[세일즈 톡 레터 No.7] 기억력 나쁜 영업사원이 1년 만에 톱세일즈가 된 비밀

  책 『내 일을 위한 기록』에서 발견한 영업의 게임체인저

  "또 까먹었네..."

  고객 이름도, 지난번 상담 내용도, 약속한 팔로업도

  자꾸 까먹어서 스트레스받으신 적 있나요?

  저도 그랬습니다.

    " 어떤 날은 고객을 만나러 화장품 회사 연구실로

    이동하는데, 담당 연구원이  어떤 화장품 원료 샘플과

    자료를 요청했는데 스트레스로 요청한 사실을 까먹은 적이

   있습니다."

  영업 초기에는 머릿속이 온통 뒤죽박죽이었어요.

  오늘 만난 고객이 어떤 걸 원했는지, 왜 거절당했는지도

  제대로 기억나지 않더라고요.

  그러다 보니 같은 실수를 반복하고, 성과는 늘

  제자리걸음이었죠.

  그런데 한 권의 책이 모든 걸 바꿔놓았습니다.

  평범한 직장인이 개인 브랜드까지 만든 기록의 힘

  『내 일을 위한 기록』을 읽으면서 깨달았습니다.

  저자는 그냥 평범한 카카오 마케터였어요.

  그런데 하루 10분 기록 습관 하나로 개인 브랜드를 만들고,

  책까지 출간하게 되었죠.

  "이 방법을 영업에 적용하면 어떨까?"

  그 결과는... 놀라웠습니다.

  세일즈 초보가 가장 많이 하는 실수 3가지

  혹시 이런 경험 있으신가요?

  ❌ 실수 1: 고객마다 똑같은 말만 반복하기

  ❌ 실수 2: 거절당한 이유를 정확히 모르기

  ❌ 실수 3: 성공 경험을 재현하지 못하기

  이 모든 문제의 해답이 '기록'에 있었습니다

  하루 10분으로 달라지는 영업 인생

  책에서 제시하는 5단계 시스템을 영업에 적용해보세요:

  1단계: 15초 순간 포착 

  고객과 대화 중 "이거다!" 하는 순간을 바로 메모

  2단계: 핵심만 남기기 

  불필요한 정보는 삭제하고 중요한 것만 정리

  3단계: 체계적 분류 

  4단계: 인사이트 추가 

   "왜 이 고객은 이런 반응을 보였을까?" "다음엔 어떻게 하면 더 좋을까?"

  5단계: 나만의 영업 스타일 완성 

 기록이 쌓이면서 자연스럽게 나만의 성공 공식이

  만들어집니다.

  세컨드 브레인 "티아고 포르테" 가 만든 폴더정리 기법

  "PARA 시스템"

  우선순위를 4가지 항목의 폴더로 나눕니다.

  P (Project) : 프로젝트, A (Areas) : 영역, R (Resources) : 자원, A (Archiving) : 보관

  영어의 앞글자를 따서 P. A. R. A 입니다.

 1. 프로젝트 폴더 : 단기 프로젝트 - 지금 진행중인 프로젝트

    기록 (명확한 데드라인 존재)

  2. 영역 폴더 : 계속 관리 - 주기적으로 들여다 보며 계속

     관리하는 기록

  3. 자원 폴더 : 자료의 보관 - 나중에 유용하게 쓸

     기록자료들

4. 아카이빙 폴더 : 보관소 - 종료된 프로젝트 기록,

   이제 필요는 없지만 지우고 싶지 않은 기록

용어가 영어이다 보니 저자는 [단] [계] [자] [아] 라는

 한국어 명칭으로 바꾸었고,  저도 이것에 맞추어서

 "단계자아" 라는 4개의 폴더안에 저의 모든 자료 및

  데이터를 정리했습니다.

  실제로 이런 변화가 일어납니다.

  Before : 매번 새로 시작하는 느낌

  After : 축적된 데이터로 무장한 프로

   지금 당장 시작할 수 있는 3가지

  오늘부터 딱 1주일만 해보세요:

        1) 가장 인상 깊었던 반응 1줄

        2) 새로 알게 된 정보 1줄

        3) 다음 액션 플랜 1줄

  2. 하루 끝날 때 성공/실패 1가지씩 (3분)

        1) 잘한 것 : 구체적으로 무엇이 좋았는가?

        2) 아쉬운 것 : 다음엔 어떻게 행동과 대응을 할 것인가?

  3. 주말 5분 패턴 찾기 (5분)

        1) 이번 주 공통점 발견하기

        2) 다음주 새롭게 시도할 새로운 방법 1가지

  3개월 후 당신의 모습

   1. 고객 이름, 상황을 잊어버리지 않음

   2. 상대방 유형을 보자마자 최근에 영업 스타일이 생각남

   3. 거절당해도 정확한 원인 파악으로 빠른 개선

   4. 동료들이 "어떻게 그렇게 잘해요?" 라고 물어봄

   5. 나만의 확실한 영업 스타일 완성

  💬 실제 후기

  "처음엔 귀찮았는데, 한 달 후 고객이 '

   저번에 말씀드린 그 얘기 기억하세요?'라고 물었을 때

   바로 답할 수 있어서 깜짝 놀랐어요.

   고객이 '역시 프로시네요'라고 하더라고요!"

   - 보험영업 3년차 김○○님

   "성공한 케이스들을 분석해보니 제가 무의식적으로

   하던 패턴이 보이더라고요.

   이제 의도적으로 그 방법을 사용해서 성과가 2배로

   늘었어요."

- IT솔루션 영업 박○○님

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   P.S. 이번 주부터 기록 습관을 시작해보세요.

         3개월 후 달라진 자신의 모습에 깜짝 놀라게 될 거예요.

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  궁금한 점이 있으시면 언제든 답장 주세요.

  읽어주셔서 감사합니다!