사람부터 뽑기 전, '업무 정의' 하셨나요?

무작정 채용하기보다 외부 전문가와 협업하는 5가지 영역과 기준을 확인하세요.

2026.10.15 | 조회 3.49K |
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플렉스웍 뉴스레터
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“이 일을 하려면, 사람부터 채용해야 할까요?”

팀에 일이 쌓이면 가장 먼저 떠오르는 해결책은 채용입니다. 그런데 필요한 것이 매일 함께 일할 동료인지, 특정 문제를 해결할 전문성인지에 따라 다음 선택은 달라질 수 있어요.

지난주 플렉스웍에서는 외부 전문가에게 맡길 업무, 프랙셔널 리더의 역할, AI 시대의 인재 평가를 다뤘습니다. 세 글에 공통으로 흐르는 질문은 하나였습니다.

어떤 결과가 필요하고, 누가 판단하고, 누가 이어서 운영할까요?

이번 메일은 10월 5~11일 발행한 콘텐츠를 묶어, 대표와 HR 담당자에게는 협업 설계 기준을, 전문가에게는 자신의 일을 설명할 기준을 전합니다.

채용 전에, 맡길 업무부터 정해볼까요?

지난주 블로그 3편 요약 일러스트 — AI 생성 이미지
지난주 블로그 3편 요약 일러스트 — AI 생성 이미지

Q. 외부 전문가에게는 어떤 일을 맡길 수 있나요?

외부 협업은 마케팅 제작 업무에만 한정되지 않습니다. 지난주 글에서는 마케팅, 재무, 업무 자동화, 디자인·제품, 새로운 역할 검증의 다섯 영역을 살펴봤어요.

중요한 것은 직무명을 정하는 데서 한 단계 더 나아가는 일입니다. “마케팅을 도와주세요”보다 “새 고객군을 위한 메시지와 캠페인 실행안을 만들어주세요”처럼 필요한 결과를 구체화하는 것이죠.

재무도 장부 정리를 맡기는 일과 사업별 손익·현금 흐름을 판단할 구조를 만드는 일은 다릅니다. 자동화 역시 도구를 연결한 뒤 입력 자료, 오류 대응, 검수 책임, 운영 방법까지 정해야 팀에서 계속 쓸 수 있어요.

반대로 매일 우선순위가 바뀌고 내부 조율이 계속 필요한 역할이라면 정규 채용이 더 적합할 수 있습니다. 외부 협업을 선택하기 전에 업무의 경계부터 확인해보세요.

기업이 외부 전문가에게 맡기는 5가지 업무 읽기

Q. CMO·CTO를 채용하기 전에도 리더의 전문성을 활용할 수 있나요?

프랙셔널 리더는 합의한 시간과 범위 안에서 역할과 책임을 맡는 전문가입니다. 초기 팀이 특정 의사결정에 필요한 전문성을 확보하는 선택지가 될 수 있어요.

예를 들어 마케팅에서는 고객·포지셔닝·채널의 우선순위를, 기술에서는 아키텍처와 기술 부채의 우선순위를 함께 정할 수 있습니다. 다만 방향을 정하는 사람이 생겼다고 실행까지 저절로 진행되는 것은 아닙니다. 내부 실행 담당자와 의사결정 권한을 함께 정해야 합니다.

협업 전에는 네 가지를 확인하세요.

  • 해결할 문제와 기대하는 결과가 구체적인가?
  • 전문가가 결정할 범위와 내부 실행 담당자가 정해졌는가?
  • 협업이 끝나도 지식과 운영 문서가 팀에 남는가?
  • 정규 채용으로 전환할 시점을 무엇으로 판단할 것인가?

프랙셔널 협업이 항상 더 저렴하거나 모든 팀에 맞는 것은 아닙니다. 지금 필요한 역할을 확인하고, 다음 채용을 판단하는 기준을 만드는 데서 출발해보세요.

시리즈 A 전, 전문성을 확보하는 방법 읽기

Q. AI를 잘 쓰는 인재는 무엇을 보고 평가해야 할까요?

황소흠 님의 UX 과제 인터뷰 강의를 바탕으로, HR과 대표가 살펴볼 질문 다섯 가지를 정리했습니다.

