2.0 프리랜서 단계에서 당신이 쌓아야 하는 것은 스펙이 아니라 스토리입니다. (정말로 많은) 사람들이 스펙 이야기만 합니다. 하지만 당신이 조금만 시선을 돌려봐도, 당신보다 스펙이 좋은 사람들은 즐비합니다
현실 세계에서도 그러한데, 온라인 세상에서는 어떨까요? 제대로 된 스펙 검증도 이루어지지 않으니 더 즐비하겠죠. 그런 세상에서 우리의 독자와 고객은 하루 3,000건 이상의 광고 메시지 폭격을 받고 있습니다. 하지만 그중 단 1~3개 정도만 머릿속에 기억되고 살아남습니다.
프리랜서는 수없이 많은 경쟁자와 퍼스널 브랜드 속에서 경쟁하며 살아남아야 합니다. 살아남기 위해 자격증을 따거나, 좋은 학벌을 가지기 위해 노력하거나, 토익 점수를 높게 받기 위한 행동만 하고 있다면 그것은 수박 겉핥기식 접근에 가깝습니다.
높은 경쟁률을 뚫고 당신의 브랜드가 선택받기 위해서는 스펙보다 ‘스토리’를 쌓아야 합니다. 그리고 그 스토리는 고객의 마음을 사로잡을 수 있어야 합니다. 안타깝게도 고객은 당신의 상품이 얼마나 우수한지, 장점은 무엇인지에 전혀 관심이 없습니다. 대신 자신의 인생에 얼마나 도움이 되는지를 5초 안에 판단하죠.
하지만 정작 자신의 브랜드를 보여줄 때는 서비스와 상품의 우수성만 보여주려 하고, 과정과 스토리를 보여주는 것은 간과한 채 짠~! 하고 고객에게 상품을 내놓습니다. 이런 방식은 자본이 부족한 프리랜서에게는 끔찍한 방식입니다.
고객이 프리랜서에게 기대하는 것은 스토리이고, 소통이며, 그 가운데서 느끼는 만족감입니다. 따라서 고객을 당신 브랜드의 주인공으로 만들고, 그들의 문제를 가장 잘 해결해줄 수 있는 사람으로 여겨지게끔 스토리를 쌓아가세요.
"열심히 일한 당신 떠나라"
여전히 회자되는 현대카드의 전설적인 광고 카피, “열심히 일한 당신, 떠나라!”라는 문구를 많은 분들이 기억하실 겁니다. 지금은 워라밸이 익숙한 문화이지만, 과거 아버지 세대만 하더라도 삶은 곧 일이었죠. 당시 신용카드의 주요 고객은 매일 일에 시달리던 직장인들이었고, 이들은 쉼과 휴식을 갈망하고 있었습니다. 현대카드는 고객들의 갈망을 이루어줄 수 있는 최고의 조력자로서 자신들을 어필하는 스토리를 만들었습니다.
만약 당신의 브랜드를 직장을 나와 처음 론칭했다면, 처음부터 미약한 그 모습을 그대로 남겨가시길 바랍니다. 가진 것이 없다고 해서 사람들이 봐주지 않을 것이라 생각한다면 중대한 착각입니다. 사람들은 성장형 캐릭터에 열광합니다. 처음부터 다 가진 주인공은 오히려 재수 없고, 자신과는 동떨어진 사람처럼 느껴지기 쉽습니다.
"이야, 이 사람은 처음이나 지금이나 똑같이 열심히 하네"
"이 브랜드는 왠지 마음이 가.. 지금부터 응원해야겠어!!"
라는 생각이 들도록 해보세요.
부족한 지금의 모습을 보여주되, 성장하고 발전하려는 마음을 유지하세요. 이것만 잘 지켜도 당신의 최저점은 언제나 어제가 될 것입니다. 그리고 오늘은 최고점을 갱신하는 날이 것입니다. 구독자가 0명이라면 시간이 갈수록 늘어날 것이고, 고객 수가 0명이라면 점점 늘어날 것입니다.
이런 점에서 팬덤 기반의 퍼스널 브랜드를 구축하는 일은 언제나 가슴 뛰고 설레는 일입니다. 블로그 구독자가 0명이었던 순간은 이제 더 이상 저에게 오지 않습니다. 어느덧 0명이 25,000명을 넘었죠.
메일리에서 연재하는 지금도 마찬가지입니다. 시작할 땐 0명이었지만 어느덧 80명을 넘었고, 앞으로 연재할수록 더 많은 구독자가 생길 수밖에 없습니다. (계속 발전하고, 노력할 테니까 말이죠.) 타인이 이룬 것에는 배울점만 얻으세요. 열등감을 느낄 필요도 우월감에 취할 것도 없습니다. 내가 이루어나가는 나의 인생이 의미가 있는 것이거든요.
당신은 당신 브랜드의 과정을 보여주고 있나요? 당신의 고객을 당신 브랜드의 주인공으로 만들고, 그들의 문제를 도와주고 있나요? 한번 곰곰이 생각해보시면 좋겠습니다.
PS.
[3개월 전 라이팅크루 공간 시작 모음(아무것도 없는 공간을 하나씩 손으로 만들 고 있는 현장 사진)]
[라이팅크루 공간 오픈 후 어제 처음으로 열린 멤버십 회원 대상 OT 현장 모습]
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