โ ๋ค๋ค ํ ๋ฒ์ฏค ์ด๋ฐ ์๊ฐํด ๋ณด์ จ์ฃ ? ๊ทธ๊ฒ์ ๋ชธ์ ์ค์ฒํ ์ฐฝ์ ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฆฐ ์์ ๋ถํฐ ๋จน๋ ๊ฒ์ ๋๋ฌด๋ ์ข์ํ๊ณ , ๋ํ์์ ๋ฏธ์ ์ฌ๋ฅผ ๊ณต๋ถํ์ง๋ง, ๊ฒฐ๊ตญ ๋ค์ CIA๋ผ๋ ์๋ฆฌํ๊ต๋ฅผ ์กธ์ ํ๊ณ , ํ์ธ๋ค์ด๋ ๋ ์คํ ๋์ ์ทจ์งํฉ๋๋ค. 3๋ ๊ฐ ์ผ์ ๋ฐฐ์ด ํ, ์์ ์ด ์กธ์ ํ ๋ํ๊ต ์์ ๋งฅ์์ฝ ์์์ ์ ์ด์ฃ .
๊ณ ๊ธ ๋ ์คํ ๋์ ์ด๊ธฐ ์ํ ์๊ธ์ ๋ชจ์ผ๊ธฐ ์ํด ์์ํ ์๋น์ด์์ง๋ง, ์ด ์๋น์ ๋ฏธ๊ตญ์ 2,000๊ฐ๊ฐ ๋๋ ์ง์ ์ ๊ฐ์ง ์๋น ์ฒด์ธ์ผ๋ก ๋ฐ์ ํฉ๋๋ค. ํ๋์ฐจ์ด์ฆ ๋ฐฉ์์ด ์๋, ์คํ๋ฒ ์ค์ฒ๋ผ ์ง์ ์ด์ํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ง์ด์ฃ . ์ค๋์ ์นํด๋ ์ ์ฐฝ์ ์ ์คํฐ๋ธ ์์ค(Steve Ells)์ Day 0, 1993๋ ์ผ๋ก ๋์๊ฐ๋๋ค.
1. ์ฑ๊ณตํ๊ธฐ ์ํด์ ์์๋ถํฐ ๋จ๋ฌ๋ผ์ผ ํ๋ค.
์นํด๋ ์ ์ฐฝ์ ์ ์คํฐ๋ธ์์ค๋ ํ์ธ๋ค์ด๋์ ์์ ฐํ ๊ฒฝ๋ ฅ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์ฐฝ์ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ณ ๊ธ ๋ ์คํ ๋์ ์ด๊ณ ์ถ์์ง๋ง, ์์ง 20๋ ์ฒญ๋ ์ผ๋ก์๋ ๊ทธ๋ด ๋งํ ์๊ธ์ด ์์์ฃ . ์ ์ฝํ์ฌ ์์ ์ถ์ ์ ๋ถ๋ชจ ๋ฐ์์ ์๋ผ ๋๋ํ ํํธ์ด์์ง๋ง, ๊ทธ๋ ๋ค๊ณ ํ๊ณ ์ถ์ ์ผ์ ๋ง์๋๋ก ํ ์ ๋๋ ์๋์์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ ์์ฒญ๋๊ฒ ๋ง์ ํ์ฝ ๊ฐ๊ฒ๋ค์ด ์๋ ์ํ๋์์ค์ฝ ๋ฏธ์ ์ง๊ตฌ์์ ์นํด๋ ์ ์์ดํ ์ ์ฐฉ์ํฉ๋๋ค. ๋งค์ฅ์ ์์์ง๋ง, ์ด์ํ๋ ์ฌ๋์ ์๋ ์ ์๊ณ , ์ฌ๋๋ค์ ์ค์ ์ง์ด์ ํ์ฝ๋ฅผ ์ฌ๊ฐ๋ ๋ชจ์ต์ ๋ดค์ต๋๋ค. ์ค์ ์ ์ฌ๋๋ค๊ณผ ํ์ ์ ๋ฑ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ณ์ฐํด ๋ณธ ํ ๋์ด ๋๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์ฃ .
