์ค๋ ์ฝํ ์ธ ๋ HBR์ Coaching Real Leaders ํ์บ์คํธ์ ์ํผ์๋ ์ค How Do I Overcome My Disillusionment with the Executive Team?๋ฅผ ์๊ฐํ๊ณ ์ถ์ด ์ค๋นํ์ต๋๋ค.
(HBR์ ๊ตฌ๋ ํ์ง ์๋๋ผ๋ ๋ฌด๋ฃ๋ก ๋ค์ด๋ณผ ์ ์์ผ๋ ์๊ฐ์ด ๋์ ๋ค๋ฉด ํ ๋ฒ ๋ค์ด๋ณด์ ๋ ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค!)
ํ์บ์คํธ์ ์ฃผ์ธ๊ณต์ ์กฐ์ง์ ๋ฆฌ๋ ์ค ํ ๋ช ์ธ ๋ง์ดํด(๊ฐ๋ช )์ธ๋ฐ์.
์ค๋ ์ฝํ ์ธ ์์๋ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ค์ฒํ์ง ์๊ณ ๋ชจ๋ฒ์ ๋ณด์ด์ง ์๋ ๊ฒฝ์์ง(Senior Executives)์ ํ๋ฉธ์ ๋๊ปด ๋๊ธฐ์ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ์ ํ๋๋ ๊ฒ์ ๋ฐ๋ณตํ๋ ๋ง์ดํด์ด, ์ด ์ ์ํ์์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฒ์ด๋ ์ ์์๋์ง, ์ด๋ฐ ์ํฉ์์ ์กฐ์ง์ ๊ฐ ๊ฐ์ธ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋์ํ ์ ์๋์ง์ ๋ํด ๊ณต์ ํด๋๋ฆด ์์ ์ ๋๋ค.
์ค๋ ์ฝํ ์ธ ๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ๋ถ๋ค์๊ฒ ํฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ์กฐ์ง์ด๋ ๊ฒฝ์์ง, ํน์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๊ณผ ์ํฉ์ด ์์ ์๊ฒ ์ฃผ๋ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ์ต์ํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๊ถ๊ธํ ๋ถ๋ค
- ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ์ ๋ต์ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ฉํ ์ ์์์ง ๊ถ๊ธํ ๋ถ๋ค
์กฐ๊ธ ๊ธธ ์๋ ์์ง๋ง ํ ์ฌ๋์ ์ด์ผ๊ธฐ๋ก ๊ฐ๋ณ๊ฒ ์ํ(?) ๋ณด๋ฏ ์ฝ์ด๋ณด์๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ๊ณ , ์ด๋ค ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋์ง ๊น๊ฒ ์๊ฐํด ๋ณด์ ๋ ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์์!
์ ๋ ํฌ์ง์ ์ ์์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์๋ค๊ณผ ์ผ์ ๊ฐ์ด ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ง์ดํด๊ณผ ๋น์ทํ ๊ฐ์ ์ ๋๊ผ๋ ์ ์ด ๋ง์๋๋ฐ์. ๊ทธ๋ฐ ์ํฉ์์ ์ ์ฌํ ๊ณผ์ ์ ๊ฑฐ์ณ ๋๋ฆ์ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ฐพ์์๋ ๊ฒ ๊ฐ์์. ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ์ด๋จ ๋๋ ์ด์ง์ด์๊ณ , ์ด๋จ ๋๋ ๋ค๋ฅธ ํ๋์ ์๋ํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์ด์ด์ง๊ธฐ๋ ํ์ง๋ง์.
์ค๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ณด์๊ธฐ ์ ์ ํน์ ๋ณด์ ํ์ ๐ฒ ์ ๋ต์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ? ์ ๋ต์ ์ ์์ ๊ฐ๋ ๊ณผ ๐ผ๏ธ ๊ทธ๋ฆผ ํ ์ฅ์ผ๋ก ์ดํดํ๋ ์ ๋ต๋ ํจ๊ป๋ด์ฃผ์๋ฉด ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๊ณผ์ ์์ ์ด๋ป๊ฒ ์ ๋ต์ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์ ์ฉํ ์ ์์์ง ๋ ๋ช ํํ๊ฒ ์ดํดํ์ค ์ ์์ ๊ฒ ๊ฐ์์! (์ฝํ ์ธ ๋์๋ ๋งํฌ ๋จ๊ฒจ ๋์๊ฒ์!)
๋ง์ดํด์ ๋๊ตฌ?
๋ง์ดํด์ ์กฐ์ง ๋ด์์ ๋ฐ์ ํ๊ณ ์ ํ๋ ์ด๋ง๊ณผ ์์ง๋ฅผ ๊ฐ๊ณ ๋ฆฌ๋์ญ์ ๋ฐํํ๋ ๋ฆฌ๋ ์ค ํ ๋ช ์ ๋๋ค.
๋ง์ดํด์ด ์ค์ฒํ๋ ๋ฆฌ๋์ญ ์คํ์ผ์ ์๋ฒํธ ๋ฆฌ๋์ญ์ผ๋ก, ํ์ ๋ํ ์กด๊ฒฝ๊ณผ ๊ฐ์ฌ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ์๋ค์ด ๋๊ธฐ๋ฅผ ๋๋ผ๊ณ ์ฑ์ฅํ๋ ๋ฐ ํฐ ์ฑ ์๊ฐ์ ๋๋ผ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ ๊ธฐ์ ํ์๋ค์๊ฒ ์๊ฐ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ์ ํ ์ ์๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์์ ์ด ์ฑ์ฅํ๊ณ ํ์๋ค์๊ฒ ๋ชจ๋ฒ์ ๋ณด์ด๊ณ , ์์ ์๊ฒ ๋์ ๊ธฐ์ค์ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ ์ฌ๋์ด์์.
๋ง์ดํด์ด ์ฒํ ์ํฉ์?
๋ง์ดํด์ ๊ฒฝ์์ง์ด ์์ ๋ค์ด ์ ํ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ค์ฒํ์ง ์๊ณ , ์กฐ์ง ๊ตฌ์ฑ์๋ค์๊ฒ ๋ชจ๋ฒ์ ๋ณด์ด์ง ์๋ ํ์์ ๋ํด ํ๋ฉธ(disillusion)์ ๋๋ผ๊ณ ์์์ด์.
๊ทธ๋ฐ ๊ฐ์ ๋ ๊ฐ์ ์ด์ง๋ง, ๋ง์ดํด์ ๊ทธ๋ฐ ๊ฐ์ ์ ๋ฐ๋ผ ์์ ์ด ์กฐ์ง์ ํ์ฌ์ ๋ฏธ๋์ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ํ์ ํ๊ณ ์ ํ๋ ๋๊ธฐ๋ฅผ ์๊ณ , ๊ทธ์ ๋ฐ๋ผ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๋จ์ด์ง๋ ๊ฒ์ ๋ํด ๊ณ ๋ฏผ์ ๊ฐ๊ณ ์์์ด์. ๋๊ธฐ๊ฐ ์ ํ๋๊ณ ์์์ ์์ผ๋ฉด์ ํด์ผ ํ๋ ๊ฒ๋ง ํ๋ ์์ ์ ๋ชจ์ต์ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์.
