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#39 핵심가치는 벽에 붙어 있는데 의사결정에는 왜 보이지 않을까?
선언된 가치를 실제 선택의 기준으로 연결하는 HR의 역할을 살펴봅니다.. “고객 중심”은 회의실 벽에 크게 적혀 있습니다. 그런데 출시 일정이 늦어질 상황이 되자, 회의의 질문은 곧바로 “이번 분기 매출 목표를 어떻게 맞출 것인가”로 좁혀집니다. 고객이
#5 조직 가치의 혼재: 말과 행동이 다를 때 생기는 문제들
경영진은 “우리 조직의 핵심 가치를 명확히 정의했는데 왜 직원들이 따르지 않는지 모르겠다”고 답답해하고, 반대로 직원들은 “회사가 말하는 가치와 실제 행동이 다르다”고 지적합니다.
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