์ฌ์ค ๋ง์ง์ ๊ฐ๋ฉด ๋๊ตฌ๋ ํ ๋ฒ์ฏค ๊ฐ์ ์๊ฐ์ ํฉ๋๋ค.(์ ๋ ๊ทธ๋ ์ต๋๋ค.. ํํซ) ๊ทธ๊ฐ ๋ฌ๋๋ ๊ฒ์ ๊ฑฐ๊ธฐ์ ์ป์ ์์ด๋์ด๋ฅผ ๊ณง๋ฐ๋ก ์คํ์ ์ฎ๊ฒผ๋ค๋ ์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ ์คํ์์ ์์ ๋ง์ ๊ฐ์น๊ด์ ๊ฐ์ง๊ณ , ๋จ๋ค๊ณผ๋ ๋ค๋ฅธ ์๋๋ฅผ ํ๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ช ๊ฐ์ง ์์ด๋์ด๋ฅผ ์ ์ฉํด, ํํ ๋ฉ์์ฝ ์๋น๊ณผ ์ฐจ๋ณํ๋ฅผ ๋ง๋ญ๋๋ค.
์ฐ์ ๋ํ์์ ์ฒซ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํํ์ฃ . ์๋ด๋ ๋ฒํ๊ฐ๋ณด๋จ, ์์ฃผ ์์์ ๋จน์ผ๋ฌ ์ฌ ์ ์๋ ๋ํ๊ต ์์ ์ ์ง๋ก ์ ํํฉ๋๋ค.
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ธ ๋ค์ด๋์์ ๋ฐฐ์ ๋ ๊ฒฝํ์ ์ ์ฉํฉ๋๋ค. ์คํ ํค์น์ผ๋ก ์ฃผ๋ฐฉ์ ๋ง๋ค๊ณ , ์์ฌ๋ฃ๋ ๋ค๋ฅธ ๊ณณ๋ณด๋ค ๋ ์ข์ ๊ฒ์ ์ ํํ์ฃ . ๊ฐ๊ฒฉ๋๋ ํจ์คํธํธ๋์ ์บ์ฃผ์ผ ๋ ์คํ ๋์ ์ค๊ฐ์ธ 8 - 12๋ฌ๋ฌ๋ก ์ฑ ์ ํฉ๋๋ค. ์๋น์ ๊ฐ๊ธฐ์๋ ๋ถ๋ด์ค๋ฝ์ง๋ง, ํจ์คํธํธ๋๋ ๋จน๊ธฐ ์ซ์ ์ฌ๋๋ค์ ํ๊ฒ์ผ๋ก โ๋ ๊ฑด๊ฐํ๋ฉด์ ํ์กฑํ ํ ๋ผ ์์ฌโ๋ก์ ์์ ์ ์ํ์ ํฌ์ง์ ๋ ํ ๊ฒ์ด์ฃ .
์ดํ์ ๋ชจ๋ ํ๋ณด๊ฐ ๋จ๋ค๊ณผ๋ ๋ฌ๋์ต๋๋ค. (1) ๊ณต์ฅ์์ ํค์ด ๋ผ์ง๊ฐ ์๋, ๋์ฅ์์ ๋ฐฉ๋ชฉํ ๋ผ์ง๊ณ ๊ธฐ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ (2) ํ๋์ฐจ์ด์ฆ ๋ฐฉ์์ด ์๋ ๋ชจ๋ ๋งค์ฅ์ ์ง์ ๊ฒฝ์ํ๊ธฐ (3) ๋จ๋ค์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ๋ด๋ฆด ๋, ์ข์ ์์ฌ๋ฃ๋ฅผ ๋ํด ๊ฐ๊ฒฉ์ ์คํ๋ ค ์ฌ๋ฆฌ๊ธฐ ๋ฑ์ ํ๋๋ค์ด์ฃ . ์ด๋ฐ ํ๋๋ค์ด ์์ญ ๋ ๊ฐ ์์ฌ ์ถฉ์ฑ๋๊ฐ ๊ฐํ ๋ธ๋๋๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ๋ผ ์ ์์์ต๋๋ค.
