외부투자 0원으로, 4년만에 ARR 16억원 달성한 폼 빌더 비즈니스들

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트렌드 딥다이브 #001: Form Builder Business

안녕하세요 여러분.

오늘은 외부투자 0원으로 지금은 연매출 수억원을 달성하고 있는 Form Builder Business에 대해 적어보도록하겠습니다.

원래 사용하던 포멧을 사용하려고 했는데, 너무 재미가 없더라고요. 그래서 이번에는 좀 저만의 성격을 담아서 적어봤습니다. 테크니컬하게 뭔가를 작성한다는 것은 너무 재미없는 것 같습니다. 일단 쓰는 사람이 재밌으면, 읽는 사람도 재밌겠죠? 재밌게 한번 적어보도록하겠습니다.

사실 계속해서 저의 문체를 찾고 있었습니다. 작년 12월에 쓰던 글에 비해서 너무 재미가 없어진 것 같거든요. 사실 글을 쓴다는 것은 어려운 것 같습니다. 계속해서 많이 쓴다면, 언젠가 저만의 문체를 찾을 수 있겠지요.

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우선 총 세가지의 업체에 대해서 자세한 딥다이브를 진행하고, 나머지 비스무리한 곳들 네군데를 소개해보도록 하겠습니다.가 아닙니다.

한 업체만 딥다이브 하겠습니다. 왜냐고요?

한 업체 딥다이브만 써도, 3,000자 가량 나오는데, 비슷한 업계 이야기 세개를 그정도로 쓰면, 재미없어 하실 것 같아서요. 웹소설 3,000자도 요즘 읽기 힘들어하는 시대에 비슷한 이야기를 3번 반복하면 얼마나 좋아하시겠습니까!

그래도, 다른 예시를 보면 도움이 되실 수 있으니깐, 한 업체에 대한 딥다이브 이야기를 하고, 나머지 두 업체들에 대해서도 짧게 (적어도 수천자가 나오긴하지만..) 나마 공유드릴께요!

그래서 총 세개의 업체를 소개하도록 하겠습니다!

Tally: 외부 투자 없이 4년만에 Zero to ARR $1.2M
Paperform: 부부가 부트스트래핑하여 0원에서 $1.5M ARR까지
NoteForms: 하루 한 시간으로 $182K ARR 달성한 일인 군단

Tally - 외부 투자 없이 4년만에 Zero to ARR $1.2M

2020년 여름, Marie Martens와 Filip Minev는 기존 폼 빌더들의 가격 정책에 대한 불만을 해소하고자 Tally를 공동 창업했습니다.

사실 가격 정책에 대한 불만을 다른 말로 표현하자면, "그렇게 돈 받을 좋은 툴도 아닌데, 가격이 비싸서 못살겠다. 이럴꺼면 내가 만들고 만다"인 것 같습니다.

안그래도 돈 없는 스타트업 종사자들은 다른 에센셜한 툴에 다달이 구독비를 지불해야하는데 (월세 아니 리빙 스페이스 구독, 오피스 스페이스 구독, 어도비 구독, 지라 구독 등등 21세기는 구독의 시대니깐요), 에센셜한 것도 아닌 Form Building 툴에 집을 팔아야할 정도의 비용을 낼 수 없었기 때문입니다.

비바 레볼루숑-

아무튼, 새로운 업체들과 경쟁하기 위해서는 뭔가 혁신- 적인것을 보여야했습니다.

하지만, 외부투자도 없이 시작하는 사이드 프로젝트/비즈니스에서 뭘 어떻게 혁신적으로 보일 수 있었겠습니까?

두가지가 있습니다.

더 이쁘고, 사용하기 편하게 만들었습니다.
가격 대비 제공하는 기능들을 혁명적으로 늘렸습니다.

더 이쁘고, 사용하기 편하게 만들었습니다.

Tally의 성공은 직관적인 인터페이스에 있었습니다. 즉, 사용하기 편하고, 잘 만들었다는 것 입니다.

텍스트 문서에서 작업하는 것과 유사하여 사용자가 코딩 지식 없이도 설문조사부터 결제 수집에 이르기까지 다양한 목적의 폼을 쉽게 만들 수 있게 해줬기 때문입니다.

