#30 실수를 말하게 하면서 책임도 지게 할 수 있을까?

실수 보고를 안전하게 만들면서도 회복 행동의 책임을 분명히 하는 리더의 대화 순서를 제안합니다.. “왜 더 일찍 말하지 않았어요?” 문제가 커진 뒤 리더가 자주 하는 질문입니다. 구성원은 대개 답을 알고 있습니다. “말하면 결국 제 잘못이 될 것 같아서요.” 그런데 며칠 뒤 리

#21 '착한 팀'이 성과를 못 내는 이유: 심리적 안전감에 대한 위험한 오해

"우리 팀은 분위기가 정말 좋아요. 서로 배려하고 갈등도 거의 없죠." 많은 HR 담당자들이 꿈꾸는 조직의 모습일지도 모릅니다. 하지만 역설적이게도 이런 '무갈등' 조직이 가장 위

#8 신규 입사자 온보딩의 딜레마: 조직문화를 심는 첫 번째 순간

첫 출근날, 여러분은 무엇을 기억하고 있으신가요? 저는 신입 사원으로 첫 출근을 하고 19년이 지났는데요. "회사에 빨리 적응해야 한다"는 압박감이 가장 컸던 것 같습니다. 아마도

#5 조직 가치의 혼재: 말과 행동이 다를 때 생기는 문제들

경영진은 “우리 조직의 핵심 가치를 명확히 정의했는데 왜 직원들이 따르지 않는지 모르겠다”고 답답해하고, 반대로 직원들은 “회사가 말하는 가치와 실제 행동이 다르다”고 지적합니다.