๋ค์ด๊ฐ๊ธฐ
์ง๋๋ฒ ์ฝํ ์ธ ๊ทธ๋์ ์ ๋ต์ด ๋๋์ฒด ๋ญ๋ผ๊ณ ?์์๋ ์ ๋ต์ด๋ผ๋ ๊ฐ๋ ์ ๋ํด ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํผ์ ธ์๋ ์ธ์์ ๋ํ ์ด์ผ๊ธฐ๋ก ์์ํด, ์ ๋ต์ด ์ ์ดํดํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด์ง์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋๋์์ต๋๋ค. ๊ทธ ๋ค์ ์ ๋ต์ด ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ๋ณธ์ง์ ์ธ ์์ฑ ๋ช ๊ฐ์ง๋ฅผ ๊ฒฝ์์ ๋ต์ ์ ์๋ฅผ ํ ๋๋ก ์์๋ณด๊ณ ๋ณดํธ์ ์ผ๋ก, ๋ชจ๋๊ฐ ์ฝ๊ฒ ์ดํดํ๊ณ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ์ ์๊ฐ ๋ฌด์์ธ์ง ์๊ฐํด๋ณด์์ต๋๋ค.
์์ ์ ์์์ ์ ์ ์๋ ๊ฒ ์ฒ๋ผ, ์ ๋ ์ ๋ต์ โ์์ฌ๊ฒฐ์ โ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถฐ ๋ฐ๋ผ๋ณด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ ๋ฒ ์ฝํ ์ธ ์ ๋ง์ง๋ง์์๋ ์ด ๊ด์ ์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํํ ์ฌ์ฉํ๋ โ์ ๋ต์ ์๋ฆฝโํ๊ณ , โ์ ๋ต์ ์คํโํ๋ ๋ฑ์ ํ๋์ ์ด๋ป๊ฒ ์ดํดํ๋ฉด ๋ ์ง์ ๋ํด์ ๊ณต์ ๋๋ ธ์ต๋๋ค.
์ค๋ ์ฝํ ์ธ ์์๋ ์ ์๋ ์ ๋ต์ ๋ค์ด์ด๊ทธ๋จ์ผ๋ก ํ๋ ์์ํฌํํ์ฌ ์ ๋ต์ด ์ด๋ค ์์๋ค๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด ์๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ฐ ๊ตฌ์ฑ์์๋ค์ ์ด๋ค ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋งบ๊ณ ์๋์ง์ ๋ํ ์ดํด๋ฅผ ๋์ธ ์์ ์ ๋๋ค. ์ฝํ ์ธ ๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ ํ๊ฒฝ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์๊ฐํ ์์ ์ด๋ฉฐ, ๋ค์ ์ฝํ ์ธ ์์๋ ๊ฐ์ธ์ฐจ์์์ ์ค๋ ์๊ฐํ ์ ๋ต ํ๋ ์์ํฌ๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ๋์์ด ๋ ์ ์๋์ง์ ๋ํด ๋ค๋ฃฐ ์์ ์ ๋๋ค.
์ ๋ต์ด ์ํด์๋ ๊ณณ
์ ๋ต์ ๊ตฌ์ฑ์์์ ๊ตฌ์ฑ์์๋ค์ด ์ด๋ป๊ฒ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋งบ๊ณ ์๋์ง์ ๋ํด ์๊ฐํ๊ธฐ ์ ์, ์ ๋ต์ด ์ํ ์ธ๊ณ(?)์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํด๋ณด๋ คํฉ๋๋ค.
์ ๋ต์ด ์ํด์๋ ์ธ๊ณ๋ ํฌ๊ฒ ๋ด๋ถํ๊ฒฝ๊ณผ ์ธ๋ถํ๊ฒฝ์ผ๋ก ๋๋์ด์ ธ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ ๊ธฐํ์ด๋ ์ ๋ต๊ธฐํ์ ํด๋ณธ ๊ฒฝํ์ด ์์ผ์๋ค๋ฉด ๋ด๋ถํ๊ฒฝ ๋ถ์๊ณผ ์ธ๋ถํ๊ฒฝ ๋ถ์์ ๋ค์ด๋ณด์๊ฑฐ๋ ํด๋ณด์ ์ ์ด ์์ ๊ฒ ๊ฐ์๋ฐ์. ๋์ผํ ์๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ค๊ณ ์ดํดํด์ฃผ์๋ฉด ๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ด๋ ์กฐ์ง, ํน์ ๊ฐ์ธ์ด๋๋ผ๋ ๋์ผํ ๊ฐ๋ ์ ์ ์ฉ์ํฌ ์ ์๋๋ฐ์. ๋ด๋ถํ๊ฒฝ์๋ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ๋ฆฌ์์ค(์๊ฐ, ์ธ๋ ฅ ๋ฑ)์ด ํฌํจ๋๋ฉฐ, ์ธ๋ถํ๊ฒฝ์๋ ๊ฑฐ์์ ์ผ๋ก๋ ์ ์น, ๊ฒฝ์ , ์ฌํ/๋ฌธํ, ๊ธฐ์ ๊ณผ ๊ฐ์ ์์ญ์ด ์์ ๊ฒ์ด๊ณ , ์ข๊ฒ ๋ณธ๋ค๋ฉด ๊ธฐ์ ์ ์์ฅ ํน์ ์ฐ์ ๋ด ๊ฒฝ์์ํฉ, ๊ฐ์ธ์ ์ฐจ์์์๋ ์ ๋ฌดํ๊ฒฝ์ ๊ฐ์ ๊ฒ์ด ์คํ๋ ค ์ธ๋ถํ๊ฒฝ์ ํฌํจ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์ ๋ํด ์ ๋ ๋ด๋ถํ๊ฒฝ์ ๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด(Context Layer)์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด(Strategy Layer)๋ก ๊ตฌ๋ถํ๋๋ฐ์. ์ด ๋ถ๋ถ์ด ํนํ ๊ธฐ์ ํ๊ฒฝ์์ ์ ๋ต์ ๊ฐ๋ฐํ ๋ ์ถฉ๋ถํ ๊ณ ๋ คํ์ง ๋ชปํ๋ ํฌ์ธํธ์ด๋ฉฐ, ์ ๊ฐ ์ํด์๋ ์กฐ์ง์ ๋ฌผ๋ก ๋ณด๊ณ ๋ค์๋ ๋ง์ ์กฐ์ง์์ ์ด๋ ค์ํ๊ฑฐ๋ ๊ฐ๊ณผํ๋ ์ง์ ์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ๋งฅ๋ฝ ๋ํ ํฌ๊ด์ ์ธ ์๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ์ง ์ฉ์ด์ฌ์ ๋ชจํธํ์ค ์๋ ์์ ๊ฒ ๊ฐ์๋ฐ, ๋งฅ๋ฝ์ ๊ฐ๋จํ ์ด์ผ๊ธฐํ๋ฉด ๋ด๋ถํ๊ฒฝ์์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ณ ๋ คํด์ผํ๋ ๋ค์ํ ์ํฉ, ๊ด์ต, ํ์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ๋งฅ๋ฝ์ ๋ํ ๊ณ ๋ ค์์ด ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๊ฒ ๋๋ค๋ฉด ๋จ์ํ ๋ฉ์ง ๋ง๊ณผ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์์ ๊ทธ์น๊ณ , ์ด๋ ์คํ๋์ง ๋ชปํ๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํํ ์ด์ผ๊ธฐํ๋ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ์ ์ ๋ต์ด ๋ง๋ค์ด์ง ํ๋ฅ ์ด ๋์ต๋๋ค. ๊ฐ ๋ ์ด์ด์ ์ด๋ค ํญ๋ชฉ๋ค์ด ํฌํจ๋๋์ง๋ ๋ค์์ ์ข ๋ ์์ธํ ์ค๋ช ํ ์ ์๋๋ก ํ๊ฒ ์ต๋๋ค.
