5월 넷째 주 두 번째 마케팅 뉴스 💌

5월 넷째 주 마케팅 이슈 3️⃣가지

1. 팔도 비빔면 스타마케팅, 괜찮을까 🤔?

현재 팔도 비빔면의 브랜드 모델은 ‘우리 집'으로 굉장히 핫한 2PM의 이준호야 🏠 팔도는 비빔면 홍보를 위해 스타마케팅을 시작했는데, 거센 비난을 받고 있다고 해. 그 이유는 당첨 가능성이 매우 낮은 이벤트를 열어 비빔면의 대량 구매를 유도했기 때문이야. 팔도가 준비한 이벤트는 응모를 한 후 추첨을 통해 선발된 약 50명의 인원이 이준호와 사인회를 진행할 수 있어.

팔도 비빔면 번들을 구매하면 '팔도' 혹은 '비빔면'이라고 적힌 포토카드 1장을 지급해. 팬사인회 응모를 위해서는 2개의 포토카드를 조합해 ‘팔도 비빔면' 글자를 만든 후, 인증사진을 SNS에 올려야 응모를 할 수 있어. 하지만 문제는 인증사진을 찍어 올려도 팬사인회에 초대되는 것이 아니라 이벤트에 응모할 수 있는 기회만 얻게 된다는 점이야. 또한 2가지 포토카드 중 대부분 한 종류만 나왔다고 해 😢

또한 팔도가 포토카드 이벤트 외에 다른 팬사인회 참여방법으로 제시한 ‘구매왕’이란 이벤트도 논란에 휩싸이고 있어. 구매왕 이벤트는 일정 기간 동안 제품을 가장 많이 구매한 ‘구매왕'에 뽑히면, 팬 사인회에 갈 수 있는 이벤트야. 포토카드 이벤트와 구매왕 이벤트 모두 팬심을 이용해 사행성을 조장하고 스타마케팅이 과도한 소비 경쟁을 부추긴다는 비판을 받고 있어.

📢 에디터 콩이의 한마디

스타들과 함께하는 제품 마케팅은 기업에게 독이 될 수도, 득이 될 수도 있다고 생각해. 팔도와 같이 과한 소비를 부추기고, 응모의 기회조차 쉽게 주지 않는 것은 많은 팬들과 사람들에게 반감을 주지. 하지만 적절하게 소비를 유도하고 기업의 이미지와 잘 맞는 스타들과 협업한다면 일 잘하는 기업의 이미지도 얻고, 판매량도 늘어나 좋은 마케팅으로 작용할 것 같아 ❤️

2. 리뷰 영상 바로 볼 수 있는 위메프 📺

위메프가 위메프 애플리케이션에 ‘유튜브' 탭을 만들어 새로운 기능을 제공할 예정이라고 밝혔어. ‘유튜브' 탭은 상품을 검색하면 유튜브에 있는 동영상 콘텐츠를 바로 확인할 수 있도록 도와주는 기능이야.

‘유튜브’ 탭 기능은 위메프 앱에서 ‘닭가슴살’을 검색하면, 결과 화면에 유튜브 탭에서 닭가슴살 관련 리뷰 영상을 앱 이동 없이 바로 볼 수 있어. 원래 이커머스 플랫폼들은 영상 리뷰가 많이 없었잖아. 그렇다면 유튜브 탭 기능을 도입한 이유는 뭘까 🧐? 최근, 사진 리뷰에서 더 나아가 상품과 브랜드에 대한 동영상 리뷰를 확인하는 스마트 컨슈머가 증가하고 있어.

스마트 컨슈머들을 잡고자 구매 경험을 나누는 생생한 리뷰가 유통가의 핵심 마케팅 수단으로 떠오르고 있다고 해 📈 실구매자들의 리뷰가 구매를 망설이는 고객들의 결정을 돕는 요소가 되면서 업계는 고객의 리뷰를 활성화하고, 이를 확대하는데 집중하고 있어. 위메프 또한 앱 안에서 손쉽게 영상 정보를 확인할 수 있도록 편의성을 극대화하기 위해 유튜브 탭을 만들었다고 볼 수 있어 🖥

📢 에디터 콩이의 한마디

나도 사진은 비교적 보정하기 쉬우니, 보정이 힘든 영상 리뷰를 찾아본 후 상품 구매를 하는 편이야. 하지만 궁금한 제품을 플랫폼에서 나와 따로 찾아보는게 번거로웠어 😅 위메프처럼 플랫폼 내에 유튜브 영상을 볼 수 있는 기능은 정말 편리할 것 같아! 앞으로 이런 기능들이 다른 플랫폼에도 생겼으면 좋겠어. 

