[세일즈 톡 레터 No. 38] 답장이 왔다고 영업이 진전된 것은 아니었습니다

고객 연락의 목표를 ‘답장’에서 ‘다음 대화’로 바꾸고 있습니다.. 고객에게 무엇을 물어야 할지 막힐 때 바로

[세일즈 톡 레터 No. 37] 지난번 고객의 고민, 지금도 같은 문제일까요?

과거의 고객 문제는 제안 근거가 아니라 다음 질문의 출발점입니다.. 고객에게 무엇을 물어야 할지 막힐 때 바로 사용할 수 있는 세일즈 질문과 후속 연락 문장 1개를 매주

[세일즈 톡 레터 No. 36] 고객의 문제를 찾았다고 상품이 팔리는 것은 아니었습니다.

“필요해요”라는 말 다음에 한 번 더 확인해야 할 것이 있습니다.. 고객에게 무엇을 물어야 할지 막힐 때

고객이 “다시 해야 할 것 같아요”라고 말했을 때 제가 한 질문

고객의 첫 대답이 진짜 문제의 전부는 아닐 수 있습니다.. 고객에게 무슨 말을 해야 할지 막힐 때 바로 써볼 수 있는 질문과 후속 연락 문장을 매주 보내드립니다.

[세일즈 톡 레터 NO. 34] 고객과 좋은 대화를 했는데 왜 다음으로 이어지지 않을까?

대화가 끝나기 전에 ‘다음에 무엇을 할지’ 하나만 정해보세요.. 고객과 한참 이야기를 나눴습니다.

[세일즈 톡 레터 No.33] 고객에게 좋은 조언을 했는데 왜 반응이 없을까?

고객에게 설명하기 전에 먼저 물어야 할 한마디

[세일즈 톡 레터 No.32] 영업 노하우를 공유하라고 해도 잘 안 되는 이유는 무엇인가?

개인 실적만 기록하면, 좋은 영업 방법은 팀의 자산이 되기 어렵습니다.

[세일즈 톡 레터 No.31] 맞는 말을 했는데 왜 고객은 움직이지 않을까?

고객에게 도움이 되고 싶을수록, 조언하기 전에 먼저 확인할 것이 있습니다.. 고객의 고민을 듣다 보면 해결 방법이 보일 때가 있습니다.

[세일즈 톡 레터 No. 30] 고객이 움직이지 않을 때, 같은 말을 더 해야 할까?

고객 반응이 없다면설명을 더 하기 전에어디에서 대화가 멈췄는지 먼저 확인해 보세요.. 문자를 보냈는데 답장이 없습니다.

[세일즈 톡 레터 No.29] 기존 고객에게 오랜만에 연락할 때, 무슨 말을 해야 할까?

갑자기 영업하려는 사람처럼 보일까 걱정된다면, 판매보다 먼저 해야 할 일이 있습니다.. 안녕하세요. 영업 현장에서 바로 사용할 수 있는 대화와 고객관리 방법을 보내드리는 세일즈 뉴스레터인 「세일즈 톡 레터」 입니다.