#32 변화의 병목은 중간관리자의 태도일까, 역할 설계일까?

변화가 느릴 때, 중간관리자의 의지보다 역할 설계를 먼저 점검해야 하는 이유를 살펴봅니다.. 새 제도를 도입하거나 업무 방식을 바꾸려 할 때, 경영진이 자주 하는 말이 있습니다. “중간관리자들이 변화를 제대로 밀어주지 않습니다.” 변화 설명회에도 참석했고, 교육 자료도 전

#30 실수를 말하게 하면서 책임도 지게 할 수 있을까?

실수 보고를 안전하게 만들면서도 회복 행동의 책임을 분명히 하는 리더의 대화 순서를 제안합니다.. “왜 더 일찍 말하지 않았어요?” 문제가 커진 뒤 리더가 자주 하는 질문입니다. 구성원은 대개 답을 알고 있습니다. “말하면 결국 제 잘못이 될 것 같아서요.” 그런데 며칠 뒤 리

#24 회복탄력성을 직원 개인에게만 요구하면 왜 실패할까?

직원에게 더 잘 버티라고 말하기 전에 HR이 확인해야 할 업무 요구, 회복 시간과 팀의 조건을 살펴봅니다.. “요즘 다들 지쳐 보여서 회복탄력성 교육을 준비했습니다.” 금요일 오후 직원들은 스트레스를 다루는 법을 배우고 긍정적인 생각을 연습합니다. 교육이 끝나면 밀린 업무가 기다리...

#19 "나는 바닥을 닦는 게 아니라, 달에 사람을 보내는 중입니다" : 구성원의 몰입을 깨우는 '의미 부여(Sensegiving)'의 기술

매일 아침 출근하는 수많은 직장인에게 "당신은 오늘 무엇을 위해 일하나요?"라고 묻는다면 어떤 대답이 돌아올까요? "보고서를 씁니다", "회의를 합니다", "할당된 숫자를 채웁니다

#9 대량 퇴직 시대의 진실: 돈보다 10배 강력한 이직 동기

"연봉을 올려줬는데 왜 계속 떠날까?" 최근 한 스타트업 CEO의 고민입니다.

#5 조직 가치의 혼재: 말과 행동이 다를 때 생기는 문제들

경영진은 “우리 조직의 핵심 가치를 명확히 정의했는데 왜 직원들이 따르지 않는지 모르겠다”고 답답해하고, 반대로 직원들은 “회사가 말하는 가치와 실제 행동이 다르다”고 지적합니다.

#3 세대 갈등의 본질은 ‘기대의 어긋남’입니다

조직 내 세대 갈등은 더 이상 낯선 이슈가 아닙니다. 리더들은 “요즘 MZ세대는 도무지 뭘 원하는지 모르겠다”고 말하고, 반대편에서는 “윗사람들은 왜 의미 없는 일을 시키는지 이해