게임은 우리 생태계의 중심입니다. 메타 퀘스트 헤드셋을 사는 사람 대부분은 게임 때문이죠. 전용 게임 앱이든, 월드든, PC 스트리밍이든 형태는 다양합니다. 그런데 게임을 하는 이유는 사람마다 제각각입니다. 이 점이 현재 퀘스트 유저층을 파악하는 핵심 열쇠입니다. 어떤 게임에 끌리는가요? 각기 다른 게이머들의 마음을 사로잡으려면 무엇이 필요할까요? 앞으로 어떤 게이머층이 성장할 것이고, 그들을 위해 어떤 게임을 만들어야 할까요?
이 글에서는 VR 게임의 콘텐츠와 마케팅 전략을 짤 때 참고할 만한 오디언스의 핵심 행동 패턴과 동기를 살펴봅니다. 영상으로 보려면 메타 커넥트 2025의 메타 호라이즌 인사이트: 현재와 미래의 오디언스 세션을 확인하세요. 이 세션은 "골디락스" 시간을 먼저 다룬 뒤 약 19분 30초부터 오디언스 분석으로 들어갑니다.
메타 퀘스트로 게임하는 사람들은 누구일까요?
미국의 약 8,000명을 대상으로 설문조사를 했습니다. 활성 퀘스트 유저 4,000명, 활성 페이스북 유저 4,000명이었습니다. 플랫폼 안팎에서 이들이 어떤 게임을 좋아하고, 왜 게임을 하며, 어떻게 행동하는지 알아보기 위해서였습니다. 설문 결과를 행동 및 인구통계 데이터와 결합해서 네 가지 게이머 유형을 구분해냈습니다.
우리의 세그먼트는 플랫폼별 습관을 넘어, 사람들이 퀘스트에서만이 아니라 일반적으로 왜 게임을 하는지에 초점을 맞춥니다. 이 접근법은 __2020 gaming market segments__를 새로운 데이터와 플레이어 동기에 대한 더 깊은 통찰로 업데이트합니다. __Self-Determination Theory__에 기반하여, 우리는 사람들이 네 가지 주요 동인에 의해 동기부여된다는 것을 발견했습니다. 역량(스킬 숙달과 성취감), 관계성(사회적 연결 유지), 자율성(자유와 선택권), 여가(단순히 재미와 휴식)가 그것입니다.
우리의 세그먼트 분류는 단순히 플랫폼별 습관을 넘어섭니다. 퀘스트에서만이 아니라 게임 전반에서 사람들이 게임을 하는 근본적인 이유에 집중했습니다. 2020 게이밍 마켓 세그먼트를 새로운 데이터와 더 깊은 통찰로 업데이트한 것이죠. 자기결정이론(Self-Determination Theory)을 적용한 결과, 사람들이 게임을 하는 네 가지 핵심 이유를 발견했습니다. 역량(실력 향상과 성취감을 느끼고 싶다), 관계성(사람들과 연결되고 싶다), 자율성(자유롭게 선택하고 싶다), 여가(그냥 재미있게 쉬고 싶다)입니다.
이번 세그먼트 분류에서 주목한 건 각 플랫폼에서 보이는 습관이 아닙니다. 퀘스트든 다른 플랫폼이든, 사람들이 게임을 하는 근본적인 이유가 무엇인지에 집중했습니다. 2020 게이밍 마켓 세그먼트를 새로운 데이터와 더 깊은 통찰로 업데이트한 결과입니다. 자기결정이론(Self-Determination Theory)을 적용해보니, 사람들이 게임을 하는 네 가지 핵심 이유를 찾을 수 있었습니다:
- 역량: 실력 향상과 성취감을 느끼고 싶다
- 관계성: 사람들과 연결되고 싶다
- 자율성: 자유롭게 선택하고 싶다
- 여가: 그냥 재미있게 쉬고 싶다
세그먼트 한눈에 보기
게임이 저마다 다르듯 게이머도 제각각입니다. 게임을 하는 이유가 사람마다 다르죠. 누군가는 최고가 되는 걸 중요하게 생각하고, 누군가는 관계를 쌓고 유지하는 데 더 관심이 많습니다. 또 누군가는 그냥 여유 시간에 몸을 움직이고 싶어 합니다. 이런 차이를 알면 무엇을 만들고 누구를 위해 만들어야 할지 명확해집니다. 각기 다른 동기에 맞춰 경험을 설계하면 더 다양한 오디언스에게 다가갈 수 있습니다.
네 가지 핵심 게이머 세그먼트를 소개합니다.