2. ์์ํ ๊ฒ์ ์๋ค. ์ข์ ํํธ๋์๋ ๋งฅ๋๋ ๋๊ฐ ์ด์ ๋ ์ ์ผ๋ก.
๋งค์ฅ์ด 20๊ฐ ๋จ์ง์ผ๋ก ํ์ฅ๋๋ ๋ฌด๋ ต, ์คํฐ๋ธ ์์ค ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์นํด๋ ์๊ฒ ์์ฒญ๋ ์ฌ๊ฑด์ด ์ผ์ด๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ก ๋งฅ๋๋ ๋๋ก๋ถํฐ ํฌ์๋ฅผ ๋ฐ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ด์ฃ . ์๋๋ ์ฌ๋ชจํ๋๋ ๋ฒค์ฒ ์บํผํ์ ํฌ์๋ฅผ ๋ฐ์ ์๊ฐ์ด์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์ด๊ธฐ ํฌ์์ ์ค ํ ๋ช ์ธ ์ ๋ฒจ ๋ํค๊ฐ ๋งฅ๋๋ ๋์ ๊ณํ์๋ฅผ ๋ณด๋ด์๊ณ ์ ์ํ๊ณ , ๋งฅ๋๋ ๋์์ ์๋ก์ด ๋ ์คํ ๋ ์์ด๋์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ๋ ์ฌ๋์ ๋ง๋ฌ์ต๋๋ค.
์์ค๋ ํฌ์๋ฅผ ์ ๋ ๋ฐ์ง ๋ชปํ ๊ฑฐ๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์ต๋๋ค. ์นํด๋ ์ ๋งฅ๋๋ ๋๋ ๋๋ฌด ๋ฌ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ฃ . ๊ทธ์ ๊ณํ์๋ฅผ ๋ณด๋ด์ ๊ทธ ํฐ ํ์ฌ๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐ์ํ๋์ง ๋ณด๊ณ ์ถ์๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ์๊ฐ์๋ฅผ ๋ณด๋ธ ์ง ๋ช ์ฃผ ๋ง์ ์ฐ๋ฝ์ด ์๊ณ , ์์์ ์ฌ๋๋ค์ด ๋งค์ฅ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ต๋๋ค. ๋ช ์ฃผ ํ์ ๋ ๋ง์ ์ฌ๋์ ๋ฐ๋ฆฌ๊ณ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ฒ 1๋ ์ ๋๋ฅผ ์ค๊ณ ๊ฐ๋ค ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก CFO์ CEO๊ฐ ๋งค์ฅ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ณ ํฌ์๋ฅผ ๋ฐ๊ฒ ๋์์ฃ .
๋งฅ๋๋ ๋๋ 7๋ ๋์ ์ด 3์ต 6์ฒ๋ง ๋ฌ๋ฌ์ ๊ธ์ก์ ํฌ์ํ๊ณ , ์นํด๋ ์ฃผ์์ 90%์ ๋ฌํ๋ ์ง๋ถ์ ๋ณด์ ํ์ต๋๋ค. ๋งฅ๋๋ ๋๊ฐ ์ฌ์ค์์ ๋์ฃผ์ฃผ๊ฐ ๋๋ฉด์, ๊ทธ๋ค์ด ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ๊ฑฐ๋ํ ์๋น์ฒด์ธ์ ์ด์ํ๋ ๋ ธํ์ฐ, ์ธํ๋ผ ๋ฑ์ ๋ชจ๋ ์ ์๋ฐ์ ์ ์์์ต๋๋ค. ์ง์ ๊นจ์ฐ์น๋ ค๋ฉด ๋๋ฌด๋ ๋ง์ ์๊ฐ์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋ ์ผ๋ค์ด์์ฃ . ์นํด๋ ๋ ๋งฅ๋๋ ๋๋ผ๋ ๋ ๋ ํ ํฌ์์์ด์ ํํธ๋์ ํจ๊ป 1998๋ 17๊ฐ์๋ ๋งค์ฅ์ 2005๋ ๊น์ง 7๋ ๋์ 500๊ฐ๋ก ๋๋ฆฌ๋ฉฐ ์ฑ์ฅํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
3. ๋ชจ๋ ์ฌ์ ์๋ ํฐ ์๊ธฐ๊ฐ ๋ฅ์น๋ค. ์ค์ง ํ๋ช ํ๊ฒ ๊ทน๋ณตํ ๋ฟ.
