전략은 맞는데, 왜 실행은 무너질까?
많은 프로젝트가 이 지점에서 무너집니다. 방향은 맞습니다. 목표도 그럴듯합니다. 전략 회의도 여러 번 했습니다. 그런데 막상 실행 단계에 들어가면 이런 말들이 나오기 시작합니다.
• “일은 많이 했는데 결과가 없어요.”
• “각자 열심히 하는데 성과가 안 쌓여요.”
• “우선순위가 계속 바뀌어요.”
• “이게 맞는 방향인지 모르겠어요.”
이 문제를 실행력이 부족해서라고 오해하는 경우가 많습니다. 하지만 실제 원인은 다른 곳에 있습니다. 전략과 실행 사이를 연결하는 ‘전술 기획’이 비어 있기 때문입니다.
• 무엇을 먼저 할 것인지
• 어떤 행동이 성과로 이어지는지
• 누가 책임지고 실행할 것인지
• 언제, 어떤 지표로 성공을 판단할 것인지
이 질문에 답하는 과정이 바로 전술 기획입니다. 전술이 없는 전략은 선언에 그칩니다. 전술기획이 부실하면 실행은 각자 해석하게 되고, 각자 해석한 실행의 결과는 결국 같은 방향으로 쌓이지 않습니다.
전술 기획을 안다는 건 ‘열심히 일하는 사람’이 아니라 성과가 나는 구조를 설계할 줄 아는 사람이 된다는 뜻입니다. 조직에서 이런 역할을 하는 사람에게 더 큰 권한과 더 중요한 프로젝트가 주어집니다. 그리고 그게 바로 몸값이 올라가는 경로입니다. 오늘은 이 전술 기획에 대해 자세하게 다루겠습니다.
여러분, 지금 몸값 올릴 준비 되셨나요?
전술(실행) 기획의 정의
1. 전술 기획
전술 기획은 현재 조건에서 가장 효과적인 행동을 정하는 기획입니다. 이 단계에서 반드시 정리돼야 할 질문은 아래 세 가지입니다.
• 무엇을 먼저 할지, 무엇을 나중에 할지 → 동시에 다 하지 않습니다. 성과로 이어질 확률이 가장 높은 행동부터 실행합니다.
• 어떻게 테스트하고 어떻게 성과를 추적할지 → 측정할 수 없는 실행은 하지 않습니다. 결과를 수치로 확인할 수 있는 행동만 실행합니다.
• 누가 어떤 역할을 언제까지 하고 어떻게 책임을 질지 → ‘우리 팀이 한다’는 표현은 전술 기획이 아닙니다. 실행의 주체와 책임이 명확하지 않으면 결과도 흐려집니다.
전술 기획은 단순히 아이디어를 나열하는 작업이 아니라, 제한된 시간과 자원 안에서 성과 확률이 가장 높은 행동만 남기는 선택의 과정입니다. 그래서 전술이 명확한 팀은 실행이 빠르고, 수정이 적고, 성과가 쌓입니다. 반대로 전술이 없는 팀은 늘 바쁘지만, 성과는 쌓이지 않고 누구 하나 책임지는 사람이 없습니다.
2. 전술 기획의 단위
전술 기획은 상황과 타이밍에 따라 다르게 설계해야 합니다. 이 기준이 없으면 급해 보이는 일만 처리하게 되고 중요하지만 성과를 만드는 실행은 늘 나중으로 밀립니다.
• 프로젝트 단위 전술
캠페인, 런칭, 기능 개선처럼 시작과 끝이 정해진 일을 할 때, 이번에 반드시 성공시켜야 할 핵심 성과 1~2개를 먼저 정하는 기획입니다. 이 기준이 없으면 할 일만 늘어나고 성과는 못 냅니다. 예를 들어, 신제품 런칭이라면 “이번 런칭의 성공 기준은 첫 달 전환율 3% 달성”처럼 가장 중요한 성과 1~2개를 먼저 정합니다. 그 기준이 없으면 이벤트, 콘텐츠, 디자인만 늘어나고 정작 런칭이 성공했는지는 아무도 말하지 못합니다.
• 분기 단위 전술
3개월 동안 자원을 어디에 몰아줄지 결정하는 기획입니다. 이것이 명확하지 않으면 각자 집중하는 업무가 분산되어 성과를 내기 어렵습니다. 예를 들어, 이번 분기 목표가 매출 성장이라면 3개월 동안은 신규 유입보다 전환 개선에 자원을 집중하기로 정합니다. 이 결정이 없으면 누군가는 브랜딩을 하고, 누군가는 기능 개선을 하면서 성과가 분산됩니다.
• 주간 단위 전술
이번 주에 반드시 끝내야 할 행동을 명확히 합니다. 주 단위로 손에 잡히는 결과를 남기지 못하면 분기 단위, 프로젝트 단위 전술 기획도 아무런 성과를 낼 수 없습니다. 예를 들어, 이번 주에는 “상세페이지 AB 테스트 1회 완료”처럼 이번 주 안에 끝냈다고 말할 수 있는 행동을 정합니다. 이 단위가 없으면 회의와 논의만 반복되고 실제 결과는 다음 주로 계속 밀립니다.
전술 기획이 필요한 상황
1. 전략은 합의됐는데 결과가 안 나올 때
방향에는 모두 동의합니다. 목표도 명확합니다. 그런데 데이터에 변화가 없습니다. 이 경우 전략을 실행으로 연결하는 과정이 문제입니다. 이때 점검해야 할 질문은 이것입니다.
• 주간 단위 전술이 무엇인가?
• 성과는 어떻게 측정하고 있는가?
• 이번 주에 바뀌어야 할 행동은 무엇인가?
의견을 남겨주세요