뉴진스와 이세계 아이돌로 알아보는 ‘체험 마케팅’🖐 성공 사례!

안녕하세요. 마케팅 한 스푼, 인사이트 한 꼬집! Z세대의 신선한 레시피로 마케팅을 맛있게 🥄

마케팅 레시피 쑤쑤 주방장이에요. 셰프님들을 위한 한-입 트렌드 레시피를 가지고 왔어요

여러분들은 인간은 감각을 통해서 더욱 다양하고 정확한 기억을 할 수 있다는 것을 아시나요?

과거 기업에 대해 광고하고 정보 전달을 목적으로 하는 마케팅과 달리, 최근 고객이 직접 참여하여 경험하고 느낄 수 있는 마케팅이 소비자들을 모으고, 호평을 받고 있어요! 이러한 인기 덕에 앞의 마케팅 방법은 하나의 트렌드로 자리 잡을 수 있게 되었는데요.

오늘의 레시피는 바로 ‘체험 마케팅’🖐입니다!

지금부터 [광고업계 트렌드] 체험 마케팅에 대해서 자세히 알아볼게요!

😝‘체험 마케팅’이란?

‘체험 마케팅’은 고객이 브랜드 또는 제품에 관련된 직접적인 경험을 이벤트 등을 통해서 감각, 감정, 인지, 행동, 관계 등의 차원에서 소비자들에게 경험을 주는 것을 말해요.

대표적인 예시로 가장 흔히 볼 수 있는 팝업스토어🏢가 있어요.

팝업스토어(POP-UP STORE)는 POP-UP(깜짝 튀어 오르는)의 의미와 같이, 짧으면 며칠, 길면 몇 주로 일정 기간 STORE(상점)를 열고 콘셉트에 맞게 제품을 판매하거나, 직접 사용하게 할 수 있는 오프라인 소매점이에요.

고객이 참여하고, 경험을 통해 회사의 브랜드와 제품에 대해 관심사를 높인다는 점에서 체험 마케팅과 비슷한 점이 많아 팝업스토어를 체험 마케팅의 대표적인 예시로 볼 수 있답니다. 특히, 노티드는 이런 팝업스토어를 전략적으로 활용해 노티드만의 브랜드 이미지를 만들었다고 평가받고 있어요.

⬇️ 노티드의 팝업스토어에 대해 더 알고 싶다면? ⬇️

노티드, MZ세대를 팬덤으로 사로잡을 수 있었던 마케팅 비결은?

[마슐랭 가이드] Recipe. 9 MZ세대들의 최애 도넛이 된 노티드의 마케팅 전략

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📌‘체험 마케팅’이 떠오르게 된 배경

상품 소유보다 경험을 중시하는 MZ세대

‘디지털 인사이트’에 따르면 MZ 세대를 대상으로 소비 선호를 조사한 결과, 상품을 소유하는 것보다 경험을 중시하는 세대임을 알아냈는데요.

또한 MZ 세대는 제품을 구매하고 소비, 경험에 되면서 즐거움을 얻고, 자극을 받고, 감성에 빠지게 되며 가치 있는 소비를 선호하는데요!

이와 같은 이유로 가치를 얻고자 하는 소비자에게 제품을 판매하는 것이 아닌 가치와 경험을 제공하는 데 중점을 두는 체험 마케팅은 큰 인기를 끌게 되고 마케팅 트렌드로 떠오르게 되었어요!

💡 체험 마케팅의 사례

1. 뉴진스 팝업스토어

걸그룹 ‘뉴진스(NewJeans)’👩‍👩‍👧👩‍👧가 ‘IPX(구 라인프렌즈)’와 함께 최근 8월 11일 라인 프렌즈 스토어 강남점·홍대점에서 어떤 것을 구매하기 위해 매장이 열자마자 뛰어가 구매하는 ‘오픈런’🏃 형식의 팝업스토어를 오픈했어요. IPX는 뉴진스의 정체성을 담은 특색 있는 공간 연출과 풍성한 즐길 거리, 소장 욕구를 자극하는 굿즈를 판매했어요.

이러한 팝업스토어를 통해 9월 14일 기준 팝업 스토어 오픈 1달 만에 무려 누적 방문객이 10만 명이 넘는 대박을 터트렸어요. 또한 팝업스토어가 진행되는 동안 SNS와 온라인 커뮤니티에 수많은 방문 인증샷과 후기가 쏟아져 팝업스토어 외적으로도 대중들에게 체험 마케팅의 힘을 보여주는 모습을 보여줬다고 해요!

🙋팝업스토어 방문객
키링부터 핸드폰 케이스까지 살 게 너무 많았고… 새벽부터 지방에서 서울로 올라왔는데 그럼에도 불구하고 재밌고 가치있는 경험이었어요!

2. 이세계 페스티벌

2021년 데뷔한 ’왁 엔터테인먼트’의 버츄얼 아이돌인 ‘이세계 아이돌(이세돌)’👯의 페스티벌이 최근 화제를 일으켰어요. 이들은 카메라나 특수한 장비를 통해서 사람의 움직임을 대신해 디지털 캐릭터의 움직임으로 표현하는 캐릭터인 ‘버츄얼 캐릭터’예요!

이들은 유튜브, 트위치 등 디지털 매체 안에서만 활동하여 실생활에서는 볼 수 없는 공간적 한계점을 가지고 있지만 ‘패러블 엔터테인먼트’를 통해 대형 디지털 스크린📺 및 다양한 디지털 기술 등을 이용해 인천 '송도 달빛축제공원'에서 팬들이 실제 이세돌의 공연을 보고 즐길 수 있는 체험 마케팅 이벤트를 마련했어요.

이 과정에서 1만 장의 예매🎫가 8분 만에 판매되고, 페스티벌의 영향력으로 🎧유튜브 국내 핫100 차트 6위, 멜론 주간 차트 2위 등의 성적에 기여하는 아주 좋은 마케팅 성과를 보여줬어요!

3. 디올 성수

‘디올 성수’🏛는 '크리스챤 디올(Dior)’이 서울 성수동에 내세운 콘셉트 스토어인데요.

SNS에서 유명한 카페, 음식점 등이 많은 성수동의 인근 분위기를 내세워 고급스러운 외관, 인테리어와 조명으로 화려한 모습🍷으로 많은 사람들의 시선을 끌고 있어요. 또한 내부에서 고급스러운 인테리어를 이용한 ‘카페 디올’🪑을 운영하여 고객들이 디올 성수의 인테리어를 보고 촬영하며 안에서 카페를 즐기는 ‘내부 투어’라는 체험 마케팅을 제공하고 있어요.

디올 성수 관계자에 따르면 성수 디올은 현재 큰 인기 때문에 온라인 사전 예약에도 공간이 한정적이어서 주말에는 기본 1시간~2시간이라는 웨이팅 시간과 2022년 기준 6,139억 원의 매출을 기록하며 전 년 대비 3,285억의 두 배📈에 달하는 매출 성과에 크게 기여했어요!