🌻#16 뭘 해도 안 맞는 직장 동료, 내 편으로 만드는 대화법

위태로운 직장 생활, 왜 이렇게 출근하기 싫죠? 일이 너무 많아요, 집이 너무 멀어요. 등 다양한 이유가 있지만 부동의 1위는 '사람'이래요. 피드백(Feedback)은 기본이 객관적인 사실을 가지고 해야 하는데, 감정을 섞는 상사들이 진짜 많아요. 사람마다 다르긴 하지만 '돌+I 질량 보존 법칙'이 있는건 팩트니까요!

그러나 감정 섞인 질책은 관계 발전에도 도움이 안 되고, 물론 업무에도 악영향을 미칩니다. 그렇다면 수평적으로 소통(피드백)은 어떻게 해야 할까요? 결이 다른 동료하고는 어떻게 잘 지내야 할까요?

👥 <동료를 내 편으로 만드는 그리고 잘 지내는 Tip>

1️⃣ 수평적으로 소통(피드백)하는 방법

명확한 피드백은 업무 성장에 큰 도움이 됩니다. 🙂

① 객관적인 사실만 이야기 한다.
　 예) ㅇㅇ님의 기획안에서 A와 B는 근거 자료가 빈약해요.

② 개선(보완) 방향을 구체적으로 가이드한다.
　 예) A는 자료를 보충하고, B는 이런 방향을 잡아보세요.

③ '다 너 잘되라고!'라는 착각 버리기
　 질책이 성장을 촉진시킨다는 잘못된 인식은 버려야 합니다. "직장 생활 어떻게 하려고 그래~" 와 같은 미래의 확대해석은 절대 안 됩니다!

2️⃣ 잘 안 맞는 다른 동료와도 잘 지내는 방법

① 정면 충돌은 금물 (불같은 상사는 물처럼 유연하게)

피드백을 받는 상황에서 감정이 섞인 동료는 이미 격양되어 있기 때문에 지금 내 의견을 말해도 어차피 내 말은 안 들어요.
그런 경우 보통 UP & DOWN이 심한 편이죠.
그렇기에 분위기를 보고 UP 일 때 얘기를 꺼내는 거예요.

단, 얘기를 한다고 해서 모든 팀장들이 받아들이는 건 아니에요. 그럴 땐 본인도 인정을 해야 할 필요가 있습니다. 그런 의도가 정말 아니었을 수도 있기 때문이에요.

💬 "팀장님, 지난 번 저한테 이런식으로 피드백을 주셨는데, 그때는 제가 저도 잘하고 싶은 마음이 있는 건 똑같았거든요. 이런 걸 조금 다른 방법으로 해주시면 어떨까요?"
🧑🏻‍💼

② 감정 소모 금지

저 사람은 회사에 있을 뿐, 나는 오늘도 퇴근한다.
가장 좋은 방법은 일과 삶을 분리하기

3️⃣ 감정 상하지 않고 맘 편히 회사 다니는 방법

다시 한번 생각해 볼 필요가 있어요. 직장 생활이 힘든 이유가 나의 부정적인 감정습관 탓은 아닐까?

① 부정적인 감정습관, 매사가 부정적으로 보인다.

나의 감정습관은 긍정 or 부정?
긍정으로 바꾸는 노력이 필요하다

② 후천적으로 긍정 정서 키우기

유산소 운동
달리기가 힘들다면 하루 10분 호흡 운동
오늘 했던 일 중에 3가지를 골라 감사 일기를 쓰기

4️⃣ 긍정적인 소통 하는 방법

모든 소통은 쌍방의 노력이 있어야 가능합니다.

상대방의 말을 일단 듣자
업무 영역에서는 할 말은 해야 (공과 사는 확실하게) → 근거 제시 후, 의견 공유
타이밍을 놓쳤다면? 바로 잡을 건 잡는 게 직장 생활

🔴 고신뢰 조직을 아시나요?

구성원 간 높은 신뢰를 바탕으로 환경 변화에 신속히 대응합니다.
회피하지 말고 이야기하고, 어떤 이야기를 하더라도 서로 들어줍니다.
동료를 신뢰하기 위해 필요한 건 바로 '리더의 입장'이라고 해요.

🟡 고신뢰 조직의 선행 조건

모든 구성원에 대한 공평한 정보 공유
조직의 공식적인 소통 툴 안에서 소통 (언제 어디서나 모든 구성원이 정보를 공유)

🔵 나에게 맞는 맞춤형 소통법도 있나요?

사람마다 가지고 있는 소통의 유형이 있음
여러분들도 여러분 주변의 동료들이 어떤 소통 유형을 갖고 있는지 찾아보세용 😊

🗣️ 동료들의 소통 유형

① 독재자형 🔥

특징

빠른 일처리가 특기
추진력이 강하고 망설임이 없음
인간관계를 고려하지 않아서, 간혹 동료들의 원성을 사기도 함

주의할 것

내가 할 말을 반으로 줄이자
사람들이 얘기를 안 해서 내가 많이 해야 하는 걸로 생각할 수도 있지만, 사실은 나로 인해 그들이 얘기를 못 하거나 안 하는 걸 수도 있음
상대방의 말을 끝까지 듣자 (듣기는 듣는데 항상 상대방이 얘기할 때, 뒤에 본인이 어떤 얘기를 해야할지 생각하고 있음)
그럼 상대방이 눈치를 채게 되고 한 명만 말하는 건 소통이 아니기 때문에 끝까지 얘기를 듣자!