์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ฐ๋ฆฌ ์ค์ค๋ก๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ๋ฐ๋ก ์๊ธฐ ์ํด์๋ ์ฐ๋ฆฌ๋ฅผ ๋๋ฌ์ธ๊ณ ์๋ ๋ง์ ๊ฒ๋ค์ ๋ํด์๋ ๊ณ ๋ คํด์ผํ๋ฏ, ์ ๋ต๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ด๋ฒ ์ฝํ ์ธ ์์๋ ์ด๋ฌํ ๋ถ๋ถ์ ๋ํ ๊ณ ๋ ค๋ ์ต์ํํ๊ณ โ์ ๋ต์ด ๋ฌด์์ธ์งโ์ ๋ํด ์ง์คํด๋ณด๋ คํฉ๋๋ค. ์ดํ ์ด์ด์ง๋ ๋ค๋ฅธ ์ฝํ ์ธ ๋ค์์ ์ธ๋ถํ๊ฒฝ์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ณ ๋ คํด์ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํด์ผํ๋์ง, ์ค๋ ์ค๋ช ํ๋ ๋ค์ด์ด๊ทธ๋จ ๋ด์ ์ด๋ค ๋ค๋ฅธ ์ธ๋ถ์์๋ค์ด ์ํด์๋์ง ์๊ฐํ ์์ ์ ๋๋ค.
์ ๋ต์ ๊ตฌ์ฑ์์
์์ ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ฒ๊ณผ ๊ฐ์ด, ์ ๋ต์ด ๋ฌด์์ธ์ง, ์ ๋ต์ด ์ด๋ค ์์๋ค๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด ์๋์ง๋ฅผ ์ดํดํ๊ธฐ ์ํด ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ด๋ถํ๊ฒฝ์ ์ง์คํ ์์ ์ ๋๋ค. ๋จผ์ ์์ฑ๋ ๋ค์ด์ด๊ทธ๋จ์ ๋ณด์ฌ๋๋ฆฌ๋๋ก ํ๊ฒ ์ต๋๋ค.
๋ค์ด์ด๊ทธ๋จ์ ์ ์ํ๋ฉฐ ๊ณ ์ฌํ๋ ๋ถ๋ถ์ ์ด๋ค ์ฉ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์์ง์ ๋ํ ๋ถ๋ถ์ด์์ต๋๋ค. ์ ๋ต์ด ๋ฌด์์ธ์ง ์ค๋ช ํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ์ด์ ์ค ํ๋๊ฐ ์ ๋ต๊ณผ ์ฝํ์๋ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ๋ ๋ค ๋ํ ์ค๋ช ํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ์ฉ์ด์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ธ๋ฐ์(๊ทธ๋์ ์ ๋ต์ด ๋๋์ฒด ๋ญ๋ผ๊ณ ? ์ฐธ๊ณ ). ๊ทธ๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ต์ ์ ์ํ ๋์๋ ์ฌ์ด ์ฉ์ด๋ค์ ์ฌ์ฉํ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํ์์ต๋๋ค.
๊ตฌ์ฑ์์๋ฅผ ์ ์ํ ๋์๋ ๊ธฐ์กด์ ์ฉ์ด(๋ณดํธ์ ์ผ๋ก ๋ง์ด ์ฌ์ฉ๋๋ ์ฉ์ด)๋ฅผ ์ต๋ํ ํ์ฉํ๋ ๊ทธ ์๋ฏธ์ ๋ํด ์ถฉ๋ถํ ์ดํดํ ์ ์๋๋ก ์ค๋ช ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํํ์ต๋๋ค. ์ด๋ ์กฐ์ง ๋ด ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํน์ ๋ค๋ฅธ ์๋ฃ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ ๋ ํท๊ฐ๋ฆฌ๋ ๋ถ๋ถ์ ์ต์ํํ๊ธฐ ์ํจ์ ๋๋ค.
๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก๋ ์ ๋ต์ ์ ์์์ โ์ํ๋ ๋ฐโ๋ฅผ ํํํ๋ ๋ช ๊ฐ์ง ๋จ์ด๋ค์ธ๋ฐ์. ์ด์ด์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์๊ฐํ๊ฒ ์ง๋ง, ๋น์ (Vision), ๋ชฉํ(Objective), ์ค๊ฐ๋ชฉํ(Intermediate Goal)๊ณผ ๊ฐ์ ์ฉ์ด๊ฐ ์ฌ์ฉ๋์์ต๋๋ค. ํ๊ตญ์ด๋ก๋ ๋ชจ๋ โ๋ชฉํโ๋ผ๊ณ ์์ฑํด๋์์ง๋ง, ์์ด ํํ์ผ๋ก๋ Objective์ Goal์ ํ์ฉํ์์ต๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก๋ ์ฌ์ค์ ๋์ผํ ํํ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋๋ฉฐ, ๋น์ฆ๋์ค ํ๊ฒฝ์์๋ ๊ฒฝ์ฐ์ ๋ฐ๋ผ Goal์ด ์์์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์๊ณ , Objective๊ฐ ์์๊ฐ๋ ์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ์ด๋ฒ ์ฝํ ์ธ ์์๋ ๊ฐ์ธ์ ์ธ ์ด์ ๋ก Goal์ ํตํด Objective๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ค๋ ํ๋ฆ์ ํํํ์์ต๋๋ค.
(์ฌ์กฑ : ์ ํฌ ํ์ ๋ง์ ๋ถ๋ค์ด ์คํฌ์ธ ๋ฅผ ๊ต์ฅํ ์ข์ํ๊ณ ๋ชฐ์ ํด๊ณ์๊ณ , ์ ํฌ๋ ์ ๋ต์ด๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ๋ํด์ ๊ณ ๋ฏผํ ๋ ์คํฌ์ธ ์ ์ (?)์ ๋ง์ด ์ฐธ๊ณ ํฉ๋๋ค. ๋ง์ ์คํฌ์ธ ๊ฐ ๊ณจ(Goal)์ ๋ฃ์ด์ ์น๋ฆฌ๋ผ๋ ๊ฒฐ๊ณผ(Objective)๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ค๋ณด๋ ์ด๋ ๊ฒ ํํํ๋ ๊ฒ์ด ๋ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ดํดํ ์ ์๋ ๋ถ๋ถ์ด ์๋๊น ์๊ฐํ์ต๋๋ค.)
๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด | Context Layer
๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด์๋ ํฌ๊ฒ ๋ ๊ฐ์ง ์์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ฌผ๋ก ์ค์ ์ ๋ฌด๋ ์ผ์์์๋ ๋ ๋ง์ ์์๋ค์ด ์์ ์ ์๊ฒ ์ง๋ง, ๋ณต์ก๋๋ฅผ ๋ฎ์ถฐ ์ดํด๋ฅผ ๋๊ณ ํ๋ ์์ํฌ์ ๋ฒ์ฉ์ฑ์ ๋์ด๊ธฐ ์ํด ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ด ๋๋ ์์๋ง์ ํฌํจ์์ผฐ์ต๋๋ค. ๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด์ ํฌํจ๋๋ ๋ ๊ฐ์ง, ๋ฏธ์ (Mission)๊ณผ ๊ฐ์น(Value)๋ ํนํ ์กฐ์ง ๋ด์์๋ ๊ทธ๋ ๊ฒ ์ข์ ๋์ ์ ๋ฐ๊ณ ์์ง๋ ๋ชปํ ๊ฐ๋ ๋ค์ด์ง๋ง, ์ด๋ค ์ญํ ์ ํ๋์ง ์ดํดํ๋ค๋ฉด ๊ทธ๋ ๊ฒ ๊น์ง ๋ฏธ์ํ์ง ์๊ฒ ๋ ์๋ ์์ง ์์๊น ์กฐ์ฌ์ค๋ฝ๊ฒ ์๊ฐํด๋ด ๋๋ค.
๋ค์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์์๋ ํ ๋ฒ ๋ ์ธ๊ธํ ์์ ์ด๊ธฐ๋ ํ์ง๋ง, ๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด์ ์์๋ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ์์์ ๋นํด ์ ๋ต์ ์คํํ๋ ๊ณผ์ ์์ ๋ฐ์ํ๋ ๋ณํ๊ฐ ์ ์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์์ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ ์๋ง์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๊ฐ์ฅ ์ฒ์ ๊ณ ๋ คํด์ผํ๋ ๊ธฐ์ค๊ณผ ์กฐ๊ฑด, ์ ํ์ฌํญ์ ์ ์ํ๋ ์์๋ก ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฏธ์ | Mission
๋ฏธ์ ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก โ๊ทธ์ ๋ฉ์ง ๋งโ๋ก ์ธ์๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ํน์ ๋ฐ๋๋ก ๋ฏธ์ ์ ๋๋ฌด ๊ณผ๋ชฐ์ ํด์ ์ฐ๋ฆฌ์ ๋ชจ๋ ํ๋ ํ๋ํ๋๊ฐ ๋ฏธ์ ๊ณผ ๋ง๋์ง ๊ฒํ ํ๊ณ ์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ทธ ์ค๊ฐ ์ด๋๊ฐ์์ ๋ฏธ์ ์ ๋ํ๋ ์ ์ ํ ํ๋๋ฅผ ์๊ฐํด๋ณผ ํ์๊ฐ ์์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.
๋ฏธ์ ์ ์กฐ์ง์ด ํน์ ๊ฐ์ธ์ด ์กด์ฌํ๋ ๋ชฉ์ ๊ณผ ์ด์ ๋ฅผ ์ค๋ช ํ๋ ๋ฌธ์ฅ(Mission Statement, ์ฌ๋ช ์ ์ธ๋ฌธ)์ผ ๋ฟ์ ๋๋ค. ์ข์ ๋ฏธ์ ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ด๋ค ๊ฐ์น๋ฅผ ์ด๋ค ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ ๊ณตํ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ์ ์ํ ์ ์๋ค๋ฉด ์ถฉ๋ถํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ ์์์ ์ ๋ต์ ๊ณ ๋ฏผํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ฆ, ์ ๋ต์ ๊ณ ๋ฏผํ ๋ ๊ณ ๋ คํด์ผํ๋ ๋ฒ์๋ฅผ ์ ํด์ฃผ๋ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
๋ค๋ง, ์์ ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ฒ ์ฒ๋ผ ๋ฏธ์ ์ ๋๋ฌด ๋ชฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๊ฒฝ๊ณํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์ด๋ค ๊ธฐ์ ์ ๋ฏธ์ ์ด โํ์ ์ ์ธ ์ ํ์ ํตํด ์ฌ๋๋ค์ ์ผ์์ ํธํ๊ฒ ๋ง๋ ๋ค.โ๋ผ๋ฉด(๋ฏธ์ ์ด ์ข ๊ตฌ๋ฆฌ๋๋ผ๋ ์ดํดํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.), ๊ธฐ์ ๋ด์์ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ ๋ชจ๋ ํ๋(ํ๋ก์ ํธ, ์ผ์์ ์ ๋ฌด ๋ฑ)๊ฐ ํ์ ์ ์ธ ์ ํ์ ๋ง๋๋ ์ผ์ด์ด์ผ ํ๊ฑฐ๋, ์ฌ๋๋ค์ ์ผ์์ ํธํ๊ฒ ๋ง๋ค์ด์ผํ๋ ์ผ์ด์ด์ผ ํ ๊น์? ๋ฌผ๋ก ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ์ข๊ฒ ์ง๋ง, ํ์ค์ ์ผ๋ก ๊ทธ๋ฌ๊ธฐ์๋ ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ธฐ์ ๋ด ํ๋ ์ค ์ด๋ค ๊ฒ์ ๋ฏธ์ ์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ฌํ๊ณ ์ด๋ค ํ๋์ ๊ฐ์ ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ฌํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฏธ์ ์ ๋ฐ๋ผ๋ณด๋ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๊ด์ ์ผ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๊ฐ์น | Value
๊ฐ์น๋ ๋ฏธ์ ๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ๋ฑํ ์ข์ ์ธ์์ ๊ฐ๊ณ ์๋ ํํ์ ์๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๊ฐ์น๋ ์กฐ์ง์ ๋ฐ๋ผ ํต์ฌ๊ฐ์น(Core Value)๋ก ํํ๋๊ธฐ๋ ํ๋๋ฐ, ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ์์ด ์ง์ผ์ผํ ๊ท๋ฒ์ด๋ ํ๋์์์ ์ ์ํฉ๋๋ค. ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ์ํ๋ฉด์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ํ๋ ์ค์๋ ์ข์ ๋ง, ์ณ์ ๋ง์ ๋์ด์ด ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ์ ๋๋ค. ์๋ง ๋ง์ ๋ถ๋ค์ด ๊ฒฝํํด๋ณด์ จ๊ฒ ์ง๋ง, ์ณ์ ๋ง์ ๋์ด์ ๊ธฐ์ ์์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ํ๋ ๋ฐ ์ ํ ๋์์ด ๋์ง ๋ชปํฉ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ๊ฒฝ์ฐ โ๋ง๋ ๋ง์ด๊ธด ํ์ง.โ์ ๊ฐ์ ์ด์์ ์ฃผ๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ๊ฐ์น์ ๊ฐ์๊ฐ ์ ๋๋ผ๋ ํด๋น ๊ฐ์น๊ฐ ๋ฌด์์ ์๋ฏธํ๋์ง, ์ด๋ป๊ฒ ํ๋์ผ๋ก ๋ฐํ๋์ด์ผ ํ๋์ง๋ฅผ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ์ดํดํ ์ ์๊ฒ ์์ฑ๋๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
๊ทธ๋ผ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ๊ธฐ์ ํ๊ฒฝ์์ ๊ฐ์น๊ฐ ์ค์ํ ์ด์ ๋ ๊ฐ์น๋ฅผ ํตํด ์กฐ์ง๋ฌธํ๊ฐ ํ์ฑ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์กฐ์ง๋ฌธํ๋ผ๋ ์ฉ์ด๋ ๋ชจํธํ ์ฉ์ด์ค์ ํ๋์ธ๋ฐ์. ์ฝ๊ฒ ์กฐ์ง๊ตฌ์ฑ์์ด ํจ๊ป ๊ณต์ ํ๋ ์๊ฐํ๊ณ , ๋งํ๊ณ , ํ๋ํ๋ ๋ฐฉ์์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํด๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ๊ณต์ ํ ์ ์๋ ๋ฌด์ธ๊ฐ๋ฅผ ๋ง๋๋ ๊ณผ์ ์ ๋งค์ฐ ํ๋ํ๊ณ ์๊ฐ์ด ์ค๋ ๊ฑธ๋ฆฌ๋ ์ผ์ ๋๋ค. ๋จ์ํ ๋ด๋ถ๊ต์ก์ด๋ ํ๋ณดํ๋์ผ๋ก ๋ง๋ค์ด์ง๋ ๊ฒ์ ๋๋์ฑ ์๋๊ตฌ์.
