[희소식] 96. 그런데 ‘AI코치’는 어떻게 학습시키는 거야?

지난 주 ‘AI 코칭’에 대한 연구를 한다는 것을 주변에 처음으로 공개한 후, 나에게는 몇 가지 변화가 있었다.

제일 먼저 느낀 것은 ‘이젠 뒤로 물러설 수 없다’라는 느낌이었다. 누군가에게 공개 선언한 것은 마치 배수의 진을 친 느낌이랄까, 공개하기 전엔 때때로 ‘그냥 하지 말까’ 망설여지기도, 바쁜 나날들 속에는 다음 주에 하면 되지 않을까 하는 마음들이 일기도 했다. 그러나 영상과 레터를 발행하고 나니, 당장 이번 레터를 쓰면서도 이번 주에 있었던 다른 이야기 쓰고 싶어란 마음이 먼저 올라왔지만(역시나 이 연구에 대한 이야길 적어 내려간다는 것이 내게 새로운 에너질 요구하는 게다), 지난주 그렇게 공개해서 ‘다음을 궁금해하는 분이 1분이라도 계시면 어떡하지’란 마음으로 다시 날 고쳐 앉게 했다. 역시 선언의 힘은 대단하다.

그 다음으론, 주변의 연락들이었다. 레터를 보시거나 영상을 보신 분들이 ‘AI 코칭’에 대한 개인의 생각, 팁, 응원 등의 메시지를 주셨다. 이젠 이 연구가 홀로 그냥 하는 느낌을 벗어나 누군가에게 응원받는 함께하는 연구가 된 느낌이었다. 이것은 책임은 무거운데, 힘이 되어 나아가는 동력이 뒷받쳐주는 느낌을 주었다.

[주변 반응들]

-코칭스터디 달빛나눔 중 내가 올린 영상 보고 주신 코멘트들: ‘AI 코칭’은 왠지 모르게 나를 평가한다는 느낌이 배제되는 것 같아요. AI코치는 긍정적인 에너지의 톤에 열려있는 자세(언제든지 다가오라)를 갖고 있어요. 그리고 (부정적인 감정을 주고받지 않으니) 서로에게 감정에 영향 주지 않아서 주는 중립성이 있어요.

-아래는 받은 메시지 중 일부이다. (이미지 참조)

나의 연구 소식을 들으시고, 응원과 정보를 건네주신 동료 코치님들 ♥

[훈련을 한다곤 했는데, 어떻게 훈련하는 걸까]

‘ChatGPT를 전문코치로 훈련시켜봐야지’라는 거창한 포부 뒤, 치명적인 약점은 난 AI를 훈련(학습)시키는 방법 자체를 모른다는 것이었다. 주워듣기론 채팅창 같은 곳에 정보를 계속 올려주면 된다는데, 글로 올리는 걸까? 파일 자체를 올리는 걸까? 어떤 파일이 되는 걸까? 모든 파일이 되는 걸까? 말로 대화를 계속 나누어서 훈련시키는 걸까, 그림이 그려지지 않았다.

그리고 보통 사람에게 코칭을 가르쳐드릴 때 담는 내용들의 어디까지 ChatGPT에게 안내하면, 20시간 코칭교육 받은 후, 가벼운 코칭대화는 가능한 사람의 상태까지 될 수 있는 걸까? 학습시켜야 할 내용의 범위, 그 내용을 학습시키는 방식에 대해 먼저 정의내려야 했다. 그래서 한국코치협회에서 기초 프로그램으로 등록하려 할 때 요구되는 ‘반드시 포함해야 하는 내용범위’를 찾아보았다. 그리고, 거기에 나에게 코칭기본교육 의뢰가 들어온다면 내가 꼭 넣을 내용은 무엇이지란 과거 경험들을 반추해보기도 했다. 그 결과는 아래와 같았다.

어떻게 자료를 넣는 방식인지 '박한규'코치님께 조언을 구했다(7/7월)

[학습 목표]

-처음 코칭에 대해 공부하려는 사람이, 코칭기본교육(한국코치협회 기초프로그램 ACPK 20시간)을 이수한 후 학습할 수 있는 내용과 학습하며 경험할 실습 정도를 ChatGPT에게 학습한다.

-이후, 그 사람이 KAC에 도전하기 위해 50시간 정도 코칭실습을 거쳐서 KAC에 도전하고, KAC 수준의 코칭대화를 할 수 있는 능력이 된 상태가 될 때까지 ChatGPT와 대화실습을 이어간다.