- 레저 러버: 혼자서 부담 없이 즐기면서 휴식과 스트레스 해소를 원하는 캐주얼 게이머입니다. 모바일 플랫폼에서 쉽게 접근할 수 있는 퍼즐, 전략, 리듬 게임을 좋아하며, 큰 투자 없이 즐거움과 성취감을 느끼는 데 집중합니다.
- 메인스트림 옴니보어: 균형 잡힌 게임 경험을 추구하는 게이머입니다. 재미와 도전을 원하지만 난이도에 압도당하고 싶어 하지는 않습니다. 적당한 챌린지와 좋은 스토리가 있는 다양한 게임을 즐기며, 혼자 하거나 아는 친구, 가족과 함께 플레이합니다. 잘 알려진 타이틀과 친숙한 게임을 선호하고, 주로 콘솔로 게임합니다.
- 소셜 익스플로러: 게임에 대한 열정은 높지만, 도전보다는 사회적 연결과 개방적이고 창의적인 환경에서의 탐험을 더 중시하는 게이머입니다. 샌드박스나 소셜 장르에서 친구들과 함께 플레이하는 걸 좋아하며, 콘솔, 모바일, VR 플랫폼을 두루 사용합니다.
- 스킬 시커: 어려운 게임을 마스터하고 자신의 실력을 증명하려는 열정적인 코어 게이머입니다. 여러 플랫폼(콘솔, PC, VR)에 상당한 시간과 돈을 쏟으며, 슈터, 액션 어드벤처, 호러 같은 장르를 즐깁니다.
각 세그먼트를 위한 개발 방법
- 메인스트림 옴니보어는 과한 좌절감 없이 스토리와 성취감이 적절히 섞인 균형 잡힌 게임을 즐깁니다. 혼자 플레이하기도 하고 다른 사람들과 함께하기도 하는데, 낯선 사람보다는 친구나 가족과 시간을 보내는 수단으로 게임을 활용합니다. 이 그룹을 겨냥한 게임을 만들 때는 다음을 고려하세요.
- 이들은 균형 잡힌 취향을 가지고 있습니다. 매력적인 스토리나 친구들과의 소셜 경험을 즐기면서도 적당한 도전(너무 과하지 않은)을 원합니다. 틈새 기능 위주의 인디 게임보다는 AAA급이나 대형 F2P 타이틀처럼 균형 잡히고 풍성한 세계를 선호할 가능성이 높습니다. 자신의 실력이나 기분에 맞춰 난이도를 조절할 수 있는 기능도 좋아합니다.
- 이들은 인기 있는 게임을 하고 싶어 하므로 플랫폼 외부 마케팅과 입소문이 매우 중요합니다. 메타 호라이즌 스토어를 통한 직접 타겟팅이 어려울 수 있으니, 커뮤니티(예: 디스코드)를 키우고 퍼스트 파티나 크리에이터 영상으로 게임의 인기와 완성도를 보여주는 것이 핵심입니다. 당신의 게임이 주목받을 가치가 있다는 걸 증명해야 합니다.
- 소셜 익스플로러는 게임을 사교 활동을 위한 주요 엔터테인먼트로 여깁니다. 함께 있다는 느낌이 게임 경험을 풍부하게 만드는 연결된 경험을 선호하며, 친구 추천이나 최신 트렌드 같은 사회적 요인으로 새 게임을 고릅니다. 이 그룹을 위한 게임을 디자인할 때는 다음을 기억하세요.
- 이들은 협동이나 대전 같은 구조화된 멀티플레이뿐 아니라, 로비에서 어울리거나 자기들만의 놀이를 만드는 비구조화된 플레이도 즐깁니다.
- 이들은 단순히 함께 플레이하는 게 아니라 사회적 관계를 맺고 싶어 합니다. 친구를 데려오거나 온라인 커뮤니티에서 새로운 관계를 찾고 유지합니다. 플랫폼 안팎에서 길드나 커뮤니티 같은 강력한 소셜 도구를 제공하면 이런 욕구를 충족하는 데 큰 도움이 됩니다. 소셜 프레즌스 API 같은 기능도 포함해서, 긍정적인 상호작용 후 서로를 쉽게 찾고 친구로 추가할 수 있게 하세요.
- 이들은 친구를 끌어들이고 싶어 하므로 진입 장벽을 낮추는 게 중요합니다. 초기 비용을 낮추면 친구들이 같은 게임을 사기 쉬워지지만, 친구 referrals 같은 다른 방법도 고려해볼 만합니다.
- 소셜 게이머는 자신을 표현하고 눈에 띄기 위한 커스터마이징 옵션도 원합니다. 독점 아이템을 과시하고, 관심사를 드러내고, 성취를 자랑할 수 있는 options를 제공하면 효과적입니다.