๊ฐ์น๊ฐ ์กฐ์ง๋ฌธํ๋ก ๊ตณ์ด์ง๊ธฐ ์ํด์๋ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฐ์น๊ฐ ์ถฉ๋ถํ ํตํฉ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ฌผ๋ก ๋ฏธ์ ๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ์ด๋ฅผ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ์ง๋ง, ์ค์ํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํ ๋์๋ ๊ฐ์น๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ฐ์๋์๋์ง๋ฅผ ์ค๋ช ํ ์ ์์ด์ผํฉ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก ๊ฐ์น๊ฐ ์ ๋ต๊ณผ ๋งบ๊ณ ์๋ ๊ด๊ณ์ ๋๋ค. ์ด๋ค ๋น์ฆ๋์ค(ํฌํธํด๋ฆฌ์ค)๋ฅผ ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ๋ฅผ ๋ฏธ์ ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ์๊ฐํ ์ ์๋ค๋ฉด, ๊ฐ์น๋ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ์ด์ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ์ ๋ํ ๊ธฐ์ค์ ์ ๊ณตํ ์ ์์ด์ผํฉ๋๋ค.
์ ๋ต ๋ ์ด์ด | Strategy Layer
์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ๊ฐ ์์๋ ๋ง์ ๊ฒฝ์ฐ ๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผํฉ๋๋ค. ๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด์ ์๋ ๊ตฌ์ฑ์์๋ ์๋์ ์ผ๋ก ๋ณํ๊ฐ ์ ์ด ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์์ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ ํ๋์ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ์ ์ํ๋ ์ญํ ์ ์ํํฉ๋๋ค(์๋ฌด๊ฒ๋ ์์ด ์ฌํํ ๋ ๋ถ๊ทน์ฑ ์ฒ๋ผ์). ๋ฐ๋ฉด ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์์๋ โ์๊ฐโ์ด๋ผ๋ ์์๊ฐ ์กด์ฌํ๊ณ , ์ด๋ ๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ง๋ค์ด๋ ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ํ๋์ ์๊ฐ์ ํ๋ฆ์ ๋ฐ๋ผ ๋ณํ ์ ์๊ณ , ์ธ์ ๋ (ํ์ํ๋ค๋ฉด) ์์ ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ โ์ํ๋ ๋ฐโ๋ก ํํ๋๋ ๋น์ ์ด๋ ๋ชฉํ๋ ๋ฌ์ฑํด์ผํ๋ ์ ํ ์๊ฐ์ด ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ๊ฐ ๊ตฌ์ฑ์์๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ ๋์๋ ์ด๋ฅผ ๊ผญ ๊ธฐ์ตํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค. (๋น์ ์ ์๋์ ์ผ๋ก ๋ณํ๊ฐ ์ ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค๋งโฆ)
๋น์ | Vision
๋น์ ์ ์์ ์๊ฐํ ๋ฏธ์ ์ด๋ ๊ฐ์น์ ๋นํด ์๋์ ์ผ๋ก ์ฌ์ด ๊ฐ๋ ์ ๋๋ค. ์ ๋ต์ ์ ์์์ โ์ํ๋ ๋ฐโ๊ฐ ์๋ฏธํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก โ์ด์์ ์ธ ๋ฏธ๋ ๋ชจ์ต ํน์ ์ํโ๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ๋น์ ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๋ฏธ์ ๊ณผ ํจ๊ป ์ด์ผ๊ธฐ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์๋ฐ, ์ฌ๋ช ์ ์ธ๋ฌธ(Mission Statement)์ ๋น์ ์ ์ธ๋ฌธ(Vision Statement)๊ฐ ๊ทธ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ฌ๋ช ์ ์ธ๋ฌธ์์๋ โ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋๊ตฌ์ธ๊ฐ(์ ์ฒด์ฑ)โ๋ฅผ ์ง์ ํ๋ค๋ฉด, ๋น์ ์ ์ธ๋ฌธ์์๋ โ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ๋ ๊ฒ์ธ๊ฐ(๊ฟ)โ๋ฅผ ์ง์ ํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๋น์ ์ ๊ฟ์ด๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฅผ ์ ์์๋งํผ ์ด์์ ์ธ ์ํ๋ฅผ ์๋ฏธํ๊ธดํ์ง๋ง, ๋ฌ์ฑํด์ผํ ๋ชฉํ๋ก ๊ธฐ๋ฅํ ์ ์์ด์ผํ๋ฏ๋ก ๋๋ฌด ์ผ๋ฐ์ ์ด๊ฑฐ๋ ๋๋ฌด ํฐ๋ฌด๋ ์์ผ๋ฉด ์๋ฉ๋๋ค. ๋น์ ์ ์กฐ์ง์ ๋ชจ๋ ๊ตฌ์ฑ์์ด ๋น์ ์ ๋ณด๊ณ ์์ ์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์์ํ ์ ์๋๋ก ํด์ผํฉ๋๋ค. ๋ฌผ๋ก ์ด๋ ์ผ์ฐจ์ ์ผ๋ก ๊ฒฝ์์ง์ ์ฑ ์์ด๊ธด ํ์ง๋ง, ๊ฐ ๊ฐ์ธ์ ์ฑ ์์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ์กฐ์ง ์ฐจ์์์ ๋ฏธ์ , ๊ฐ์น, ๋น์ ๊ณผ ๊ฐ์ ์์ ๊ฐ๋ ์ ๊ณ ๋ฏผํ๋ ์ด์ ๋ ๋ชจ๋ ๊ตฌ์ฑ์์๊ฒ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ ์ํด์ฃผ๊ธฐ ์ด๋ ต๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ฉฐ, ๊ฐ์ธ์ด ์ฃผ์ด์ง ๋ฒ์ ๋ด์์ ์์จ์ฑ์ ๋ฐํํ์ฌ ์ฃผ๋์ ์ผ๋ก ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์ฑ์ฅํ ์ ์๋ ๊ณต๊ฐ์ ๋ง๋ จํด์ฃผ๋ ๋ชฉ์ ๋ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ ๋ถ์กฑํ ์ ๋ณด๊ฐ ์๋ค๋ฉด ์ถ๊ฐ๋ก ์ ๊ณตํด๋ฌ๋ผ๊ณ ์์ฒญํด์ผํ๋ฉฐ, ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ทธ๋ฃน์ ๊ตฌ์ฑ์์ด โ๋น์ ์ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ๋๋ ๋ฌด์์ ํด์ผํ ๊น?โ์ ๋ํ ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ ์ ์๋๋ก ์ถฉ๋ถํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํด์ผํฉ๋๋ค. (๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ๊ทธ๋ ๋ฏ ์ผ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ์ถฉ๋ถํ ๊ฒ์ ์๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.)
