지난 시간에 우리는 기획의 본질을 확인했습니다.(링크 클릭) 기획은 문서 작성이 아니라 문제를 정의하고 해결로 연결하는 기술이라는 것을 배웠죠. 그런데, 여기서 한 가지 의문이 생깁니다.
“기획을 하는데 왜 성과는 계속 엇나갈까?”
방향이 틀리고, 실행이 막히고, 수정이 계속 발생하고, 협업이 꼬이는 이유. 그건 대부분 문제를 잘못된 레벨에서 정의하기 때문입니다. 같은 이슈라도 전략 문제인지, 실행 문제인지, 운영 문제인지, 아니면 변수 대응 문제인지에 따라 해결 방식이 완전히 달라집니다. 기획은 유형이 다르고, 유형마다 생각해야 할 질문이 다릅니다. 일머리 있는 사람은 문제가 발생하면 곧바로 이렇게 판단합니다.
• 이건 전략을 다시 잡아야 하는 문제인가?
• 실행 경로의 오류인가?
• 운영이 비효율적인가?
• 변수 대응 프로토콜이 없어서 생긴 문제인가?
이 질문에 대한 대답이 해결 속도와 성과의 크기를 가릅니다. 그리고 이 차이는 결국 몸값의 차이가 됩니다. 방향을 잡는 사람이 권한을 잡습니다. 기획을 할 줄 아는 사람이 기회를 먼저 잡습니다.
여러분, 지금 몸값 올릴 준비 되셨나요?
기획의 유형
1. 전략 기획 → 어디로 갈 것인가?
왜 이 일을 해야 하는지, 무엇을 할지를 결정하고 자원을 어디에 집중할지 선택하는 기획입니다.
2. 전술(실행) 기획 → 어떻게 갈 것인가?
반복되는 업무를 효율적으로 설계하고 병목과 리스크를 줄여 버벅임 없이 돌아가게 만드는 기획입니다.
3. 운영(프로세스) 기획 → 매일 어떻게 운영할 것인가?
일의 흐름, 역할 분담, 반복되는 업무 방식을 설계해서 버벅임 없이 돌아가게 만드는 기획입니다.
4. 위기 관리·대응 기획 → 틀어지면 어떻게 회복할 것인가?
변수를 전제로 두고 리스크를 관리하고 회복·반등할 수 있는 안티프래질 구조를 만드는 기획입니다. 그럼 지금부터 하나씩 자세하게 다루겠습니다. 먼저 전략 기획입니다.
전략 기획의 정의
전략 기획은 방향성을 정합니다. 무엇을, 어떻게 할 것인지 정하기 이전에 어떤 문제를 해결할 것인지, 왜 그 문제를 해결해야 하는지 당위성을 고민합니다. 전략 기획 단계에서는 이렇게 질문합니다.
• “우리는 어떤 현실을 바꾸려는가?”
• “바뀐 현실은 우리에게 어떤 이익을 가져다주는가?”
전략 기획 단계에선 당신이 해결해야 할 문제의 범위를 크고 넓게 봐야 합니다. 시장의 크기를 생각해야 하고, 분기별/연간 단위로 생각해야 합니다. 고객을 정의하고 서비스의 품질이 무엇인지 고민해야 합니다. 전략 기획은 무엇을 우리의 일로 삼을지 결정하는 단계입니다. 이 고민 끝에 전략이 결정되어야 모두 한 방향을 바라보고 움직입니다. 전략은 의사결정의 나침반이 되어줍니다. 때문에 전략이 부실하면 모든 실행은 방향성을 잃게 됩니다. 보통 아래 흐름으로 프로젝트를 망치게 되는데요.
우선순위가 흔들린다 → 리소스가 분산된다 → 미흡한 성과를 낸다 → 이 성과를 유지하기 위해 이 업무 체계를 유지한다 → 동료들이 떠나거나 회사가 망한다
결국 전략 기획은 사업의 성패를 결정하는 일입니다. 전략 기획을 세울 수 있는 사람은 어떤 회사를 가도 리더가 될 수 있습니다. 자신의 사업을 직접 꾸려갈 수도 있죠.
전략 기획이 필요한 상황
전략 기획은 모든 프로젝트의 시작점입니다. 하지만 새로 시작할 때만 전략 기획이 필요한 것이 아닙니다. 모든 것이 정체되어 새롭게 다시 시작해야 할 때에도 전략 기획은 필요합니다. 무엇을 어떻게 해야 할지 잘 모르겠을 때, 방향성을 상실했을 때 전략 기획을 점검해야 합니다. 특히 아래 4가지 상황에 처해 있다면 전략을 다시 점검해보세요.
선택지가 너무 많은 상황
전략이 없는 경우, 모든 선택지가 기회처럼 느껴집니다. 하지만 모든 기회에 손을 대면 결국 어떤 성과도 지속할 수 없습니다. 전략은 명확한 방향성을 만드는 일입니다. 이 방향성은 당신에겐 제약 조건이기도 합니다. 조건들을 검토했을 때 하면 안 되는 일이 생기고, 할 수 없는 일이 생깁니다. 이 과정에서 집중해야 할 목표가 선명해집니다. 전략 기획은 당신이 하고 싶은 일을 성사시켜 주는 계획이 아니라 할 수 밖에 없는 일을 찾아가는 과정입니다. 지금 선택지가 너무 많다면 아래 항목을 점검해보세요.
• 우리가 지금 해결하고 있는 문제는 무엇인지
• 선택지 중에 문제 해결에 필수적인 것이 있는지
• 지금 할 수 밖에 없는 일은 무엇이고, 하지 말아야 할 일은 무엇인지
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