가격 대비 제공하는 기능들을 혁명적으로 늘렸습니다.

사실 개념 자체는 그렇게 혁신적인 것은 아니였죠.

Freemium모델은 거의 모든 SaaS회사에서 사용하고 있으니 말입니다. 다만, 돈을 내고 사용하지 않아도, 거의 모든 수많은 기능들을 사용할 수 있다는 점이 혁신적 이었습니다.

이 두가지가 코어 이유였습니다. 더 뛰어나고, 더 싸고. 누가 안쓰겠습니까?

덕분에 외부투자 없이, 3년만에 5만명이 넘게 사용하는 대박적인 스타트업으로 변모했습니다.

타임라인

타임라인을 살펴보면 대충 이렇습니다.

2020년 9월 MVP를 출시하고, 2021년 3월 Product Hunt에서 공식 데뷔했습니다.

그리고, 7개월 후인 2021년 10월에는 $5K MRR과 1.1만명의 사용자를 달성했습니다.

4개월 후인 2022년 2월에는 2배 성장해서 $10K MRR, 그리고 8개월 후인 2022년 10월에는 또 50% 성장해서, $30K MRR을 도달했습니다.

16개월 후인 2024년 2월에는 사용자 경험을 더욱 향상시킨 Tally 2.0을 출시하며 $100K MRR와 5만명이 사용하는 폼 빌더 툴이라는 타이틀을 달성했습니다.

어떻게 달성한 것일까요?

바로 전략적인 제품 개선으로 수익성장을 달성한 것이죠.

위에서 말한 것 처럼, 외부투자 없이 굴러가려면, 돌 한번 던져서 목표물 4개는 맞춰야할 줄 알아야합니다.

그러기 위해서는 제품을 더 멋지고, 저렴하게 갈고 닦을 수 밖에 없습니다.

Tally의 수익 성장은 제품 개선과 CX와 사용자 경험 증진이 핵심입니다. 한마디로 제품 더 이쁘고 뛰어나게 잘 만들어서, 사람들이 좋아하게 만들어라 라는 이야기입니다.

사용자 경험 개선: Tally는 사용자가 폼을 더 쉽고 효율적으로 만들 수 있도록 인터페이스를 개선했습니다. 작업 흐름을 단순화, 폼 생성 과정에서의 직관성을 높이기 등 말이죠.
기능 추가 및 확장: 사용자의 요구와 피드백을 반영하여 새로운 기능을 추가하거나 기존 기능을 확장해줬습니다. 사용자가 필요로 하는 다양한 시나리오에서 폼을 활용할 수 있도록 했습니다. 예를 들어, 다양한 유형의 질문, 통합 옵션, 데이터 분석 도구 등을 추가 했습니다.
통합 및 호환성 개선:Tally는 다른 도구나 플랫폼과의 통합을 강화하여 사용자가 Tally를 더 넓은 범위의 작업 흐름과 연동할 수 있도록 했습니다. 예를 들어, Notion, Google Sheets, Zapier와 같은 서비스와의 통합을 통해 사용자가 데이터를 더 쉽게 관리하고 활용할 수 있게했습니다.

위와 같은 방법으로 수익창출을 할 수 있는 플라이휠을 구축했습니다.

그러면 도대체 이 Form Builder는 어떻게 수익을 창출하고 있을까요?

수익 창출 방법은 도대체 뭐였나요?

Tally는 Freemium 모델을 운영하며, 대부분의 기능을 무료로 제공합니다.

당시 경쟁자들과는 달리 무료로 무제한 폼을 제작하고 받을 수 있다는 이야기였습니다. 매우 혁명적이죠.

이곳저곳에 뿌릴 돈이 없는 스타트업들이나 크리에이터들은 항상 무료에 좋은 기능이 많은 툴들을 찾아다니기 때문입니다. (하지만 아래 서술했지만, 무료가 무료는 아니었습니다. 입금 수수료 5%를 받아가고 있거든요)

무료로 사용할 수 있는 기능들이 많으니, 더 많은 사람들한테 노출 시킬 수 있는 입소문 광고가 잘 먹힐 수 밖에 없었습니다.

