보고, 만지고, 느껴봐! 이게 바로 물성매력

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여러분은 팝업스토어에서 제품을 직접 경험해본 적 있나요? 최근 소비자들의 감각을 자극하며 물리적 경험의 중요성을 강조하는 ‘물성매력’이 떠오르고 있다고 하는데요. 실제로 팝업스토어는 2020년에서 2023년 사이 전 세계적으로 35% 증가했으며, 소비자들은 제품을 직접 경험하고 체험하면서 신뢰와 만족감을 높이고 있다고 해요!

‘물성매력’은 트렌드 코리아 2025에 옴니보어, 아보하, 무해력과 함께 선정된 키워드로, 다가올 2025년에 더욱 주목받을 예정인데요.

⬇️무해력이 궁금하다면?⬇️

그럼 지금부터 물성매력이 무엇인지 더 자세히 알아볼까요?

🫴 물성매력이란?

물성이란 손에 잡히는 요소를 말하며, 특정 대상에 경험 가능한 물성을 부여하여 매력도를 높이는 힘을 물성매력이라고 해요. 즉 단순히 물건을 만지고 느끼는 차원을 넘어서 소비자가 체험을 통해 그 가치를 직접 체감하도록 하는 것을 뜻해요.

요즘 소비자들은 디지털과 가상의 영역에 익숙하면서도, 아날로그적인 감각과 체험에 대한 갈증이 더욱 높아지고 있어요. 특히 체험에 대한 요구가 점점 커지면서 소비자가 직접 느낄 수 있는 물성매력을 얼마나 실감나게 제공하느냐가 기업들의 마케팅에서 중요해지고 있는데요.

그렇다면 물성매력은 왜 주목받게 되었는지 알아볼까요?

🆙 물성매력이 떠오르게 된 이유는? 

1. 디지털 피로감의 증가🥱

빠르게 발전하는 디지털 기술은 우리에게 많은 이점과 편리함을 제공하지만, 동시에 점점 더 디지털 피로를 느끼게 하고 있어요. 특히 코로나19로 인해 언택트 경제가 확산되면서 스마트폰과 컴퓨터, 가상현실 등 디지털 매체 사용이 급격히 늘어나, 많은 사람들이 정서적 고립과 감각적 결핍을 느끼고 있는데요.

이러한 상황 속에서 소비자들에게 현실적이고 촉각적인 경험을 통해 안정감을 줄 수 있는 물성매력이 자연스레 주목받게 된 것이죠. 물성매력은 디지털 피로를 완화하고, 감각적 만족과 심리적 안정감을 선사하며 떠오르게 되었다고 볼 수 있어요.

2. 오프라인 팝업스토어의 성장세🏪

2024년은 수많은 브랜드들의 팝업스토어 전쟁이 펼쳐졌다고 해도 과언이 아닌데요. 성수동을 중심으로 형성되었던 팝업스토어 문화는 이제 여의도, 강남, 홍대 등 수도권은 물론 지방까지 확장되면서 시장이 더욱 커지고 있어요. 네이버 데이터랩에 따르면 2016년 대비 2023년의 팝업스토어 검색량은 무려 486%나 증가했으며, 2021년 본격적으로 시작된 팝업스토어 열풍은 여전히 식을 줄 모르고 있어요.

디지털 시대에도 많은 소비자들이 오프라인 팝업스토어를 방문하는 이유는 바로 ‘실물 경험’을 위해서인데요. 이는 단순한 쇼핑을 넘어서 물성을 체험하며 제품과 연결되고자 하는 욕구를 충족시켜주고 있기 때문이죠. 특히 고가의 제품일수록 이러한 물성 체험은 구매 결정에 중요한 역할을 하며, 소비자들은 팝업스토어에서 제품의 가치를 직접 확인하고 확신을 얻을 수 있게 되는 것이죠!

3. 브랜드 경험의 중요성📲

전통적인 브랜드들은 경쟁 브랜드와의 차별화와 정체성 강화를 위해 로고 디자인, 네이밍 등 브랜드의 가치를 TV나 라디오 같은 매체를 통해 일방적으로 전달하였어요. 하지만 최근에는 쌍방향 매체의 발달로 브랜드와 관련된 물성을 소비자가 직접 경험할 수 있는 기회가 점점 더 많아지고 있어요. 이제 브랜드는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 소비자와의 관계를 형성하고 기억에 남을 특별한 경험을 제공하는 데 주력하고 있어요.

이 과정 속에서 소비자는 브랜드와 관련된 자신만의 고유한 경험을 쌓을 수 있게 되고 자연스레 구매로도 이어지게 되는 것이죠.

그렇다면 지금부터 물성매력이 마케팅에 활용되고 있는 사례를 알아볼게요!

🏬 물성매력의 사례

1. 영화 인사이드 아웃2 팝업스토어🎬

2024년 6월에 개봉한 미국의 애니메이션 영화 인사이드 아웃2는 국내 누적 관객수 879만 명을 돌파하며 큰 인기를 끌었는데요, 이러한 큰 인기에는 여의도 더현대에서 열린 인사이드 아웃2 팝업스토어의 영향도 있었어요! 이 팝업스토어에서는 영화 속 주요 장면들을 그대로 재현하여 관객들이 직접 체험할 수 있는 공간으로 꾸며졌어요. 특히 극 중 주인공 라일리의 머릿속을 상징하는 생각 기차를 그대로 구현하여 다양한 장면을 실제로 경험할 수 있도록 하였는데요.

