#15 평가 피드백의 역설: 부정적 영향을 최소화하는 심리학적 접근

한 해를 마무리하는 지금과 같은 시점에서 HR 담당자에게 가장 중요하고 때로는 가장 부담스러운 일 중 하나는 바로 성과 평가 피드백을 전달하는 것입니다. 최근 한 기업에서 팀장 교

#14 성과 목표 설정, 실효성을 높이고 실행의 어려움을 극복하는 법

"저희도 OKR(목표 및 핵심 결과)을 도입하려고 노력했습니다. 매 분기 회의를 열어 목표를 세우지만, 직원들은 '결국 뭘 해야 하는지 모르겠다'거나, '일상 업무와 따로 노는 거

#13 객관적 평가를 위한 데이터, 어떻게 수집하고 검증할 것인가

최근 컨설팅을 진행했던 중견 IT 기업의 HR 담당자 한 분이 깊은 한숨을 쉬며 이런 말씀을 하셨습니다. "팀장님들이 정성적 피드백은 잘 주시는데, 막상 객관적인 성과 데이터를 요

#11 원격·유연근무자 평가의 새로운 기준 수립: '시간' 대신 '영향' 측정하기

"팀장님, 솔직히 저는 일할 때 자리에 앉아있는 시간이 중요한 게 아니라고 생각해요. 재택근무를 하면서도 정해진 목표를 초과 달성했고, 주간 보고서에도 다 나와 있는데, 왜 '자리

#10 저성과자와 함께 성장하기: 포기하지 않는 리더십의 힘

"이 사람, 정말 답이 없는 걸까?" 가끔 저성과자들로 인해 고민을 털어 놓는 팀장님들이 계십니다. 저성과자에 대해 이야기할 때면, 3개월째 목표 달성률 50%를 맴도는 팀원 때문

#7 평가 시스템의 신뢰 위기: 공정성 확보를 위한 체계적 접근

HR 담당자들을 만나 이야기를 나누다 보면 이 시기마다 빠지지 않고 등장하는 주제가 있습니다. 바로 평가 시즌에 반복되는 갈등입니다. 직원들은 “평가 기준이 불분명하다”, “결과를

#4 성과관리의 새로운 패러다임: 평가와 피드백의 조화로운 균형

성과관리에 대한 고민은 더 이상 새로운 이슈가 아닙니다. 리더들은 "평가 시즌만 되면 직원들이 불만을 토로한다"고 말하고, 반대편에서는 "1년에 한 번 하는 평가가 무슨 의미가 있

#2 “그냥 잘하셨어요”, 이건 피드백이 아닙니다

한 기업의 성과 면담에서 있었던 일입니다. 리더가 부하직원에게 이렇게 말했습니다. “수고 많았어요. 계속 그렇게 하세요.”

#1 성과평가, 발표만 했는데 왜 분위기가 싸늘해졌을까?

몇 년 전, 한 제조기업에서 이런 일이 있었습니다. 대표가 전사 타운홀 미팅에서 이렇게 선언했죠. “내년부터 성과평가를 전면 도입하겠습니다. 연차나 호봉이 아니라 실력으로 보상합니