- 스킬 시커는 미국 전체로 봐도, 퀘스트에서도 가장 작은 그룹입니다. 역량에 대한 동기가 매우 강해서, 숙련됨을 느끼고 자신의 실력을 인정받고 싶어 합니다. 관계가 아닌 경쟁을 위해 플레이하며, 성장과 성취를 위해 싱글 플레이어 경험도 기꺼이 받아들입니다. 이 그룹을 위한 게임은 다음에 집중해야 합니다.
- 스킬을 연마하게 하세요. 어디서 어떻게 개선해야 하는지 지속적이고 구체적인 피드백을 제공하세요.
- 더 잘하는 방법을 배울 수 있게 하세요. 로드아웃이나 빌드 같은 효과적인 전략을 쉽게 복사하고 공유할 수 있게 만드세요. 플랫폼 안팎에서 실력 향상에 도움이 되는 커뮤니티나 영상 같은 외부 자료로 연결해주는 것도 좋습니다.
- 스킬을 과시할 기회를 주세요. 랭킹 시스템이나 리더보드처럼 성취와 실력 향상을 보여주는 진행 시스템을 마련하세요. 멀티플레이어 게임만의 이야기가 아닙니다. 싱글 플레이어 게임에서도 기술적으로 까다로운 난이도를 제공하고 마스터리를 증명할 보상을 주면 스킬 시커들에게 충분한 도전이 됩니다.
- 성장을 위한 커스터마이징 옵션을 제공하세요. 스킬 트리, 로드아웃이나 빌드 최적화 옵션, 혹은 진행하면서 캐릭터를 강화하는 방법을 플레이어가 선택할 수 있게 하세요.
- 레저 러버는 주로 모바일 기기로 게임하며, 콘솔이나 게이밍 PC 같은 다른 게임 기기를 소유할 가능성이 낮습니다. 게임을 기분 전환용 취미로 여기는 경향이 있죠. 역량은 부차적인 동기이며, 최고 점수 경신처럼 부담 없는 형태로 나타납니다. 이 그룹은 대체로 가격에 민감하고 할인이나 F2P 게임을 선호합니다. 이 세그먼트를 위해 개발할 때 기억할 점은 다음과 같습니다.
- 캐주얼 게이머는 혼자 플레이할 가능성이 높습니다. 이 오디언스를 위한 게임을 만들 때는 팀 플레이가 필수가 아니도록 설계하세요.
- 이들은 퀘스트에서 플레이 시간이 가장 짧습니다. VR이든 모바일 월드든 쉽게 시작하고 중단할 수 있는 경험을 만드세요. 짧은 세션 구축에 대한 구체적인 팁은 라이트닝 아티클을 참고하세요.
- 이들은 가격에 민감하고 F2P(Free-to-Play를 강하게 선호합니다. 초기 비용이 낮은 비즈니스 모델을 고려하세요.
- 이들은 자기 개선을 중시합니다. 퍼즐, 리듬, 액티브 게임이 인기 있는 이유는 많은 시간을 들이지 않고도 짧은 시간에 몸과 마음을 발전시킬 수 있기 때문입니다. 자신의 실력이 어떻게 향상되고 있는지 여러 방식으로 피드백을 주세요.
다음 단계: 미래 오디언스를 위한 디자인
앞으로 몇 년간 메인스트림 옴니보어가 우리 생태계에서 점점 더 중요해질 것으로 보입니다. 게임을 적극적인 취미로 즐기는 사람들 중 가장 큰 세그먼트이고, 게임 기기를 소유할 가능성도 가장 높습니다. 다행히 메인스트림 게이머를 위한 개발은 소셜 게이머나 코어 게이머를 위한 개발과 함께 갈 수 있습니다.
핵심은 플레이 방식에 유연성과 선택권을 주는 것입니다. 접근하기 쉬운 디자인, 매력적인 스토리, 아는 사람들과 함께할 수 있는 경험을 갖춘 게임에 집중하세요. 경쟁이나 스킬 기반 도전의 강도를 조절할 수 있게 해서, 게임의 다른 요소를 즐기거나 좀 더 가볍게 도전할 수 있도록 만드는 게 좋습니다.
레저 러버는 규모가 크지만 아직 제대로 공략되지 않은 오디언스입니다. 하지만 이들의 주된 동기는 다릅니다. 게임을 위해 기기를 따로 살 가능성이 낮고, 빠르고 부담 없는 경험을 원합니다. 캐주얼 게임이 기기 구매를 직접 유도하지는 못하더라도, 다른 이유로 플랫폼에 온 사용자들의 참여도와 유지율을 높이는 데는 도움이 됩니다.
