🤔 전략 수립의 7단계와 그 의미

전략은 ‘의사결정’을 내리는 일이고, 의사결정은 무엇이 여러 선택지 중 이런저런 조건들을 고려했을 때 무엇이 더 나은 선택일지를 결정하는 일이라고 할 수 있어요. 

이런 의미에서 전략 수립은 조직의 모든 위계와 활동에서 이루어지는 활동이라고 말해도 틀리지 않을 것 같습니다.

하지만 우리의 현실에서는 의사결정이 이루어지는 것은 고사하고, 어떤 선택지가 있는지에 대한 이야기까지도 못 가는 경우가 많은 것 같아요. 

예를 들어, ‘앞으로 어떻게 하면 좋을까요?’와 같은 질문에서 시작한 논의에서 새로운 아이디어를 이야기할 때마다 ‘저는 그 아이디어에 대해 조금 반대인 게, 이러이러한 문제가 발생할 수 있거든요.’라든지, ‘현실적으로 그건 불가능하죠.’와 같은 말을 시작으로 새로운 아이디어에 대한 탐색이 끝나버리는 경우가 있죠. 

또 반대로, 어떤 아이디어를 검증하기 위해 A/B 테스트를 어떻게 진행해 볼지, 혹은 어떤 실험을 설계해야 할지에 대해 이야기하는 상황도 있을 거예요. 이 상황에서, ‘근데 저희 오히려 이런 아이디어는 어떨까요?’와 같은 말을 시작으로 다시 아이디어를 검토하는 단계로 돌아가는 경험도 있으셨을 것 같아요. 

이는 특정 개인의 문제라기보다는 우리가 어떤 과정으로 함께 사고하고 의사결정을 내릴 것인지에 대한 프레임이 없기 때문에 발생하는 문제라고 생각해요. 

전략을 수립하는, 즉, 무언가를 선택하는 과정을 나눠서 진행하는 것이 아니라 한 번에 모든 것을 진행하려고 했기 때문에 발생하는 문제인 것이죠. 

오늘 콘텐츠에서는 우리가 전략을 수립하는 과정, 의사결정을 하는 과정, 선택을 하는 과정에서 가져야 하는 관점에 대해 이야기해 보려고 해요. 

올해 초에 공유드렸던 로저 마틴의 14가지 경영 키워드의 4장에서 다뤄지는 전략에 대한 내용을 바탕으로, 우리가 의사결정을 위한 고민을 할 때 어떤 관점을 갖고 프로세스를 진행시켜야 하는지에 대해 이야기해 보려고 해요. 이 내용은 HBR의 Brining Science to the art of strategy에서도 확인하실 수 있어요. (책의 내용이 조금 더 보완된 버전이기는 하지만요!) 

로저 마틴은 우리가 전략을 제대로 수립하지 못하는 것은 데이터가 부족하기 때문이 아니라 사고 프로세스의 혼란의 존재와 선택이라는 최종 결과를 충분히 고려하지 않기 때문이라고 이야기해요. 

그러면서 전략을 수립하는 7단계를 제시하고, 각 단계마다 특정 단계에 필요한 질문만을 던져야 한다고 강조하죠. 

오늘 콘텐츠의 핵심은 여기에 있어요. 

바로 전략을 수립하는 과정에서도 선택과 집중이 필요하다는 부분이죠. 

전략을 수립하는 7단계 

오늘은 이 7단계를 구체적으로 어떻게 수행해야 하는지 보다는, 전체 사고 과정에서 우리가 어떤 선택과 집중을 해야 하는지에 대해 이야기해 보려고 해요. 

따라서 각 단계에서 핵심적으로 다뤄지는 질문과, 그 질문의 의미에 대해서 생각해 보는 시간이 되면 좋을 것 같습니다. 그리고 이를 통해 우리의 기존에 진도를 나가지 못하거나 다시 원점으로 돌아온 경험이 왜 발생했는지, 앞으로는 어떻게 할 수 있을지 고민해 보실 수 있기를 바랍니다!