์ด๋ ํ์๋ค์ด ๋ณด๊ธฐ์๋ ๊ฒฝ์์ง์ด ๋ณด๊ธฐ์๋ ๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฆฌ๋์ ๋ชจ์ต์ด๋, ๊ฐ์ธ์ ์ปค๋ฆฌ์ด๋ ํํ ์ธก๋ฉด์์๋ ๋ถ์ ์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ฌ ๊ฒ ๊ฐ์ ๋ถ์ํจ๊ณผ ๋ถ๋ด๊ฐ๋ ๋์์ ์กด์ฌํ๊ณ ์.
๋ง์ดํด์ด ํด๊ฒฐํ๊ณ ์ถ์ ๋ฌธ์ ๋?
๋ง์ดํด์ ์ ์ฌํ ์ํฉ๋ค์ ์ด์ ์๋ (๊ผญ ํ์ฌ์ ์กฐ์ง์ด ์๋๋๋ผ๋) ๊ฒช์ด ์๊ณ , ์์ผ๋ก๋ ๊ฒช๊ฒ ๋ ๊ฒ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋น์ทํ ์ํฉ์ ์ง๋ฉดํ์ ๋ ์ ์ฉํ ์ ์๋ ์ ๋ต์ ์ฐพ๊ณ ์ถ์์ด์.
์ด ์ ๋ต์ ์คํํจ์ผ๋ก์จ ์์ ์ ์ปค๋ฆฌ์ด์์ ๊ฒฝ์์ง์ ์ธ์ ์ ์์ง ์๊ณ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์๋ ์ฌ๋์ด๋ผ๋ ์ธ์์ ์ ์งํจ๊ณผ ๋์์ ์์ ์ ๋์ ๊ธฐ์ค์ ๋ง๊ฒ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ํํ๋ ๋๊ธฐ์ ์ถ์ง๋ ฅ์ ์ ์งํ ์ ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋์ฃ .
๋ง์ดํด์ด ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ๋ฌธ์ ๋ ๊ฒฝ์์ง์ ํ๋ ๋ฐฉ์์ด ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น์ ๋ง์ง ์๋๋ค๊ณ ๋๋ ๋ ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๊ณ , ๊ทธ๋ฐ ๊ฐ์ ์ ๋ง์ดํด ์์ ์ ์ ๋ฌด ๋๊ธฐ์ ์์์ ์ ํ์์ผ ์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์ ์ฃผ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๋ฎ์์ง๋ฉด ๊ฒฝ์์ง์ด ์์ ์ ์ธ์ํ๋ ๋ฐฉ์์๋ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ์ฃผ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ปค๋ฆฌ์ด์ ์์ด์๋ ๋ถ์ ์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ผ๊ธฐํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์ ๋ฆฌํด ๋ณผ ์ ์๊ฒ ๋ค์.
๋ฌธ์ ์ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์์ธ์?
์ด ํ์บ์คํธ๋ ๋ฎค๋ฆฌ์ ์ํจ์ค(Muriel Wilkins)๋ผ๋ ๋ฆฌ๋์ญ ์ฝ์นญ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ์งํํ๋๋ฐ์.
๋ฎค๋ฆฌ์์ ๋ง์ดํด์ด ์ฒํด ์๋ ์ํฉ๊ณผ ๊ทธ๊ฐ ๋๋ผ๋ ๋ฌธ์ ์ ๋ณธ์ง์ ์ธ ์์ธ์ ๋ถ์ํ๊ธฐ ์ํด ์ฌ๋ฌ ์ง๋ฌธ์ ๋์ง๋๋ค.
๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๋ฌด์์ ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๊ณ ์๋์?
๋ง์ดํด์ ์ค์ค๋ก ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ค์ฒํ๋ ๊ฒ์ ๋ํด ์ง์ฌ์ด๋ฉฐ ๋ชจ๋ฒ์ ๋ณด์ด๊ธฐ ์ํด ๋ง์ ๋ ธ๋ ฅ์ ๊ธฐ์ธ์ด๊ณ ์์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ๊ฒฝ์์ง์ด ๊ฐ์น์ ๋ํ ํ์ ๊ณผ ๋ชจ๋ฒ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์ง ์๊ณ ๋ฐํ๋ ํ๋์ ํ ๋ ํ๋ฉธ์ ๋๋๋ค๊ณ ํด์.
๋๋ถ์ด ๊ฒฝ์์ง์ ์์ ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ๋ ์๋์ด์ธ ์ฌ๋๋ค์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์์ ์ ๊ธฐ์ค๋ณด๋ค๋ ๋์ ๊ธฐ์ค์ ๊ฐ๊ณ ํ๋ํด์ผ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ณ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๊ณ ์์ฃ .
์ฆ, ์์ ์ ๊ธฐ์ค์ ๊ฒฝ์์ง์๊ฒ๋ ๋์ผํ๊ฒ ํฌ์ํ๋ฉด์ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒฉ์ฐจ์ ๋ฐ๋ผ ํ๋ฉธ์ด ๋ฐ์ํ๋ค๊ณ ํ ์ ์๊ฒ ๋ค์.
ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๋ ์ํฉ์ด ๋ง์ดํด์๊ฒ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ์ด์ ๋?
๋ง์ดํด๋ ์์ ์ ์ปค๋ฆฌ์ด์์ ์๊ธ์๋ ๋ ๋์ ์์ค์ ๊ธฐ์ค๊ณผ ์๊ฐ์ ์ค ์ ์๋ ๋์ ์์ค์ ํ๋์ ๋ณด์ฌ์ผ ํ๋ค๋ ์๊ฐ์ ๊ฐ๊ฒ ๋์๊ณ , ์ด๋ฐ ์์๋ค์ด ๊ตฌ์ฑ์๋ค์๊ฒ ๋๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ์ฌํ๋ค๊ณ ๋ฏฟ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์ ์ค์ํ ํฌ์ธํธ๋ ๋ง์ดํด์ด ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ์๊ฐ์ ์ณ๊ณ ๊ทธ๋ฆ์ ๋ ๋์, ์ด๋ ๋ง์ดํด์ด ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ๊ฐ์ ์ด์ ๋ฏฟ์์ด๋ผ๋ ์ ์ด์์.
์์ ์ ์ปค๋ฆฌ์ด ์ฑ์ฅ ๊ฒฝํ์์ โ๋ง๋ ํ ๋ฆฌ๋๋ ์ด๋์ผ ํ๋ค.โ๋ผ๋ ์๊ฐ์ ๊ฐ๊ฒ ๋์๊ณ , ๊ทธ๋ ์ง ์์ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ๋ณผ ๋ ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๋ฉฐ, ๋ง์ดํด ์ค์ค๋ก์ ๋๊ธฐ๊ฐ ๋ฎ์์ง๊ณ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ์ ํ๋๋ ์ ์ํ์ด ์์๋๋ ๊ฒ์ด์ฃ .
์ฝ์น์ธ ๋ฎค๋ฆฌ์์ ๋ง์ดํด์ด โIf so, then that (๋ง์ฝ ์ด๋ฌ๋ฉด, ๊ทธ๋ด ๊ฒ์ด๋ค)โ๋ผ๋ ์ฌ๊ณ ๋ฐฉ์์ ๊ฐ๊ณ ์๋ ๊ฒ ๊ฐ๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค.