๊ทธ๋ ๊ฒ ์น์น์ฅ๊ตฌ๋ง ํ๋ ์ค ์์๋ ์นํด๋ ๋ ์์ฒญ๋๊ฒ ํฐ ์๊ธฐ๋ฅผ ๊ฒช๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. 2015๋
, ์นํด๋ ๋ฅผ ์ด์ฉํ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์๋ฐ๋ผ ์์ค๋
์ฆ์ธ๋ฅผ ๋ณด์๊ณ , ์บ๋ฆฌํฌ๋์์ ์ฃผ์์๋ ๊ณ ๊ฐ 200๋ช
์ด์์ด ๋
ธ๋ก๋ฐ์ด๋ฌ์ค์ ๊ฐ์ผ๋๋ ๋ฑ ์์ ๋
ผ๋์ด ์ด์ด์ก์ต๋๋ค. ํนํ ๊ทธ๋ค์ด ๋ด์ธ์ฐ๋ '์ํ ์์ ', โ๊ฑด๊ฐํ ์์ฌ๋ฃโ์ ๊ฐ์ ๋ง์ผํ
์ฌ๋ก๊ฑด ๋๋ฌธ์ ์ฌ๋๋ค์ ์ถฉ๊ฒฉ๋ ๋ ์ปธ์ต๋๋ค. ์ฃผ๊ฐ๋ ๋ฐํ ๋ง ๋ฌ๊ณ 2015๋
45์ต ๋ฌ๋ฌ์๋ ๋งค์ถ์ 2016๋
39์ต ๋ฌ๋ฌ๋ก ์ค์์ต๋๋ค. ์ธ๋ก ๋ค์ ์๋คํฌ์ด โ์นํด๋ ๋ ๋๋ฌ๋คโ๋ผ๊ณ ๋ณด๋ํ์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ ์ค์ค๋ก ๊ฒ์ ์ง๋ ธ์๋ค๊ณ ๋งํ์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์นํด๋ ๋งํผ ์ ์ ํ ๋์ฐ๋ฌผ๊ณผ ๊ณ ๊ธฐ๋ฅผ ์ฐ๋ ๊ณณ์ ์๋ค๋ ์์ ์ ์์์ฃ . ๊ทธ๋ ํ์ ์กฐ์น๋ฅผ ์ทจํ๋ ๊ฒ์ ์ง์คํ์ต๋๋ค.
์์ ์ CEO์์ ๋ฌผ๋ฌ๋๊ณ , ๊ฒฝ์์ฌ์ธ ํ์ฝ๋ฒจ์์ ๋ธ๋ผ์ด์ธ ๋์ฝ์ ์์ ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ , ์ฒ ์ ํ ์์๊ฒ์ฌ๋ก ๋งค์ฅ 65๊ณณ์ ํ์ํ์ต๋๋ค. ๋ ๋งค์ฅ ๋ช ๊ณณ์ ๋ฌถ์ด ํ ๋ฒ์ ์ฌ๋ฃ๋ฅผ ์ ํต์์ผ ๋งค์ฅ๋ง๋ค ์ฌ๋ฃ ์ํ๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง๋ ๊ฒ์ ๋ง์์ฃ . ํ์ง ๋์ฅ์์ ์ฌ๋ฃ๋ฅผ ๊ณต๊ธ๋ฐ๋๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ ์ํด ๋งค๋ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ค ์ผ๋ถ๋ฅผ ์ด์ฒญํด ๋์ฅ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ฒ ํ์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋น ๋ฅด๊ณ ํ์คํ ์กฐ์น๋ฅผ ํตํด ์ฌ๋๋ค์ด ๋ค์ ์นํด๋ ์ ์ฐพ์ ์ ์๊ฒ ๋์์ฃ .
