설날을 기회로 만드는 법! 특별한 날, 특별한 경험을 완성하는 ‘시즈널 마케팅’

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마케팅 레시피 🍅도마도 주방장이에요. 셰프님들을 위한 한-입 트렌드 레시피를 가지고 왔어요!

셰프님들, 설 연휴가 어느덧 끝나가고 있어요. 맛있는 음식과 따뜻한 만남으로 풍성했던 연휴, 잘 보내셨나요? 😊 연휴가 끝나면 아쉬움이 남지만, 한편으로는 새로운 시작을 다짐하는 시간이 되기도 하죠.

이러한 설 연휴와 같은 기념일은 특별한 의미를 지니고 있는 만큼, 기업들은 이러한 시기를 맞아 활발한 마케팅 전략을 펼치곤 하는데요. 최근 많은 기업들은 특정 시기에 창의적인 행사와 마케팅으로 소비자들의 이목을 끌었는데요. 오늘은 이러한 '시즈널 마케팅'에 대해 주방장과 함께 알아보도록 해요!

계절과 기념일을 활용한 마케팅 전략, 지금 바로 시작해볼까요?

🎄시즈널 마케팅이란?

‘시즈널 마케팅’은 특정 시즌에 소비자들의 관심과 소비 패턴을 자극하는 이벤트 및 마케팅 전략을 세우는 것을 의미해요. 설 명절이나 수능 시즌처럼 사람들이 관심을 많이 가지는 시기에 그 감성과 메시지를 담아서 브랜드가 소비자들과의 공감대를 형성하는 것이죠. 짧은 시간 안에 목표하는 타겟층을 효과적으로 공략할 수 있어서 광고 효율도 좋고 매출도 빠르게 올릴 수 있는 것이 특징이에요.

그렇다면 시즈널 마케팅은 왜 떠오르게 되었을까요?

➡️시즈널 마케팅이 떠오른 이유는?

1. 소비자 트렌드 변화와 맞춤형 경험의 중요성

과거에는 제품의 기능성과 가격이 소비자들의 주요 구매 요인이었지만, 최근에는 소비 패턴이 경험 중심으로 변화하고 있어요. 소비자들은 단순히 제품을 구매하는 데 그치지 않고, 자신에게 특별한 의미를 주는 경험을 중시해요. 특히, 계절에 따라 관심사와 필요가 달라지면서 이를 반영한 맞춤형 마케팅이 점점 더 주목받고 있어요.

소셜 미디어의 빠른 확산 또한 이러한 변화를 가속화시키고 있는데요. 소비자들은 계절과 관련된 감각적인 콘텐츠를 적극적으로 공유하며, 공감할 수 있는 브랜드에 끌리는 경향을 보여요. 따라서 브랜드들은 소비자와의 정서적 연결을 강화하고, 계절적 트렌드에 발맞춘 ‘시즈널 마케팅’을 통해 긍정적인 이미지를 구축할 수 있어요. 이는 브랜드 차별화를 도울 뿐만 아니라 소비자와의 긴밀한 관계를 형성하는 데에도 효과적이에요.

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2. 국내 시장의 경쟁 심화와 브랜드 차별화 필요성

한국 시장은 다양한 산업 분야에서 치열한 경쟁이 계속되고 있어요. 소비자들의 선택지가 넓어짐에 따라, 브랜드 간 차별화는 점점 더 어려워지고 있죠. 특히, 동일한 제품군과 유사한 마케팅 전략이 넘쳐나는 상황에서 눈에 띄는 독창성과 차별화는 브랜드 성공의 중요한 요소가 되었어요.

이런 환경 속에서 특정 계절이나 기념일을 겨냥한 마케팅은 브랜드만의 색깔을 부각할 수 있는 강력한 도구로 자리 잡고 있어요. 예를 들어, 크리스마스 시즌 한정 상품이나 여름 휴가 시즌 특별 프로모션은 소비자들의 관심을 사로잡고 구매 욕구를 자극하는 데 효과적이에요. 이러한 전략은 단순히 판매 증가를 넘어, 브랜드가 소비자들에게 특별한 경험을 제공하며 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 도와요.

💤 Z세대 한-입 평가 (24세, 대학생)

👤 :  요즘에는 길 가다가 광고를 보더라도, 특이한 콘텐츠가 아니면 시선이 잘 가지 않는 것 같아요. 저는 해당 브랜드만의 특징이 잘 묻어날수록 그 제품이 훨씬 매력적으로 보이더라고요.

👀시즈널 마케팅의 사례

1. 유머와 화제성을 모두 잡는데 성공한 ‘신세계의 SNS 마케팅’🏬

작년 11월 27일, 신세계백화점 인스타그램이 산타에게 해킹당했다는 충격적인 소식이 전해졌어요. 이윽고 신세계 공식 인스타그램에 "산타클로스는 돌아왔다. 이제부터 여기는 내가 점령한다"는 내용의 게시글이 올라왔는데요. 이후 산타클로스는 순대국밥을 먹고, 인생네컷을 촬영하는 등 다양한 한국 문화를 즐기는 모습을 인스타그램 계정에 업로드하기 시작했어요. 특히, 경쟁사인 롯데백화점과 현대백화점을 팔로잉 목록에 추가하며 재치 있는 모습을 보여 많은 이들의 이목을 끌었죠.