이 덕분에 사용자 기반 성장의 주요 동력이 되었습니다.

하지만, 회사가 어떻게 무료로 굴러가겠습니까? 무료로 사용하는 분들이 유료로 넘어 가줘야 돈을 벌 수 가 있습니다.

현재 돈을 버는 주요 소스는 월 $29에 제공되는 Pro 구독료 입니다.

추가적인 기능이 무엇이냐고요? Tally 브랜딩 제거, 사용자 정의 도메인, 결제 수수료 없음 등의 고급 기능을 제공합니다.

하지만, 그래도 무료로 사용하는 사람들한테 돈을 벌 수 있으면 얼마나 좋을까요? 그래서 무료 폼을 통해 이루어진 입금에 대한 수수료를 5%를 받아가면서, 폼 비즈니스를 운영하고 있습니다.

Why it matters

Tally의 여정은 부트스트래핑의 가능성과 제품 주도 성장의 효과를 입증합니다.

단순함, 저렴함, 사용자 우선 접근 방식의 가치만을 뾰족하게 갈고 닦은 Tally는 충성도 높은 사용자 기반을 구축했습니다. 이 충성도 높은 사용자 기반은 재정적 기반까지 구축하는 데 도움이 되었습니다.

부트스트래핑을 시작해보시는 것을 너무 두려워하지 마세요. 갈고 닦다보면 뭐라도 이루어질 수 있습니다.

참고자료:

https://blog.tally.so/bootstrapping-our-saas-from-10k-to-20k-mrr/

https://blog.tally.so/year-2-bootstrapping-our-saas-to-30k-mrr/

https://blog.tally.so/our-bootstrapped-journey-towards-100k-mrr/

Paperform: 부부가 부트스트래핑하여 0원에서 $1.5M ARR까지

제품: 노/로우코드 온라인 폼 빌더
창립자: Diony & Dean McPherson
수익: MRR $218K, ARR: $1.5M
초기 투자: $5K
직원 수: 19명

2016년에 창립된 Paperform은 Dean과 Diony McPherson 부부에 의해 시작되었습니다.원래 $5K의 투자로 집을 마련하려 했으나, 어쩌다보니(??) $1.5M ARR의 회사를 세우게 되었습니다.

가장 큰 전환점은 Paperform이 AppSumo와 파트너십을 맺고 할인된 가격에 일회성 평생 구독권을 판매 했을 때 왔습니다.

결과는 무려 3,000명이 구매하여 $32,058의 수익 창출과 Product Hunt에서 2위를 차지했습니다. 이 덕분에 입소문을 통한 고객 기반 확장을 촉발시켜 처음 2년 동안 월 10-20%의 고객 증가를 가져왔습니다.

Paperform의 수익은 창업자들이 마케팅과 팀 확장하기 시작하면서 증가하기 시작했습니다. $25K MRR에 도달했을 때부터 직원을 고용하기 시작했습니다. 매출이 많이 나오기 시작했을때, 고용한 점을 인지 해야합니다!

월 3-10%의 안정적인 성장률로 Paperform은 미국에서 확장 중이며 주요 노코드 플레이어와 함께 흥미로운 제품 출시를 준비하고 있습니다.

훌륭한 제품과 스마트한 마케팅이 있다면 새로운 규칙을 쓸 수 있음을 알 수 있습니다.

🚀 NoteForms: 하루 한 시간으로 $182K ARR 달성한 일인 군단

📈 수익: MMR $14.5K, ARR $182K 달성
👤 창립자: 일인 군단인 Julien Nahum
🛠️ 제품: Notion과 통합된 폼 빌딩 SaaS 플랫폼
👥 사용자 수: 총 26,000명 중 850명이 유료 구독자(3.26%)

AWS를 떠난 후, Julien Nahum은 비전은 있지만 구체적인 프로젝트는 없이 파리로 돌아왔습니다. 실행할 아이디어가 필요했던 그는 Notion의 API 출시를 발견하고, Airtable의 단순함에서 영감을 받아 Notion 데이터베이스를 폼으로 전환하는 도구인 NoteForms를 구상했습니다.