다양한 고객 목적을 수용하는 탐색 중심 랜딩 구조

삼성화재는 자동차보험(개인용)을 중심으로 이륜차, 영업용, 원데이 등 다양한 상품 영역을 첫 화면에서 함께 제공합니다.

업계 1위로서 유입되는 가장 광범위한 타겟층의 다양한 목적을 한 화면에서 소화하려는 의도로 보여집니다. 어떤 목적으로 방문했든 원하는 진입로를 첫 화면에서 곧바로 찾을 수 있도록 탐색 경로를 열어둔 정석적인 구조를 보여줍니다.

최상단 헤드라인에 '가입 1위', '12년 연속 1위' 배지를 시각적으로 강조하고 하단에 실제 고객 만족도 평점과 후기를 노출하는 방식으로 브랜드 신뢰감을 부여하고 불안감을 낮추고 있습니다.

개인용 중심과 상품 탐색을 균형 있게 설계

현대해상은 자동차보험을 중심으로 개인용, 법인용, 어린이 통학버스, 이륜차, 영업용, 타임쉐어 자동차보험 등 다양한 상품 영역을 한 화면 안에서 제공합니다.

첫 화면에서는 개인용 자동차보험을 중심으로 구성하고, 대표 할인 혜택인 ‘평균 18.3% 저렴’ 메시지를 활용해 고객이 가장 먼저 확인하고 싶은 가격 경쟁력을 전달합니다.

또한 복잡한 할인 특약 정보를 여러 개 나열하기보다, ‘커넥티드 안전운전’, ‘월별 안전운전점수’ 등 데이터 기반 할인 혜택을 별도 카드 영역으로 구분해 최근 자동차보험 트렌드인 운전 행동 기반 혜택을 강조하고 있습니다.

일러스트와 직관적인 아이콘을 활용해 보험 서비스의 딱딱한 이미지를 완화하고, 상품 정보를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 접근성을 높였습니다.

전체 구조는 개인용 자동차보험 가입 고객에게는 핵심 정보를 빠르게 제공하고, 법인·이륜차·영업용 등 다양한 목적의 고객에게는 스크롤 기반 탐색 경로를 제공하는 방식입니다.

즉, 가장 많은 고객이 찾는 개인용 상품에 화면 집중도를 확보하면서도 다양한 가입 목적을 놓치지 않는 개인 중심 + 목적 확장형 랜딩 구조로 볼 수 있습니다.

핵심 행동에 집중하는 간결한 구조

DB손해보험은 첫 화면에서 정보 노출을 최소화하고 계산·가입이라는 핵심 행동에 집중하는 구조입니다.

불필요한 설명이나 다양한 선택지를 앞에 배치하기보다 고객이 해야 할 행동을 명확하게 전달합니다.

또한 디지털 조작이 미숙한 고객층의 이탈을 방어하기 위해 ‘전화가입/문의’와 ‘내 차 보험 무료 컨설팅’ 링크를 하단에 병행 노출하는 보완책을 쓰고 있습니다.

많은 정보를 제공하기보다 사용자가 다음 행동을 쉽게 선택하도록 만드는 방식입니다.

혜택 탐색을 유도하는 카드형 정보 구조

브랜드 고유 컬러를 배경색으로 활용하며 고객 관심도가 높은 할인 특약 정보들을 작게 쪼개어 가로 슬라이딩 방식의 카드 UI(캐러셀)로 배치했습니다.

타사 대비 첫 화면의 정보 밀도를 낮추고 시각적인 신선함을 주는 장점이 있습니다. 다만, 공급자가 정보를 먼저 보여주는 것이 아니라 고객이 직접 스와이프 동작을 해야만 정보 취득이 가능하다는 점에서 사용자에게 행동 부하를 지우는 구조적 아쉬움이 있습니다.

새로운 보험 경험을 이해시키는 스토리텔링형 구조

캐롯은 퍼마일 자동차보험이라는 차별화된 상품 방식을 이해시키는 데 집중합니다.

일반적인 자동차보험 화면이 혜택 정보를 먼저 보여주는 방식이라면, 캐롯은 보험에 대한 이해를 먼저 형성하는 흐름입니다.

수직 스크롤 흐름을 따라 '신뢰 형성 > 상품 이해 > 가입 유도'로 이어지는 '스토리텔링형’ 구조입니다.매월 탄 만큼만 내는 '퍼마일'이라는 차별화된 과금 개념을 직관적으로 교육하기 위한 목적입니다.

실제 이용 고객의 데이터와 리뷰를 상단에 배치해 혁신적 서비스에 대한 의구심을 지우고, 보험 용어 중심의 설명보다 고객 행동과 혜택 중심의 메시지를 활용해 접근성을 높이고 있습니다.