ํ ์ฃผ๊ฐ ์ธ์๊น๊ฒ ์ฝ์ ๋น์ฆ๋์ค, ๋ฆฌ๋์ญ, ๋งค๋์ง๋จผํธ, ์กฐ์ง๋ฌธํ ๊ด๋ จ ์ํฐํด์
์์ฝ ์ ๋ฆฌํด์ ์ ์ฑ๊ป ๋ด์ ๋ณด๋ด๋๋ฆฝ๋๋ค:D (๋ง์์ ๋๋ ๊ธ์ '๐์ข์์'๋ ๋๋ฌ์ฃผ์ธ์)
โ๏ธ์์, ์๊ฐ, ๊ถ๊ธํ์ ๋ด์ฉ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํจ๊ป ๋๋๊ณ ์ถ์ ๋ด์ฉ์ ๋๊ธ๋ก ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์.
์คํํธ์ ์ ์ํ '์คํ'๊ณผ '๊ฐ์ค'๊ฐ๋ ์ค๋ช (Woody's Pick)
"์ฐ๋ฆฌ ์๋น์ค์ ๊ธฐ๋ฅ๋ค์ ๋ํด ์์ด๋์ด๋ฅผ ๋์ถํ๊ฑฐ๋ ๊ธฐํํ ๋, ๋์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๋์ผ์ ํ๊ฑฐ๋ ๋น์ฐํ ํ์ํ ๊ธฐ๋ฅ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ๊ณ ๋ง๋ค์ง ์์ผ์ ๊ฐ์? ์ฌ์ค ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์๊ฐํด๋ด๋ ๋ชจ๋ ๊ฒ๋ค์ ๊ฐ์ค์ด๊ณ ๊ทธ ๊ฐ์ค์ด ์ค์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๋ฌํด์ฃผ๋์ง ์คํ์ ํตํด์ ๊ฒ์ฆํด๋๊ฐ๋ค๊ณ ์๊ฐํด๋ณด๋ฉด ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. '๊ฐ์ค'๊ณผ '์คํ'์ด๋ผ๋ ๊ฒ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ ์๋ฏธ๋ฅผ ๋ค์ ์๊ธฐํด๋ณผ์ ์๋ ๊ธ์ ์ค๋นํด๋ณด์์ต๋๋ค :)"
- ๋ฆฐ ์คํํธ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ๊ณผํ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ๊ฐํ๊ฒ ๋ฟ๋ฆฌ๋ฅผ ๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์คํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ทธ ํต์ฌ ํ๋์ ๋๋ค.
- ๊ฐ์ค์ ๊ฒ์ฆํ๋ผ๋ ๋ง์ ์คํํธ์ ์ ๊ณ์์๋ ๊ธ๊ณผ์ฅ์กฐ์ฒ๋ผ ๋ฐ๋ค์ด์ง๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, ์คํ ๊ฐ๋ ์ ์คํํธ์ ์์ ์ฒ์ ์ผํ๋ ๋ถ๋ค์ด ๊ฐ์ฅ ๋ฏ์ค์ดํ๋ ๊ฐ๋ ์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
- ์คํ์ ๊ฐ๋ณ๊ฒ ํ๋ ๊ฒ์ด๋ฏ๋ก, ๋น์ฉ์ด ์ ๊ฒ ๋ ๋ค ๋ผ๋ ์๋ชป๋ ์๊ฐ์ ํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋
์คํ์ ํ๋๋ฐ ๋ค์ด๋ ์๊ฐ๋งํผ ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ค๋ฅธ ์ผ์ ํ ์๊ฐ์ ๋นผ์๊ธฐ๊ฒ ๋์ฃ . ์ฆ, ๊ธฐํ๋น์ฉ์ ์ง๋ถํ๊ฒ ๋๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. - ์คํ์ ํ์๊ณ ๋งํ๊ธฐ ์ ์, ์คํ์ด ๊ธฐํ๋น์ฉ์ ์์ํ๊ณ ๋ ๋จ์ ๋งํผ ์ฐ์ ์์๊ฐ ๋์์ง ํ๋จํ๋ ์์ ์ด ์ ํ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๊ฐ๋ณ๊ฒ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ ๋ฒ ์คํํด๋ณด์๊ณ ๋งํ๋ ์ฌ๋ ์ค ๋ค์๋ ์คํ์ ์ ๋๋ก ์ค๊ณํ์ง ์์ต๋๋ค.