์ ๋ต์์ ๋น์ ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํน์ ๊ธฐ๊ฐ๋์ ๋๊ณ ์ํ๋ ๋ชจ์ต์ ์ ์ํฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ์ค์ํ ๊ฒ์ โํน์ ๊ธฐ๊ฐโ์ด๋ผ๋ ํํ์ ๋๋ค. ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์์ ๋น์ ์ ํ์ฉํ๊ธฐ ์ํด์๋ โ์ธ์ ๊น์งโ ์ด ๋น์ ์ ๋ฌ์ฑํ ๊ฒ์ธ๊ฐ๊ฐ ๋ช ํํ ์ ์๋ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋์ผ ๊ทธ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ค์ ์ชผ๊ฐ์ด ๋ชฉํ(Objective)๋ฅผ ์ค์ ํ ์ ์๊ณ , ๊ทธ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ค์ ์ชผ๊ฐ์ด ์ค๊ฐ๋ชฉํ(Intermediate Goal)์ ์ค์ ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ์ํ ์คํ์ ๋ต(Executive Strategy)๋ฅผ ์๋ฆฝํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ฆ, ๋น์ ์ ์ ๋ต์ ์ ์์์ ์ต์ข ์ ์ธ โ์ํ๋ ๋ฐโ๋ฅผ ์ ์ํ๋ฉฐ, ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก โ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํ ํ๋โ์ ๊ณํํ๊ณ โ์คํโํ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ์ฌ ์ํ | Current State
์์ ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ฒ์ฒ๋ผ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก โ์๊ฐโ ๊ฐ๋ ์ ํฌํจํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ์ ๊ธฐ์ค์ด ๋๋ ์์ ์์ ๊ณผ ์ข ๋ฃ ์์ ์ ์ ์ํด์ผํฉ๋๋ค. ๋น์ ์ด ์ข ๋ฃ ์์ ์ ์ ์ํ๋ค๋ฉด, ํ์ฌ ์ํ๋ ์์ ์์ ์ ์ ์ํฉ๋๋ค.
ํ์ง๋ง ํ์ฌ ์ํ๋ ๋จ์ํ ์์ ์ ์ ์ํ๋ ์ผ๋ง์ ์๋ฏธํ๋ ๊ฒ์ ์๋๋ฉฐ, ํ์ฌ ์ํ๋ฅผ ํ์ ํ๊ธฐ ์ํด ํํ ๋ด๋ถํ๊ฒฝ ๋ถ์์ด๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฆฌ๋ ํ๋์ ์ํํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ์ง ๊ฐ์ ์ ๋ฌด์์ด๊ณ ์ฝ์ ์ ๋ฌด์์ธ์ง, ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํ์ฉ๊ฐ๋ฅํ ๋ฆฌ์์ค๋ ์์ฐ์ ๋ฌด์์ด ์๋์ง๋ฅผ ๋ถ์ํ๋ ํ๋์ด ์ด์ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๋ฏธ์ ์ด๋ ๊ฐ์น๊ฐ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ํ๋ ๋ฐ ๊ณ ๋ คํด์ผํ๋ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ๋ํ ๊ธฐ์ค์ ์ ๊ณตํ๊ณ , ๋น์ ์ด ๊ถ๊ทน์ ์ธ ๋ชฉํ ์ง์ ์ ์ ์ํ๋ค๋ฉด, ํ์ฌ ์ํ๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํ์ค์ ์ด๊ณ ์คํ๊ฐ๋ฅํ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๋ ๋ฐ ํ์ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์์น/๊ธฐ์ค | Principle
๋งฅ๋ฝ ๋ ์ด์ด์๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํ๋ ๋ฐ ์์ด ํ์ํ ํฌ๊ด์ ์ธ ๊ธฐ์ค์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฏธ์ ๊ณผ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ฏธ์ ์ ์ฝ๊ฒ ์ด์ผ๊ธฐํ๋ฉด โ์ ์ฒด์ฑโ์ด๊ณ , ๊ฐ์น๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก๋ ์ค๋ฆฌ์ ์ธ ๊ธฐ์ค, ์ฆ, โ๋ง๋ ํ ์ณ์ ๊ฒ(์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ณ๋ค๊ณ ํฉ์ํ ๊ฒ)โ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด ์์น/๊ธฐ์ค์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์์ ์ค์ง์ ์ธ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๋ค์ ํ์ฉ๋๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ด์ง๋ง ์ ์ฐํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ธฐ์ค(ํ๋จ ๊ธฐ์ค)์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ฆ, ์ฐ์ ์์๋ฅผ ๋์ผ ๋ชฉํ๊ฐ ๋ฌด์์ธ์ง, ๋ฌด์์ด ์ณ์ ๋ชฉํ์ธ์ง, ๋ฌด์์ด ์ณ์ ์ก์ ์ธ์ง๋ฅผ ํ๋จํ๋ ๊ธฐ์ค์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ ์์น/๊ธฐ์ค์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ์์นํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฏธ์ ์ด๋ ๊ฐ์น์ ๋นํด ํจ์ฌ ์ ์ฐํ๊ฒ ์ ์ฉ๋ ์ ์๊ณ , ์ด๋ ํ๊ฒฝ์ด ๋ณํํจ์ ๋ฐ๋ผ ์ธ์ ๋ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, โ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌโ์ด๋ผ๋ ๊ฐ์น๋ฅผ ์งํฅํ๋ ์กฐ์ง์ด ์์ ๋, โ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌโ์ผ๋ก ์์ฌ๊ฒฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ธ์ง์ ๋ํ ๊ธฐ์ค์ ๊ธฐ์ ์ ์์ ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๊ธฐ์๋ ๋จ์ํ ํ๋ฉด์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๊ฒ(๊ธฐ๋ฅ ์ ๊ณต)์ ์ง์คํ๋ ๊ฒ์ด ์์น/๊ธฐ์ค์ด ๋ ์ ์์ง๋ง, ๊ฒฝ์์ด ์ฌํ๋๊ณ ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค๊ฐ ์ฑ์ํ๊ฒ ๋จ์ ๋ฐ๋ผ ๋จ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ถ๊ฐํ๋ ๊ฒ์ด ์๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ธ์ํ๊ณ ์์ง๋ ๋ชปํ์ง๋ง ์ด๋ค ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ๊ฐํํ๊ฑฐ๋ ํ๋ฉด์ ์ผ๋ก ๋ณด์ด์ง ์๋ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํด ์๋ฃจ์ ์ ๋์ถํ๋ ๊ฒ์ด ์์น/๊ธฐ์ค์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ฐ์น์ ์์น/๊ธฐ์ค์ ํท๊ฐ๋ฆฌ๊ธฐ ์ฌ์ด ๊ฐ๋ ์ด๋ฏ๋ก ํน์๋ ์ง๊ธ ์ ์ดํดํ์ง ๋ชปํ๋ค ํ๋๋ผ๋ ๋๋ฌด ๊ฑฑ์ ํ์ค ํ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ค์ํ ๊ฒ์ ๊ฐ์น(Value)์ ์์น/๊ธฐ์ค(Principle)์ ๋ถ๋ฆฌํ ๊ฒ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํจ์ ์์ด ์ํฉ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ ์์ฑ์ ๋์ด๊ธฐ ์ํ ๋์ฒ๋ผ๋ ์ ์ ๋๋ค. ์ด ์ ๋๋ก ์ดํดํ๊ณ ๋ ์ดํ์ ์์ผ๋ก์ ์ฝํ ์ธ ๋ ์ผ์์์์ ๋ค๋ฅธ ๊ฒฝํ์ ํ๋ค๋ณด๋ฉด ์ ์ฐจ ์ดํด๋๊ฐ ์์นํ๋ ๊ฒ์ ํ์ธํ์ค ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ชฉํ์ ์ค๊ฐ๋ชฉํ | Objective & Intermediate Goal
์ผ๋จ ์ด ๋ถ๋ถ์์ OKRs์ด๋ KPI์ ๊ฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ ์ ์์ด์ฃผ์ ๋ ๊ด์ฐฎ์ต๋๋ค. ๋ค๋ฅธ ์ฝํ ์ธ ์์ ํ ๋ฒ ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ณํ์ ๊ฐ๊ณ ์๋๋ฐ, ๋ชฉํ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์ํ ๋ง์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ๋ณธ์ง์ ์ผ๋ก ๋์ผํ ์ ๊ทผ๋ฒ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๊ณผ ๊ด๋ จํ ๋ง์ ๋ ผ์๋ค์ ์ฌ๋ฌ ๋งฅ๋ฝ(์์์ ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ฒ์ ํฌํจํด)๊ณผ ํ์ฌ ์ํ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด ์ฐ๋ฆฌ ์กฐ์ง์ ์ ํฉํ ๊ฒ์ ์ ํํ๊ณ , ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ปค์คํฐ๋ง์ด์ง ํด์ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋ํ ๋ด์ฉ ๊ทธ ์ด์๋ ์ดํ๋ ์๋๋๋ค(๋ผ๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค.). ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ฌ๋ฌ ๋จ๊ณ์ ๊ฑธ์ณ โ์ํ๋ ๋ฐโ๋ฅผ ๊ตฌ์ฒดํํ๋ ๊ฒ์ด ์ด๋ค ์๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋์ง๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ์์ด์ผ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๊ณผ ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ๋์ฑ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ชฉํ์ ์ค๊ฐ๋ชฉํ๋ ๋ณธ์ง์ ์ผ๋ก ๋น์ ๊ณผ ํฌ๊ฒ ๋ค๋ฅด์ง ์์ต๋๋ค. ์ ๋ต์ ์ ์๋ก ๋ณธ๋ค๋ฉด ๋น์ ๊ณผ ๊ฐ์ด โ์ํ๋ ๋ฐโ์ ํด๋นํ๋ ๋ด์ฉ์ ๋๋ค. ๋ ๊ฐ์ง๊ฐ ์๋ก ๋ค๋ฅธ ๋ถ๋ถ์ ๋ชฉํ์ ์ค๊ฐ๋ชฉํ๊ฐ ๋น์ ์ ๋นํด ํจ์ฌ ๋ ์ธก์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ๊ณผ ๋ฌ์ฑ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ๊ณ ์๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค.
๋น์ฐํ ์ด์ผ๊ธฐ์ง๋ง ๋จผ ๋ฏธ๋์ ์์ ์ผ์๋ก ์์ธกํ๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋น์ ์ ํ์ฐ์ ์ผ๋ก ์ถ์์ ์ธ ๋ถ๋ถ์ด ์์ ์ ๋ฐ์ ์๊ณ , ์ถ์์ ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋น์ ์ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์์ํ๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋จ์ ์ ๋ณด์ํํ๊ธฐ ์ํด ํ์ํ ๊ฒ์ด ๋ชฉํ์ ์ค๊ฐ๋ชฉํ์ ๋๋ค. ์์ ์์ ์ธ ํ์ฌ ์ํ์ ์ข ๋ฃ ์์ ์ธ ๋น์ ์ฌ์ด์ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์์ํ ์ ์์ ๋งํผ์ ์งง์ ๊ธฐ๊ฐ์ผ๋ก ์ชผ๊ฐ ๊ฐ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ง์ง๋ง์ ๋ฌ์ฑํด์ผํ๋ ๊ฒ์ ์ ์ํ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ๋ชฉํ์ ๋๋ค.
์ ์ฒด ๋งฅ๋ฝ์ ๋์ผํ์ง๋ง ๋ชฉํ์ ๊ด๋ จํด ๋ค๋ฅด๊ฒ ์ ๊ทผํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ๋ง์ฝ ๋น์ ์์ ์ ์๋๋ ๊ธฐ๊ฐ์ด ์งง์ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ฌ๋ฌ๋ฒ ๋๋ ํ์๊ฐ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋น์ ์ ๋ฌ์ฑํ๋ค๋ ๊ฒ์ด ์๋ฏธํ๋ ๋ฐ๋ฅผ ์ธก์ ๊ฐ๋ฅํ ํํ๋ก ๊ตฌ์ฒดํํ ๊ฒ์ด ๋ชฉํ๊ฐ ๋ ์๋ ์์ต๋๋ค.
๊ทธ์ ๋ฐํด ์ค๊ฐ ๋ชฉํ๋ ๋ง ๊ทธ๋๋ก ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ ๊ณผ์ ์ค๊ฐ์ ๋ฌ์ฑํด์ผํ๋ ๋ชฉํ(Goal)๋ก ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํํ ์ด์ผ๊ธฐํ๋ ๋ง์ผ์คํค๊ณผ ๋น์ทํ ๊ฐ๋ ์ผ๋ก ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ๋ง์ผ์คํค์ด๋ผ๋ ํํ์ ์ฐ์ง ์์ ๊ฒ์ ๋ณดํต ํ๋ก์ ํธ ๋จ์๋ ๋ก๋๋งต์์ ์์ฃผ ํ์ฉ๋๋ ํํ์ด์ด์ ์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ๋ฒ์๋ฅผ ์คํดํ๊ฒ ๋ ์๋ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. (๋ฌผ๋ก , ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ํตํด ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๊ฑฐ๋ ๋ก๋๋งต์ ํตํด ์ ๋ต์ ํํํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ ์ ์์ง๋ง, ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก๋ ์ด ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ํฌ๊ดํ๋ ๊ฐ๋ ์ผ๋ก ์ ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.)