4. ๊ฒฐ๊ตญ ๊ฐ์ฅ ๊ฐ๋ ฅํ ๋ธ๋๋๋ ๋ฏธ์ ์ ๊ฐ์ง ๋ธ๋๋
๊ทธ๋ ์นํด๋ ์ ๋์ ์ ๋ํด์ ์ด๋ ๊ฒ ๋งํฉ๋๋ค. โ์์์ด ๋น ๋ฅด๋ค๊ณ ํด์ ๊ผญ ์ ํ์ ์ธ ํจ์คํธํธ๋์ผ ํ์๋ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์ถ์์ด์. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ๊ฒ์ ๋ฏธ๊ตญ์ธ๋ค์ด ํจ์คํธํธ๋์ ๋ํด ์๊ฐํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋ฐ๊พธ๊ณ ์ถ๋ค๋ ๋ง๋ก ๋ฐ์ ํ์ต๋๋ค. ์ฒ์์ ๊ฑฐ์ฐฝํ ๋ชฉํ์ฒ๋ผ ๋ค๋ฆฌ๊ธฐ๋ ํ์ง๋ง, ์ ํฌ์ ๊ธฐ๋ณธ ์ทจ์ง๋ ์ฌ๋ฐ๋ฅด๊ฒ ํค์ด ์์์ ์ ๊ณตํ์๋ ๊ฒ์ด์์ต๋๋ค. ์ฌ๋๋ค์ด ๋งค์ผ ๋จน์ ์ ์๋ ์์์ด ๋์ด์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ด์ฃ .โ
์ค์ ๋ก ์นํด๋ ์ ํํ์ด์ง๋ ๋งค์ฅ์ ๊ณณ๊ณณ์๋ ์นํด๋ ์ ๋ฏธ์ ๊ณผ ๊ฐ์น๊ด์ ๋ํด์ ๋ง์ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ํฉ๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ธฐ์ ์ ์ฌํ์ ์ฑ ์์ด๋ ํ๋ด๋ด๋ ๋ธ๋๋ฉ์ด ์๋, ๋ฉ๋ด๋ถํฐ ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์์ ์ด ๋ฏธ์ ๊ณผ ๊ฐ์น๊ด์ด ์ผ๊ด์ ์ผ๋ก ๋ฌป์ด๋์ฃ .
๐ฌโ์๋ ์นํด๋ ์ ๋ํ ์ ์ ๊ณํ์ด ์คํจํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ์๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.โ - ์คํฐ๋ธ ์์ค
๋ด์ค๋ ํฐ์ ์๊ฐ๋์ง ์์ ๋ ๋ง์ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ์ฝ์ด๋ณด์ธ์! ์ ๋ฌธ์ ์ฝ๊ณ ๋ ํ, ์๋ ์ง๋ฌธ์ ๊ณ ๋ฏผํด๋ณด์๋ฉด ๋ ๊น์ ์๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๊ฑฐ์์.
โ ์ฃผ๋ณ์ ๋ง๋ฅ์๋ ๋ฐ๊ณ ๋๊ฐ๋ ์ผ์ ํ์ ์ผ์๋, ๊ณ ์ง์ผ์๋ ์๋ ๊ฒ ๊ฐ๋ค. ์ง๊ธ ๋ด๊ฐ ํ๋ ์ผ์ ํ์ ์ผ๊น, ๊ณ ์ง์ผ๊น? ๊ทธ๊ฒ์ ๊ตฌ๋ถํ๋ ๊ฒ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ก ์ ์ธ ํ๋จ์ผ๊น?
โ ๋๋ ๋ค๋ฅธ ๊ฐ๊ฒ์ ๊ฐ ๋ ์ด ๊ฐ๊ฒ์ ๋น์ฆ๋์ค๋ ์ด๋จ๊น ๊ณ ๋ฏผํด๋ณธ ์ ์๋?
โ ์์ค๋ ์ด ๋ฐ์ํ ์ด์ ์ ์ฌํ. ๋๋ผ๋ฉด ์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํด๊ฒฐํ์๊น?
๐ง ๋งค์ฃผ ๋ชฉ์์ผ, ๊ฐ๋งํ ์์ด๋ ์ ๋์ฝ ์ฐฝ์ ์๋ค์ ์ธ์ฌ์ดํธ๊ฐ ๋ด ๋ฉ์ผํจ์ผ๋ก ๋ค์ด์ต๋๋ค.
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์