- ์คํ์ ๊ฐ์ค์ด๋ ์ด๋ก ์ด ์ค์ ๋ก ๋ค์ด๋ง๋์ง๋ฅผ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด ๋ค์ํ ์กฐ๊ฑด ์๋์์ ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง ์ธก์ ์ ์ค์ํ๋ ์ผ์ ๋๋ค.
- ๊ฐ์ค๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฐ๋ ์ ๊ตฌ๋ถํด์ ์ฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ ์ํฉ๋๋ค. ๊ฐ์ค ์ค์ ์ด๋, ์๋ฌต์ ์ธ ๋ฏฟ์์ธ ๊ฐ์ ์ ๋ฐ์ฆ ๊ฐ๋ฅํ๊ณ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํํ์ ๊ฐ์ค๋ก ๋ง๋๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
'๐์ข์์' ๋๋ฅด๊ณ , ์๋ฌธ๋ณด๋ฌ ๊ฐ๊ธฐ
์ฑ ์๊ฐ(Accountability) ํค์ฐ๊ธฐ(Chad's Pick)
"Management 3.0์ ์ฑ ์๊ฐ ํค์ฐ๊ธฐ๋ผ๋ ๊ธ์ ์ผ๋ถ๋ฅผ ๋ฐ์ทํ์ฌ ๊ณต์ ํฉ๋๋ค. "์กฐ์ฉํ ํด์ง(Quiet Quitting)"์ด๋ผ๋ ๋จ์ด๊ฐ ์ธ๋ก ์ ์กฐ๋ช ๋๊ณ ์กฐ์ง๊ณผ ๊ฐ์ธ์ ์ธ๊ฒ์ด์ง๋จผํธ๋ฅผ ์ฌ๋ฆฌ๊ธฐ ์ด๋ ค์์ก๊ณ ์ฑ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฅ์ฌ๊ฐ ์๋ ์๋๊ฐ ๋์๋๋ฐ์. ์ด ๊ธ์ด ๋ต์ด ์๋ ์๋ ์์ง๋ง ๊ธ์ ์ฝ์ผ๋ฉฐ ๊ตฌ์ฑ์์ ์ฑ ์๊ฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ํค์ธ์ง ๊ณ ๋ฏผํด๋ณด๋ ์๊ฐ์ด ๋๋ฉด ์ข๊ฒ ์ต๋๋ค."
- ๋จผ์ ์ฑ ์๊ฐ(accountability)์ ์ ์๊ฐ์ ์ผ์ ๋๋ด๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ์ง ์์ผ๋ฉฐ ์ฌ๋๋ค์ ๋น๋ํ๊ณ ๋๋ ค์์ ์ฃผ๋ ๋๊ตฌ๋ ์๋๋ฉฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ(output)์ ๋ํ ๊ฒ๋ ์๋๋๋ค. ์ฑ ์์ ์ฑ๊ณผ(outcome)์ ๋ํ ๊ฒ์ด๋ฉฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ ๋ฌํ๋ ๊ฒ(delivering the output)์ ๋ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์ด๋ป๊ฒ ๊ตฌ์ฑ์์ ์ฑ ์๊ฐ์ ์ ์งํ๊ฒ ๋์ธ์ ์์๊น์? ๋ฆฌ๋์ ๊ด๋ฆฌ์๋ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ผ๋ก ์์ ํ ์์คํ ์ ๋ง๋ค๊ณ ์ฉ๊ธฐ, ํฌ๋ช ์ฑ, ์ฃผ์ธ์์, ํ์ ๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฌ์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ์์คํ ์์ ํ์๋ค์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ์ธํ๊ณ ํด๊ฒฐํ ์ฃผ์ธ์์์์ ๊ฐ์ง๋๋ค. ์คํจํ ์ง๋ ๋ชจ๋ฅด๋ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๋ฌํ์ง๋ง ๊ด๋ฆฌ์์ ์ํด์ ์ฒ๋ฒ์ ๋ฐ๊ฑฐ๋ ํ๋จ๋์ง ์์ต๋๋ค.
- ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๊ฒ์ ํ์ ์ด๋ฉฐ ์ด๊ฒ์ ๋ฌด์์ด๋ ํ๊ฒ ๋ค๋ ์์ง์ ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ํ์ ์ ๊ฐ์ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ ํ์ ์ ์ํด์๋ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์ํํ๋ ค๋ ์์ง๊ฐ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๋ค์์ ๋์ ์ฑ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋๋ค์ ์ฃผ์ ํน์ฑ์ด๋ฉฐ ๋ฆฌ๋๋ค์ด ํ๊ณผ ํจ๊ป ๋ง๋ค์ด๊ฐ์ผ ํ๋ ๊ฒ๋ค์ ๋๋ค. ์ฉ๊ธฐ (Courage), ํฌ๋ช ์ฑ (Transparency), ํ์ (Commitment), ์ค๋์ฝ (Ownership), ์ฒญ๋ ด (Integrity), ๊ด๊ณ์ฑ(Relatedness), ์คํํ (Experimentation), ๊ฐ์ (Improvement), ํ๋ณต๋ ฅ(Resiliene).
- ๋ฆฌ๋๋ ์ง์ ํ ํํธ๋๋ก์ ํ ๋๋ฃ๊ฐ ๋ ๋์์ง๋๋ก ๊ฒฉ๋ คํ๊ณ ์ง์ง์ ์ธ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์๋ก์ ์ฑ ์๊ฐ์ ๊ฐ๋๋ก ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐฉ์์ ์ฌ์ฉํ ๋ ์ฑ ์๊ฐ์ ์ฌ๋๋ค์ด ํ ๋ชฉํ, ์ฑ๊ณผ ๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋์ด์๋๋ก ์๊ฐ์ ์ฃผ๋ ๋ด์ฌ์ ๋๊ธฐ๋ฅผ ์ ๋ฐํฉ๋๋ค.
- ์ฌ๋ฌ๋ถ ํ์ ์ฑ ์๊ฐ์ ํค์ฐ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด ๋ค์ ๋ด์ฉ๋ค์ ์ค์ฒํ์ธ์. 1)๋กค๋ชจ๋ธ์ด ๋์ธ์, ์์๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ฆฌ๋ฉํ๊ณ ๋น์ ์ ์ฑ ์๊ฐ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์ธ์. 2)๋น์ ์ ํ์ ์ฌ๋ฆฌ์ ์์ ๊ฐ์ ๋ง๋์ธ์. 3)ํฌ๋ช ํ ์ํต์ ๋๋ฆฌ๊ณ ์๊ฐ์ ์ฃผ๋ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ๊ณต์ ํ์ธ์.
'๐์ข์์' ๋๋ฅด๊ณ , ์๋ฌธ๋ณด๋ฌ๊ฐ๊ธฐ
ํ์์ ๊ธฐ๋ณธ ์์น์ ์ ๋ฆฌํด๋ณด์ (Eddy's Pick)
"ํ์๊ฐ ์ฐธ ๋ง์ต๋๋ค. ํ์๋ผ๋ ํจ์จ/ํจ๊ณผ์ ์ด๋ผ๋ฉด ๋คํ์ธ๋ฐ ๋ง์น๊ณ ๋๋ฉด ๋ ์ง์น๊ธฐ๋ง ํ๋ ์ํฉ๋ค์ด ๋ง์ฃ . '์ด๋ฐ ๊ฒ์ด ์ข์ ํ์๋ค'๋ฅผ ๊ฐ๋ตํ์ง๋ง ๋ช ์พํ๊ฒ ์ ๋ฆฌํด์ค ๊ธ์ด ์์ด ๊ณต์ ๋๋ฆฝ๋๋ค. ๋งค์ฐ ๊ณต๊ฐ๊ฐ๋ ๊ธ์ด๊ตฌ์. ์ ๊ฐ TPM/Agile Coach๋ก์ ์ฃผ์ ํ์์ ํผ์ค๋ฆฌํ ์ดํฐ๋ก์ ์ ๊ทน ์ญํ ์ ํ๋ ค๋ ์ด์ ์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค."