결과물의 완성도와 함께 구현에 필요한 자원과 협업, 오류와 예외 상황, 성공 기준, 실행 우선순위, 영향을 받는 사용자와 이해관계자를 어떻게 생각했는지 살펴보는 방식입니다.

“어떤 AI 도구를 썼나요?”에서 한 걸음 더 나아가 물어보세요.

“어떤 대안을 검토했고, 왜 이 안을 선택했나요?”
“결과가 잘못됐을 때 무엇을 확인하고 어떻게 고치겠어요?”

전문가라면 포트폴리오에도 이 과정을 담아보세요. 결과 화면에 더해 선택의 이유와 검수 과정을 설명하면, 함께 일할 때의 판단 방식을 보여줄 수 있습니다.

이 글은 UX 과제 인터뷰에서 출발한 해석입니다. 모든 직무에 같은 평가표를 적용하기보다, 해당 업무에 맞는 질문으로 바꿔 활용해주세요.

AI 시대 채용 기준: HR과 대표가 읽을 5가지

이번 주에 바로 써볼 업무 정의 메모

결과·책임·운영을 정리하는 업무 메모 — AI 생성 참고 이미지
결과·책임·운영을 정리하는 업무 메모 — AI 생성 참고 이미지

채용 공고나 외부 협업 요청서를 쓰기 전에 아래 세 문장을 채워보세요.

**1. 결과: “이번 협업이 끝나면 우리 팀에 ___가 남아야 합니다.”

2. 책임:** “자료는 _가 제공하고, 결과는 _가 확인합니다.”

**3. 운영: “협업 이후에는 ___가 이어서 운영합니다.”

전문가가 제안서를 쓸 때도 같은 틀을 쓸 수 있습니다. 어떤 결과를 만들고, 고객에게 무엇이 필요하며, 이후 운영에 무엇을 남길지 정리해보세요.

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플렉스웍 커뮤니티 · 지금 참여할 수 있는 이벤트

이번 주의 인사이트를 더 깊이 살펴보고, 내 업무에 적용해볼 수 있는 프로그램 두 가지를 소개합니다.

01 · 플렉스웍 AI 런치토크

플렉스웍 AI 런치토크 공식 이벤트 썸네일
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고객 피드백 정리, 경쟁사 조사, 기획서 초안처럼 반복되는 업무를 AI로 해결하고 싶은가요? 자동화하고 싶은 업무를 피드에 남기면, 플렉스웍 CTO가 이끄는 대화에서 참여자들과 방법을 함께 찾아봅니다. 실제 업무 고민을 나누는 30분 모임입니다.

10월 23일(금) 12:30~13:00 · 온라인 · 무료

신청 마감: 10월 22일(목) 23:55(KST). 개인회원 계정으로 신청할 수 있으며, 카메라를 끄고 채팅으로 참여해도 됩니다. 준비물은 자동화하고 싶은 업무 한 줄입니다.

AI 런치토크 상세 안내 및 신청하기 →

02 · 오늘 개최! 링글 × 플렉스웍 무료 HR 웨비나

링글 × 플렉스웍 공식 행사 썸네일
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오늘(10월 15일 목요일) 오후 3~5시 · 온라인 · 무료

오늘 오후 3시, AI 시대의 일과 채용을 함께 살펴보세요.
링글과 플렉스웍이 함께하는 ‘AI 시대, 글로벌 기업은 어떻게 일과 채용을 재설계하는가’ 웨비나에서 글로벌 채용 기준의 변화와 업무 중심의 인재 전략을 다룹니다.

1부 · 오후 3~4시 | 황소흠 · 글로벌 AI 프로덕트 디자이너
AI로 상향평준화되는 포트폴리오와 달라지는 인재 평가, 글로벌 현장의 채용·협업 방식을 살펴봅니다.

2부 · 오후 4~5시 | 임태은 · 베러웍스(Flexwork) 대표
해결할 업무를 먼저 정의하고 AI와 내부 구성원·외부 전문가를 조합하는 인재 전략을 소개합니다. Fractional Talent와 Nano Hiring도 함께 다룹니다.

각 부는 강연 45분과 Q&A 15분으로 진행합니다. 대표·리더와 HR 담당자에게 추천합니다. 다시보기 녹화본은 제공되지 않으므로, 오늘 실시간으로 참여해주세요.

링글 × 플렉스웍 오늘 행사 상세 안내 및 신청하기 →


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