아무 피드백이 없는 돌부처 상사, 어떻게 대하죠?

@정미영_저도 20대 후반에 딱 그런 상사를 만났습니다. 아무런 피드백을 안 주니 내가 잘하고 있는 건지 불안하더군요. 그런데 시간이 지나서 알게 된 건, 피드백을 안 하는 건 어쨌든 대형 사고는 없다는 확실한 신호라는 겁니다. 큰 사고가 나면 피드백을 하는 성향이든 아니든 바로 뭔가 메시지가 날아올 수밖에 없거든요. 그래서 저는 일단 큰 문제는 없다는 건 판단한 뒤에 성장을 위한 피드백은 팀장님이 아니라, 신뢰할 만한 다른 선배나 동료에게 구하기 시작했어요. 내 성장을 위해 꼭 직속 상사만 바라볼 필요는 없어요. 오히려 동료, 멘토, 심지어 자기 자신이 더 좋은 피드백을 줄 때가 많습니다. @박민호_저도 후배들에게 자주 듣는 얘기가 "팀장님은 감정이 없으신 것 같다"는 겁니다. 사실 저희 세대는 피드백을 받아본 경험이 별로 없어요. 윗사람이 잘했다고 칭찬하는 문화가 아니었거든요. 그러다 보니 저도 후배들에게 "봤어, 알았어" 정도만 말하고 끝낼 때가 많습니다. 그게 무심해서라기보다는 오히려 믿으니까 굳이 말 안 한다는 신뢰일 때도 있어요. 물론 후배 입장에선 답답하겠지요. 그러느니 저라면, 조심스럽게 제가 맞게 가고 있는지 확인받고 싶다 정도는 말을 건네주면 고맙겠습니다. 상사도 생각보다 눈치 못 챌 때가 많아요. @지으니_제가 팀장으로서 솔직히 고백하자면 피드백을 못 주는 게 아니라 시간이 없다는 게 더 큽니다. 일이 정말 너무 많고, 임원 보고 자료만 쳐내기에도 벅차서 후배에게 세세하게 말해줄 여력이 없는 거죠. 하지만 그렇다고 해서 변명이 되진 않겠죠. 후배가 불안해하는 건 당연합니다. 만약 제 팀원이 그런 고민을 하고 있다면, 저는 "제가 바쁠 수 있으니 필요할 때 먼저 구체적으로 물어봐 달라"고 부탁하고 싶습니다. 상사에게 무작정 피드백을 기다리기보다는, 타이밍을 잡아 질문하는 것도 후배의 중요한 역량이에요. @선자_저는 관리자를 막 달았던 시절에는 후배들에게 가능한 한 많이 피드백을 하려고 애썼습니다. 왜냐면 그게 업무 성장을 도와주고, 조직에 활기를 불어넣는다고 믿었으니까요. 그런데 저도 그렇고 주변 관리자들도 그렇고, 한 번씩 인사팀 불려갔다 오고 나면 입을 닫게 됩니다. 피드백으로 전한 말에, 마음이 상해서 소위 '찔러버리는' 빌런 부하직원을 한 번씩은 겪게 되거든요. 그건 상사에게도 큰 상처가 됩니다. 그러고 나면 솔직히 입이 안 떨어지게 되기도 합니다. 만약 저라면, 후배가 직접 와서 "저의 장점과 부족한 점을 솔직히 알려주시면 도움이 되겠다"라고 요청해주면 너무 고마울 것 같습니다.