๋ง์ฝ ๊ฒฝ์์ง์ด ๋ง์ดํด์ด ์๊ฐํ๋ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ฆฌ๋์ญ์ ๊ธฐ์ค์ ๋ง๊ฒ ํ๋ํ๋ค๋ฉด, ๋ง์ดํด์ ์์ ์ด ํ ์ ์๋ ์ต๊ณ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ผ ์ ์์ง๋ง, ๋ง์ฝ ๊ทธ๋ ์ง ์๋ค๋ฉด ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๊ณ ์์์ ์๊ฒ ๋๋ ๊ฒ์ด์ฃ .
๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ด๋ฐ ์ฌ๊ณ ์ ๊ณ ๋ฆฌ (์ธ๋ถ์ ์์ธ์ด ๋์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ก ์ด์ด์ง๋ ๊ฒ)์ ๋ํด โ๋ง์ฝ, ์ด๋ฐ ์ํฉ์์๋ ๋ง์ดํด์ด ๋์ ์์ค์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ธ๋ค๋ฉด ์ด๋ค ์ํฉ์ด ํผ์ณ์ง๊น?โ๋ผ๊ณ ๋ฌผ์ด๋ด ๋๋ค.
์ด์ ๋ํ ๋ต์ ๋น์ฐํ ๊ฒฝ์์ง๊ณผ ๋น๊ตํด์ ๋ง์ดํด์ด ๋ ๋์ ๋ฆฌ๋๋ก ๋น์น ๊ฒ์ด๊ณ , ๊ฒฝ์์ง์ด ๋ง์ดํด์ ๋ณด๋ ์๊ฐ๊ณผ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ๋ณด๋ ์๊ฐ๋ ๋ ์ข์์ง๋ฉด์ ๋ง์ดํด์๊ฒ๋ ๋ ํฐ ๊ธฐํ๊ฐ ์ฐพ์์ค๋ ๊ฒ์ด๊ฒ ์ฃ .
๋ณธ์ง์ ์ธ ๋ฌธ์ ์ ์ํ๊ธฐ
๋ฎค๋ฆฌ์์ ํ์ฌ ๋ง์ดํด์ด ๊ฐ๊ณ ์๋ ์์ธ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ํ ์ฌ๊ณ ๋ฐฉ์์ด ์ด๋ป๊ฒ ์๊ฒจ๋๊ฒ ๋์๋์ง๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ธฐ ์ํด ์ง๋ฌธ์ ์ด์ด๊ฐ๋๋ค.
์ด๋ฅผ ์ํด ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฌ๋ก์ ๋ํด ๋ฌผ์ด๋ณด๊ณ , 4Fโs ํ๊ณ (fact, feeling, finding, future์ ๋ค ๋จ๊ณ๋ก ๊ฒฝํ์ ํ๊ณ ํ๊ณ ๋ฐ์ ์ ์ธ ๋ฐฉํฅ์ ๊ณ ๋ฏผํ ์ ์๋ ํ๊ณ ๋ฐฉ์)์ ๋น์ทํ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ํด๋น ์ฌ๋ก์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ง์ดํด์ด ๋๋ ๊ฐ์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ง์ดํด์ด ์ด ๊ณผ์ ์์ ํ์ด์ผ ํ๋ ์ ํ์ ๋ฌด์์ธ์ง ๋ฌผ์ด๋ด ๋๋ค.
์ด๋ฅผ ํตํด ๋ง์ดํด์ ์์ ์ด ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ๊ณผ, ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ๋ช ํํ ๊ตฌ๋ถํด ์๊ฐํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
- ์ํฉ์? : ํ์ฌ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ผ๋ก ์ด๋ ค์ ๋ ์๊ธฐ์ ๊ณ ์ฉ์ ์ ์งํ๊ณ ์ง์๋ค์ด ์์ ์ ํด์ง๊ธ์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์๋ ๋๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋์ ์, ์ง์๋ค์ด ์์ ์ ํด์ง๊ธ ํ๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋๋ก ์๋ ฅ์ ํ์ฌํ๋ค๊ณ ํด์. (์ ํํ ์ด๋ค ๊ฑด์ง๋ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ๋๋ฐ, ๊ตฌ์กฐ์กฐ์ ์ ์งํํ๊ฑฐ๋ ํน๋ณํ ๊ฒฝ์ฐ์ ๊ธ์ฌ ์ง๊ธ์ ์ ์ํ ์ ์๋ ์ ๋ ๊ฐ์ ๊ฒ์ด ์๋ ๊ฒ ์๋๊ฐ ์ถ์ต๋๋ค.)
- ์ด ์ํฉ์ด ๋ง์ดํด์๊ฒ ๋ฏธ์น ์ํฅ(๊ฒฐ๊ณผ)๋? : ๋๊ธฐ๊ฐ ์ ํ๋๊ณ ๋ชฐ์ ๋์ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๋จ์ด์ง๊ณ , ๋ง์ดํด์ ์กฐ์ง์ ์ ๋ต์ ๊ด์ ๊ณผ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ๋ํด ๋ถ์ ์ ์ธ ํ๋๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ฒ ๋์์ด์. ๊ทธ์ ๋ฐ๋ผ ์ญํ ์์ ํ์ํ ์์ค์ ์ผ๋ง ํ๊ณ ๊ทธ ์ด์์ ์ํ ๋ ธ๋ ฅ์ ํ์ง๋ ์๊ฒ ๋์ฃ . ์ด๋ ๋น์ฐํ ๋ง์ดํด์ด ํ์์ ๊ฐ์ง ๊ธฐ์ค์ด๋ ๊ธฐ๋์น์ ๋ถํฉํ๋ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด์ง ๋ชปํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์ด์ด์ก์ฃ .
- ๊ทธ๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ํด ๋ง์ดํด์ด ๋๋ ๊ฐ์ ์? : ๋ง์ดํด์ ์ด ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ํด ์์ ์ ๋ํ ์ค๋ง๊ฐ์ ๋๊ผ๋ค๊ณ ํด์. ์ ์ด๋ฐ ์ง๊ฒฝ์ ์ด๋ฅด๋ ๋์ง๋ฅผ ๋ฐ์ฑํ๊ฒ ๋์๊ณ ์. ํ์ง๋ง ํํธ์ผ๋ก๋ ๊ฒฝ์์ง์ ํ๋์ ํตํด ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ํ ํฉ๋ฆฌํ, ์ ๋นํ๋ฅผ ํ๊ธฐ๋ ํ๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค.
- ์ด๋ ๋ง์ดํด์ด ํ์ด์ผ ํ๋ ์ ํ์? : ๋ง์ดํด์ ์ด๋ฐ ์ฌ๊ฑด์ด๋ ์ํฉ์ด ๋ง์ดํด ์์ ์ด ๋๊ตฌ์ธ์ง, ์์ ์ด ์ํํ๋ ์ญํ ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋๋ก ํ์ง ์์์ด์ผ ํ๋ค๊ณ ์๊ธฐํ๋ฉฐ, ์์ ์ ์ ๋ฐ์ ์ธ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ ํ๋์ผ๋ก ์ ํ๋์ง ์์์ด์ผ ํ๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํด์.
์ฌ๊ธฐ์์ ์ง๊ธ๊น์ง์ ํ๋ฆ์ ๊ฐ๋จํ๊ฒ ์ ๋ฆฌํด ๋ณด๋ฉด ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์์.
์ ๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๊ณผ์ ๊ณผ ํ์บ์คํธ์์ ๋ณด์ฌ์ค ์ฝ์นญ์ ๊ณผ์ ์ด ๋งค์ฐ ์ ์ฌํ๋ค๋ ์๊ฐ์ด ๋ค์์ต๋๋ค.
๋ฌธ์ ๋ผ๋ ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ํ์ฌ ์ํ(as-is)์ ์ด์์ ์ธ ์ํ(to-be)์ ์ฐจ์ด(gap)์ด๋ผ๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํ์์์. ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋ถ์ํ ๋ ์ด ๋ฌธ์ ๊ฐ ํด๊ฒฐํ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ ๋งํผ ์ค์ํ์ง๋ฅผ ํ๋จํ๊ณ , ๊ทธ ์ฐจ์ด๊ฐ ๋ฐ์ํ ๋ณธ์ง์ ์ธ ์์ธ์ ๋ถ์ํ์ฃ . ๊ทธ๋์ผ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ฐพ์ ์ ์์ ํ ๋๊น์.
๋จ์ํ ๋ณด๋ฉด ํ์ฌ ์ํ๋ ๊ฒฝ์์ง์ด ์์ ๋ค์ด ์ค์ ํ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ค์ฒํ์ง ์๋ ๊ฒ, ์ด์์ ์ธ ์ํ๋ ๊ฒฝ์์ง์ด ๋์ ์์ค์ผ๋ก ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ค์ฒํ๊ณ ๋ชจ๋ฒ์ ๋ณด์ด๋ ๊ฒ์ผ ํ ๋ฐ์.
์ฌ์ค ์ฌ๊ธฐ์์ ์ฐจ์ด๊ฐ ๋ง์ดํด์๊ฒ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋๋ ์ด์ ๋ ์ด ๋ถ์ผ์น๊ฐ ๋ง์ดํด์ ๋ถ์ผ์น(๋ด๊ฐ ๋๊ณ ์ ํ๋ ๋ฆฌ๋์ ๋ชจ์ต๊ณผ ํ์ฌ ๋ด๊ฐ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๋ฆฌ๋์ ๋ชจ์ต)์ ์ฐจ์ด๋ก ์ด์ด์ก๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์.
๋ง์ดํด์ ํจํด์๋ ๊ฒฝ์์ง์ ๋ถ์ผ์น๊ฐ ๋ง์ดํด์ ๋ถ์ผ์น๋ก ์ด์ด์ง๋ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์๊ฒจ๋ฒ๋ฆฐ ๊ฒ์ด์ฃ .
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ฐ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋ง์ดํด์ด ํด๊ฒฐํด์ผ ํ๋ ์ค์ํ ๋ฌธ์ ๋ก ์ธ์ํ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ด์ด์ง๋ ์๋ฃจ์ ์ ์ฐพ์๋๊ฐ๋ ๊ณผ์ ์์๋ ์ด ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐพ๋ ๊ฒ์ ์ง์คํ๊ณ ์์ด์.
์ด๋ป๊ฒ ํด์ผ ํด๊ฒฐํ ์ ์์๊น?
์๋ฃจ์ ์ ์ฐพ๋ ๊ณผ์ ์ ์ ๋ต์ ๊ฐ๋ ์ ํ๋ ์์ํฌ์์ ์๊ฐํ ๊ฐ๋ ๋ค์ด ๊ณ ์ค๋ํ ์ ์ฉ๋๊ณ ์์ด์.
๊ฐ๋จํ ์์ฝํ๋ฉด ์ ๋ต์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ํ ๊ฒ์ด๊ณ , ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๊ณ ์คํํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์ด ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๊ธฐ์ค์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ(๋ฏธ์ , ๊ฐ์น, ๋น์ ), ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ด๋ป๊ฒ ์คํํ ๊ฒ์ธ๊ฐ(์์น, ๋ชฉํ, ์คํ์ ๋ต ๋ฑ)๋ฅผ ์ ์ํ๋ ์ผ์ด๊ฑฐ๋ ์.
๋ง์ดํด์ด ๋๊ณ ์ถ์ ๋ชจ์ต : ๋ฏธ์ , ๊ฐ์น, ๋น์
๋ฎค๋ฆฌ์์ ๋ง์ดํด์๊ฒ ์ํฉ์ ๊ด๊ณ์์ด ์ด๋ค ๋ฆฌ๋์ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์ถ์์ง๋ฅผ ๋ฌผ์ด๋ด ๋๋ค.
๋ง์ดํด์ ๋ฆฌ๋๋ก์ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ค์ฒํ๊ณ ์ง์๋ค์๊ฒ ํ์ ํ๋ฉฐ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ์ง์ฅ์์ ์ต๊ณ ์ ํ๋ฃจ๋ฅผ ๋ณด๋ผ ์ ์๋๋ก ํ๊ณ ์ถ๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํด์. ๋๋ถ์ด ์ด๋ฌํ ์ผ์ด ์์ ์ด ์ค์ค๋ก์๊ฒ ๊ฐ๊ณ ์๋ ๊ธฐ์ค๊ณผ ๊ธฐ๋์น์ ๋ถํฉํ๋๋ก ํ๋ฉฐ, ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ ๊ฒฐ์ ์ด๋ ํ๋์ ์ํฅ์ ๋ฐ์ง ์๊ณ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ์ ์๋๋ก ํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋๋ตํ๊ณ ์.
๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ด์ด์ ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ๋ง์ดํด์ด ์ผ์์์ ๊ทธ๋ ๊ฒ ํ ์ ์๋๋ก ๋ง๋๋ ์์ธ์ ๋ฌด์์ธ์ง ๋ฌผ์ด๋ด์. ๋ง์ดํด์ ํต์ ๋ฒ์ ๋ด์ ์๋ ์์ธ์ ๋ํด์๋ ๋ฌผ์ด๋ณด์ฃ .
๋ง์ดํด์ ์์ ์ด ์กฐ์ง ๋ด์์ ์ผํ๋ ๋ชฉ์ , ์ญํ ์ ์กด์ฌ ์ด์ , ์์ ์ ๊ฐ์น์ ๊ธฐ์ค์ ๋ช ํํ ํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ์์ ์ด ์์ ์ ๊ธฐ์ค์ ์ง์์ ์ผ๋ก ๋ง์กฑ์ํค๊ณ ์๋์ง ํ์ธํ ์ ์๊ณ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ปค๋ฆฌ์ด๋ฅผ ์ํ ํํ๋ ํฅ์๋ ์ ์์ ๊ฑฐ๋ฆฌ๊ณ ๊ธฐ๋ํ์ฃ .
๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ง๊ธ๊น์ง์ ๋ํ๋ฅผ ํตํด ๋ง์ดํด์ด ์ค์ค๋ก ์ธ์ด ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ์ด ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์์ ์ ํญ์ ์ ๊ฒํด์ผ ํ๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํ์ฃ .
- ๋ด๊ฐ ์ ๋ฆฌ๋๋ก์ ์ด ์๋ฆฌ์ ์๋์ง ๋ช ํํ๊ฒ ์ดํดํ๋ค.