공략법

중요도를 중심으로 필요한 말만 하자, 부연 설명은 X

② 만담가형 🗣

특징

조직 내 분위기 메이커
말이 많고 사교성이 좋으며, 남의 시선을 많이 의식함
업무보다는 동료와의 관계가 중요

주의할 것

대화 주제를 항상 상기하자
상대가 불편해하는 대화는 자제한다. (사적인 이야기가 누군가에게 불편할 수 있음)

공략법

적극적으로 호응해주기, 그래야 빨리 끝남 (들어줄 때까지 얘기하기 때문)
"어머 헤어스타일 바뀌셨네요~?", "오늘 ㅇㅇ가 조금 다르신데요~?" 등으로 호응

③ 연구자형 🧑🏻‍🔬

특징

꼼꼼하고 꼼꼼한 참모형
매사에 신중하고 완벽성을 추구 (약간 시니컬함)
업무 전체를 보는 능력이나, 동료와의 사적인 교류에 약함

주의할 것 (Simple)

비언어적인 부분 표정부터 풀자
주변 사람에게 관심을 갖자

공략법

개인적인 질문은 먼저 꺼내지 않는다. (일에 집중하고 싶어해서)
소통할 일이 있으면 문서로 한다. (그들이 생각하기에 객관적이라 생각함)

④ 수도자형 🙆🏻

특징

책임감과 이타심이 강함
궂은 일을 도맡아 하지만 우유부단한 성격 때문에 조직 내에서 인정받지 못함
본인 의견이 없다고 생각해서 구성원들이 의견을 물어보지 않을 가능성이 크다. (뭘 물어보면 다 좋아, 다 괜찮아 등으로 답답함을 느끼게 함)

주의할 것

사소해도 괜찮다, 말을 많이 하자
책, 신문 읽기 등 소리내는 연습하기
내가 하는 말만 하게 되어 있기 때문에 다양하게 연습할 필요

공략법

선택지를 주고 의견을 묻는다.
대답할 때까지 반복해서 물어본다.
'저 사람이 진짜 나를 진정으로 생각해주는구나.'라고 생각하게 되면서 마음을 열게 된다.

📌 <요약>

'긍정 회로'를 돌리는 사람은 매사를 긍정적으로 바라본다.
단점 보다는 장점을 먼저 찾아보기로 해요.
상대방이 어떤 소통 유형에 해당하는지 파악하고 맞춤형 소통을 진행해봅시다!
아무리 어렵다고 할지라도 업무 상 할 말은 합시다 😎 !

💌 오늘의 한마디

저 습힘이는 평소에 '덕분에'라는 단어를 많이 사용해요. '때문에'가 아닌 '덕분에'를 모든 이유에 붙이는 거예요. 그렇게 하는 이유는 '뒤에 따라오는 생각이 긍정적으로 바뀌게 되고요, 얻고 배우는 느낌이 들어서'예요.

A: 아 나 이번 프로젝트'때문에' 진짜 정신도 없었어.
B: 아 나 이번 프로젝트'덕분에' 진짜 정신이 없었지만 많은 걸 배우게 된 것 같아.

많이 다르죠? '덕분에'라는 단어가 주는 힘이 생각보다 엄청나요. 이렇게 단어 선택 하나로 '부정'이 '긍정'이 되는 건 한순간이니까요!

구독자님도 저처럼 긍정 단어를 선택해 보는 건 어떨까요? '우웅'처럼 귀엽고 산뜻하고 행복한 기운이 가득하길 바라며 글을 마칠게요. 👋🏻

오늘의 글을 영상으로 만나보고 싶다면?

🤹🏻 모두의 재미

"오늘 점메추 해주세요!🍙"
구독자님은 평소에 줄임말을 얼마나 쓰세요? 습힘이도 엄청 많이는 아니지만 자주 사용하는데요. 줄임말 뿐만 아니라 신조어도 너무나 많은 요즘이라 따라가기 벅찬 느낌도 드네요. 그래서 준비한 이번 시간은 바로 새롭게 알아보는 '신조어' 시간이에요.

유튜브 채널 <빠다너스>의 문상훈 님이 만든 2025 신조어 예측에서 가져왔답니다. 있음직한 신조어라 많은 사람들이 뜨거운 반응을 보였다죠! 재미로 한번 알아볼까요?

무지컬: 피지컬도 없고 뇌지컬도 없는 사람

밥플릭스: 밥 먹으면서 보는 영상 (무도가 내 밥플릭스야.)

테무인간: 일은 열심히 하는데 퀄리티는 별로인 사람

한풀루언서: 한숨을 너무 크게 쉬어서 주변에 영향을 주는 사람

랜선생님: 랜선 상 비대면으로 만났지만 큰 가르침을 주는 사람

위쑤시개: 스트레스 받을 때 먹는 매운 음식들 (엽떡, 마라탕)

📰 놓치면 안 되는 '다재다능'

다 알려주는 재밌고 다양한 만능 습힘 🙌🏻
이건 절대 놓치면 안 돼요! 읽으면 좋은 이슈들을 모아 정리했어요 📰

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