“꾸준히 안 하셔서 그래요”라고 답했더니, 고객이 사라졌습니다

고객이 “다 해 봤는데 안 됐어요”라고 할 때, 사람 대신 방법을 탓하는 답장 한 통을 5분 만에 써 봅니다.. THE DECODE · FRIDAY CLINIC | 금요일 처방실 오늘 가져갈 것: 고객 탓 대신 방법 탓 답장 1통 · 읽는 시간 약 8분 · 실행 5분 바쁘신 분을 ...

더 좋게 만들었더니, 안 팔렸습니다

“더 쉽게, 더 빠르게”라는 소개가 처음 보는 고객 앞에서 왜 힘을 잃는지, 러셀 브런슨의 실패한 피치에서 해독합니다.. 러셀 브런슨(Russell Brunson)은 해마다 ‘퍼널 해킹 라이브(Funnel Hacking Live)’라는 큰 행사를 엽니다. 전 세계에서 사업가 수천 ...

새 상품을 만들기 전에, 같은 상품의 크기부터 바꿔 보세요

“4주는 길어요”라는 말은 다른 상품을 달라는 뜻이 아닐 때가 많습니다. 오늘 내 대표 상품 하나로 제안 세 개를 5분 만에 만들어 봅니다.. THE DECODE · FRIDAY CLINIC | 금요일 처방실 오늘 가져갈 것: 같은 상품 세 가지 크기 카드 1장 · 읽는 시간 약 ...

완성된 머니모델로 시작하면, 사업이 무너집니다

1억 달러 머니모델도 처음엔 제안 하나였습니다. 홀모지가 수익 구조를 한 단계씩 붙여 간 순서와, 그 순서가 맞는 조건을 해독합니다.. 알렉스 홀모지(Alex Hormozi)는 한때 비행기를 타고 미국 곳곳의 체육관을 돌아다녔습니다. 회원이 없어 고생하는 체육관에 직접 가서 회원을...

“멤버십에 가입하세요” 대신 꺼내야 할 한 문장

고객은 매달 내는 약속보다 지금 받는 선물에 먼저 반응합니다. 오늘 내 멤버십 안내문을 ‘선물 먼저’로 5분 만에 고쳐 봅니다.. THE DECODE · FRIDAY CLINIC | 금요일 처방실 오늘 가져갈 것: 선물 먼저 안내문 1장 · 읽는 시간 약 8분 · 실행 5분 바쁘신...

쓰레기를 1년 공짜로 치워 줬더니, 5년 계약이 따라왔다

구독은 시작시키는 것보다 남게 하는 것이 더 어렵습니다. 홀모지가 고객을 들어오게 하고, 머물게 하는 세 가지 방법을 해독합니다.. 2018년 봄, 알렉스 홀모지(Alex Hormozi)는 아내 레일라와 함께 텍사스 오스틴 근처의 새 동네로 이사했습니다. 오후 산책을 하는데 이웃집...

“그럼 20% 빼 드릴게요”라고 하기 전에

빼는 건 가격이 아니라 기능입니다. 오늘 내 상품의 ‘거절 다음 사다리’를 10분 만에 함께 만들어 봅니다.. THE DECODE · FRIDAY CLINIC | 금요일 처방실 오늘 가져갈 것: 내 상품의 다운셀 사다리 1장 · 읽는 시간 약 8분 · 실행 10분 바쁘신 분을 위한...

5,000달러 보험을 400달러까지 깎아 줬더니, 차도 안 샀다

값을 내릴수록 고객은 더 믿지 않았습니다. 홀모지가 “아니요” 다음에 가격 대신 바꾸는 두 가지를 해독합니다.. 알렉스 홀모지(Alex Hormozi)의 지인이 차를 사러 갔을 때의 이야기로 시작하겠습니다. 차를 고르고 나자 영업사원이 자동차 보험을 함께 권했습니다. 처음 부른 값...

“이건 안 사셔도 됩니다”라고 했더니, 더 샀습니다

홀모지가 10년 걸려 배운 메뉴 업셀. 오늘 고객 한 명에게 보낼 처방전 메시지를 5분 만에 함께 만들어 봅니다.. THE DECODE · FRIDAY CLINIC | 금요일 처방실 오늘 가져갈 것: 고객 한 명에게 보낼 처방전 메시지 1장 · 읽는 시간 약 8분 · 실행 5분 바...

고객이 “아니요”라고 답했는데, 매출이 올랐다

홀모지가 쓰는 업셀은 딱 네 가지입니다. 뜯어보니 전부 같은 기술이었습니다. 그리고 그 기술에는 쓰면 안 되는 순간이 있습니다.. 미국의 한 모피 코트 가게 이야기로 시작하겠습니다. 이 가게는 이런 광고를 냅니다. “코트를 맡기시면 귀마개를 무료로 드립니다.” 값비싼 모피 코트는 ...