❗시작 전 유의 사항
매 뉴스레터마다 중복되는 문장이 있을 거야. <세상 모든 캠페인>을 처음 보는 사람들은 이해가 안 될 것 같은 부분과 내가 꼭 전달하고 싶은 부분의 텍스트는 기울기 효과를 적용했어. 지금 이 글처럼 말이야.😀 그럼 항상 잘부탁해!
구독자, 안녕! 에디터 이안이야. 두부가 종합백신 5차까지 다 맞아서, 이제 산책하고 있어. 근데 계속 가다가 저렇게 멈춰ㅋㅋ 그럼 같이 장승마냥 제자리에서 멍때려.
그러다가 두부가 움직이고 싶으면? 다시 움직이거나, 아니면 내가 강제로 들어서 움직여ㅋㅋ🦮 반려견 키우는 분들은 다들 산책 어떻게 하는지 궁금하다!
혹시 위에 작은 별✨ 보여? 앞으로 캠페인을 소개할 때마다 검은 배경에 별이 하나씩 생길 거야! 캠페인을 7번 소개했다면 별이 총7개 있겠지? 그리고 10개가 모이면? 큰 별1개로 성장해, 그리고 100개가 모이면 더 큰 별로 성장함!
그럼 <세상 모든 캠페인> 222번째 뉴스레터 시작할게!😊
캠페인 이름 : Secret Menu (2020)
클라이언트 : KFC Australia
대행사 : Ogilvy Australia
🔍'Secret Menu'는 KFC앱 다운로드 및 활성화를 위한 캠페인이야.
캠페인을 볼 때 어떤 목표를 달성하기 위한 건지 알고 보면 이해하기가 더 좋을거야. 또 지금 당장 특정 주제와 관련된 레퍼런스를 찾아야 하는 구독자님들도 필요한 정보만 선별적으로 읽을 수 있으면 시간을 절약할 수 있겠지? (태그에 어떤 캠페인인지, 국내인지 해외인지, 브랜드, 대행사 등을 써둘게!)
✔️1. 캠페인 배경
프랜차이즈 주문 어플을 소비자가 설치하면, 무려 77%가 3일 이내에 삭제된다고 해. 다들 주문만 하고, 삭제해 버린 거야. 주문 외에는 어플을 사용할 큰 이유가 없으니까.
문제가 명확하지? 이게 이번 캠페인 기획 배경이야. 어떻게 하면 소비자들이 KFC어플을 삭제하지 않고, 계속 사용할 수 있게 할 수 있을까?
🔍KFC어플을 설치하면 소비자 대부분이 3일 이내의 삭제함.
✔️2. 캠페인 목표
KFC어플을 계속 사용하게 하자! 가 캠페인 목표야. 문제와 목표 모두 명확한데, 중요한 건 그 방법이지.
다들 햄버거, 커피 등 프랜차이즈에서 알바해본 적 있어? 여기서 꼭 알바생들만 아는 비밀 레시피가 있는데, 바로 이 비밀을 알려주는 거야. 이를 통해 KFC어플을 삭제하지 않고, 계속 사용해야 하는 이유를 만들어 주는거지!
🔍KFC어플을 삭제하지 않고, 계속 사용해야 하는 이유를 만들어 주자!
✔️3. 캠페인 전략/아이디어
그런데 비밀 레시피는 KFC어플을 '설치' 만 하고는 알 수 없어. 직접 KFC어플을 이리저리 움직여보면서 찾아야 해!
그냥 알려주면 되는데, 왜 이런 방식을 했을까? 바로 행동심리학에 따르면 사람들은 무언가를 얻기 어려울 때, 그 가치를 더 높게 받아들인다고 해.
사람들은 KFC비밀 레피시를 찾기위해서, 각종 메뉴를 눌러보고, 슬라이드 하는 등 어러가지 행동을 했어. 그리고 결국 그 방법을 발견했지. 여기서 재밌는 건 KFC가 시키지도 않았는데, 비밀 레시피 이벤트와 찾는 방법을 SNS에 공유한거야.
위로 슬라이드를 한 상태에서 11초간 기다리면 비밀 레시피가 나오는 등 하나의 '게임' 같은 재밌는 방식을 사용했어. 이걸 찾고 비밀 레시피 버거를 먹으면 도파민이 완전 돌 것 같아😀
🔍KFC어플에서 특정 행동을 취하면 비밀 레시피를 알 수 있게 하자. 단 이 특정 행동도 비밀.
다들 이번 캠페인 어떻게 봤어?🤔
'비밀' 이라는 단어는 항상 설레는 것 같아. 설득의 심리학에서도 강력한 법칙 중 하나가 '희소성의 법칙' 이야. 어떤 것을 얻기 어렵게 할 수록 오히려 소비자는 더 큰 가치를 느끼는 게 재밌는 것 같아! 물론 진입장벽은 적당히 해야곘지? 너무 높으면 아무도 참여 안하니까✨
👀핵심만 보고 싶은 사람들을 위한 캠페인 요약
✔️KFC어플을 설치하면 소비자 대부분이 3일 이내의 삭제함.
✔️KFC어플을 삭제하지 않고, 계속 사용해야 하는 이유를 만들어 주자!
✔️KFC어플에서 특정 행동을 취하면 비밀 레시피를 알 수 있게 하자. 단 이 특정 행동도 비밀.
✨에디터 이안의 캠페인 한줄평
"광고/마케팅에서 행동 심리학은 필수!"
오늘의 캠페인을 영상으로 보고 싶은 구독자님들을 위해 준비했어😁
(아래 링크를 클릭하면 영상을 볼 수 있어)
https://clios.com/awards/winner/digital-mobile/kfc-australia/secret-menu-84124
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