❗시작 전 유의 사항
매 뉴스레터마다 중복되는 문장이 있을 거야. <세상 모든 캠페인>을 처음 보는 사람들은 이해가 안 될 것 같은 부분과 내가 꼭 전달하고 싶은 부분의 텍스트는 기울기 효과를 적용했어. 지금 이 글처럼 말이야.😀 그럼 항상 잘부탁해!
구독자, 안녕! 에디터 이안이야. 이번에 아는 지인분이 '해외취업 전략 가이드'라는 주제의 전자책을 텀블벅에서 펀딩 중이야. 벌써 목표금액을 달성했더라고👍 혹시 구독자도 해외취업에 관심 있으면 한번 구경해보는 거 어때?
혹시 위에 작은 별✨ 보여? 앞으로 캠페인을 소개할 때마다 검은 배경에 별이 하나씩 생길 거야! 캠페인을 7번 소개했다면 별이 총7개 있겠지? 그리고 10개가 모이면? 큰 별1개로 성장해, 그리고 100개가 모이면 더 큰 별로 성장함!
그럼 <세상 모든 캠페인> 206번째 뉴스레터 시작할게!😊
캠페인 이름 : Apologize the Rainbow (2023)
클라이언트 : Skittles
대행사 : DDB Chicago
🔍'Apologize the Rainbow'는 스키틀즈 라임맛 재출시를 알리는 캠페인이야.
캠페인을 볼 때 어떤 목표를 달성하기 위한 건지 알고 보면 이해하기가 더 좋을거야. 또 지금 당장 특정 주제와 관련된 레퍼런스를 찾아야 하는 구독자님들도 필요한 정보만 선별적으로 읽을 수 있으면 시간을 절약할 수 있겠지? (태그에 어떤 캠페인인지, 국내인지 해외인지, 브랜드, 대행사 등을 써둘게!)
✔️1. 캠페인 배경
다들 스키틀즈 먹어본 적 있어? 나는 고등학교 때 야자하면서 많이 먹었어😀 과거 2013년, 스키틀즈는 제품 리뉴얼을 하면서 기존에 있던 '라임'맛을 빼고 새롭게 '그린 애플'맛을 추가했다고 해.
하지만 라임맛을 좋아하던 소비자들에게, 이는 큰 실망감을 줬다고 해. 실제로 트위터 (현X)에 '난 스키틀즈가 싫어! 라임맛을 내놔' 등 라임맛을 다시 돌려달라는 트윗글이 많았대.
🔍2013년 스키틀즈는 라임맛을 없앴고, 이는 라임맛을 좋아하던 소비자들에게 실망감을 안겨줌.
✔️2. 캠페인 목표
라임맛을 재출시해달라고 소비자들은 꾸준하게 의견을 제시했어. 결국 스키틀즈는 라임맛을 재출시하기로 했지. 따라서 이번 캠페인 목표는 스키틀즈에 실망한 소비자들에게 사과하면서, 라임맛 재출시를 알리는 거야.
🔍라임맛 재출시를 알리면서, 스키틀즈에 실망한 소비자들에게 사과하자.
✔️3. 캠페인 전략/아이디어
스키틀즈는 '기자회견' 포맷을 활용한 기가 막힌 전략을 보여줬어. 바로 트위터 (현X)에 올라온 소비자들의 불만을 읽고 사과하는 라이브 방송을 진행한 거야🔥
또한 소비자가 쓴 스키틀즈에 대한 불만에, 하나하나 직접 답변했어! "9년 전에 미안했어, 그래서 라임맛을 다시 재출시했어!" 라고 말이야.
타임스퀘어 옥외광고판에 소비자들의 트위터 글을 공유했어. 진짜 스케일 크게 대국민 사과를 했지? 그리고 라임맛을 다시 찾은 사람들에게, 재출시된 라임맛 스키틀즈를 무료로 제공했대👍
덕분에 '스키틀즈 라임 사과' 라는 검색량은 구글에서 1,000%, 스키틀즈 오리지널 팩의 판매량은 21%나 증가했대!
🔍기자회견 포맷을 활용해 실망한 소비자들에게 사과하면서, 스키틀즈 라임맛 재출시를 알리자!
다들 이번 캠페인 어떻게 봤어?🤔
난 이 캠페인을 보고 첵스초코 파맛 출시가 생각났어. 소비자들의 의견을 다시 반영한 캠페인은 대부분 긍정적인 결과를 얻는 것 같아! 사과도 하면서 제품 재출시까지 알린 똑똑한 전략이었어✨
👀핵심만 보고 싶은 사람들을 위한 캠페인 요약
✔️2013년 스키틀즈는 라임맛을 없앴고, 이는 라임맛을 좋아하던 소비자들에게 실망감을 안겨줌.
✔️라임맛 재출시를 알리면서, 스키틀즈에 실망한 소비자들에게 사과하자.
✔️기자회견 포맷을 활용해 실망한 소비자들에게 사과하면서, 스키틀즈 라임맛 재출시를 알리자!
✨에디터 이안의 캠페인 한줄평
"항상 소비자 의견에 귀 기울이자!"
오늘의 캠페인을 영상으로 보고 싶은 구독자님들을 위해 준비했어😁
(아래 링크를 클릭하면 영상을 볼 수 있어)
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