#30 실수를 말하게 하면서 책임도 지게 할 수 있을까?

실수 보고를 안전하게 만들면서도 회복 행동의 책임을 분명히 하는 리더의 대화 순서를 제안합니다.. “왜 더 일찍 말하지 않았어요?” 문제가 커진 뒤 리더가 자주 하는 질문입니다. 구성원은 대개 답을 알고 있습니다. “말하면 결국 제 잘못이 될 것 같아서요.” 그런데 며칠 뒤 리

#24 회복탄력성을 직원 개인에게만 요구하면 왜 실패할까?

직원에게 더 잘 버티라고 말하기 전에 HR이 확인해야 할 업무 요구, 회복 시간과 팀의 조건을 살펴봅니다.. “요즘 다들 지쳐 보여서 회복탄력성 교육을 준비했습니다.” 금요일 오후 직원들은 스트레스를 다루는 법을 배우고 긍정적인 생각을 연습합니다. 교육이 끝나면 밀린 업무가 기다리...

#22 AI를 가장 경계하는 사람은 왜 고성과자일 수 있을까?

AI 도입을 망설이는 핵심 인재에게 HR이 먼저 물어야 할 질문. AI 도입을 논의하는 회의에서 이런 말을 들었다고 해보겠습니다. “이 도구가 정말 더 정확한가요? 저는 기존 방식으로 하겠습니다.” AI를 가장 먼저 활용할 것 같았던 핵심 인재가

#21 '착한 팀'이 성과를 못 내는 이유: 심리적 안전감에 대한 위험한 오해

"우리 팀은 분위기가 정말 좋아요. 서로 배려하고 갈등도 거의 없죠." 많은 HR 담당자들이 꿈꾸는 조직의 모습일지도 모릅니다. 하지만 역설적이게도 이런 '무갈등' 조직이 가장 위

#20 "기 빨리는" 팀장님 vs "텐션 업" 시키는 동료, 차이는 '관계적 에너지'에 있다

어떤 동료와는 짧은 대화만 나누어도 의욕이 샘솟는 반면, 어떤 관리자와는 5분만 회의해도 진이 빠지는 경험, 누구나 한 번쯤은 있을 것입니다. 흔히 "기가 빨린다"거나 "에너지를

#16 디지털 시대, 리더십의 재정의

최근 HR 현장에서 리더들과 대화를 나누다 보면 공통적으로 들려오는 고민이 하나 있습니다. “우리 리더들이 기술은 잘 다루는데, 정작 사람들의 마음을 움직이는 힘은 약해진 것 같아

#15 평가 피드백의 역설: 부정적 영향을 최소화하는 심리학적 접근

한 해를 마무리하는 지금과 같은 시점에서 HR 담당자에게 가장 중요하고 때로는 가장 부담스러운 일 중 하나는 바로 성과 평가 피드백을 전달하는 것입니다. 최근 한 기업에서 팀장 교

#12 다면평가(360도 평가)의 도입, 약(藥)이 될까 독(毒)이 될까: 성장을 위한 현명한 실행 방안

제가 진행했던 리더십 워크숍에서 한 팀 리더께서 조심스럽게 이런 이야기를 꺼내셨습니다. "HR팀에서 다면평가 도입을 준비 중인데, 팀원들이 걱정이 많습니다."

#9 대량 퇴직 시대의 진실: 돈보다 10배 강력한 이직 동기

"연봉을 올려줬는데 왜 계속 떠날까?" 최근 한 스타트업 CEO의 고민입니다.

#8 신규 입사자 온보딩의 딜레마: 조직문화를 심는 첫 번째 순간

첫 출근날, 여러분은 무엇을 기억하고 있으신가요? 저는 신입 사원으로 첫 출근을 하고 19년이 지났는데요. "회사에 빨리 적응해야 한다"는 압박감이 가장 컸던 것 같습니다. 아마도