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어떤 성공한 비즈니스든지 시작이 있습니다.
그 시작은 성공한 지금처럼 전혀 화려하지도, 매력이 넘치지도 않았습니다. 아, 표현을 정정해야겠습니다. 매력은 넘치지만, 화려하지는 않았습니다. (매력이 넘쳐야지만, 제품이, 사업이 될 수 있다는 것을 알 수 있을 테니깐요.) 그러한 비즈니스들의 초기 MVP 레시피들과 지금 이를 사용하는 방법들에 대해 공유해드리고자 합니다.
첫번째 타자는 그루폰입니다.
그루폰의 MVP 전략, 주요 특징, 비즈니스 개념 검증
그루폰은 구독자와 지역 상인을 연결하는 글로벌 이커머스 마켓플레이스로,최소 기능 제품(MVP)을 너무 잘 활용하여 비즈니스 아이디어를 검증하고 수십억 달러 규모의 기업으로 성장했습니다.
오늘 그루폰의 MVP 전략, 주요 특징, 비즈니스 개념 검증에 어떻게 도움이 되었는지, 그리고 무언가를 시작해보고 싶은 Entrepreneur들과 스타트업이 그루폰의 여정에서 배울 수 있는 것들에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
그루폰의 창업자인 앤드류 메이슨과 그의 팀은 검증된 학습과 반복적인 제품 개발의 중요성을 강조하는 린 스타트업 방법론을 수용했습니다.
*린 스타트업 접근 방식은 주요 비즈니스 가정을 테스트하고 사용자 피드백을 최대한 빨리 수집하기 위해 MVP를 구축하는 데 중점을 둡니다
그루폰의 MVP: 간단한 워드프레스 블로그
그루폰의 MVP는 믿을 수 없을 정도로 단순했습니다. 다만, 매우 포커스 되어있었습니다. 초기 창업자들은 '그날의 핫딜'들을 공유하는 "The Point"라는 단순한 워드프레스 블로그로 검증을 시작했습니다. 이 블로그는 '그날의 핫딜'을 게시하고, 이메일을 통해 가입한 사람들에게 PDF 쿠폰을 보냈습니다.
그루폰이 만든 MVP에는 엄청난 백엔드 기술이나 인프라가 없었습니다. 데일리 딜을 위한 쿠폰 생성은 FileMaker를 사용하여 진행되었으며, 데일리 딜을 위한 쿠폰은 PDF로 이메일을 팔로우하고 있는 구독자들에게 전달되었습니다.
앤드류 메이슨(그루폰의 창립자)이 설명한 바는 다음과 같았습니다.
"우리가 한 일은 워드프레스 블로그를 가져와서 그루폰이라고 말하도록 스킴을 짜는 것이었습니다. 그런 다음 매일 새로운 거래 게시물을 올렸죠. 완전히 엉망이었어요. 우리가 하고 있던 실제 쿠폰 생성은 모두 FileMaker였습니다. 우리는 사람들에게 쿠폰 PDF를 이메일로 보내는 스크립트를 실행했습니다. 이것 저것들을 조각조각 모아서 제품을 만들려고 노력했죠."
앤드류 메이슨 - 워드프레스
너무 간단하지요? 수천만원의 선투자를 통해 무언가를 만들어 내가는 것이 아니라, 핵심 비즈니스 아이디어 검증이 목적이었기 때문에 가능했던 것 입니다. 핵심 비즈니스 아이디어는 바로 '사람들이 할인 받기 위해서 공동 구매를 과연 진행할까?'라는 것이었고, 이를 검증하기 위한 작업들을 한 것입니다.
이처럼, 제가 생각하기에 MVP라는 것을 만드는 것에는 돈이 많이 필요하지 않다고 봅니다. 물론 돈이 많이 있으면 좋겠지만, 제약에서 창의력이 생겨난다는 말이 있다듯이, 제약을 걸어두고, MVP를 많이 만들어 보시는 것을 추천드립니다.
그루폰의 MVP 전략
그루폰은 "The Point"라는 데일리 딜을 하는 단순한 워드프레스 블로그로 시작했습니다. MVP는 창업자들이 수동으로 딜들을 게시하고, 이메일로 구독자에게 PDF 쿠폰을 보내는 등 매우 간단했습니다.
