🚀 벌써 10월, 내년 우리 제품은 어디로 가야 할까? (PM의 연말 생존 로드맵 & 4-STEP 키트 증정)

'10월'이라는 달력이 무겁게 느껴지는 시즌입니다. PM이라면 누구나 내년 계획과 성과에 대한 압박을 느끼기 시작하는 시기이기도 합니다.

솔직히 고백하자면, 10년차 PM인 저에게도 연말 계획 수립은 매년 새롭고 어려운 숙제입니다. 매번 고민하지만, 막상 시작하려면 어디서부터 손대야 할지 막막할 때가 많았습니다.

그래서 올해는 그 막막함을 이겨내고자, '연말 생존 로드맵' 프레임워크를 직접 만들어봤습니다. 이 글을 읽는 여러분과 함께, 올해 처음으로 이 지도에 길을 그려보려 합니다. 거창한 이론이 아닌, 우리가 실무에서 겪는 진짜 고민을 해결하기 위한 가이드라인이니 가벼운 마음으로 따라와 주세요.

STEP 1. 돌아보기: 숫자와 마음을 함께 읽는 회고

계획을 세우기 전, 가장 먼저 할 일은 올해 걸어온 길을 제대로 돌아보는 것입니다. 단순히 KPI 달성률을 체크하는 것을 넘어, 한 해의 과정을 입체적으로 살펴보는 게 좋습니다.

STEP 2. 정리하기: 흩어진 의견 속에서 핵심 패턴 찾기 

회고를 마치면 손에는 수많은 데이터 조각과 고객의 목소리, 팀의 생각들이 들려있을 겁니다. 이 재료들을 바로 요리하려고 하면 어떤 음식을 만들어야 할지 막막해지죠. 방향을 정하기 전에, 먼저 흩어진 재료들을 의미 있는 덩어리로 묶어주는 과정이 필요합니다.

1. '한 문장'으로 뽑아내기: STEP 1에서 얻은 모든 데이터, 고객 피드백, 팀 의견을 각각 하나의 핵심 문장으로 뽑아냅니다.

• (예: "온보딩 과정이 너무 복잡하다는 불만이 많음.")

2. '주제'로 묶어주기: 비슷한 문장들을 함께 묶어 '핵심 주제'를 2~5개로 정의합니다. STEP 1에서 나온 수십 개의 카드들을 1차로 묶으면 10개 내외의 세부적인 주제들이 나옵니다. 이 주제들을 더 상위의 전략적 관점에서 다시 묶어 2~5개의 핵심 주제로 만들어보세요. 

• (예: 핵심 주제: 신규 고객 경험 혁신

         포함되는 1차 주제: 온보딩 복잡함, 결제 오류, 가이드 부족 등) 

3. '후보'로 올려놓기: 이렇게 정의된 '핵심 주제'들이 바로 다음 단계에서 우선순위를 정하고 무엇을 할지/하지 않을지 결정할 논의 대상이 됩니다.

2~5개로 핵심 주제를 정하는 이유는, 한정된 자원을 어디에 집중해야 가장 큰 임팩트를 낼 수 있을지 결정하기 위함입니다. 

STEP 3. 방향 정하기: 데이터와 직감 사이, 내년의 '북극성'을 찾아서

STEP2 를 통해 얻은 인사이트로 내년의 방향성을 정하는, 가장 어렵지만 중요한 단계입니다. 이때 가장 중요한 것은 '무엇을 할지'보다 '무엇을 하지 않을지'를 먼저 결정하는 것입니다.

STEP 4. 소통하기: 모두를 ‘원팀’으로 만드는 로드맵 대화 원칙 

계획의 완성은 PM 한 사람의 머릿 속이 아닌, 팀원들의 머릿속에서 함께 이루어집니다. PM은 ’발표자‘가 아닌 ’퍼실리테이터‘가 되어 팀의 집단 지성을 모아야 합니다. 

여러분의 실무에 바로 적용하세요: 'PM의 연말 생존 로드맵' 4-STEP 프레임워크

이번 뉴스레터에서 다룬 전략 수립 과정을 여러분의 비즈니스에 바로 적용하실 수 있도록, PM의 연말 생존 로드맵 4-Step 프레임워크'를 준비했습니다.

[구성]

만약 모든 과정이 부담스럽다면, STEP 1의 '주요 배운 점'과 '가장 뼈아픈 불만' 단 두 칸만 채워보는 것부터 시작해보세요. 그것만으로도 내년 계획의 중요한 실마리를 찾으실 수 있을 겁니다.

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