#39 핵심가치는 벽에 붙어 있는데 의사결정에는 왜 보이지 않을까?

선언된 가치를 실제 선택의 기준으로 연결하는 HR의 역할을 살펴봅니다.. “고객 중심”은 회의실 벽에 크게 적혀 있습니다. 그런데 출시 일정이 늦어질 상황이 되자, 회의의 질문은 곧바로 “이번 분기 매출 목표를 어떻게 맞출 것인가”로 좁혀집니다. 고객이

#28 위임했는데 왜 모든 결정이 다시 리더에게 돌아올까?

업무만 넘기고 판단 기준은 남겨두면 위임은 다시 리더의 일이 됩니다. 결정 범위와 재논의 조건을 합의하는 방법을 살펴봅니다.. “보고서 초안은 맡겼는데 대상 부서, 일정, 문장 하나까지 계속 물어봅니다.” 관리자 교육에서 익숙한 하소연입니다. 팀장은 분명 일을 맡겼는데 구성원은 매...

#26 AI를 믿게 할 것인가, 의심하게 훈련할 것인가?

AI를 무조건 믿거나 의심하게 만드는 대신, 위험에 따라 검증하고 적절히 의존하는 판단 훈련을 제안합니다.. 같은 채용 문안을 AI로 검토한 두 직원이 있습니다. 한 사람은 답변을 거의 그대로 옮깁니다. 다른 사람은 모든 문장을 처음부터 다시 확인하느라 AI를 쓰기 전보다 더 오래...