주1회 15분 1ON1이 성과를 만드는 3가지 이유 vol. 3

안녕하세요, 김팀장입니다.

2화에서 신입사원에게 환영 메일로 1on1 미팅을 제안하는 것이 중요하다고 말씀드렸죠.

그런데 여기서 많은 팀장님이 묻습니다.

“바쁜데 꼭 1on1을 해야 하나요?” “그냥 주간 회의 때 이야기하면 안 되나요?”

팀장에게 1on1은 왠지 모를 '추가 업무' 나 '숙제' 처럼 느껴질 수 있습니다.

하지만 저는 '성과를 만드는 가장 효율적인 투자 시간'이라고 확신합니다.

팀장으로 일하면서 깨달은, 우리가 1on1을 반드시 해야 하는 3가지 이유를 공유합니다.

💡 1on1, 팀장의 귀찮은 숙제가 아닌 성과를 만드는 3가지 이유

1. 팀원들은 생각보다 팀장과 '나만의 시간'을 갖고 싶어 합니다 (심리적 안정감)

팀원들이 팀장과 대화할 기회는 대부분 공식 회의나 급한 업무 보고 때입니다.

이런 자리에서는 본인의 사소한 고민이나 업무 외적인 어려움을 편하게 말하기 어렵죠.

1on1은 팀원에게 "당신의 고민과 성장에 온전히 집중하는 시간"이라는 신호를 줍니다.

팀장은 팀원의 사소한 우려나 숨겨진 잠재력을 발견할 수 있고,

팀원은 심리적 안정감을 느껴 문제 발생 시 숨기지 않고 먼저 공유하게 됩니다.

(1화에서 말했듯, 심리적 안전감은 팀장의 품격을 만듭니다.)

공식 회의에서는 침묵했던 팀원이 1on1에서는 갑자기 핵심적인 아이디어를 낼 때가 있습니다.

팀장이 경청할 준비가 되어 있을 때 비로소 진정한 소통이 시작됩니다.

2. 개별 성과 관리의 핵심입니다. 모두가 다른 일을 합니다.

주간 팀 회의는 팀 전체의 목표와 진척도를 확인하는 자리입니다.

하지만 팀원 개개인이 맡은 업무의 성격, 난이도, 진척도는 모두 다르죠. A 팀원에게는 '성장'이, B 팀원에게는 '정확성'이 필요할 수 있습니다.

1on1은 팀장이 팀원 개개인의 기대치와 목표를 맞추고, 맞춤형 피드백을 제공하는 유일한 창구입니다.

팀원은 자신이 팀에 기여하는 방식을 명확히 인지하고, 팀장은 팀원별로 성장 속도에 맞는 코칭을 제공하여 개인의 성과 극대화를 이끌어낼 수 있습니다.

1화에서 강조했던 '성과 관리'의 가장 정교한 실행 도구가 바로 1on1입니다. 일괄적인 기준이 아닌, 개인화된 성과 목표를 설정하고 관리하세요.

3. 팀원들이 '셀프 피드백' 습관을 들이게 만듭니다.

팀원의 성장은 팀장의 지시가 아닌, 스스로 생각하고 깨달았을 때 비로소 일어납니다. (1화의 '질문형 코칭' 원칙)

1on1 미팅 때, 팀원에게 "이번 주에 가장 핵심으로 했던 일은 무엇인가요?" 혹은 "이 일을 하면서 배운 가장 중요한 지식은 무엇인가요?"와 같이 스스로 돌아보게 하는 질문을 습관적으로 던져보세요.

팀원은 1on1 전 스스로 질문에 답할 준비를 하며 메타인지(자신을 객관적으로 인식하는 능력)를 기르게 됩니다. 이는 팀장의 에너지 소모를 줄이고, 팀원을 진정한 직업인으로 성장시키는 강력한 루틴이 됩니다.

오늘 당장, 이번 주 가장 바빠 보이는 팀원에게 10분짜리 1on1을 제안해보세요.

"OO님, 이번 주 OO님 업무에 대해 궁금한 점이 있어서 10분 정도 이야기하고 싶습니다."

10분의 투자가 팀원의 신뢰와 다음 주 성과를 모두 바꿀 수 있습니다.

다음 호에서는 '1on1을 잡는 방법'을 공개합니다. 단순한 잡담이 아닌, 성과와 성장을 위한 대화로 채우는 방법입니다.

뉴스레터에서 원하는 주제가 있다면 위 URL 설문으로 편하게 알려주세요.

함께 작게 시작해서, 크게 바꿔봅시다.

김팀장 드림