더 대중적이고 캐주얼한 경험에 주력하면, 새로운 오디언스에게 다가가면서 다양한 게임플레이를 아우르는 생태계를 계속 키워갈 수 있습니다.
- 레저 러버는 일반적으로 큰 그룹이지만 퀘스트에서는 비중이 낮습니다. 이들은 깊이 있는 플레이보다는 편하게 즐길 수 있는 엔터테인먼트를 찾으며, 모바일 경험에 더 끌립니다. 모바일 월드가 여기서 기회가 됩니다. 이 그룹을 모바일 전략에 포함시킨다면, 소셜 게이머나 월드 유저와는 다른 독특한 경험을 제공해야 합니다. 예를 들어 빠른 루프의 솔로 플레이, 전략이나 퍼즐 중심 게임 같은 것들이죠. 캐주얼 게임이 헤드셋 구매의 주된 이유는 아니겠지만, 영화 감상, 스포츠, 피트니스 같은 다른 몰입형 콘텐츠를 즐기러 온 사용자가 에피소드 사이사이에 가볍게 게임도 한다면 헤드셋을 계속 쓰게 만드는 요소가 될 수 있습니다.
- 메인스트림 옴니보어는 퀘스트에서 이미 잘 형성된 그룹이고, 다양한 경험을 시도할 가능성이 가장 높습니다. 전통적인 게임을 취미로 즐기는 만큼, 생태계에 새로운 사람들을 끌어들일 최적의 기회입니다. 이들을 공략하기 위해 우리는 마스터리 중심 경험(주로 스킬 시커를 위한)을 넘어, 더 균형 잡히고 부담 없는 게임 경험을 제공하는 쪽에 투자하고 있습니다.
- 소셜 익스플로러는 현재 퀘스트에서 비중이 높은 편입니다. 이 그룹을 플랫폼 밖의 사람들과 계속 연결해주려면, 호라이즌 월드 모바일이 헤드셋과 모바일 간 크로스 플레이를 활용하고, 이들의 연결 욕구를 채워줄 보완적 경험을 만드는 방법을 찾아야 합니다. VR 게임이라면 소셜 프레즌스 API 같은 기능을 넣어서, 긍정적인 상호작용 후 플레이어들이 서로를 쉽게 찾고 친구로 추가할 수 있게 하세요.
- 스킬 시커 역시 비중이 높지만, 규모는 더 작은 그룹입니다. 이들을 만족시키는 것도 의미 있지만, 다른 세그먼트와 겹치는 부분이 적어서 오디언스 확장 과정에서는 다른 세그먼트의 성장이 더 클 것으로 봅니다. 퀘스트에는 이미 높은 난이도에 집중하는 게임이 많아 경쟁도 치열합니다. 스킬 향상에만 의존하지 않는 성장 시스템을 도입하거나(예: 레벨업으로 강해지거나 언락 가능한 요소 추가), 다양한 난이도 옵션을 제공해서 게임의 다른 측면에 집중할 수 있게 하면, 이 오디언스를 넘어 더 대중적인 게이머층으로 확장할 수 있습니다.
우리는 퀘스트 게이머에 대한 많은 인사이트를 나눴지만, 올해 초 이야기했듯이 메타 호라이즌 OS는 단순한 게임 플랫폼을 넘어 성장하고 있습니다. 플랫폼이 엔터테인먼트, 생산성 등의 허브로 커가면서, 차세대 경험은 코어 VR 마니아와 VR을 처음 접하는 캐주얼 신규 사용자 모두의 마음을 사로잡아야 할 것입니다.
왜 중요한가
우리의 VR 오디언스는 다양하고, 역동적이며, 빠르게 성장하고 있습니다. 플레이어를 이해하고 그들의 동기를 염두에 두고 디자인한다면, 차세대 히트 경험을 구축하는 데 핵심적인 역할을 할 수 있는 좋은 위치에 서게 될 것입니다.
이 오디언스 리서치는 고전적인 "게이머 아키타입"에 대한 가장 최신 정보를 제공하지만, 더 스마트한 디자인과 프로토타이핑을 위한 로드맵으로도 활용할 수 있습니다. 각 세그먼트를 이끄는 동기에 전략을 맞춤으로써, 타겟 오디언스에게 진정으로 공감을 얻는 경험을 구축할 수 있습니다.
본 콘텐츠는 2025년 10월 29일 메타에서 발행한 "Know Your Players: Understanding Your Audience with 2025 Quest Gamer Segments" 콘텐츠를 번역한 것입니다.
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