์ ๋ต ๋ ์ด์ด์ ๋ชฉํ ๋ฐ ์ค๊ฐ๋ชฉํ์ ๊ด๋ จํด์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ผญ ๊ธฐ์ตํด์ผํ๋ ๋ถ๋ถ์, ๋ชฉํ๋ ๋น์ ์ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํ ๊ณผ์ ์ ํ ์์ ์ด๊ณ , ์ค๊ฐ๋ชฉํ๋ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํ ๊ณผ์ ์ ํ ์์ ์ด๋ผ๋ ์ ์ ๋๋ค. ์ฆ, ์ค๊ฐ๋ชฉํ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ๋ชฉํ๊ฐ ๋ฌ์ฑ๋๊ณ , ๋ชฉํ๊ฐ ๋ฌ์ฑ๋๋ฉด์ ๋น์ ์ ๊ฐ๊น์์ง๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ๋ง์ฝ ์ด๋ค์ด ์ถฉ๋ถํ ์ ๋ ฌ๋์ด ์์ง ์๋ค๋ฉด โ์ด ์ผ์ ์ ํด์ผํ์ง?โ๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ ๋ตํด์ผํ๋ ์ํฉ์ด ์ฌ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์คํ์ ๋ต | Execution Strategy
์คํ์ ๋ต์ ์ ๋ต์ ๋ํด์ ์ค๋ช ํ ๋ ์ ๋ต(Strategy)๊ณผ ์ ์ (Tactics)์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ์ค๋ช ํ๋ ๊ฒ์์ ์ ์ ์ ์๋ฏธํ๋ค๊ณ ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ๋ต, ์ ์ ๊ณผ ๊ด๋ จํด ์๊ตญ์ ์ฝ๋ฏธ๋ ์๊ฐ ํ๋ญํฌ ๋ฎค์ด๋ โ์ ๋ต์ ์ฌ์ฑ๊ณผ ์์ฌํ ๋ ์ข์ ์์ธ ํ ๋ณ์ ์ฌ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ ์ ์ ๊ทธ๋ ๊ฐ ์์ธ์ ๋ง์๊ฒ ํ๋ ๊ฒ์ด๋ค.โ๋ผ๊ณ ํํํ์ต๋๋ค.
์ด ๊ธ์ ์ฃผ์ธ๊ณต์ด ๋๊ตฌ์ธ์ง๋ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ์ผ๋, ์ฃผ์ธ๊ณต์ ์ฌ์ฑ์ด ์์ ์๊ฒ ํธ๊ฐ์ ๊ฐ์ง๊ฒ ํ๊ณ ์ข์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ๋ชฉํ์ธ ๊ฒ ๊ฐ๊ณ , ์ด๋ฅผ ํตํด ์ง์์ ์ธ ๋ง๋จ์ ์ฝ์ํ๊ฑฐ๋ ๋ ๋์๊ฐ ์๋ฝํ ๊ฐ์ ์ ๊พธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด ๋น์ ์ด ์๋์์๊น ์ถ์ต๋๋ค. ๋น์ ๊ณผ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์ข๊ฒ ๋ง๋ค๊ณ , ์ด ์ฌ์ฑ์ ๋ง์์ ๊ณต๋ตํ๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์์ธ์ ์ ํ(์์ฌ๊ฒฐ์ )ํ์ต๋๋ค. ์๋ง ์ด๋ฐ ๊ฒฐ์ ์ ํ๋ ๊ณผ์ ์์ ์ด ์ฌ์ฑ์ด ์ ์ ๋ง์๋์ง, ์ด๋ค ์ฃผ์ข ์ ์ ํธํ๋์ง, ์ด๋ค ์์ธ์ ์ข์ํ๋์ง์ ๋ํ ๋ถ์์ ํ์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์คํ์ ๋ต, ์ฆ, ์ ์ ์ ์ฝ๊ฒ ๋งํด ์ ๋ต์ ์คํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ์๋ โ๊ทธ๋ ๊ฐ ์์ธ์ ๋ง์๊ฒ ํ๋ ๊ฒโ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฒดํ๋์๋ค์. ์ด๋ฒ ์ฝํ ์ธ ์์ ๊ตณ์ด ์ ์ ์ด๋ผ๋ ํํ์ ์ฐ์ง ์๊ณ ์คํ์ ๋ต์ด๋ผ๋ ํํ์ ์ด ๊ฒ์ ์กฐ๊ธ ๋ ์ง๊ด์ ์ผ๋ก ์ดํด๋ฅผ ๋๊ณ ์ถ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋ง ๊ทธ๋๋ก โ์ ๋ต์ ์คํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒโ์ ํํํ๊ธฐ ์ํ ํํ์ผ๋ก ์ดํดํด์ฃผ์๋ฉด ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.
์คํ์ ๋ต๋ ์ ๋ต์ ์ผ์ข ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ทธ๋์ ์ ๋ต์ด ๋๋์ฒด ๋ญ๋ผ๊ณ ?์์ ์ ์ํ ์ ๋ต์ ๋ํ ์ ์๊ฐ ๋์ผํ๊ฒ ์ ์ฉ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ๋ค๋ฃจ๋ ๋ฒ์๊ฐ ์ข์์ ธ โ์ํ๋ ๋ฐโ๊ฐ ์๋ฏธํ๋ ๊ฒ์ ๋ชฉํ๋ ์ค๊ฐ๋ชฉํ๋ก ๊ตฌ์ฒดํ๋ ์ ์๊ณ , ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ฒ์๋ โ์ด๋ค ์ก์ ์ ์ทจํ ๊ฒ์ธ๊ฐโ์ ํ์ ๋์ด ์์ต๋๋ค.
์ ๋ต์ ๋ฐ๋ผ๋ณด๋ ๊ด์ ์ด ์๋์ ๋ฐ๋ผ ๋ณํํด์ค๋๋ฐ, ์ด๊ธฐ์๋ ์ฅ๊ธฐ ๋ฐ ์ค์ฅ๊ธฐ ์ ๋ต์ ์ง์คํ๋ค๋ฉด, ํ๋๋ก ์ฌ์๋ก ํ๊ฒฝ์ด ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์ธก์ด ์ด๋ ค์ด ์ฅ๊ธฐ ํน์ ์ค์ฅ๊ธฐ ์ ๋ต๋ณด๋ค๋ ๋ณํ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋์ํ ์ ์๋ ์ ๋ต์ด ๋ ์ค์ํด์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฆฐ ์ ๋ต๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฐ๋ ์ด ๋ฑ์ฅํ๊ณ , ์ ๋ต๊ณผ ๊ด๋ จํ ์ง๋ฌด์์๋ ์คํ์ ๋ ์ด์ ์ ๋ BizOps(Business Operations)๊ณผ ๊ฐ์ ํฌ์ง์ ๋ ์๊ฒจ๋ฌ์ต๋๋ค.