- 데일리 딜: MVP는 지역 서비스, 제품 또는 경험에 대한 상당한 할인을 제공하는 단일 딜에 초점을 맞추었습니다
- 이메일 구독: 이메일을 통해 데일리 핫딜 알림을 받기 위해 가입했으며, 이는 그루폰이 사업을 시작할 때 이용할 구독자 기반을 구축하는 데 도움이 되었습니다.
- PDF 쿠폰: 쿠폰은 FileMaker를 사용하여 생성되었으며, PDF로 구독자에게 이메일로 전송되었고, 이를 인쇄하여 동네 비즈니스에서 사용할 수 있었습니다.
비즈니스 개념 검증
그루폰은 MVP를 통해 복잡한 플랫폼을 구축하지 않고도, 데일리 딜과 공동 구매에 대한 시장의 수요를 테스트할 수 있었습니다. 처음 성사된 데일리 딜은 시카고 사무실 근처 레스토랑에서 제공하는 1+1 피자 딜이었는데, 단 20명의 구매를 성사 시켰지만, 비즈니스 아이디어 검증을 성공했습니다.
MVP가 성공하고, 인기를 얻으면서 그루폰은 위 레시피를 계속해서 반복하고, 제품들을 확장했습니다. 다양한 지역 서비스, 상품 및 여행에 대한 딜들을 제공하기 시작했던 것 이죠. 위 비즈니스 모델은 매우 인기가 있는 것으로 입증되었고, 그루폰은 빠르게 다른 도시와 국가로 확장할 수 있게 되었습니다.
MVP 접근 방식은 그루폰이 몇 가지 주요 가정을 검증하는 데 도움이 되었습니다:
- 소비자는 지역에서 판매되는 상품들 + 대폭의 할인에 관심이 있다.
- 지역 기업은 새로운 고객을 유치하기 위해 대폭 할인을 제공할 의향이 있다.
- 공동 구매는 소비자와 판매자 모두에게 큰 가치를 제공할 수 있다.
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쉽게 접할 수 있는 툴들 활용
그루폰의 MVP 접근 방식의 키포인트 중 하나는 쉽게 접할 수 있는 툴들과 서비스를 사용하여 빠르게 작동하는 프로토타입을 만드는 것이었습니다. 처음부터 모든 것을 구축하는 대신, 그루폰은 워드프레스, FileMaker 및 이메일을 사용하여 초기 제품을 조각조각 기워서 만들었습니다.
이러한 MVP 접근 방식을 통해 그루폰은 인프라 개발에 상당한 자원을 투자하지 않고도 아이디어를 신속하게 출시하고 검증할 수 있었습니다. 이는 스타트업들 역시 따라할 수 있는 예입니다. 쉽게 접할 수 있는 툴들을 활용하여 시장을 테스트할 수 있다는 것이죠.
핵심 가치 제안에 집중
그루폰의 MVP가 성공한 이유는 소비자에게 거부할 수 없는 너의 마력은 루시퍼가 아니라, 거부할 수 없는 거래를 제공하는 동시에, 기업들에게 위험 없이 새로운 고객을 유치할 수 있는 방법을 제공할 수 있다는 핵심 가치 제안을 제공하는 데 중점을 두었기 때문입니다. MVP에 화려한 기능이 없었지만, 근본적인 개념을 정확히 포착했기 때문입니다.
비즈니스 아이디어의 본질에 초점을 맞춤으로써 그루폰은 불필요할 수 있는 기능에 빠지지 않고, 수요를 검증하고 초기 스타트업에 필요한 인사이트를 수집할 수 있었습니다. 이러한 핵심 가치에 대한 레이저 만큼 확실하고 작은 초점은 MVP를 개발하는 스타트업에게 중요한 교훈입니다.
성공 요인
타이밍과 시장 적합성: 그루폰의 MVP는 2008년 금융위기 동안 출시되어 소비자들이 가격에 더 민감할 때 매력적인 대폭 할인을 제공했습니다. 경제 상황이 MVP의 초기 성공에 기여했습니다.