- ๋ด๊ฐ ๋ฐ๋ฅด๋ ๊ฐ์น๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
- ๋์ ์ด์ ๊ธฐ์ค(Operation Standard, ๊ธฐ๋์น)์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
์ด ์ธ ๊ฐ์ง๋ ๊ฐ๊ฐ ๋ฏธ์ , ๊ฐ์น, ๋น์ ์ผ๋ก๋ ๋ณผ ์ ์์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๋์ ํ๋์ ๊ธฐ์ค์ด ๋๋ ๊ฒ๋ค์ ์ ์ํ ๊ฒ์ด๋๊น์.
ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ๊ณผ ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ ๊ตฌ๋ถํ๊ธฐ : ์ ๋ต
๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ฝ์นญ ๊ณผ์ ์์ ์ด๋ฐ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ํด์.
์ฝ์นญ์ ๋ฐ๋ ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ๋ฐ์๋ค์ด๊ธฐ ์ด๋ ค์ํ๋ ์ง์ค์ ์์ ์ด ํต์ ํ ์ ์๋ ์ผ์ด ์ผ๋ง๋ ๋ง์์ง์ ๋ํ ๋ถ๋ถ์ด๋ผ๊ณ ์. ์ด๋ฐ ์ง์ค์ ์ดํดํ๋ฉด ๋ด๊ฐ ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ๋์ ํ๋๋ฐ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋์ ํ๋์ ๋ฐ๊พธ๊ธฐ ์ ์ ํด์ผ ํ๋ ๊ฒ์ ๋ด๊ฐ ๋ฌธ์ ์ ์ ๊ทผํ๋ ๋ฐฉ์์ ์ดํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ ์ ์๊ณ ์.
๋ง์ดํด์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ํ๋ฉธ(disillustion, ํ์์ด ๊นจ์ง๋ ๊ฒ)์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๋ง์ด ์ฌ์ฉํ๋๋ฐ, ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๊ธฐ ์ํด์๋ ํ์์ด ์กด์ฌํด์ผ ํ๋๊น ๋ง์ดํด์ด ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ํ์์ด ๋ฌด์์ธ์ง๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ํ๋ ค๊ณ ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ฎค๋ฆฌ์์ ๋ง์ดํด์ด ๊ฐ๊ณ ์๋ ํ์(๊ณ ์ ๊ฒฝ์์ง์ ๋ง๋ ํ ์กฐ์ง์ ๋ค๋ฅธ ๋ฆฌ๋๋ค๋ณด๋ค ๋ ๋์ ๊ธฐ์ค์ ๊ฐ๊ณ ์ค์ฒํด์ผ ํ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ตฌ์ฑ์๋ค์๊ฒ ๋กค ๋ชจ๋ธ์ด์ ๋ฉํ ๊ฐ ๋์ด์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ)์์ ๋ ๊ฐ์ง ์ฌ์ค์ ๋ช ํํ ์ธ์งํด์ผ ํ๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค.
- ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ฌ์ค : ๋ง์ดํด์ ํ์์ ์ด๋ง์ด๋ผ๊ณ ํ ์๋ ์๊ฒ ์ง๋ง, ์ด๋ ๊ฐ๋ ํ์ค์ผ ์ ์๋๋ผ๋ ํญ์ ํ์ค์ด ์๋๋ผ๋ ๊ฒ
- ๋ ๋ฒ์งธ ์ฌ์ค : ๊ฒฝ์์ง์ ํ๋ ๋ฐฉ์์ด ๋ง์ดํด์ ํ๋ ๋ฐฉ์๊ณผ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ข์ฐํ๋ค๋ ๊ท์น์ด ์๋ค๋ ๊ฒ
์ด ๋ ๊ฐ์ง ์ฌ์ค์ ํตํด ๋ง์ดํด์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ์ ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค.
- ๋น์ฐํ ์ด๋ฐ ์์๋ค์ ๊ฒฝ์์ง์๊ฒ ๊ธฐ๋ํ ์ ์์ง๋ง ํญ์ ์ด๋ฐ ์ผ์ด ์ผ์ด๋์ง๋ ์๋๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ฐ์๋ค์ด๋ ๊ฒ
- ๊ฒฐ๊ตญ ์์ ์ ํ๋์ ๊ฒฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ด๋ ์ํฉ์ด ์๋๋ผ ์์ ์ด์ด์ผ ํ๋ค๋ ์ ์ ๋ช ์ฌํ๋ ๊ฒ
์ฆ, ๋ง์ดํด ์ค์ค๋ก๊ฐ ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ(์์ ์ ํ๋)์ ์ง์คํ๊ณ , ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ(๊ฒฝ์์ง์ ํ๋)์์์ ์ํฅ์ ์ต์ํํ๋ ๊ฒ์ด ๋ง์ดํด์ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ํ ์ ๋ต์ธ ๊ฒ์ด์ฃ .
๊ฐ์ ์ํฉ์ด ๋ฐ๋ณต๋์์ ๋ ๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํ๊ธฐ : ์คํ์ ๋ต๊ณผ ์์น
๋ง์ดํด์ ์ง๊ธ๊น์ง์ ์ฝ์นญ ๊ณผ์ ์ ํตํด ์์ ์ด ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ๋ฌด์์ธ์ง๋ฅผ ๋ช ํํ ์ดํดํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ์ํด ์ด๋ค ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์์ ์ ํ๋์ ๊ฒฐ์ ํด์ผ ํ๋์ง๋ฅผ ๊ตฌ์ฒดํํ์ต๋๋ค.
- ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ : ์์ ์ด ์ํ๋ ๋ฆฌ๋์ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ , ์ด๋ฅผ ์ํด ์ง์์ ์ผ๋ก ์ฑ์ฅํ๋ ๊ฒ
- ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป๊ธฐ ์ํ ์ ๋ต(ํ๋์ ๋ํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ) : ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์์์ ์ํฅ์ ์ต์ํํ๊ณ , ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ์ง์คํ๊ธฐ
๋ค์์ผ๋ก ํ์ํ ๊ฒ์ ์ด๋ ์๊ฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ํ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ๊ตฌ์ฒดํํ๋ ๊ฒ์ด์์.
๊ทธ๋ฌ๊ธฐ ์ํด ๋ฎค๋ฆฌ์์ ๋ง์ดํด์ด ๋์ผํ ์ํฉ(๊ฒฝ์์ง์ ๋ํ ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๋ ์ํฉ)์ด ๋ฐ์ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์ด๋ป๊ฒ ์๊ฒ ๋๋์ง๋ฅผ ์ ํ์๊ฐ ์์์ฃ . ๊ทธ๋ฐ ์๊ฐ์ ๋ง์ดํด์ด ๊ธฐ์กด๊ณผ๋ ๋ค๋ฅธ๊ฒ ์๊ฐํ๊ณ ๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํด์ผ๊ฒ ๋ค๋ ์ธ์งํ ์ ์์ด์ผ ๊ธฐ์กด์ ํจํด์ ๊นฐ ์ ์์ ํ ๋๊น์.
์๋ง ์ด ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ณด๊ณ ๊ณ์๋ ๋ถ๋ค๋ ์์ ์ด ๊ฐ์ง ๋ฌธ์ ์ํฉ์ด ๋ฐ์ํ๋ ์กฐ์ง์ ์์์ฐจ๋ฆฌ๋ ์ ํธ๊ฐ ์์ ๊ฑฐ๋ผ๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ๋ง์ดํด์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ โ๋ ์์์ด๊ตฌ๋"๋ผ๋ ์๊ฐ์ด ๋๋ ์๊ฐ์ด ๋ช ํํ ์๋ค๊ณ ํ์ฃ .