์คํ์ ๋ต์ ์ค์์ฑ์ ๊ณ์ํด์ ๋์์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ ๊ธฐ์ ์์ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝ์ด ์๋๋ผ ์ ๋ต์ ์คํ์์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์๋ค๋ ๋ฐ์ฆ์ด ์๋๊น ์๊ฐํฉ๋๋ค. [๋ชจ๋ ์ญํ ์ ์ ๋ต]์์๋ ์ ๋ต ๊ทธ ์์ฒด๋ฅผ ๊ฐ๋ฐํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ณด๋ค๋ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ์ ๋ต์ ์ต์ํ์ผ๋ก ์ ์ํ๊ณ , ์ด๋ป๊ฒํ๋ฉด ์คํ์ ์ ํ ์ ์์์ง์ ๋ํด ๋ ๋ง์ด ๋๋ ์์ ์ ๋๋ค.
์ค๋ ์๊ฐํ ํ๋ ์์ํฌ๋ ์ผ์์์์ ์ ๋ต์ ์ฌ๊ณ ์ ๋น์ฆ๋์ค ํ๊ฒฝ์์์ ์ ๋ต๊ฐ๋ฐ์ ์์์ ๋๋ค.
์์ผ๋ก ์๊ฐ๋ ๋ค์ํ ์ฌ๋ก๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก , ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ํ์ฉํจ์ ์์ด ์ด ์ ๋ต์ ์ดํดํ๊ธฐ ์ํ ํ๋ ์์ํฌ๋ ์์์ ์ด ๋ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ํ [๋ชจ๋ ์ญํ ์ ์ ๋ต]์ ์ฝํ ์ธ ์์๋ ์ด ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ ๋ต์ ๋ํ ์ผ๊ด๋ ์ดํด๋ฅผ ๋๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๊ณ์ํด์ ์ ์ํ ์์ ์ ๋๋ค. (๋ถ๋ ๋ง์ ๊ด์ฌ๊ณผ ๊ณต์ ๋ถํ๋๋ฆฝ๋๋ค.)
์ ๋ต์ด ๋ฌด์์ ์๋ฏธํ๋์ง์ ๋ํ ๊ณตํต๋ ์ดํด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก, ๊ฐ ์์๋ฅผ ๊ตฌ์ฒดํํ๊ณ , ๊ฐ ๊ตฌ์ฑ์์๋ค๊ฐ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ ์ํด ๋๊ฐ๋ค๋ฉด ์กฐ์ง ๋ด์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๋น์ฉ์ ํฌ๊ฒ ์ค์ด๊ณ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์๋ํ๋ ์ ๋ต์ ๊ฐ๋ฐํ ์ ์์ผ๋ฆฌ๋ผ ์๊ฐํฉ๋๋ค. โOKRs ๊ทธ๋ ๊ฒ ์ฐ๋๊ฑฐ ์๋๋ฐโ์ ๊ฐ์ ํํ์ด๋ผ๊ธฐ ๋ณด๋ค๋, โ์ฐ๋ฆฌ์ ๋น์ ๋ฌ์ฑ์ ์ํด OKRs์ ์ด๋ ๊ฒ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋ ํจ๊ณผ์ ์ผ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.โ์ ๊ฐ์ ๋ํ๊ฐ ์กฐ์ง ๋ด์์ ๋ ๋ง์์ง๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋๋๋ค.
์ง๋๋ฒ ์ฝํ ์ธ (๊ทธ๋์ ์ ๋ต์ด ๋๋์ฒด ๋ญ๋ผ๊ณ ?)์ ์ค๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ํตํด ์ ๋ต์ด๋ผ๋ โ๊ฐ๋ โ์ ๋ํ ์ดํด๊ฐ ์กฐ๊ธ์ด๋ผ๋ ๋ ๊น์ด์ง๊ณ , ํ์์ ๋ต๋ตํ๋ ๋ถ๋ถ์ด ์กฐ๊ธ์ด๋๋ง ํด์๋์ จ๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค. ์ฝํ ์ธ ํน์ ๊ธฐํ ๊ถ๊ธํ ๋ถ๋ถ, ์๊ฒฌ์ด ์๋ค๋ฉด ๋๊ธ์ด๋ ๋ฉ์ผ, ํน์ ์๋ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์ ํตํด ์๋ ค์ฃผ์ธ์!
ํนํ ์ค๋ ์๊ฐํด๋๋ฆฐ ํ๋ ์์ํฌ์ ๋ํด ์ด๋ป๊ฒ ์๊ฐํ์๋์ง, ๊ธฐ์กด์ ๊ฐ๊ณ ์๋ ์ ๋ต์ ๋ํ ์ดํด์ ์ด๋ค ๋ถ๋ถ์ด ๋ค๋ฅด๊ณ ๊ฐ์์ง์ ๊ฐ์ ๋ถ๋ถ์ด ๊ถ๊ธํฉ๋๋ค! (์์ผ๋ก ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์์ฑํ๋ฉฐ ์ด ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ๊ณ์ ํ์ฉํ ์์ ์ด์ด์์..!)
์ค๋ ์ฝํ ์ธ ์ ์ฒ์์ ๋ง์๋๋ฆฐ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๋ค์ ์ฝํ ์ธ ์์๋ ์ด ํ๋ ์์ํฌ๊ฐ ๊ฐ์ธ์ ์ถ์ ์ฐจ์์์ ์ด๋ค ์๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ์ง ์ ์๋์ง๋ฅผ ์๊ฐํ ์์ ์ ๋๋ค. ๋ค์ ์ฝํ ์ธ ๋ ์์ง ์๊ณ ํ์ธํ๊ณ ์ถ์ผ์๋ค๋ฉด ๊ตฌ๋ ํ๊ธฐ ๋๋ฌ์ฃผ์๋ฉด ๋ฉ์ผํจ์ผ๋ก ๋ฐ์กํด๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค!
์ฝํ ์ธ ๊ฐ ๋ง์ด ๊ธธ์๋๋ฐ ๋ถ๋ ๋๊น์ง ์ฝ์ ๋ถ๋ค์ด ๋ง๊ธธ(ํน์ ์์ผ๋ก ๋ง์์ง๊ธธ) ๋ฐ๋ผ๋ฉฐ, ์ฃผ๋ณ์ ์ด ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ ๊ฐ์ ๋ถ์ด ์๋ค๋ฉด ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๊ณต์ ๋ํด์ฃผ์๋ฉด ๊ฐ์ฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค!
๋๊ธ 1๊ฐ
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์
์๋ชฌ๋
๋น๊ณต๊ฐ ๋๊ธ ์ ๋๋ค. (๋ฉ์ผ๋ฌ์ ๋๊ธ์ ๋จ๊ธด์ด๋ง ๋ณผ ์ ์์ด์)
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์