실제 문제 해결: MVP는 고객을 유치하려는 기업과 좋은 딜을 찾는 소비자에게 윈-윈 솔루션을 제공함으로써 진정한 니드를 해결했습니다.
Challenge
지속 불가능한 비즈니스 모델: MVP가 그루폰의 빠른 성장에 도움이 되었지만, 비즈니스 모델은 공격적인 확장과 대폭 할인에 크게 의존했습니다. 이러한 접근법은 장기적으로 지속 가능하지 않은 것으로 판명되어 수익성 문제로 이어졌습니다.
고객 유지에 대한 집중 부족: 그루폰의 MVP 전략은 고객 유치를 강조했지만 장기적인 고객 유지에 우선순위를 두지 못했습니다. 많은 기업들이 할인을 찾는 고객을 충성 고객으로 전환하는 데 어려움을 겪었습니다.
운영상의 어려움: 그루폰이 규모를 확장함에 따라 상인과의 관계 관리, 거래 품질 보장, 고객 만족도 유지 등 운영상의 어려움에 직면했습니다.
피벗과 적응: MVP를 통한 그루폰의 초기 성공이 장기적인 지속 가능성을 보장하지는 않았습니다. 회사는 변화하는 시장 역학과 경쟁에 대응하기 위해 비즈니스 모델과 제품을 지속적으로 조정해야 했습니다.
Key Point
- MVP는 수요를 검증하고 빠르게 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 도구이지만, 그것은 단지 시작점일 뿐입니다.
- 기존 도구와 서비스를 활용하면 최소한의 투자로 MVP를 더 빨리 출시할 수 있습니다.
- 타이밍과 시장 상황은 MVP의 성공에 중요한 역할을 합니다.
- MVP를 기반으로 한 빠른 성장이 장기적인 지속 가능성을 보장하지는 않습니다. 지속적인 반복과 적응이 중요합니다.
- 고객 유치와 유지의 균형을 맞추고 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하는 것이 장기적인 성공에 필수적입니다.
노코드 도구와 AI를 사용하여 그루폰의 MVP 접근 방식 적용해보기
지금도 Entrepreneur들과 스타트업들은 현대의 노코드 도구와 AI 기술을 활용하여, 그루폰의 린 MVP 접근 방식을 적용할 수 있습니다.
노코드 플랫폼 활용: Bubble, Webflow 또는 Glide와 같은 노코드 플랫폼을 활용하여 광범위한 코딩 기술 없이 MVP를 신속하게 구축하고 출시하기.
AI 기반 기능 통합: Dialogflow, MobileMonkey 또는 MonkeyLearn과 같은 도구를 사용하여 개인화된 추천, 챗봇 또는 예측 분석과 같은 AI 기반 기능으로 MVP를 향상시키기.
프로세스 자동화: Zapier 또는 Integromat와 같은 노코드 자동화 도구를 사용하여 워크플로를 간소화하고 다양한 서비스를 연결하여 수동 작업을 줄이기
데이터 및 통찰력 수집: Mixpanel 또는 Heap과 같은 노코드 분석 도구를 사용하여 사용자 행동을 추적하고 통찰력을 수집하며 MVP를 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내리기
그루폰의 MVP 성공 사례는 린 스타트업 접근 방식의 힘과 집중적이고 반복적인 프로세스를 통해 비즈니스 아이디어를 검증하는 것의 중요성을 보여주는 사례 입니다.
그루폰의 MVP 전략은 초기 성공에 결정적인 역할을 했으며, 회사가 수요를 검증하고 빠르게 확장하며, 세계적인 기업으로 만들 수 있게 된 계기였습니다.
간단한 워드프레스 블로그로 시작하고, 접근하기 쉬운 툴들을 활용하며, 핵심 가치 제공에 집중함으로써 그루폰은 가정을 테스트하고, 사용자 피드백을 수집하며, 거대한 사업을 만들 수 있다는 것을 직접 보여줬습니다. (물론 트렌드도 잘 타야하지만요)
하지만,그루폰이 직면한 도전들은 지속적인 반복, 지속 가능한 비즈니스 모델 구축, 시장 변화에 적응하는 것의 중요성이 필요하다는 것을 알 수 있습니다.
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