#32 변화의 병목은 중간관리자의 태도일까, 역할 설계일까?

변화가 느릴 때, 중간관리자의 의지보다 역할 설계를 먼저 점검해야 하는 이유를 살펴봅니다.. 새 제도를 도입하거나 업무 방식을 바꾸려 할 때, 경영진이 자주 하는 말이 있습니다. “중간관리자들이 변화를 제대로 밀어주지 않습니다.” 변화 설명회에도 참석했고, 교육 자료도 전

#30 실수를 말하게 하면서 책임도 지게 할 수 있을까?

실수 보고를 안전하게 만들면서도 회복 행동의 책임을 분명히 하는 리더의 대화 순서를 제안합니다.. “왜 더 일찍 말하지 않았어요?” 문제가 커진 뒤 리더가 자주 하는 질문입니다. 구성원은 대개 답을 알고 있습니다. “말하면 결국 제 잘못이 될 것 같아서요.” 그런데 며칠 뒤 리

#24 회복탄력성을 직원 개인에게만 요구하면 왜 실패할까?

직원에게 더 잘 버티라고 말하기 전에 HR이 확인해야 할 업무 요구, 회복 시간과 팀의 조건을 살펴봅니다.. “요즘 다들 지쳐 보여서 회복탄력성 교육을 준비했습니다.” 금요일 오후 직원들은 스트레스를 다루는 법을 배우고 긍정적인 생각을 연습합니다. 교육이 끝나면 밀린 업무가 기다리...

#22 AI를 가장 경계하는 사람은 왜 고성과자일 수 있을까?

AI 도입을 망설이는 핵심 인재에게 HR이 먼저 물어야 할 질문. AI 도입을 논의하는 회의에서 이런 말을 들었다고 해보겠습니다. “이 도구가 정말 더 정확한가요? 저는 기존 방식으로 하겠습니다.” AI를 가장 먼저 활용할 것 같았던 핵심 인재가

#21 '착한 팀'이 성과를 못 내는 이유: 심리적 안전감에 대한 위험한 오해

"우리 팀은 분위기가 정말 좋아요. 서로 배려하고 갈등도 거의 없죠." 많은 HR 담당자들이 꿈꾸는 조직의 모습일지도 모릅니다. 하지만 역설적이게도 이런 '무갈등' 조직이 가장 위

#20 "기 빨리는" 팀장님 vs "텐션 업" 시키는 동료, 차이는 '관계적 에너지'에 있다

어떤 동료와는 짧은 대화만 나누어도 의욕이 샘솟는 반면, 어떤 관리자와는 5분만 회의해도 진이 빠지는 경험, 누구나 한 번쯤은 있을 것입니다. 흔히 "기가 빨린다"거나 "에너지를

#19 "나는 바닥을 닦는 게 아니라, 달에 사람을 보내는 중입니다" : 구성원의 몰입을 깨우는 '의미 부여(Sensegiving)'의 기술

매일 아침 출근하는 수많은 직장인에게 "당신은 오늘 무엇을 위해 일하나요?"라고 묻는다면 어떤 대답이 돌아올까요? "보고서를 씁니다", "회의를 합니다", "할당된 숫자를 채웁니다

#17 직무(Job)의 해체: 왜 우리는 '스킬'로 조직을 재구축해야 하는가

얼마 전 한 대기업의 인사팀장님과 나눈 대화가 가슴에 깊이 남습니다. "팀원 한 명을 뽑는 데 6개월이 걸렸습니다. 그런데 입사한 지 한 달도 안 되어 그 직무 자체가 AI로 대체

#9 대량 퇴직 시대의 진실: 돈보다 10배 강력한 이직 동기

"연봉을 올려줬는데 왜 계속 떠날까?" 최근 한 스타트업 CEO의 고민입니다.

#8 신규 입사자 온보딩의 딜레마: 조직문화를 심는 첫 번째 순간

첫 출근날, 여러분은 무엇을 기억하고 있으신가요? 저는 신입 사원으로 첫 출근을 하고 19년이 지났는데요. "회사에 빨리 적응해야 한다"는 압박감이 가장 컸던 것 같습니다. 아마도