1.0 직장인 단계에서 반드시 익혀야 할 핵심 역량 중 하나는 ‘쏟아지는 과업을 관리하는 능력’입니다.
입사 초기에는 주어지는 일이 많지 않습니다. 하지만 시간이 지나고 실력이 쌓이면 상황이 달라집니다. 담당 프로젝트와 클라이언트가 늘어나면서, 업무가 한꺼번에 몰려오기 시작하죠.
이때 대부분의 사람들은 이렇게 생각합니다.
“아, 일이 왜 이렇게 많아.”
“한 가지 일만 집중해서 하고 싶다.”
그러나 상위 10%의 사람들은 다르게 반응합니다.
“배워야 할 게 정말 많네.
그래도 하나씩 차근차근 관리해보자.”
저는 당연히 후자의 태도를 추천합니다. 물론, 한 분야의 스페셜리스트가 목표라면 하나의 카테고리에 집중하는 것이 맞습니다. 하지만 이후 프리랜서, 1인 기업가, 사업가로 성장하고자 한다면 여러 카테고리의 일을 병렬적으로 관리할 수 있는 능력을 반드시 키워야 합니다.
이 능력을 익히기에 가장 적절한 시기가 바로 직장인 단계입니다. 프리랜서나 사업가가 되면 더 이상 실무에만 몰입할 수 없기 때문이죠. 따라서 신입 시절에는 개인 과업 관리 능력을, 팀장·PM 단계에서는 팀 단위의 프로젝트 관리 능력을 체계적으로 익히는 것이 좋습니다.
이 두 가지를 익혀두면, 다음 단계로 넘어갔을 때 여러 프로젝트와 협업을 동시에 조율하며 시스템을 구축하고 발전시키는 힘을 갖게 됩니다.
1. 과업을 종류 별로 구분하고, 우선순위대로 처리하기
우선, 주어진 업무를 프로젝트 단위로 구분해야 합니다. A 프로젝트, B 프로젝트처럼 카테고리를 나눈 뒤, 각 프로젝트 내에서 세부 과업의 우선순위를 정리합니다.
예를 들어, 다음과 같이 구분할 수 있습니다.
[1순위] 중요하고 급한 일
[2순위] 덜 중요하지만 급한 일
[3순위] 중요하지만 급하지 않은 일
[4순위] 덜 중요하고, 급하지 않은 일
1순위 과업은 데드라인이 임박하고, 프로젝트 전체에 영향을 주는 일입니다. 이 일을 최우선으로 처리한 뒤, 2순위 과업(급하지만 덜 중요한 일)을 정리합니다. 그다음은 3순위(중요하지만 급하지 않은 일), 마지막으로 4순위(덜 중요하고 급하지 않은 일)를 진행합니다.
이 방식으로 업무를 정리하면 데드라인을 지키는 것은 물론, 시간이 지날수록 프로젝트 전체의 완성도와 달성률이 자연스럽게 올라갑니다.
2. 시간 단위별로 과업을 관리하기
업무를 관리할 때는 반드시 시간 단위별로 나누어야 합니다. 하루, 일주일, 한 달, 분기, 반기, 연간 단위로 구분해보세요.
실무에 들어가기 전, 먼저 과업 리스트를 정리하고 진행 중에는 틈틈이 체크하며 상태를 업데이트합니다. 새로운 업무가 발생하면 기존 리스트에 반영하고, 우선순위를 즉시 조정해야 합니다.
예를 들어 ‘중요하고 급한 일(1순위)’이 갑자기 들어오면, 다른 일정을 미루고 즉시 그 과업에 리소스를 재배분하는 식이죠. 업무를 마치기 전에는 진행 상황을 점검하고, 다음날 할 일을 미리 체크해둡니다.
이렇게 매일·매주·매월 관리하면 자연스럽게 업무 효율이 높아지고, 과업 달성률이 80~90% 이상으로 올라갑니다.
3. 임팩트 있는 과업을 달성하기
저는 매년 ‘임팩트 목표(Impact Goals)’를 세웁니다.
임팩트 목표란 “내 인생에 긍정적인 영향력을 크게 미치는 목표”를 말합니다. 보통 1년에 7개 정도를 정하고, 다른 일이 밀려도 이 목표만큼은 반드시 달성합니다.
수십 개의 프로젝트 중에서도 가장 임팩트가 큰 일을 먼저 선택하고, 그 결과를 기반으로 다음 기회와 성장의 발판을 만들어가는 것이 핵심입니다.
이런 사고방식이 중요한 이유는 명확합니다. 열심히 일했는데도 돌아보면 “내 인생에 뭐가 남았지?”라는 허무함을 느끼는 순간을 방지하기 위함입니다. 임팩트가 높은 일은 당신의 시간과 에너지를 가치 있게 만듭니다.
그래서 목표를 세울 때, 꼭 이렇게 자문해보세요.
“이 일은 내 인생에 어떤 변화를 가져올 수 있을까?”
마무리하며
쏟아지는 일을 통제할 수 있을 때, 비로소 ‘일을 다스리는 사람’이 됩니다. 우선순위를 나누고, 시간을 단위별로 관리하며, 임팩트 있는 일에 집중하는 것. 이 세 가지가 습관이 되면 당신의 업무 효율은 압도적으로 달라질 것입니다.
※추천 템플릿 : 브런치 작가 팥빈수님의 <엑셀 업무일지 Ver. 2>
제가 사용해본 업무 관리 도구 중 가장 완성도가 높습니다. 이 템플릿을 자신에게 맞게 커스텀하여 사용해보세요. 체계적인 업무 관리 습관을 들이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
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