๊ทธ๋ฐ ์๊ฐ์ ๋ง์ดํด์ด ์ ํํ ์ ์๋ ํ๋์ ๋ญ๊ฐ ์์๊น์? ๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ธ ๊ฐ์ง์ ํ๋์ด ์๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค.
- ๊ทธ ์ํฉ์ ๋ฒ์ด๋๋ ๊ฒ์ ํตํด ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ํจํด์ ๊นจ๋จ๋ฆด ์ ์์
- ๊ทธ ์ํฉ์ ๋ง๋๋ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋(์ฆ, ๊ฒฝ์์ง)์ ๋ณํ์ํค๋ ๊ฒ์ ํตํด์๋ ํจํด์ ๊นจ๋จ๋ฆด ์ ์์ (ํ์ง๋ง ๋จ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ฑ๊ณตํ๊ธฐ ์ด๋ ค์)
- ๋ค๋ฅธ ํ๋์ ์ทจํ๋ ๊ฒ, ์ฆ, ๊ธฐ์กด๊ณผ ๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํ๋ ๊ฒ (๊ทธ๋ ์ง ์์ผ๋ฉด ์ด์ ๊ณผ ๋์ผํ ํจํด์ด ๋ฐ๋ณต๋จ)
์ด ์ธ ๊ฐ์ง์ ์ ํ์ง ์ค์ ์ง๊ธ ๋น์ฅ ์ค์ฒํ ์ ์๊ณ , ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ 3๋ฒ์ด๊ฒ ์ฃ .
1๋ฒ๋ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ์ง๋ง, ์ด๋ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์๊ฒ๋ ํ์ ๊ฐ์ ๊ฒ์ ์ค๋จํ๊ณ ๋ค์์ ๊ธฐ๋ํ๋ ๊ฒ์ผ ์๋ ์๊ณ , ํฌ๊ฒ๋ ์ด์งํ๋ ๊ฒ์ผ ์๋ ์๊ฒ ์ฃ . ํ์ง๋ง ๋ฏธ๋์ ๋ชธ๋ด์ ์กฐ์ง์ด ํ์ฌ์ ์กฐ์ง๊ณผ ํฌ๊ฒ ๋ค๋ฅด์ง ์์ ์ ์๊ณ , ์์ ๋ฎค๋ฆฌ์์ด ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ฒ์ฒ๋ผ ์ธ์ ๋ ๋ฐ์ํ ์ ์๋ ์ํฉ์ด๋๊น์. (๋ฎค๋ฆฌ์์ ๋ง์ฝ ๊ทธ๊ฒ ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ฉด ์๊ธฐ๋ ์ง์ ์ ์์ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํ๊ธฐ๋ ํ์ด์. ๐คฃ)
๊ทธ๋ฌ๋ฉด 3๋ฒ์ ์ํด์๋ ๋ฌด์์ ํด์ผ ํ ๊น์? ๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ธ ๋จ๊ณ๋ก 3๋ฒ์ ์ค์ฒํ ์ ์๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค.
- ๋ด๊ฐ ์ด๋ค ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ํ๋์ง ๋ช ํํ๊ฒ ์ธ์งํ๋ ๊ฒ : ๋ง์ดํด์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์์์ ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ฒ์ฒ๋ผ ํต์ ๊ฐ๋ฅํ ๋ถ๋ถ์ ํต์ ํ๋ ๋ฐ ์ด์ ์ ๋ง์ถ๋ ๊ฒ์ด๊ณ , ๊ทธ ์ํฉ์์ ์์ ์ ์ฐจ๋ณํํ ์ ์๋ ์์์ ์ง์คํ๋ ๊ฒ์ด๊ฒ ์ฃ .
- ์ํฉ์ ๋ํ ๊ฐ๊ด์ ์ธ ํ์ : ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๊ฒ ๋๋ ์๊ฐ์, ๋ด๊ฐ ๋ฐ์ํ๊ณ ์๋ ํ์์ด ๋ฌด์์ธ์ง ๋ช ํํ ํ๋ ๊ฒ์ด์์. ๋ฌด์์ด ํ์์ด๊ณ , ๋ฌด์์ด ํ์ค์ธ์ง๋ฅผ ๋ช ํํ ํ์ ํจ์ผ๋ก์จ ํ์์ ๊ฐํ ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ด ์๋, ํ์ค์ ๋์(๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํ๋ ๊ฒ) ํ ์ ์์ ํ ๋๊น์.
- ๋์ ๋ฐฉ๋ฒ ๊ฒฐ์ ํ๊ธฐ (๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํ๊ธฐ) : ํ์(๋ฆฌ๋๋ ๋ง๋ ํ ์ด๋์ผ ํ๋ค)์ ๊ฐํ ์์ผ๋ฉด ๋ฌธ์ ๋ ๋ฐ๋ณต๋ ์๋ฐ์ ์์ด์. ๊ธฐ์กด์ ๋ง์ดํด์ ๊ฒฝ์์ง์ด ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ํด์ผ ํ๋์ง์ ์ง์ฐฉํ ๋๋จธ์ง ์์ ์ด ๋ฌด์์ ํ ์ ์๋์ง๋ฅผ ๋์น๊ณ ์์์ด์.
์ด ์ธ ๊ฐ์ง ๋จ๊ณ๋ ์คํ์ ๋ต์ด์ ์์น์ด๋ผ๊ณ ํ ์ ์๊ฒ ์ต๋๋ค. ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ์ง์ค(์ ๋ต)ํ๊ธฐ ์ํด ์ธ๋ถ์ ์ผ๋ก ์ด๋ค ์๊ฐ์ ์ด๋ค ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํด์ผ ํ ์ง๋ฅผ ๊ตฌ์ฒดํํ ๊ฒ์ด๋๊น์.
์ง๊ธ๊น์ง ๋ง์ดํด์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ๋ฏธ์ ๊ณผ ๊ฐ์น, ๋น์ ์ ์ค์ ํ๊ณ , ์ ๋ต๊ณผ ์คํ์ ๋ต, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ฅผ ์ํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์์น์ ์ ์ํ์ต๋๋ค.
๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ๋จ์ ๊ฒ์ ๋ฌด์์ผ๊น์? ์ด์ด์ง๋ ๋ง์ง๋ง ๋ด์ฉ์์๋ ๋ง์ดํด์ด ์ค์ ๋ก ๋ฌด์์ ํ ๊ฒ์ธ์ง, ์ด๋ป๊ฒ ํ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ์ ์ํ๋ ๊ณผ์ ์ ๊ณต์ ํด ๋๋ฆด ๊ฑฐ์์.
๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๋ฌด์์ ํด์ผํ ๊น?
๋ฎค๋ฆฌ์์ ๋ง์ดํด์ด ์คํ๊ณํ์ ์๋ฆฝํ ์ ์๋๋ก ๋๊ธฐ ์ํด ์๋๋ฆฌ์ค ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ์ฉํด ์ฝ์นญ์ ์งํํฉ๋๋ค.
๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ ์ ์๋ ์ํฉ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ํด์ผ ๋ง์ดํด์ด ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ ์ ์์์ง ์ด์ผ๊ธฐํ๋ ๊ฒ์ด์ฃ .
์๋๋ฆฌ์ค์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๊ณจ์๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ์ํฉ : ๊ฒฝ์์ง(ํน์ ์๊ธ์)๊ฐ ํ์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ง์ํ๊ณ , ๋ง์ดํด์ ์ด๋ฅผ ํ์๋ค๊ณผ ํจ๊ป ์คํํด์ผ ํ๋ ์ํฉ์ด ๋ฐ์ํ์ต๋๋ค. ๋ง์ดํด์ ์ ์ฅ์์๋ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น์ ๋ถํฉํ์ง ์์ ์ผ์ ๋๋ค. ์ด๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋์ฒํ ๊ฒ์ธ๊ฐ์?
- ๊ธฐ๋ํ ์ ์๋ ์ต์ ์ ๊ฒฐ๊ณผ : ํ์์ ๋ฐ๋ผ ์๊ฒฌ๊ณผ ๋ฐฉํฅ์ ์ญ์ผ๋ก ์ ์ํ๊ณ ํต์ ๋ฒ์ ์์ ์๋ ์ผ์ ์ง์คํจ์ผ๋ก์จ ์์ ์ด ์ํ๋ ๋ชจ์ต์ ์๋์ด ๋ฆฌ๋๊ฐ ๋๋ ๊ฒ
- ๊ธฐ๋ํ ์ ์๋ ์ต์ ์ ๊ฒฐ๊ณผ : ๋ฌธ์ ์ํฉ์ ๋ ์ด์ ๊ฒฌ๋ ์ ์์ด ๋์๊ฒ ๋ ์ ํฉํ ์กฐ์ง์ ์ฐพ์ ๋ ๋๋ ๊ฒ
- ์ต์ ์๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ํด ์ํํ ํ๋ : ๊ฒฝ์์ง์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ต๋ํ ์ดํดํ๊ณ , ์์ ์ ์ญํ ๋ฒ์ ๋ด์์ ์ด๋ฅผ ์ต๋ํ ์ง์ํ๋ฉฐ ๋ถ์ ์ ์ผ๋ก ๋ค๊ฐ์ค๋ ์์๋ค์ด ์์ ์ ํ๋์ด๋ ์ฑ๊ณผ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น์ง ์๋๋ก ํ๋ ๊ฒ
๋ง์ดํด์ ์์ ๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํ๋ ๊ฒ์ ์คํ์ ๋ต์ผ๋ก ์ ์ํ์ต๋๋ค. ์คํ๊ณํ์์๋ ๊ธฐ์กด์๋ ์ด๋ป๊ฒ ํ๊ณ , ์์ผ๋ก๋ ์ด๋ป๊ฒ ํ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ด ํ์ํ๊ฒ ์ฃ .
๊ธฐ์กด์ ๋ง์ดํด์ ๋ฌธ์ ์ํฉ์ด ๋ฐ์ํ์ ๋, ์ค์ค๋ก ์์ถ๋์ด ์ผ์์ ์ธ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌํ๋ฉฐ, ํ์์๋ ์๊ทน์ ์ผ๋ก ์ํ์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ํ๋ํ ์ด์ ๋ ์์ ์ ๋ชฉ์๋ฆฌ๊ฐ ๋ฐ์๋ค์ฌ์ง์ง ๊ทธ๋ ์ง ์์์ง์ ๋ํด ํ์์ ์ธ ์ธ์์ ๊ฐ์ง๊ณ ์๊ณ (ํ๋ฉธ์ ๋๋ผ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์), ์ง๊ธ ์ด ์๋ฆฌ์ ์กฐ์ง์ด ๋์๊ฒ ๋ง๋์ง์ ๋ํด ์์ฌ(๊ฐ๋จํ ๋งํ๋ฉด ์ด์ง ๊ณ ๋ฏผ)ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์ด์.
๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ด์ ๋ํด ์ด ๋ํ ํ์์ผ ์ ์๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํด์(๋ง์ดํด๋ ๋์ํ๊ณ ์). ๋ฌผ๋ก ๋ง์ดํด์ด ์ด๋ค ํ๋์ ํ๋๋ผ๋ ์๋ฌด๋ฐ ๋ณํ๊ฐ ์์ ์๋ ์๊ฒ ์ฃ . ํ์ง๋ง ๋ฎค๋ฆฌ์์ ์ค์ํ ๊ฒ์ ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ์๋๋ผ ๋ด๊ฐ ๋์ ๊ฐ์น์ ๋ง๊ฒ, ๋ด๊ฐ ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ(๋ด๊ฐ ๋๊ณ ์ถ์ ๋ฆฌ๋์ ๋ชจ์ต)์ ๋ฐ๋ผ ํ๋ํ๋ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ํด์. ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ์กฐ์ง์ ๋ ๋๋ ๊ฒฐ์ ์ ํ๊ฒ ๋๋๋ผ๋ ๋ง์ด์์.
์ ๋ ์ด๋ฅผ ์ด๋ค ํ๋์ ํ ์ง๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ ๋ ๊ฐ์น์ ์์น์ ์ถฉ์คํด์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ๊ฐ์กฐํ ๊ฒ์ผ๋ก ์ดํดํ์ด์.
๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ง์ดํด์ ์์ ์ด์ผ๊ธฐํ ๋ฏธํ ์์ ์๊ทน์ ์ผ๋ก ์ํ๋ ๊ฒ ๋์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ํ๋์ ํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํฉ๋๋ค.
- ๋ด๊ฐ ๊ด์ฐฐํ ๊ฒ, ๊ฐ์ ๊ณผ ์๊ฐ์ ๋งํ๊ณ ์๋ฆผ๊ณผ ๋์์ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ ์ํ๋ ๊ฒ
- ๊ฒฝ์์ง์ด ์กฐ์ง์ ๊ฐ์น์ ์ผ์น๋ ํ๋์ ํ ์ ์๋๋ก ์์ ์ ๊ด์ ์ ์ ์ํ๋ ๊ฒ
์ด๋ฐ ์คํ๊ณํ์ ์๋ฆฝํ ๊ฒ์ ๋ง์ดํด์ด ์งํฅํ๋ ๋ฐ๊ฐ ์์ ์ด ์๊ฐํ๋ ์ฐธ๋ ๋ฆฌ๋์ ๋ชจ์ต๊ณผ ์์ ์ ํ๋์ ์ผ์น์ํค๊ธฐ ์ํ ๊ฒ์ด์์. ๊ฒฐ๊ณผ(๊ฒฝ์์ง์ด ๋ณํํ๋ค๊ฑฐ๋)๋ ์์ธกํ ์ ์์ง๋ง, ์์ ์ด ํ ์ ์๋ ๊ฒ(ํต์ ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒ)์ ํจ์ผ๋ก์จ ์ง๊ธ๊ณผ ๊ฐ์ ํ๋ฉธ์ด๋ ์ข์ ๊ฐ์ ๋๋ผ์ง ์๊ณ , ์ ์ด๋ ์์ ์๊ฒ ์ค๋งํ๋ ์ ์ํ์ ๋ฐ๋ณต๋์ง ์์ ํ ๋๊น์.