3. 예약 기능으로 더 편리해진, 카카오톡💬

지난 번 뉴스레터에서 카카오가 수익화를 위해 다양한 노력(오픈채팅 유료화, 프로필 교감 기능)을 시도한다는 이야기 했었지? 카카오는 수익화를 위한 시도 뿐만 아니라, 메신저의 편리한 기능을 추가하겠다고 밝혔어 😉 추가된 기능으로는 '톡 비서 죠르디'를 강화하여 카카오톡 예약 메시지 발송 서비스 지원을 시작하는 것이야 💌

죠르디 도구는 기존 톡 비서 죠르디의 통합 관리 기능을 강화한 서비스야. 죠르디 도구의 기능은 나와의 채팅방 혹은 일반 채팅방에서 채팅창 내 샵 검색(#) 버튼을 클릭하면 채팅창 상단에 일정 등록, 할 일 등록, 메시지 예약, 브리핑 보드 등을 사용할 수 있다고 해.

특히 ‘메시지 예약'에 사람들에게 큰 관심을 받고 있어. 일반 문자와 이메일은 예약 기능이 되는 반면, 카카오톡은 예약 기능이 제공되지 않아 사람들이 불편해했었어. 하지만 이제는 메시지와 날짜, 대상을 설정해두면 자동으로 발송된다고 해! 또 예약 전송한 메시지에는 말풍선이 달려 실시간 채팅과 구분이 된대. 참고로 메시지 예약은 2주 뒤까지 가능하고, 나와의 채팅방에서 발송할 메시지를 미리 확인할 수 있어. 메시지는 하루 최대 10건까지 등록할 수 있지만, 한꺼번에 예약을 걸어둘 순 없다고 해 ❌

📢 에디터 콩이의 한마디

늦은 밤, 갑자기 중요한 내용이 생각나 상대방에게 보내고 싶지만 보내지 못하고 깜빡 잊은 경우가 종종 있어 😔 카카오 예약 기능이 생긴다면 내용이 생각날 때 이른 아침으로 예약을 걸어두고 잠을 편하게 잘 수 있어서 좋을 것 같아! 점점 편리한 기능이 추가되는 카카오가 앞으로도 너무 기대되는걸?

이번주 브랜드 스토리 💌

선한 영향력을 행사하는 화장품 브랜드, 에스쁘아 💄

K-뷰티라는 말이 있을 정도로, 우리나라 화장품 기업들은 대부분 건강한 성분을 이용하고 색감이나 이용자들의 특성에 맞게 잘 나와서 세계적으로 유명하지! 하지만 ESG 경영이 중요해지고 있는 만큼, 성분만 건강해서는 안되겠지? 오늘은 ESG 경영 중에서도 특히나 사회적 책임(S)을 잘 실천하고있는 에스쁘아에 대해 소개해볼게 💄

1️⃣ 모든 사람이 해피하도록, 해피 스마일 프로젝트 😃

에스쁘아는 작년 1월에 신제품 ‘리얼 치크 업’ 출시와 함께 프렌치 일러스트레이터 샤흘롯뜨와 협업해 ‘해피 스마일 프로젝트(Happy Smile Project)’를 진행했어. 해피 스마일 프로젝트는 ‘리얼 치크 업' 제품 출시를 기념해 에스쁘아만의 감성과 메시지를 담아 재탄생된 스마일을 통해 많은 사람들에게 기분 좋은 에너지를 전하자는 의미로 기획되었다고 해 🥰 해피 스마일 프로젝트는 서울 곳곳에 스마일 포스터를 부착하는 해피 서울 프로젝트를 운영했고, SNS 인증 이벤트를 통해 많은 사람들에게 온오프라인으로 에스쁘아만의 해피 바이브를 전파할 수 있었지. 

2️⃣ 한복의 아름다움을 널리 👗

작년 4월에 서울 강남에 위치한 에스쁘아 플래그쉽 스토어에서 한복의 아름다움과 뷰티한류 홍보를 위해 ‘한빛단 K-뷰티 한복포토세션'을 열었어 🎉 이 날 함께한 사람들은 ‘K-뷰티모델선발대회 2021’에 선발된 분들이야. 이 분들은 세계 여러 나라에 한복의 아름다움과 K-뷰티를 알리는 홍보사절로 모델한류를 대표하는 팀이라고 해. 이렇게 한복의 아름다움을 알리는 팀과 함께 콜라보함으로 에스쁘아는 앞으로도 세계에 한복을 홍보할 예정이라고 말했어!

3️⃣ 모두가 이용할 수 있도록, 점자 틴트 💄

에스쁘아는 이번에 ‘꾸뛰르 립 틴트 워터리 샤인’의 신제품을 선보였어. 이 제품은 다른 브랜드의 틴트와 비슷해보이지만, 두 가지 특징이 있어. 먼저 첫 번째는 시카성분이 들어있어 입술 건강에 도움을 줄 뿐만 아니라 이브 비건 인증을 받은 제품이야 ☘️ 두 번째는 시각 장애인도 쉽게 제품을 구분하고 사용할 수 있도록 단상자와 용기에 점자 포인트가 추가된 점! 시중에 점자가 표기된 제품은 드문데, 이러한 불편함을 해소하고 보다 많은 사람에게 편리함을 주고자 점자 틴트를 기획했다고 해. 

꾸준히 ESG 경영을 실천하고 그로 인해 선한 영향력을 끼치는 에스쁘아가 진정한 K-뷰티 기업이라고 생각해. 이번주 일 잘하는 브랜드 에스쁘아 칭찬해 👏❤️