또한 영화의 주요 무대인 감정 컨트롤 본부를 재현한 공간에서는 관객들이 콘솔을 직접 조작해 볼 수 있는 체험의 기회를 제공하여, Z세대들의 수많은 인증샷을 불러일으키기도 했어요!

이렇게 영화의 추상적 개념을 물리적 공간으로 구현한 팝업스토어는 관객들에게 물성매력을 극대화하여 몰입도를 높였어요. 특히 화면으로만 접했던 영화 속 장면을 실제로 체험할 수 있게 함으로써 영화를 관람한 관객은 물론, 관람하지 않은 예비 관객들에게도 매력적인 요소로 다가왔어요!

👥 영화배급사 NEW 마케팅팀 관계자

2. 하나은행의 ‘성수달달팩토리’ 팝업스토어🏦

성수달달팩토리는 하나은행이 출시한 ‘달달하나 통장’을 홍보하기 위해 지난 7월에 선보인 팝업스토어인데요. 접수가 시작된 지 하루만에 사전 예약이 마감되었고, 운영된 나흘간 약 2500명의 방문객이 찾을 정도로 큰 인기를 끌었어요. 팝업스토어에 방문한 고객들은 먼저 체험용 ‘달달하나 통장’과 가방을 환영 선물로 받고 직원으로부터 앞으로 진행할 업무에 대한 설명을 듣게 돼요. 이후 고객들은 생산라인 직원으로 배정되어 팝콘 정량 맞추기, 불량 마카롱 선별하기, 키링 만들기 등 세 가지 업무를 수행하게 되는데요. 모든 업무를 마친 뒤, 체험용 통장을 ATM에 넣으면 200만원의 가상 월급을 받게되고, 이 금액은 달달하나 통장의 혜택에 따라 최종적으로 212만원의 잔고로 늘어나게 되는 방식이에요.

하나은행의 성수달달팩토리는 디저트 공장 콘셉트의 체험형 공간을 마련하여, 딱딱해보일 수 있는 금융 상품을 재미있고 친근하게 체험할 수 있도록 만들었어요. 이렇게 물성매력을 활용한 팝업스토어는 앞으로도 더 다양하게 발전하며, 2025년에도 풍성한 경험을 선사할 것으로 기대가 되네요!

3. 기술을 물성화한 LG 스마트 코티지🏡

수많은 기업들이 AI와 에너지 기술 등 다양한 신기술 개발에 사활을 걸고 있는데요, 이러한 기술을 소비자들이 직접 체감하기는 쉽지 않죠?

이에 LG는 자사의 에너지 기술을 소비자들이 총체적으로 경험할 수 있는 모듈러 주택 ‘스마트 코티지 이로운 집’을 선보였어요. 지붕에 설치된 태양광 패널로 자체 전기를 만들어 모듈러 주택에 사용하고, 남은 전력은 저장하여 에너지 효율을 극대화했어요. 또한 외부의 철제 폴딩을 통해 내부 폴딩도어를 활용해 자연바람은 들이면서도 사생활을 보호할 수 있는 독창적인 설계를 선보였어요.

LG는 자사의 기술을 소비자들이 직접 경험할 수 있도록 오프라인 모임 플랫폼인 ‘남의집’과 협업해 체험 행사도 진행하였는데요. 3팀의 호스트를 선발하여 스마트코티지에서 일정 기간 거주하도록 하고, 그 안에서 다양한 주제로 모임을 열어 스마트코티지를 실질적으로 체험할 수 있게 만들었어요. 또한 일반 관람객들도 참여할 수 있는 오픈 하우스 투어를 진행하여, LG의 물성화된 기술을 직접 느껴볼 수 있는 기회를 제공했어요.

주방장 Tip | 디지털과 물성의 조화

물성매력은 소비자가 제품의 물리적 특성을 직접 경험하고자 하는 욕구에서 출발했지만, 단순히 디지털에서 오프라인 공간으로 완전히 돌아간다는 뜻은 아니에요. 오히려 디지털과 물성이 조화를 이루는 환경을 만드는 것이 더 중요한데요. 디지털과 물성의 적절한 조화를 통해 소비자들은 단순히 제품이나 서비스를 ‘소비’하는 데 그치지 않고, 브랜드와 함께 ‘공동 창조’하는 새로운 경험을 할 수 있게 돼요.

🐱 냥 주방장도 얼마 전 디지털과 물성이 결합된 소비를 경험해본 적이 있는데요. 겨울 옷을 사기 위해 먼저 온라인에서 최신 패션 트렌드를 찾아보고, 오프라인 매장에서 옷을 직접 입어보고 만져본 후 구매하였어요. 온라인 정보 검색 덕분에 탐색 시간을 줄일 수 있었고, 오프라인에서 직접 체험하면서 더 빠르고 확신 있게 구매 결정을 내릴 수 있었답니다😊

이처럼 디지털과 물성이 조화를 이루면 소비자들은 더욱 풍부하고 감각적인 경험을 하게 될 것으로 기대가 되네요!

다음 주에는 더 맛있는 레시피로 돌아올게요🥙 매주 목요일 아침 8시에 만나요👨🏻‍🍳

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