12월에 들어서는 교통사고를 당한 산타를 대신해 걸그룹 에스파(aespa)의 카리나가 산타 역할을 맡았는데요. 톡톡 튀는 게시물과 친근한 댓글로 팬들의 큰 호응을 얻으며 화제가 됐어요.

이처럼 1년에 단 한 번, 크리스마스를 겨냥한 특별한 기획은 소비자들에게 즐거움을 선사할 뿐만 아니라 브랜드 이미지를 긍정적으로 변화시킬 수 있는 좋은 기회가 되는데요. 평소에는 다소 딱딱하게 느껴질 수 있는 홍보성 게시물이 주를 이루는 기업들도, 이런 전략을 통해 소비자들에게 친숙한 이미지를 심어줄 수 있다는 점에서 매우 효과적이라고 할 수 있겠죠?😊

💤 Z세대 한-입 평가 (20세, 대학생)

👤 :  산타클로스의 유머 게시물을 보고 처음에는 신세계의 인스타그램 계정이 아닌 줄 알았어요! 산타클로스가 서울 거리를 걸어다니며 한국 문화를 체험하는 모습을 보니 훨씬 친밀감이 생기고 재미있었던 것 같아요.

2. ‘오레오’와 함께 체크하는 목표 달성 리스트📋

작년 12월 20일, 오레오는 연말 시즌을 맞아 재미있고 실용적인 특별 콘텐츠로 소비자들에게 웃음을 선사했어요. 바로 ‘목표 달성 체크하기’ 트렌드를 활용한 콘텐츠인데요! 오레오는 틱톡 공식 소셜 미디어를 통해 이 트렌드를 재치 있게 변형하여 소비자들의 흥미를 이끌었어요. 새해마다 등장하는 목표 달성 리스트에서 달성하지 못한 목표를 수정하거나 일부만 체크해 마치 성공한 것처럼 보여주는 방식으로 재미를 더한 것인데요. 예를 들어, ‘남자친구 만들기’를 ‘남 만들기’로 바꾸거나, ‘매일 30분씩 운동하기’를 ‘매일 3분씩 운동하기’로 고쳐 쓰는 식이었죠. 이런 작은 꼼수들이 웃음을 자아내며 소비자들에게 큰 공감을 얻었어요.

특히, 오레오는 리스트의 마지막에 ‘오레오 계정 팔로우하기’와 ‘오레오 신제품 모두 먹어보기’를 추가해 “이 목표만큼은 꼼수 없이 완벽히 달성했다”는 유머러스한 메시지를 덧붙였어요. 덕분에 재미와 함께 자연스럽게 브랜드 홍보까지 이어지는 효과를 얻었답니다!

3. 자녀에게 새해 덕담을 남기는 미래에셋증권의 특별 이벤트🧧

작년 1월, 미래에셋증권은 미성년 고객과 그 부모를 대상으로 독특한 새해맞이 이벤트를 선보였어요. 이벤트는 부모가 자녀에게 새해 덕담을 남기면, 추첨을 통해 최대 100만 원의 세뱃돈을 지급하는 방식이었는데요. 부모가 자녀의 증권 계정을 개설하고 세뱃돈을 관리하는 역할을 한다는 점에 착안해, 자녀 계정을 신규 신청하도록 유도한 것이 특징이었어요.

이 캠페인은 단기간에 큰 성과를 거두며 주목받았는데요. 특히, 자녀 계좌 개설을 고민하던 부모 고객의 참여가 급증해 무려 4만 명 이상의 신규 고객을 확보했어요! 설이라는 특별한 시점에 고객의 심리를 효과적으로 공략한 시즈널 마케팅의 성공 사례로 꼽을 만하죠.

이러한 추세에 힘입어 이번 설명절에는 신한투자증권, 키움증권 등 다양한 증권사들이 미성년자 전용 상품을 적극적으로 선보이며 미성년 고객들의 계좌 개설을 유도하였어요!

이처럼 특정 시기에 맞춘 독창적인 캠페인은 소비자들에게 흥미를 유발할 뿐 아니라 브랜드의 긍정적인 이미지를 강화할 수 있는 좋은 기회가 돼요.

🔗주방장 Tip | 특별한 시즌을 마주한 브랜드와 고객의 연결 고리

사람들이 시즌 상품에 열광하는 이유는 단순히 상품 그 자체가 아니라, 한정된 시기에만 구매할 수 있다는 점에서 오는 특별함에 있어요. 이는 소비자의 심리를 절묘하게 활용한 전략이죠. 특히, 내가 관심을 가지고 있는 유행이나 트렌드를 내가 좋아하는 기업에서 시의적절하게 맞춰 출시한다면, 그 매력은 배가되고 소비 욕구도 자연스럽게 커질 수밖에 없겠죠.

더 나아가, 특별한 순간에 특별한 경험을 추구하고자 하는 마음은 우리 모두가 공감할 수 있는 인간 본연의 심리예요. 시즈널 마케팅은 단순한 판매 전략을 넘어, 소비자들에게 새로운 경험과 감정을 선사할 수 있는 훌륭한 기회가 될 수 있어요.

결국, 시즌을 잘 준비하고 이를 적절히 활용한다면 브랜드의 가치를 자연스럽게 전달하고, 고객과의 관계를 더욱 깊고 의미 있게 만들어갈 수 있어요. 시즈널 마케팅은 단순한 매출 증대를 넘어서 브랜드와 고객 간의 특별한 연결 고리를 만들어주는 중요한 전략이라고 할 수 있겠죠?