안녕하세요. 은호입니다.
서비스나우는 2분기 실적에서 AI 제품의 연간계약가치가 약 10억 달러에 이르렀고, 에이전틱 AI를 실제 운영 환경에 배포한 고객이 9개월 만에 9배로 늘었다고 밝혔습니다. 도입 속도만 놓고 보면 성장 기대를 높이기에 충분한 숫자입니다. 그런데 정작 올해 구독 매출 가이던스 중간값은 1,500만 달러 상향되는 데 그쳤고, 3분기 구독 매출 가이던스도 39.75~39.80억 달러로 전년 대비 20% 초반 성장에 머물렀습니다.
따라서 이번 실적의 평가는 AI 계약이 얼마나 빠르게 늘었는지가 아니라, 그 성장이 전사 매출과 이익 전망에 실제로 더해지고 있는지에 달려 있습니다.