- ํ์์ ๊ธฐ๋ณธ์ Record & Rotate ์ ๋๋ค. ํ์์ ๋์จ ์๊ฑด์ ๊ธฐ๋กํ๊ณ , ์ฐธ์์ ๋ชจ๋์ ์๊ฒฌ์ ๋์๊ฐ๋ฉด์ ๋ฃ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์๋ฃ ๊ณต์ ๋ฅผ ์ํ ํ์๊ฐ ๊ฐ์ฅ ๋นํจ์จ์ ์ธ ํ์์ ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ฌ์ ์ ๊ณต์ ๋ ์๋ฃ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ๋ฏธ๋ฆฌ ์์งํ ์ํ์์ ์ฐธ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. (๋ฏธ๋ฆฌ ์์ง๊ฐ ์ด๋ ต๋ค๋ฉด ์ง๋ ์๋์ ๋ง๋ฅ๋ฐฐ๋ญ์์ ์๊ฐํด๋๋ ธ๋ ์๋ง์กด์ ๋น์ฆ๋์ค ๊ธ์ฐ๊ธฐ ๋ฐ ํ์ ์ ํ์์๋ฃ๋ฅผ ํจ๊ป ์ฝ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ถ์ฒ๋๋ฆฝ๋๋ค). ํ์ ์๊ฐ์ ์๋ฃ๋ฅผ ๋ฆฌ๋ทฐํ๋ ๊ฒ์ ๋ชจ๋์ ์๊ฐ์ ๋ญ๋นํ๋ ํ์์ ๋๋ค. ๋ค ๊ฐ์ด ๋ชจ์์ ๋๋ ๋ค ๊ฐ์ด ํ ์ ์๋ ํ๋์๋ง ์ง์คํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ํ์๋ ์งํ์๊ฐ ๋ฐ๋์ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ผ์ ํ ํ์์ ๊ท์น์ ์ ํ๊ณ , ์์์ ๋ฐ๋ผ ์งํํ ์ ์๋ ํ์ ์งํ์๊ฐ ๋ฐ๋์ ํ์ํฉ๋๋ค. ์ฌํ์ ์๋ ํ์ฌ๊ฐ ์๋ฏ, ์งํ์ ์๋ ํ์๋ ์์ต๋๋ค.
- ์งํ์์ ํผ์ค๋ฆฌํ ์ด์ ์ ๋ฐ๋ผ ์น์ดํ๊ฒ ์๊ฒฌ์ ๋ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์์ด๋์ด ๋ฐ์ฐ๊ณผ ์๋ ด์ ๋ฐ๋ณตํ๋ฉด์ ๋์์ ํ์ํ๊ณ ์์ฌ๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋ ํ์๊ฐ ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฃผ์ด์ง ์๋ฃ๋ฅผ ๊ฒํ ํ๊ธฐ๋ง ํ๊ฑฐ๋ ์๊ฒฌ์ ํผ๋๋ฐฑํ๊ธฐ๋ง ํ๋ ํ์๋ ๊ตณ์ด ๋ชจ์ฌ์ ์งํํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.
- ํ์์ ๊ทธ๋ผ์ด๋ ๋ฃฐ์ ์ ํ๊ณ ์ ํด์ง ๋ชฉํ์๋ง ์ง์คํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํ์ ์๊ฐ ๋์ ์ ํ๋ฅผ ํ๊ฑฐ๋ ๋ด ์ง์ ํ๋ฉฐ ํจ์จ์ฑ์ ๋ฎ์ถ๋ฉด ์ ๋ฉ๋๋ค. ๋ชฉํํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ฐพ์ ๋๊น์ง๋ ์ฃผ์ด์ง ์๊ฐ์๋ง ์จ์ ํ ์ง์คํ ์ ์๋๋ก ๋ ธํธ๋ถ, ํธ๋ํฐ ๋ฑ์ ๋ฐฉํด ์์ธ์ ์ฐพ์ ์ ๊ฑฐํ ํ ์งํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์๋ฆฌ๋ ์ํ์ ํ์๋ฅผ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด ๋ฐฐ์น๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ง์ฌ๊ฐํ ํ ์ด๋ธ์ ์๊ธฐ๋ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ๋ฏธํ ์ ์๊ณ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ํ ํ ์ด๋ธ์ ์ฐ๊ฑฐ๋ ๋น์ ํ์ ์ผ๋ก ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋ฐฐ์นํด์ผ ํ์ฃ . ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ์ฐธ์์ ๋ชจ๋ ํ๋ฑํ ์์น์์ ๋งํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์์ ์ ์๊ฒฌ์ด ์๋ ด๋ ์ ์๋ค๋ ์ฌ๋ฆฌ์ ์์ ๊ฐ์ด ๊ตฌ์ถ๋ฉ๋๋ค.
๋๊ธ
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์