☝🏻 차별화 고민은 여기부터, 4단계로 나눠보는 경쟁우위

🤖 나는 어떤 타입의 전략적 의사결정자일까? 에서 부분적으로는 비합리적이지만 전체적으로는 합리적인 의사결정을 통해 만들어지는 가장 높은 수준의 경쟁우위, 크리티컬 코어에 대한 이야기를 했었는데요.

오늘 콘텐츠에서는

경쟁우위의 4단계와 단계별 고민들

경쟁우위의 4단계는 경쟁우위로 착각하는 요소에서 시작해 약한 경쟁우위, 강한 경쟁우위로 이어집니다.

경쟁우위의 4단계는 꼭 시간의 흐름에 따라 발전해나가는 것은 아니지만, 산업의 성숙도에 따라 경쟁이 심화되는 과정과도 닮은 면이 있는 것 같습니다.

Level 0 | 외부환경의 순풍

경쟁우위에 대해서 이야기할 때 가장 먼저 다뤄야 하는 것은 경쟁우위라고 착각하는 경우입니다. 물론 순풍을 적절한 타이밍에 활용할 수 있다는 것은 엄청난 역량이지만, 단지 경쟁우위를 만들어내는 요소는 아니라는 의미로 이해해 주시면 좋을 것 같습니다!

Level 1 | 업계 경쟁 구조

1인 비즈니스건 기업 비즈니스건 상관없이 시장에 플레이어들이 진입하면 필연적으로 경쟁이 생기게 됩니다. 이 때는 더 빨리 더 많이 하는 쪽이 이 순간의 경쟁우위를 쟁취하게 됩니다.

즉, 경쟁자와 비교했을 때 먼저 행동하는 선발자 우위(First-mover advantage)을 갖추는 것이 경쟁우위를 구축하는 방법입니다.

Level 2 | 포지셔닝과 역량(Capacity)

포지셔닝과 역량에 대해서는 기업에서의 전략 위계를 소개했던 😮‍💨 OKR을 공부하기 전에 알아야 하는 것에서 사업전략(경쟁우위 창출과 유지)을 고민하는 두 가지 관점으로 소개드린 적이 있었는데요. 

포지셔닝은 고객이 제품이나 서비스를 어떻게 인식하도록 할 것인가를 결정하는 행동입니다. 기업이 포지셔닝을 결정할 때 비용과 가치의 이율배반적 관계에서 어떤 선택을 할 것인가가 기업의 포지셔닝 전략을 대변하고, 경쟁우위를 확보하는 원천이 됩니다.

역량의 경우에는 우리가 흔히 이야기하는 조직의 핵심역량을 기반으로 하는 경쟁우위 유형입니다. 역량은 기술력(R&D 인력, 특허 등), 비즈니스 프로세스, 조직문화와 같은 것이 있을 수 있습니다. 이런 요소들이 가진 암묵적이라는 특징은 경쟁자가 모방하기 어려워 강한 경쟁우위로 작동합니다.

Level 3 | 전략 스토리

개인적으로 제가 가장 관심이 많고 좋아하는 영역입니다. 전략 스토리 단계는 전략의 일관성과 전략을 구성하는 다양한 요소의 상호 효과로 경쟁우위를 확보하고 유지하게 됩니다.

전략의 일관성은 기업의 미션이나 가치, 추구하는 비전과 같은 요소와 전략이 온전히 통합되어 있는 상태이며, 구성원은 물론, 필요에 따라서는 고객과 다른 이해관계자들에게도 명확한 이해를 제공합니다. 우리가 일반적으로 이야기하는 얼라인먼트(Alignment)의 수준이 경쟁우위의 원천으로 작용합니다.

상호 효과는 경쟁우위를 만들어내는 요소나 활동들이 시너지를 내며 서로를 보완하고 강화하는 것을 의미합니다. 비즈니스 모델에서의 내러티브, 그리고 각 비즈니스 모델의 빌딩블럭들이 어떻게 서로 상호작용하는지(자기강화루프, Flywheel)에 대한 내용으로 이해해 주시면 될 것 같습니다.

전략스토리를 통해 만들어진 경쟁우위는 매우 강력하고 지속력이 높은데요.

Level 4 | 크리티컬 코어

드디어 크리티컬 코어까지 왔네요. 크리티컬 코어에 대해서는 🤖 나는 어떤 타입의 전략적 의사결정자일까?에서 자세히 이야기를 나눴으니 오늘은 간단히만 짚고 넘어가고, 크리티컬 코어가 왜 강한 경쟁우위이며, 어떻게 지속적으로 유지할 수 있을지에 대해서 이야기해 보도록 하겠습니다.

진정한 경쟁우위는 차별화에서 나온다는 것은 모두 알고 계실 텐데요.

크리티컬 코어는 경쟁자와 본질적으로 “다른” 행동 혹은 방식을 채택한다는 점에서 가장 강력한 경쟁우위로 작동합니다. Level 3까지의 경쟁우위는 그래도 이성과 논리, 합리, 분석의 영역에 많은 부분 걸쳐있었다면 Level 4는 아트의 영역이 아닐까 생각됩니다.

1인 기업가든 1000명 규모의 기업이든 차별화에 대한 고민은 빠질 수 없는 것 같습니다.

어쩌면 대부분의 경우 모방에서 시작되는 것이 비즈니스일 수도 있겠지만 지속가능성을 고민하다 보면 결국 차별화에 대한 고민을 하게 될 수 밖에 없지 않나 싶기도 합니다. (포트폴리오에 대한 고민도 함께….)

사실 기업들뿐만 아니라 저희 개개인도 조직에서도 어떻게 하면 탁월한 성과를 낼 수 있을까, 어떻게 더 차별화된 인재가 될 수 있을까 고민하는 것도 다 같은 맥락이지 않을까 싶기도 하네요!

구독자분들이 일상의 업무에서 또 비즈니스에서, 혹은 개인의 커리어에서 고민하고 계시는 것은 어떤 것들이 있나요? 말씀해 주시면 콘텐츠로 같이 이야기해 봐도 좋을 것 같습니다 🔥

(소근소근📢) 간간이 댓글, 메일 등을 통해 피드백 주시는 구독자분들께 진심으로 감사의 말씀드립니다!! 

🙏🏻 오늘의 콘텐츠가 일상의 수많은 고민들 중 하나라도 해결할 수 있는 실마리가 되어주었기를 바랍니다.

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