[학습 범위] 이미지

-코칭대화에 대한 이해(코칭의 정의)

-각 역량 (최소 질문, 경청, 인정, 코칭대화모델) *자료: 한국코치협회 코칭핵심역량 8가지

-각 역량에 대한 실습(practice) 등 *유튜브 영상 참조

그 다음은 학습시키는 방법에 대한 것이었다. 사실 올해 초부터 ‘AI’가 나의 코칭연구의 키워드였기 때문에 관련하여 추천 받은 책이 몇 권 이미 집에 있었다. 뿐만인가, 인터넷에 검색해서 학습 방식에 대한 조언을 구할 수도 있었다. 그런데, 이상하게 가급적 그런 학습하는 방식에 대한 정보를 선취득 하고 싶지 않았다. 그냥 바로 ChatGPT에게 시도함으로써 배워보고 싶었다. (지금 생각해 보면, 아마도 나는 날 것 그대로 인간 대 AI가 마주하는 느낌을 내가 생으로 경험해 보고, 거기서 얻는 영감, 통찰들을 얻고 싶었기 때문인 것 같다.)

그래서 나는 ‘학습 범위’ 중 대표적인 2개(한국코치협회 코칭핵심역량 해설집 pdf, 코칭시연 동영상)의 파일만 가지고 준비했다. 그리고 연구 파트너인 박한규코치님께 학습하는 방식에 대해서 짧게 체크를 했다. 오늘 연구의 목표는 ‘학습 시키는 방식설계를 위한 경험’이었다. 그리고 벌어진 것은 다음 영상 속 장면들이다.

[연구일지] #3

*날짜: 2025-07-10(목)

*영상:링크 [이 주의 연구 관련 영상] EP.2 ‘그런데 너에게 어떻게 훈련시켜야 해?’

[Learning Point] 이번 주간 AI 코칭에 대한 인사이트 정리

-AI 코치는 학습에 대한 자발성은 없다. 인간 코치는 코칭에 대한 흥미, 열의가 있어 스스로 학습을 지속해 갈 수 있지만, AI 코치는 자발성은 없는 것이다.

-(많은 사람들이 이미 알겠지만, 나에게는 실제 체험하고 가장 놀라웠던 것) ‘한국코치협회 코칭핵심역량 8가지 해설집 pdf’를 업로드 하자마자, 단 몇 초만에 각 역량의 핵심을 요약해서 올려버리는 능력을 보고 정말 놀라서 멈췄다. 사실 최근 코칭수련커뮤니티 사이시옷에서 진행된 37차 코칭스터디 선정도서는 ‘한국코치협회 코칭역량해설’이었다. 인간인 나는 그 책을 읽고 소화하고, 내 방식으로 정리하는데, 1달 넘게 걸렸고, 그마저도 이해가 어려워서 1주일 동안 추가로 다시 읽어보기로 했는데, ChatGPT에게는 몇 초만에 가능한 일이었다.

그 뿐인가. 코칭역량해설 속 역량들이 잘 드러난 코칭시연 데모영상으로 ‘CiT코칭연구소’에서 제작한 ‘동영상 (링크)’을 올려줬는데, 바로 앞에 올린 ‘한국코치협회 8가지 역량’과 관련해서 분석하고 학습해내는 것이 아닌가. ‘AI(ChatGPT)가 가진 학습 속도’. 글로는 다 담을 수 없을 정도로 놀라웠던 지점이다. 우리 인간이 8가지 역량을 이해하고, 한 코칭 시연을 보면서, 어떤 장면이 어떤 역량이 담긴 부분인지 분석해 내려면 적어도 몇 일, 누군가에겐 몇 주가 걸릴 일인데, 이 모든 것이 단 몇 분 안에 일어난 일이었다.

-더 경이로웠던 것은, 딱 2개의 컨텐츠만 공유해줬을 뿐인데, 바로 뒷 코멘트가 놀라웠다. ‘자, 이런 내용을 제가 이해했으니, 이 다음을 제가 더 학습하길 원한다면 이런 방식을 추천해요’라는 말. 인간 (예비) 코치는 자신이 코칭이란 분야를 학습하는 데 있어 최상의 방법(접근법)을 모르기때문에, 상위 코치가 제시하는 방식으로 처음 코칭 학습을 시작하지만, AI는 자신이 무엇인가 학습하는 데 있어 가장 적절한 방법까지도 선 제시할 수 있는 기능을 가지고 있다. 정말이지, 어떻게 학습시켜야 해? 라고 묻자마자 바로 자신을 ‘이렇게’ 학습시켜주세요. 라고 말하는 AI의 반응은 가히 놀라웠다.

[7/15 주간] 다음 연구 방향 예고

*매일 GPT가 제시한 방식으로 코칭 학습을 깊게 계속 진행해 볼 예정이다.