๋ง์ดํด์ ๊ฒฝ์์ง์ ๋ํ ์ข์ ๊ฐ์ ๋๋ผ๊ณ ์ด๋ฐ ์ํฉ์์ ์ด๋ป๊ฒ ํด์ผ ํ ์ง ๊ณ ๋ฏผํ์ต๋๋ค. ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ฐพ๊ธฐ ์ํด ๋ง์ดํด์ ์์ ์ ๊ธฐ๋์น๋ฅผ ์ดํด๋ณด๊ณ ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ธ์ง๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ , ๊ทธ ์ํฉ์์ ์์ ์ด ๋ฌด์์ ๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํด ๋ณผ ์ ์์์ง๋ฅผ ์๊ฐํจ์ผ๋ก์จ ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ๋์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐพ์ ์ ์์์ต๋๋ค.
๋ค์ ๊ธธ๊ธด ํ์ง๋ง, ๋ง์ดํด๊ณผ ๋์ผํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ฒช๊ณ ๊ณ์๋ ๋ถ๋ค์๊ฒ๋ ๋์์ด ๋ ์ ์๋ ๋ด์ฉ์ผ ๊ฒ ๊ฐ๊ณ , ๋์ผํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ฒช์ง ์๋๋ผ๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฌธ์ ์ํฉ์์ ์ด๋ป๊ฒ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ฐพ์ ์ ์์์ง๋ฅผ ์ ์ ์์๋ ๊ฒ ๊ฐ์์.
์กฐ์ง ๋ด์์์ ์ํฉ์ด ์๋๋ผ ๊ฐ์ธ์ ์ธ ์ํฉ์์๋ ๋ง์ด์์.
์ ๋ ์กฐ์ง์ ์์ผ๋ฉด์ ํต์ ํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ํต์ ํ๋ ค ํ์ ๋ ๋ฐ์ํ๋ ๋ถ์ผ์น๊ฐ ์ ๋ง ํฐ ์คํธ๋ ์ค์๋ ๊ฒ ๊ฐ์์.
์๋ฌด๋๋ ์ ์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ญํ ์ด ์กฐ์ง์(๊ฒฝ์์ง์) ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ง์ํ๋ ์ญํ ์ด๋ค ๋ณด๋ โ๋ด ์ญํ ์์ ์ด๋ป๊ฒ ์ํฉํธ๋ฅผ ๋ผ ์ ์์๊นโ, โ๋ด๊ฐ ๋ผ ์ ์๋ ์ํฉํธ๋ ๋ฌด์์ผ๊นโ์ ๋ํด ์์ฒญ ๋ถ์ํจ์ ๋๋ผ๊ณ ์์๊ฑฐ๋ ์.
์ ์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ โ๋๊ตฐ๊ฐ๋ฅผ ์ค๋ํ๋ ๊ฒ'๊น์ง๊ฐ ์ ์ ์ญํ ๋ฒ์๋ผ๊ณ ์๊ฐํ๊ณ ์์์ด์. ๋ง์ดํด์ฒ๋ผ ์ค๋ํ์ง ๋ชปํ๋ค๋ฉด ์ ๊ฐ ํ ์ผ์ด ์๋ฏธ๊ฐ ์๋์ง์ ๋ํ ํ์ ์ด ์์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์๋ ๊ฒ ๊ฐ์์. ํ์ง๋ง ์๊ฐ์ด ์ง๋๊ณ ๋ค์ํ ๊ฒฝํ๋ค์ด ์์ด๋ฉด์ ์ ์ ์ญํ ๋ฒ์๋ฅผ ์ขํ์ง๋ ์์์ง๋ง, ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๊น์ง ์ ๊ฐ ํต์ ํ ์ ์๋ ์์ญ์ ์๋๋ผ๋ ์๊ฐ์ ๋ง์ด ๊ฐ๊ฒ ๋๋ ๊ฒ ๊ฐ์์.
๋ค๋ง ์ค์ํ ๊ฒ์ ๊ณผ์ ์์ ๋ด๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋๊ฐ, ์ฆ, โ๊ธฐ์กด์ ์ด๋ ๊ฒ ํด์ ์ค๋์ ์คํจํ๋๋ฐ ์ด๋ฒ์๋ ๋๊ฐ์ด ํ๊ณ ์คํจํ์ง๋ ์์๋๊ฐโ์ ๊ฐ์ ๊ฒ์ด ์ค์ํ ๋ถ๋ถ์ด ๋ ๊ฒ์ด์ฃ . ๋ง์ดํด์ฒ๋ผ ๊ธฐ์กด๊ณผ ๋ค๋ฅด๊ฒ ํ๋ํ๋ ๊ฒ์ ์ง์คํ ๊ฒ ๊ฐ์์.
๊ทธ๋ฌ๋ค ๋ณด๋ ์ฌ๋์ด๋ ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅด๊ฒ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ์ฉํด์ผ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ํ์ ํ ์ ์์๊ณ , ์ ๋ฌด ์์ฒด์๋ ๋ ์ง์คํ๊ฒ ๋๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๋น์ฐํ ์คํธ๋ ์ค๋ ๋ ๋ฐ์๊ณ ์.
์ค๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์์ฑํ๋ฉด์ ์ ๋ ํนํ ๊ณต๊ฐํ๋ฉด์ ์์ฑํ๋๋ฐ, ๋ณด์๋ ๋ถ๋ค์ ์๊ฒฌ์ ์ด๋ค์ง ๊ถ๊ธํ๋ค์...!!
ํน์๋ ํจ๊ป ์๊ธฐํด ๋ณด๊ณ ์ถ๊ฑฐ๋ ๊ถ๊ธํ ๋ถ๋ถ์ด ์๋ค๋ฉด ๋ง์ํด ์ฃผ์ธ์!
์, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฒ์์ ๋ง์๋๋ ธ๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๐ฒ ์ ๋ต์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ? ์ ๋ต์ ์ ์์ ๊ฐ๋ ๊ณผ ๐ผ๏ธ ๊ทธ๋ฆผ ํ ์ฅ์ผ๋ก ์ดํดํ๋ ์ ๋ต๋ ํจ๊ป๋ด์ฃผ์๋ฉด ์ ๊ฐ ์ค๋ ์ฝํ ์ธ ์์ ๊ณต์ ํ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ๊ณผ์ ์ ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ดํดํ์ค ์ ์์ ๊ฒ ๊ฐ์์!
๐๐ป ์ค๋์ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ์ผ์์ ์๋ง์ ๊ณ ๋ฏผ๋ค ์ค ํ๋๋ผ๋ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋ ์ค๋ง๋ฆฌ๊ฐ ๋์ด์ฃผ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋๋๋ค.
๐ ์ค๋์ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ ๊ฐ์ ์ฌ๋์ด ์ฃผ๋ณ์ ์๋ค๋ฉด ๊ณต์ ํด ์ฃผ์ธ์!
๐๐ป ์ฝํ ์ธ ์ ๋ํ ์๊ฒฌ์ด๋ ๋ณด๊ณ ์ถ์ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ์๋ค๋ฉด ํธํ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ๋ง์ํด ์ฃผ์ธ์! (๋๊ธ๋ ํ์!!)
- email : hakguan.b@gmail.com
- instagram : https://www.instagram.com/strategy4every/
- thread : https://www.threads.net/@strategy4every
๋๊ธ
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์